9 cosas que debes saber antes de contratar a un diseñador web

Hoy en día, la importancia de un sitio web para un negocio es innegable, e Internet juega un papel tan vital en los negocios cotidianos que si se detuviera, el mundo se paralizaría por completo. De hecho, los sitios web juegan un papel tan crucial que, según un estudio de 2016 realizado por una empresa alemana, casi el 70 % de las personas al menos buscarán una empresa en línea para determinar si es genuina o no. Más personas se inclinan a confiar en una empresa con una fuerte presencia en línea que en una sin ella.

Teniendo en cuenta la importancia que puede tener para un negocio, invertir en un sitio web, nuevo o no, puede ser una propuesta bastante arriesgada si no sabes en lo que te estás metiendo. Sin embargo, es un lío que puede evitar fácilmente si conoce las preguntas correctas que debe hacer y las cualidades correctas que debe buscar en la empresa que contrate. Aquí hay ocho preguntas que siempre debe hacer antes de decidir finalmente a quién debe contratar para diseñar su próximo sitio web.

1. ¿Cómo fijan el precio de sus servicios?

Esta es una de las preguntas más importantes que podría hacer. De hecho, una de las preguntas más frecuentes con respecto a los servicios web es '¿Cuánto cuesta construir un sitio web?' Esta es una pregunta que no tiene una respuesta única, ya que el costo final real está determinado por una gran cantidad de factores variables.

El factor más importante que determina el costo que se le cobrará es qué servicios vienen junto con el proceso de diseño . Por ejemplo, algunas empresas ofrecen hospedaje y diseño web o, cuando buscas poner un sitio completamente nuevo, un nombre de dominio. Otros también ofrecen diseño web por sí solo, luego depende de usted descubrir el resto por sí mismo, lo que significa que tendrá que tener su propio proveedor de alojamiento y nombre de dominio.

Las preguntas más importantes que tienes que hacerte son:

• ¿Cómo estima su precio base?
• ¿Cobra por hora o sus proyectos son de tarifa plana?
• ¿Existe un procedimiento claro para facturar funciones adicionales fuera del alcance inicial del proyecto?
• ¿Tienen una política de pago y, en caso afirmativo, en qué consiste?

Algunos proveedores de diseño web también ofrecen optimización de motores de búsqueda, prometen tasas de conversión más altas y marketing en Internet de su sitio. El otro factor importante que determinará el costo de su sitio web es la calidad estética general (una mejor experiencia de usuario (UX) e interactividad significan precios más altos) y la cantidad de páginas que necesitará para su sitio web.

Sin embargo, un sitio receptivo para el usuario que se vea bien independientemente del tamaño de la pantalla debe ser su principal prioridad.

2. ¿Qué servicios básicos ofrecen?

Algunas empresas de diseño web no son completamente internas y subcontratan algunas partes de sus servicios de diseño web. Una empresa de diseño de calidad debe ofrecer diseño, desarrollo y marketing, todo dentro de un equipo de desarrolladores y diseñadores de calidad. La subcontratación de diferentes componentes del paquete termina haciendo que el costo sea más prohibitivo de lo que debería ser.

Un equipo de calidad que ha trabajado en conjunto durante mucho tiempo no solo le brindará un mejor tiempo de respuesta, sino que también producirá una mejor calidad en un período más corto. La empresa que termine eligiendo debería ofrecer preferiblemente una gama completa de servicios:

• Diseño gráfico
• Redacción de contenido
• Mercadeo por Internet
• Nombres de dominio
• Soporte las 24 horas

Si bien la subcontratación tiene sus propias ventajas, las desventajas las superan con creces, por lo que generalmente desea evitar una empresa que utiliza a terceros para proporcionar su infraestructura de diseño, a menos que puedan tener contacto directo con ellos.

3. ¿Cuánta experiencia tienen?

Vas a querer una firma de diseño que tenga experiencia . Hay diferentes maneras de juzgar la experiencia. Esta puede ser la cantidad de horas de trabajo que tiene cada miembro individual del equipo, o las horas de trabajo combinadas de todo el equipo. También puede echar un vistazo a su cartera de clientes y la cantidad de clientes con los que ha trabajado (y cuántos de ellos están satisfechos con el servicio).

