9 rzeczy, które powinieneś wiedzieć przed zatrudnieniem projektanta stron internetowych

W dzisiejszych czasach znaczenie strony internetowej dla biznesu jest niezaprzeczalne, a internet odgrywa tak istotną rolę w codziennym biznesie, że gdyby się zatrzymał, świat zatrzymałby się całkowicie. Strony internetowe odgrywają tak istotną rolę, że według badania przeprowadzonego w 2016 r. przez niemiecką firmę, prawie 70% osób przynajmniej wyszuka w sieci firmę, aby ustalić, czy jest ona prawdziwa, czy nie. Więcej osób jest skłonnych zaufać firmie, która ma silną obecność w Internecie, niż firmie bez niej.

Biorąc pod uwagę znaczenie, jakie może mieć dla firmy, inwestowanie w stronę internetową, nową lub nie, może być dość ryzykowną propozycją, jeśli nie wiesz, w co się pakujesz. Jest to jednak bałagan, którego możesz łatwo uniknąć, jeśli znasz właściwe pytania i cechy, na które należy zwrócić uwagę w zatrudnianej firmie. Oto osiem pytań, które zawsze powinieneś zadać , zanim ostatecznie zdecydujesz, kogo zatrudnić do zaprojektowania następnej witryny.

1. Jak wyceniają swoje usługi?

To jedno z najważniejszych pytań, jakie możesz zadać. W rzeczywistości jednym z najczęściej zadawanych pytań dotyczących usług internetowych jest „Ile kosztuje zbudowanie strony internetowej?”. To pytanie bez jednej odpowiedzi, ponieważ o ostatecznym koszcie decyduje wiele różnych czynników.

Najważniejszym czynnikiem, który określa koszt, jaki zostaniesz obciążony, jest to, jakie usługi towarzyszą procesowi projektowania . Na przykład niektóre firmy oferują zarówno hosting, jak i projektowanie stron internetowych lub, jeśli chcesz założyć zupełnie nową witrynę, nazwę domeny. Inni oferują również samodzielne projektowanie stron internetowych, a resztę należy do Ciebie — co oznacza, że ​​będziesz musiał mieć własnego dostawcę usług hostingowych i nazw domen.

Najważniejsze pytania, które musisz sobie zadać to:

• Jak oceniasz swoją cenę podstawową?
• Czy rozliczasz się za godzinę, czy Twoje projekty są ryczałtowe?
• Czy istnieje jasna procedura rozliczania dodatkowych funkcji poza początkowym zakresem projektu?
• Czy masz politykę płatności, a jeśli tak, to z czym ona się wiąże?

Niektórzy dostawcy usług projektowania stron internetowych oferują również optymalizację pod kątem wyszukiwarek, obiecują wyższe współczynniki konwersji i marketing internetowy Twojej witryny. Innym ważnym czynnikiem, który określi koszt Twojej witryny, jest ogólna jakość estetyczna (lepsze wrażenia użytkownika (UX) i interaktywność oznaczają wyższe ceny) oraz liczba stron, których potrzebujesz dla swojej witryny.

Jednak witryna responsywna dla użytkownika, która wygląda dobrze niezależnie od rozmiaru ekranu, powinna być Twoim najwyższym priorytetem.

2. Jakie usługi podstawowe oferują?

Niektóre firmy zajmujące się projektowaniem stron internetowych nie są całkowicie wewnętrzne i zlecają na zewnątrz niektóre części swoich usług projektowania stron internetowych. Firma zajmująca się projektowaniem wysokiej jakości powinna oferować projektowanie, rozwój i marketing w ramach wysokiej jakości zespołu programistów i projektantów. Outsourcing różnych komponentów pakietu powoduje, że koszt jest bardziej zaporowy niż powinien.

Zespół wysokiej jakości, który pracował razem przez długi czas, nie tylko zapewni Ci lepszy czas realizacji, ale także zapewni lepszą jakość w krótszym czasie. Firma, którą ostatecznie wybierzesz, powinna oferować pełen zakres usług:

• Projekt graficzny
• Pisanie treści
• Marketing internetowy
• Nazwy domen
• Całodobowe wsparcie

Podczas gdy outsourcing ma swoje zalety, wady zdecydowanie je przewyższają, więc generalnie chcesz uniknąć firmy, która korzysta z usług stron trzecich w celu zapewnienia infrastruktury projektowej, chyba że są one w stanie nawiązać z nimi bezpośredni kontakt.

3. Ile mają doświadczenia?

Będziesz potrzebować doświadczonej firmy projektowej . Doświadczenie można oceniać na różne sposoby. Może to być liczba godzin pracy każdego członka zespołu lub łączny czas pracy całego zespołu. Możesz także rzucić okiem na ich portfolio klientów i liczbę klientów, z którymi współpracowali (i ilu z nich było zadowolonych z usługi).

