9 coisas que você deve saber antes de contratar um web designer

Nos dias de hoje, a importância de um site para uma empresa é inegável, e a internet desempenha um papel tão vital no dia a dia dos negócios que, se ela parasse, o mundo ficaria paralisado. De fato, os sites desempenham um papel tão crucial que, de acordo com um estudo de 2016 realizado por uma empresa alemã, quase 70% das pessoas pelo menos procurarão uma empresa on-line para determinar se é genuína ou não. Mais pessoas estão inclinadas a confiar em uma empresa com forte presença online do que em uma sem.

Considerando a importância que isso pode ter para um negócio, então, investir em um site, novo ou não, pode ser uma proposta bastante arriscada se você não souber no que está se metendo. É uma bagunça que você pode evitar facilmente, no entanto, se você souber as perguntas certas a fazer e as qualidades certas a serem observadas na empresa que você contrata. Aqui estão oito perguntas que você deve sempre fazer antes de finalmente decidir quem você deve contratar para projetar seu próximo site.

1. Como eles precificam seus serviços?

Essa é uma das perguntas mais importantes que você pode fazer. Na verdade, uma das perguntas mais frequentes sobre serviços da web é 'Quanto custa construir um site?' Esta é uma pergunta sem uma única resposta, pois o custo final real é determinado por um grande número de fatores variados.

O fator mais importante que determina o custo a ser cobrado são os serviços que acompanham o processo de design . Por exemplo, algumas empresas oferecem hospedagem e web design, ou, quando você deseja colocar um site completamente novo, um nome de domínio. Outros também oferecem web design por conta própria, então cabe a você descobrir o resto por si mesmo – o que significa que você terá que ter seu próprio provedor de hospedagem e nome de domínio.

As perguntas mais importantes que você deve fazer são:

• Como você estima seu preço base?
• Você cobra por hora, ou seus projetos são em uma base fixa?
• Existe um procedimento claro para cobrança de recursos extras fora do escopo inicial do projeto?
• Você tem uma política de pagamento e, em caso afirmativo, o que isso implica?

Alguns provedores de web design também oferecem otimização de mecanismos de pesquisa, prometem taxas de conversão mais altas e marketing na Internet do seu site. O outro fator importante que determinará o custo do seu site é a qualidade estética geral (melhor experiência do usuário (UX) e interatividade significam preços mais altos) e o número de páginas necessárias para o seu site.

No entanto, um site responsivo ao usuário com boa aparência, independentemente do tamanho da tela, deve ser sua principal prioridade.

2. Quais são os principais serviços que eles oferecem?

Algumas empresas de web design não são completamente internas e terceirizam algumas partes de seus serviços de web design. Uma empresa de design de qualidade deve oferecer design, desenvolvimento e marketing, tudo dentro de uma equipe de desenvolvedores e designers de qualidade. A terceirização de diferentes componentes do pacote acaba tornando o custo mais proibitivo do que o necessário.

Uma equipe de qualidade que trabalha em conjunto há muito tempo não apenas lhe dará um melhor tempo de resposta, mas também produzirá melhor qualidade em um período mais curto. A empresa que você escolher deve, preferencialmente, oferecer uma gama completa de serviços:

• Design gráfico
• Redação de conteúdo
• Marketing na Internet
• Nomes de domínio
• Suporte 24 horas

Considerando que a terceirização tem suas próprias vantagens, as desvantagens superam-nas de longe, então você geralmente quer evitar uma empresa que usa terceiros para fornecer sua infraestrutura de design, a menos que eles possam ter contato direto com eles.

3. Quanta experiência eles têm?

Você vai querer uma empresa de design experiente . Existem diferentes maneiras de julgar a experiência. Este pode ser o número de horas de trabalho que cada membro individual da equipe tem ou as horas de trabalho combinadas de toda a equipe. Você também pode dar uma olhada na carteira de clientes deles e o número de clientes com quem eles trabalharam (e quantos deles ficaram satisfeitos com o serviço).

Uma empresa que depende muito de uma rede descentralizada de freelancers pode ter dificuldade em saber o suficiente sobre o produto para poder fornecer algo de alta qualidade e provavelmente não valerá a pena, pois isso torna incrivelmente difícil padronizar a qualidade de seu trabalho. Além disso, se um pequeno soluço ocorrer em algum lugar ao longo da estrada, você pode achar difícil encontrar alguém para assumir a responsabilidade, e consertar o problema também se torna incrivelmente difícil.

Algumas das principais perguntas que você deve fazer são:

• A equipe ou um dos membros individuais desenvolveu alguma aplicação especial ou projeto inovador?
• Com quantos clientes eles trabalharam?
• Quão impressionante é o portfólio deles?
• Eles têm uma equipe completa de designers e programadores profissionais ou dependem de freelancers ou terceirizados para a maior parte do trabalho pesado?

Como dito anteriormente, uma equipe que trabalha em conjunto há um longo período de tempo tem suas próprias vantagens em relação a uma empresa mais descentralizada com freelancers, programadores e designers terceirizados. Além disso, você pode ter certeza de que a qualidade do seu site será padrão por toda parte.

4. Quão acessível o site será para você?

Esta é uma pergunta que você deseja fazer para garantir que o conteúdo do site seja o mais acessível possível para você . A maioria das empresas de web design emprega o uso de sistemas de gerenciamento de conteúdo (CMS) que variam em acessibilidade de acordo com os requisitos. Os melhores disponíveis no mercado também são de código aberto, para que você possa acessar facilmente sua base de código e ajustá-la às suas necessidades.

O CMS usado deve ter um painel simples e intuitivo para atualizar novos conteúdos e personalizar seu site para atender às suas necessidades. Você pode fazer com que a equipe de desenvolvimento crie seu próprio CMS, mas por que reinventar a roda? Já existem muitos deles por aí, todos testados, aprovados e mantidos anualmente.

