프랜차이즈 마케팅 전략을 개선하기 위한 지역 목록 FAQ

지역 목록은 프랜차이즈 마케팅 전략의 필수적인 부분입니다. 대규모 관리에는 고유한 일련의 과제가 따릅니다. 로컬 목록을 소유하고 관리해야 하는 사람이 프랜차이저인지 프랜차이저인지 묻는 자신을 발견할 수 있습니다. 브랜드 품질 표준을 희생하지 않고 풍부한 지역 콘텐츠를 만들 수 있는 자율성을 어떻게 제공할 수 있습니까? 지역 마케팅 성공을 위해 어떻게 프랜차이즈를 설정할 수 있습니까?

다음은 대규모 지역 목록을 관리하는 보다 효과적인 방법을 찾기 위해 기업 프랜차이즈 브랜드 마케터가 자주 묻는 몇 가지 질문입니다. 이 게시물에서는 답변과 함께 더 자주 묻는 질문을 찾을 수 있습니다. 또한 목록 관리 및 프랜차이즈 마케팅 전략을 강화하는 데 사용할 수 있는 리소스에 대한 링크도 제공합니다 .

로컬 리스팅이란 무엇입니까? SEO에서 왜 중요한가요?

지역 목록은 종종 귀하의 브랜드와 귀하와 같은 제품 및 서비스를 검색하는 잠재 지역 고객 간의 첫 번째 접촉 지점입니다.

가장 잘 알려져 있고 가장 영향력 있는 목록 유형 중 하나는 Google 비즈니스 목록 입니다. Google은 검색어에 지역적 의도가 있다고 판단하면 지도 팩(또는 지역 팩) 에서 검색자의 요구를 가장 잘 충족한다고 생각하는 위치의 업체 목록을 표시합니다 . 많은 검색자들이 이 비즈니스 목록에서 다음 단계로 전환하기에 충분한 정보를 찾습니다. 여기에는 직접 위치 방문, 온라인 약속 예약, 서비스 전화 예약 등이 포함될 수 있습니다. 사실, 귀하의 목록을 보게 될 사람들과 더 많은 정보를 얻기 위해 클릭할 사람들의 비율은 약 60:1 입니다.

지역 목록은 프랜차이즈의 지역 마케팅 전략의 필수 요소입니다. 각각은 검색 순위를 매길 수 있는 또 다른 접점이며 발견 및 전환 도구 역할을 합니다. 이러한 목록은 프랜차이즈가 Bing, Yelp, Facebook, TripAdvisor 및 기타 다양한 틈새 관련 웹사이트에서 소유권을 주장하고 관리할 수도 있습니다.

Google 비즈니스 프로필에서 정확한 주소, 영업시간 또는 전화번호를 이미 공유한 후에도 Google에서 목록 정보를 변경하는 이유는 무엇입니까?

귀하의 Google 비즈니스 프로필 소유자가 공유하는 정보는 Google이 주요 비즈니스 데이터가 정확한지 판단하기 위해 사용하는 많은 출처 중 하나일 뿐입니다. Google의 사명은 검색자들에게 가장 정확한 최신 정보를 제공하는 것입니다. 소유자가 입력한 내용을 확인하거나 수정하기 위해 비즈니스 디렉토리, 데이터 수집기, 기타 웹사이트 및 사용자의 제안까지 살펴봅니다.

예를 들어 귀하의 위치 중 하나가 토요일에 오전 10시부터 오후 4시까지 영업한다고 주장한다고 가정해 보겠습니다. 토요일에 검색자가 귀하의 위치를 ​​방문하여 영업하지 않는 곳을 찾습니다. 그러면 검색자는 토요일 시간이 정확하지 않다고 Google에 제안합니다. Google은 위치가 3년 동안 영업시간을 업데이트하지 않았음을 알 수 있습니다. 따라서 검색자의 제안을 신뢰하고 토요일에 해당 위치가 휴무임을 나타내도록 시간을 변경합니다.

그들이 모를 수도 있는 것은 배관 비상 사태로 인해 그 특정 토요일에 가게가 문을 닫았다는 것입니다.