Firma, która w dużym stopniu polega na zdecentralizowanej sieci freelancerów, może mieć trudności z wystarczającą wiedzą o produkcie, aby być w stanie zapewnić cokolwiek wysokiej jakości i prawdopodobnie nie będzie warta zachodu, ponieważ bardzo utrudnia to standaryzację jakości ich pracy. Dodatkowo, jeśli gdzieś po drodze pojawi się drobna czkawka, może być trudno znaleźć kogoś, kto weźmie na siebie odpowiedzialność, a naprawienie problemu również staje się niezwykle trudne.

Niektóre z kluczowych pytań, które powinieneś zadać, to:

• Czy zespół lub jeden z członków indywidualnych opracował jakieś specjalne aplikacje lub przełomowe projekty?
• Z iloma klientami współpracowali?
• Jak imponujące jest ich portfolio?
• Czy są w pełni obsadzone profesjonalnymi projektantami i programistami, czy też polegają na freelancerach lub outsourcingu w przypadku większości ciężkich prac?

Jak wspomniano wcześniej, zespół, który współpracuje od dłuższego czasu, ma swoją przewagę nad bardziej zdecentralizowaną firmą z zewnętrznymi freelancerami, programistami i projektantami. Poza tym możesz mieć pewność, że jakość Twojej witryny będzie przez cały czas standardowa.

4. Jak bardzo dostępna będzie dla Ciebie strona internetowa?

To pytanie, które chcesz zadać, aby upewnić się, że zawartość witryny będzie dla Ciebie jak najłatwiej dostępna . Większość firm zajmujących się projektowaniem stron internetowych korzysta z systemów zarządzania treścią (CMS), których dostępność różni się w zależności od wymagań. Najlepsze dostępne na rynku są również typu open source, dzięki czemu możesz łatwo uzyskać dostęp do ich bazy kodu i dostosować ją do swoich wymagań.

Wykorzystywany CMS powinien mieć prosty, intuicyjny pulpit nawigacyjny do aktualizowania nowych treści i dostosowywania witryny do własnych potrzeb. Możesz zlecić zespołowi programistów zbudowanie własnego systemu CMS, ale po co wymyślać koło na nowo? Jest ich już wiele, wszystkie przetestowane, zatwierdzone i corocznie konserwowane.

Do najsłynniejszych CMS-ów należą WordPress dla witryn blogowych, Magento i Joomla dla witryn e-commerce, a nowym dzieckiem, które szturmem podbija świat systemów zarządzania treścią, jest Ghost – pierwszy na świecie CMS oparty na Javascript. Wybierz swój CMS mądrze , ponieważ są szanse, że utkniesz z tym samym przez resztę życia swojej witryny.

5. Ile czasu spędzą na projekcie?

Jaka jest średnia ilość czasu, jaką zazwyczaj spędzają nad normalnym projektem? Ilość czasu, jaką ci proponują, ma duży wpływ na jakość i cenę witryny, co czyni ją trzecim najważniejszym czynnikiem, który należy wziąć pod uwagę, zanim ostatecznie zdecydujesz, kogo zatrudnisz do budowy następnej witryny.

Niektóre z rzeczy, na które należy zwrócić uwagę, to to , jaką oś czasu dają przeciętnemu klientowi, w porównaniu z tym, ile czasu faktycznie zajęło zbudowanie witryny. Jest to również mocno powiązane z jednym z poprzednich punktów dotyczących poziomu profesjonalizmu, jaki stosują w swojej pracy. Szybkość rozwoju jest w dużej mierze powiązana z typem zespołu, jaki posiada firma – zespół, który pracował razem i przetrwał trudne zadanie polegające na wspólnym naprawianiu powtarzających się błędów w tej samej technologii, może pracować szybciej i uzyskać bardziej satysfakcjonujący produkt końcowy niż prowizoryczny zespół zdecentralizowanych freelancerów. Zewnętrzni deweloperzy nie są idealni do ściśle określonych terminów, a gdy łańcuch dowodzenia zostanie zerwany, staje się to niezwykle trudne do naprawienia, powodując wiele bólów głowy po drodze.