Entre os CMSs mais famosos estão o WordPress para sites de blogs, Magento e Joomla para sites de comércio eletrônico, e o novo garoto no bloco que está conquistando o mundo do sistema de gerenciamento de conteúdo é o Ghost – o primeiro CMS baseado em Javascript do mundo. Escolha seu CMS com sabedoria , porque é provável que você fique preso ao mesmo pelo resto da vida útil do seu site.

5. Quanto tempo eles gastarão no projeto?

Qual é a quantidade média de tempo que eles normalmente gastam em um projeto normal? A quantidade de tempo que eles propõem a você afeta muito a qualidade e o preço do site, tornando este o terceiro fator mais importante a considerar antes de finalmente decidir quem você vai contratar para construir seu próximo site.

Algumas das coisas que você precisa observar são qual cronograma eles fornecem ao cliente médio versus quanto tempo realmente levou para construir o site. Isso também está muito entrelaçado com um dos pontos anteriores sobre a quantidade de profissionalismo que eles aplicam em seu trabalho. A velocidade para o desenvolvimento está muito ligada ao tipo de equipe que a empresa possui – uma equipe que trabalhou em conjunto e suportou a tarefa árdua de tentar corrigir bugs repetitivos juntos na mesma tecnologia pode trabalhar mais rapidamente e produzir um produto final mais satisfatório do que uma equipe improvisada de freelances descentralizados. Desenvolvedores de terceiros não são ideais para prazos rígidos e uma vez que a cadeia de comando é quebrada, torna-se incrivelmente difícil de consertar, causando muitas dores de cabeça para você ao longo do caminho.

6. Você tem um gerente de projeto dedicado que gerenciará este projeto?

Construir um site facilmente navegável, esteticamente bonito e bem-sucedido requer muita habilidade para ser alcançado, no topo do qual está um ótimo gerente de projeto e uma equipe profissional com objetivos concretos, realistas e alcançáveis . Uma equipe completa consiste em arquitetos de informação cujo trabalho é planejar o site, web designers que projetam a interface do usuário (UI) e criam a experiência do usuário (UX), desenvolvedores web para codificar o site e dar vida a ele, engenheiros de garantia de qualidade que testá-lo e enviá-lo de volta para os codificadores para corrigir problemas e especialistas em marketing online que desenvolvem e implementam estratégias para alcançar uma estratégia de marketing eficiente. Essa equipe deve trabalhar sob um único gerente de projeto experiente, cujo único trabalho é garantir um resultado bem-sucedido.

As perguntas sobre a equipe que você deve fazer são:

• Quantos membros da equipe estarão trabalhando em seu projeto?
• Como os membros da equipe são selecionados para trabalhar no projeto?
• Com que frequência as atualizações sobre o progresso são enviadas?
• Você pode obter suporte se tiver um problema em relação ao produto final?

Idealmente, você deve poder se comunicar com a pessoa responsável pelo projeto sobre suas especificações exatas. Se não forem atendidas, as reclamações devem ser tratadas através do gerente de projeto e as correções necessárias devem ser feitas na base de código o mais rápido possível.

7. Qual é o seu histórico?

Talvez a única questão mais importante do que quanto o site vai custar para fazer é quão confiável a empresa é ou tem sido sobre os projetos em que trabalhou no passado? É claro que 9 em cada 10 empresas farão com que seus registros pareçam impecáveis, escolhendo cuidadosamente quem incluir nas resenhas postadas em seu site, portanto, não se deixe enganar.

Antes de finalmente escolher uma empresa para realizar o processo de design e implementação para você, tente bisbilhotar a internet e descobrir o máximo que puder sobre as empresas que estão na sua lista. Procure uma empresa que tenha um saldo desigual de avaliações positivas e negativas, desde que as avaliações não sejam muito negativas no geral. Uma empresa com todas as críticas positivas pinta um quadro de suspeita.

8. O site será responsivo?

Escusado será dizer que mais e mais usuários da Internet estão no celular e, de acordo com um relatório realizado pelo Google, esse número só deve aumentar à medida que o número de computadores em produção for interrompido nos próximos anos. É de absoluta importância que seu site seja compatível com dispositivos móveis . Os sites que não respondem oferecem uma experiência de usuário terrível, fazendo com que a tela pareça irregular e os elementos da página sejam deslocados e se sobreponham. Sites que não respondem ocupam muitos dados e, considerando o quão valioso é para a maioria das pessoas, ninguém retornará ao seu site neste caso.

A compatibilidade com dispositivos móveis é um componente vital, não apenas em termos de experiência do usuário e retenção geral do usuário, mas também é um dos principais fatores considerados pela lógica de IA do Google que coloca sites em seu mecanismo de pesquisa. Sites responsivos para dispositivos móveis têm prioridade sobre seus companheiros menos fluidos e, consequentemente, são colocados em posições mais altas. Os servidores do Google recebem um mínimo de vinte bilhões de solicitações por dia, então a última coisa que você quer é ser colocado na segunda página de uma pesquisa do Google.

9. Eles oferecem suporte ou garantia?

Isso pode parecer completamente utilitário para alguns, mas poupará muitas dores de cabeça ao longo do caminho. Caso você tenha algum problema com seu site, ou talvez precise de alguns detalhes corrigidos ou ajustados, você poderá entrar em contato com a equipe que trabalhou em seu projeto.

Como alternativa, se a equipe não puder corrigir os problemas que você levantou no momento, ou se o produto final não atender às suas especificações, eles poderão emitir uma substituição gratuita ou temporária enquanto lidam com suas preocupações. Mais uma razão para ser meticuloso com o processo de seleção da empresa que você escolher para lidar com seu site.