Jak content marketing może pomóc w budowaniu wizerunku marki

Utrwalenie tożsamości marki zajmuje dużo czasu i energii. Gdy ta tożsamość zostanie już mocno ugruntowana — poparta wartościami marki, celami i wieloma innymi — musisz przekazać ją swoim odbiorcom. Jeśli weźmiesz pod uwagę, że 90% ludzi decyduje się na markę po przeprowadzeniu jej wyszukiwania, jeszcze bardziej konieczne jest upewnienie się, że kultywowany przez Ciebie wizerunek marki jest tym, co znajdą. Istnieje wiele sposobów budowania wizerunku marki: logo, slogan, obsługa klienta, sam produkt. Ale najbardziej ekscytujące możliwości kryją się w potężnym narzędziu content marketingu.

Marketing treści to praktyka pośredniego promowania produktu lub marki (tj. marketingu) poprzez tworzenie angażujących materiałów online, takich jak blogi, filmy, posty w mediach społecznościowych i nie tylko (tj. treści). W przeciwieństwie do ograniczonych parametrów, takich jak slogan i logo, sfera tego, co możesz tworzyć i rozpowszechniać za pomocą marketingu treści, jest ogromna. Po prostu musi być, cóż, treści. To nieograniczone pole możliwości jest prawdopodobnie powodem, dla którego 89% firm wykorzystuje obecnie content marketing jako strategię rozwoju marki.

5 sposobów, w jakie marketing treści może poprawić wizerunek marki

Ponieważ content marketing nie sprzedaje produktów bezpośrednio, niektórym trudno jest dostrzec jego konkretną wartość. Nie oznacza to jednak, że wartość nie istnieje. W rzeczywistości marketing treści może poprawić wizerunek marki w sposób, w jaki żadne inne narzędzie marketingowe nie jest w stanie.

Buduje zaufanie i więź.

Dzisiejsi widzowie wymagają od marek autentyczności . Postrzegają marki, których używają jako rozszerzenie swojej tożsamości, co sprawia, że ​​dla marek niezbędne jest pielęgnowanie prawdziwych, opartych na zaufaniu relacji z odbiorcami. Zdobycie zaufania docelowych odbiorców nie tylko buduje powinowactwo i lojalność, ale także pomaga wzmocnić i rozpowszechnić wizerunek marki poprzez pocztę pantoflową. Marketing treści jest bardzo skuteczny w osiąganiu tego celu.

Tworząc i udostępniając wartościowe treści konsekwentnie, wystawisz swoją markę przed publicznością na więcej cennych minut. Jeśli Twoje treści są wykonane prawidłowo, te cenne minuty pozostawią na nich pozytywne i niezapomniane wrażenie Twojej marki. Weźmy na przykład bank Charles Schwab. Oprócz usług bankowych i maklerskich mają również solidne Centrum Wiedzy z cennymi informacjami finansowymi, do których każdy może uzyskać dostęp, a także ludzkie, informacyjne wiadomości e-mail ze spersonalizowanymi informacjami finansowymi dla ich obecnych klientów. Tego typu treści pokazują ludziom, że Schwab naprawdę dba o ich finanse, budując zaufanie i wzmacniając relacje.

Pozwala dotrzeć do większej liczby osób.

„Jeśli to zbudujesz, przyjdą” jest prawdą w pewnych sytuacjach, ale Twoja marka po prostu nie jest jedną z nich. Na dzisiejszym przesyconym rynku musisz być sprytny i proaktywny, aby docierać do nowych ludzi i powiększać grono odbiorców. Marketing treści pozwala na to na wiele sposobów. Po pierwsze, pozwala tworzyć treści idealnie dopasowane do docelowej grupy demograficznej. Gdy już zrozumiesz, kim są Twoi odbiorcy i gdzie mieszkają online, możesz tworzyć treści, o których wiesz, że zobaczą i z którymi się zaangażują.

Marketing treści daje Ci również zaczep do współpracy z influencerami, którzy mogą być bardzo skuteczni w poszerzaniu Twojego zasięgu. Może to przybrać formę posiadania przez influencerów sponsorowanych postów, filmów lub blogów w mediach społecznościowych, a nawet wspólnych treści, które tworzysz z influencerem. Na przykład, jeśli Twoja marka sprzedaje masło migdałowe, możesz współpracować z wpływową smakoszką na Instagramie na żywo, gdzie przygotowuje przepis przy użyciu Twojego produktu.