Una empresa que depende en gran medida de una red descentralizada de trabajadores independientes puede tener dificultades para saber lo suficiente sobre el producto para poder ofrecer algo de alta calidad y probablemente no valga la pena, ya que esto hace que sea increíblemente difícil estandarizar la calidad de su trabajo. Además, si ocurre un contratiempo menor en algún momento del camino, es posible que le resulte difícil encontrar a alguien que asuma la responsabilidad, y solucionar el problema también se vuelve increíblemente difícil.

Algunas de las preguntas clave que debe hacer son:

• ¿El equipo o uno de los miembros individuales ha desarrollado aplicaciones especiales o proyectos innovadores?
• ¿Con cuántos clientes han trabajado?
• ¿Qué tan impresionante es su cartera?
• ¿Cuentan con un personal completo de diseñadores y programadores profesionales o dependen de trabajadores independientes o subcontratados para la mayor parte del trabajo pesado?

Como se indicó anteriormente, un equipo que ha estado trabajando en conjunto durante un largo período de tiempo tiene sus propias ventajas sobre una empresa más descentralizada con diseñadores, programadores y programadores independientes subcontratados. Además de lo cual, puede estar seguro de que la calidad de su sitio será estándar en todo momento.

4. ¿Qué tan accesible será el sitio web para usted?

Esta es una pregunta que desea hacer para asegurarse de que el contenido del sitio web sea de fácil acceso para usted . La mayoría de las empresas de diseño web emplean el uso de sistemas de gestión de contenido (CMS) que varían en accesibilidad según los requisitos. Los mejores disponibles en el mercado también son de código abierto, por lo que puede acceder fácilmente a su código base y modificarlo según sus requisitos.

El CMS utilizado debe tener un tablero simple e intuitivo para actualizar contenido nuevo y personalizar su sitio web para satisfacer sus necesidades. Podría hacer que el equipo de desarrollo construya su propio CMS, pero ¿por qué reinventar la rueda? Ya hay muchos de ellos, todos probados, aprobados y mantenidos anualmente.

Entre los CMS más famosos se encuentran WordPress para sitios web de blogs, Magento y Joomla para sitios web de comercio electrónico, y Ghost, el primer CMS basado en Javascript del mundo, está conquistando el mundo de los sistemas de administración de contenido. Elija sabiamente su CMS , porque lo más probable es que se quede con el mismo durante el resto de la vida útil de su sitio web.

5. ¿Cuánto tiempo dedicarán al proyecto?

¿Cuál es la cantidad promedio de tiempo que suelen dedicar a un proyecto normal? La cantidad de tiempo que te propongan afecta en gran medida la calidad y el precio del sitio web, por lo que este es el tercer factor más importante a considerar antes de que finalmente decidas a quién vas a contratar para construir tu próximo sitio web.

Algunas de las cosas que debe tener en cuenta son qué cronograma le dan al cliente promedio en comparación con cuánto tiempo tomó realmente construir el sitio. Esto también está muy entrelazado con uno de los puntos anteriores con respecto a la cantidad de profesionalismo que aplican en su trabajo. La velocidad de desarrollo está muy ligada al tipo de equipo que tiene la empresa: un equipo que ha trabajado en conjunto y ha soportado la ardua tarea de tratar de corregir errores repetitivos juntos en la misma tecnología puede trabajar más rápidamente y producir un producto final más satisfactorio. que un equipo improvisado de autónomos descentralizados. Los desarrolladores de terceros no son ideales para plazos estrictos y una vez que se rompe la cadena de mando, se vuelve increíblemente difícil de arreglar, lo que le causa muchos dolores de cabeza en el camino.

6. ¿Tiene un gerente de proyecto dedicado que administrará este proyecto?