6. Czy masz dedykowanego kierownika projektu, który będzie zarządzał tym projektem?

Stworzenie łatwej w nawigacji, estetycznie pięknej i odnoszącej sukcesy strony internetowej wymaga wielu umiejętności, na czele z doskonałym kierownikiem projektu i profesjonalnym zespołem z konkretnymi, realistycznymi i osiągalnymi celami . Kompletny zespół składa się z architektów informacji, których zadaniem jest planowanie witryny, projektantów stron internetowych, którzy projektują interfejs użytkownika (UI) i tworzą środowisko użytkownika (UX), programistów stron internetowych, którzy kodują witrynę i wprowadzają ją w życie, inżynierów zapewniania jakości, którzy przetestuj go i odeślij z powrotem do programistów w celu rozwiązania problemów oraz specjalistów ds. marketingu online, którzy opracowują i wdrażają strategie, aby osiągnąć skuteczną strategię marketingową. Zespół ten powinien pracować pod kierunkiem jednego, doświadczonego kierownika projektu, którego jedynym zadaniem jest zapewnienie pomyślnego wyniku.

Pytania dotyczące zespołu, które należy zadać to:

• Ilu członków zespołu będzie pracować nad Twoim projektem?
• Jak wybierany jest członek zespołu do pracy nad projektem?
• Jak często wysyłane są aktualizacje dotyczące postępów?
• Czy możesz uzyskać wsparcie, jeśli masz problem z produktem końcowym?

Najlepiej byłoby, gdybyś był w stanie komunikować się z osobą odpowiedzialną za projekt w sprawie dokładnych specyfikacji. Jeśli nie są spełnione, reklamacje powinny być rozpatrywane przez kierownika projektu i niezbędne poprawki do kodu jak najszybciej.

7. Jakie są ich osiągnięcia?

Być może jedynym pytaniem ważniejszym od tego, ile będzie kosztować strona, jest to, na ile wiarygodna firma jest lub była nad projektami, nad którymi pracowała w przeszłości? Oczywiście 9 na 10 firm sprawi, że ich rekord będzie wyglądał nieskazitelnie, starannie wybierając kogo umieścić w recenzjach publikowanych na ich stronie, więc nie daj się zwieść.

Zanim ostatecznie zdecydujesz się na firmę, która przeprowadzi dla Ciebie proces projektowania i wdrożenia, spróbuj poszukać nosa w Internecie i dowiedzieć się jak najwięcej o firmach, które znajdują się na Twojej krótkiej liście. Poszukaj firmy, która ma nierówną równowagę pozytywnych i negatywnych recenzji, o ile recenzje nie są ogólnie zbyt negatywne. Firma, która ma wszystkie pozytywne recenzje, maluje obraz podejrzeń.

8. Czy strona będzie responsywna?

Nie trzeba dodawać, że coraz więcej internautów korzysta z urządzeń mobilnych, a według raportu przeprowadzonego przez Google ta liczba ma tylko wzrosnąć, gdy liczba komputerów w produkcji zostanie zatrzymana w ciągu najbliższych kilku lat. Niezwykle ważne jest, aby Twoja witryna była przyjazna dla urządzeń mobilnych . Witryny, które nie odpowiadają, oferują okropne wrażenia użytkownika, przez co ekran wygląda na postrzępiony, a elementy strony są niewłaściwie umieszczone i nakładają się na siebie. Niereagujące strony zajmują zbyt dużo danych, a biorąc pod uwagę ich wartość dla większości osób, nikt w tym przypadku nie wróci do Twojej witryny.

Przyjazność mobilna jest istotnym elementem, nie tylko pod względem doświadczenia użytkownika i ogólnego utrzymania użytkownika, ale jest również jednym z podstawowych czynników uwzględnianych przez logikę sztucznej inteligencji Google, która umieszcza strony internetowe w swojej wyszukiwarce. Responsywne witryny mobilne mają pierwszeństwo przed mniej płynnymi towarzyszami i w związku z tym zajmują wyższą pozycję. Serwery Google otrzymują co najmniej dwadzieścia miliardów żądań dziennie, więc ostatnią rzeczą, jakiej chcesz, jest umieszczenie na drugiej stronie wyszukiwarki Google.

9. Czy oferują wsparcie lub gwarancję?

Niektórym może się to wydawać całkowicie utylitarne, ale zaoszczędzi ci to wielu bólów głowy po drodze. W przypadku problemów z witryną lub konieczności poprawienia kilku szczegółów, powinieneś być w stanie skontaktować się z zespołem, który pracował nad Twoim projektem.

Ewentualnie, jeśli zespół nie jest w stanie rozwiązać problemów, które w tej chwili zgłoszono, lub jeśli produkt końcowy nie spełnia Twoich specyfikacji, powinien być w stanie wydać Ci bezpłatną lub w inny sposób tymczasową wymianę, gdy zajmie się Twoimi problemami. Tym bardziej należy być drobiazgowym w procesie wyboru firmy, którą wybierzesz do obsługi swojej witryny.