Wreszcie, content marketing to Twoje narzędzie numer jeden, jeśli chodzi o SEO. Ludzie zwracają się do wyszukiwarek, aby znaleźć to, czego potrzebują, więc jeśli Twoja marka może dostać się na szczyt wyników wyszukiwania, Twój zasięg naturalnie wzrośnie. Płatne reklamy są środkiem do osiągnięcia tego celu, ale o wiele bardziej skuteczne i opłacalne jest posiadanie treści organicznych, które pozwalają utrzymać silną pozycję na stronie wyników wyszukiwania dla odpowiednich słów kluczowych.

To pokazuje, jak świetna jest twoja usługa.

Bez względu na to, jak świetny jest Twój produkt lub usługa, spójrzmy prawdzie w oczy: nikt nie jest zachwycony listą funkcji. Ludziom zależy na tym, co te cechy oznaczają dla nich, jakie cechy umożliwią im osiągnięcie i jakie są wartości leżące u ich podstaw, które doprowadziły do ​​ich stworzenia — wszystko to odzwierciedla to, kim jesteś jako marka i dlaczego istniejesz.

Na przykład Asana jest zasadniczo menedżerem zadań i narzędziem do współpracy. Ma całą masę różnych integracji i funkcji, ale nie docierają do nowych klientów, wymieniając te funkcje. Raczej używają różnych form treści, aby opowiedzieć historię, że wszystko jest możliwe, jeśli tylko podzielisz rzeczy na małe kroki i będziesz współpracować. Opowiadają tę historię poprzez studia przypadków, filmy, onboarding, media społecznościowe i różne strony internetowe, a także inne rodzaje treści. W każdym przypadku historia, którą opowiadają, wydaje się ludzka i wciągająca, i ożywia fascynujące cechy, które w przeciwnym razie byłyby płaskie.

To wyróżnia Cię na tle konkurencji.

W dzisiejszych czasach niezliczone marki konkurują o uwagę ludzi. Twoim zadaniem jako marki jest nie tylko być widzianym przez odbiorców docelowych, ale także być przez nich zapamiętanym; a jeśli wyjdziesz jako bardzo podobny do swoich konkurentów, nie masz wielkich szans na to, że zostaniesz zapamiętany. Marketing treści zapewnia przestrzeń do prawdziwego odkrywania i komunikowania unikalnej tożsamości marki i wartości, wyraźnie odróżniając Ciebie od konkurencji.

Świetnym tego przykładem jest firma Ben & Jerry's. Na najbardziej podstawowym poziomie są marką lodów w świecie niezliczonych innych marek lodów. Ale kiedy ludzie myślą o Ben & Jerry's i wyobrażają sobie swój ulubiony smak, myślą także o odważnych, progresywnych wartościach marki. Dla ludzi, którzy podzielają te wartości, jest to ogromna zaleta. Jak firma Ben & Jerry's to osiągnęła? Poprzez marketing treści. Możesz znaleźć ich wartości w różnych formach treści online, od sekcji Wartości w górnej nawigacji witryny po ich obecność w mediach społecznościowych, biuletyny, a nawet kopię na ich kuflach z lodami.

Zapewnia ludziom prawdziwą wartość.

Jednym z ważnych zastrzeżeń w marketingu treści jest to, że nigdy nie powinieneś tworzyć treści tylko po to, aby tworzyć treści. Te treści powinny zawsze zapewniać odbiorcom prawdziwą wartość, niezależnie od tego, czy jest to rozrywka, informacja, inspiracja, czy coś innego. W ten sposób zdobywasz duże punkty u odbiorców, którzy nie tylko myślą o Tobie jako o ekspertze w swojej dziedzinie, ale także budują pozytywne skojarzenia z Twoją marką. W końcu kto nie czuje się dobrze, gdy dostaje coś za darmo?

Aby tworzyć treści, które mają wartość dla odbiorców, zastanów się, kim są i co chcą osiągnąć, a następnie stwórz treści, które pomogą im się tam dostać. Jako przykład weźmy firmę fitness Alo, która sprzedaje odzież sportową, ale ma również cyfrową platformę fitness. Aby zapewnić swoim klientom wartość dodaną, dają każdemu, kto kupi produkt z ich linii odzieży sportowej, 30-dniową bezpłatną subskrypcję ich internetowej platformy fitness, bez względu na to, jak niewielki jest zakup. Dla osób zainteresowanych fitnessem (którzy prawdopodobnie będą kupować odzież sportową) jest to naprawdę wartościowa treść i zwiększy prawdopodobieństwo, że pomyślą o Alo przy przyszłych zakupach odzieży sportowej lub opcjach fitness online.

Wizerunek Twojej marki jest kluczem do sukcesu Twojej firmy, a marketing treści jest kluczem do wzmocnienia tego wizerunku marki. Nie lekceważ tego, co możesz osiągnąć dzięki treściom, gdy jesteś kreatywny i pamiętasz o celach marki.

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej, porozmawiaj z nami, aby uzyskać bezpłatną konsultację.