Construir un sitio web fácil de navegar, estéticamente hermoso y exitoso requiere mucha habilidad para lograrlo, en la parte superior se encuentra un gran gerente de proyecto y un equipo profesional con objetivos concretos, realistas y alcanzables . Un equipo completo consta de arquitectos de la información cuyo trabajo es planificar el sitio, diseñadores web que diseñan la interfaz de usuario (UI) y crean la experiencia del usuario (UX), desarrolladores web que codifican el sitio y le dan vida, ingenieros de control de calidad que pruébelo y envíelo de vuelta a los codificadores para solucionar problemas, y especialistas en marketing en línea que desarrollan e implementan estrategias para lograr una estrategia de marketing eficiente. Este equipo debe trabajar bajo la dirección de un solo gerente de proyecto experimentado cuyo único trabajo sea garantizar un resultado exitoso.

Las preguntas sobre el equipo que debe hacer son:

• ¿Cuántos de los miembros del equipo trabajarán en su proyecto?
• ¿Cómo se seleccionan los miembros del equipo para trabajar en el proyecto?
• ¿Con qué frecuencia se envían actualizaciones sobre el progreso?
• ¿Puedes obtener soporte si tienes un problema con el producto final?

Idealmente, debería poder comunicarse con la persona a cargo del proyecto con respecto a sus especificaciones exactas. Si no se cumplen, las quejas se deben manejar a través del administrador del proyecto y se deben realizar las correcciones necesarias en el código base lo antes posible.

7. ¿Cuál es su trayectoria?

Quizás la única pregunta más importante que cuánto costará hacer el sitio es qué tan confiable es o ha sido la empresa en los proyectos en los que ha trabajado en el pasado. Por supuesto, 9 de cada 10 empresas harán que su registro se vea impecable, eligiendo cuidadosamente a quién incluir en las reseñas publicadas en su sitio, así que no se deje engañar.

Antes de decidirse finalmente por una empresa para que lleve a cabo el proceso de diseño e implementación por usted, intente hurgar en Internet y averigüe todo lo que pueda sobre las empresas que están en su lista de finalistas. Busque una empresa que tenga un equilibrio desigual de críticas positivas y negativas, siempre que las críticas no sean demasiado negativas en general. Una empresa con todas las críticas positivas pinta un cuadro de sospecha.

8. ¿El sitio será receptivo?

No hace falta decir que cada vez más usuarios de Internet usan dispositivos móviles y, según un informe realizado por Google, este número solo aumentará a medida que la cantidad de computadoras en producción se detenga en los próximos años. Es de absoluta importancia que su sitio web sea compatible con dispositivos móviles . Los sitios que no responden ofrecen una experiencia de usuario terrible, lo que hace que la pantalla se vea irregular y que los elementos de la página se extravíen y se superpongan entre sí. Los sitios que no responden toman demasiados datos y, considerando lo valioso que es para la mayoría de las personas, nadie volverá a su sitio en este caso.

La compatibilidad con dispositivos móviles es un componente vital, no solo en términos de la experiencia del usuario y la retención general del usuario, sino que también es uno de los factores principales considerados por la lógica de inteligencia artificial de Google que coloca los sitios web en su motor de búsqueda. Los sitios con capacidad de respuesta móvil tienen prioridad sobre sus compañeros menos fluidos y, en consecuencia, ocupan una posición más alta. Los servidores de Google reciben un mínimo de veinte mil millones de solicitudes al día, por lo que lo último que desea es aparecer en la segunda página de una búsqueda de Google.

9. ¿Ofrecen soporte o garantía?

Esto puede parecer completamente utilitario para algunos, pero le ahorrará muchos dolores de cabeza en el camino. En el caso de que tenga algún problema con su sitio web, o tal vez necesite arreglar o modificar algunos detalles, debería poder comunicarse con el equipo que trabajó en su proyecto.

Alternativamente, si el equipo no puede solucionar los problemas que planteó en este momento, o si el producto final no cumple con sus especificaciones, deberían poder emitirle un reemplazo gratuito o temporal mientras manejan sus inquietudes. Razón de más para ser meticuloso con el proceso de selección de la empresa que elija para gestionar su sitio web.