사용자가 영업 시간 업데이트를 제안할 때 표시되는 예

이것이 프랜차이즈 목록 관리 자동화가 필수적인 이유입니다. 이 소유자는 토요일 근무 시간이 잘못 표시되고 있다는 사실을 몇 주 또는 몇 달 동안 알아차리지 못할 수 있습니다. 그들은 사업의 슬럼프를 알아차릴 수 있지만 원인을 이해하지 못합니다. 이러한 부정확성을 신속하게 찾아 수정하여 지속적인 목록 관리를 통해 비즈니스 중단을 최소화합니다.

또한 각 위치에서 휴일 운영 시간을 확인하고 임시 휴업 및 특별 영업 시간을 올바르게 사용하는 것도 중요합니다. 자세한 내용은 원치 않는 업데이트로부터 Google 비즈니스 프로필 시간을 보호하는 5가지 팁을 참조하세요 .

날씨, 자연 재해, 전염병 또는 건강 관련 문제 등으로 인해 광범위한 프랜차이즈 위치가 강제 폐쇄되면 어떻게 됩니까?

Rio SEO의 지역 목록 관리 솔루션을 사용하는 브랜드는 영향을 받는 각 위치를 개별적으로 업데이트할 필요가 없습니다. 목록 조정자가 귀하를 대신하여 중앙 플랫폼에서 귀하의 시간을 업데이트할 것입니다(이 수준의 지원이 선호되는 경우). 변경 사항은 거의 실시간으로(API 연결의 경우) 또는 임시 업데이트를 통해 표시됩니다. 지역 관리자와 브랜드 마케팅 담당자는 필요할 때 업데이트를 게시할 수 있지만 추가 비용 없이 일괄 지원이 기본 제공됩니다.

누가 목록, 브랜드 또는 프랜차이즈를 "소유"하고 관리해야 합니까?

이것은 아마도 프랜차이즈 소유자와 프랜차이즈에 대한 가장 일반적인 질문 중 하나일 것입니다. 거의 예외 없이 브랜드가 목록을 소유하기를 원할 것입니다.

이유는 다음과 같습니다.

• 프랜차이즈 위치는 사고 팔 수 있으며 셔플에서 위치 브랜드 존재의 소유권이 손실되거나 더 나쁜 것은 사업을 떠난 프랜차이즈 또는 관리자의 개인 자산으로 유지되는 것을 원하지 않습니다. 소유권 분쟁 은 해결하기 어렵고 시간이 많이 소요될 수 있습니다.
• 마케팅 스타일, 문맹 퇴치 수준 등은 모두 프랜차이즈 전반에 걸쳐 크게 다릅니다. 프랜차이즈 전체를 보호하기 위해 가맹점에게 제공하는 마케팅 서비스에 브랜드 표준을 적용하는 것이 중요합니다.
• 현지 고객 경험은 위치에 따라 크게 달라지지 않아야 합니다. 프랜차이즈의 지역 목록을 소유하면 지역 관리자가 고유한 지역 콘텐츠를 만들고 브랜드가 게시 권한을 설정하고 브랜드 전체의 제안, 프로모션 및 메시지를 모든 위치(또는 하위 집합)에 배포할 수 있는 기술과 워크플로를 배치할 수 있습니다. 선택).

하나의 중앙 플랫폼에서 모든 프랜차이즈 목록을 관리한다는 것은 예를 들어 Google Posts 및 지역 리뷰 응답을 위한 지역 관리자 템플릿을 제공할 수 있음을 의미합니다. 브랜드 전반에 걸친 고객 커뮤니케이션을 모든 위치 프로필에 푸시하면서 현지 관리자에게 게시 도구에 대한 액세스 권한을 부여하여 풍부한 현지 관련 이벤트 및 제안을 고객에게 공유할 수 있습니다. 윈윈입니다.

모든 위치 데이터가 없는 경우 어떻게 모든 프랜차이즈 목록의 소유권을 주장할 수 있습니까?

여기에 기술 솔루션뿐만 아니라 전담 풀 서비스 지원 팀이 필요합니다. 위치 데이터의 상태나 양에 관계없이 Rio SEO의 전문가가 귀하가 있는 곳에서 귀하를 만나고 필요한 데이터를 모아 청구할 수 있도록 도와드립니다. 모든 목록.

지역 목록에 어떤 웹사이트 주소(URL)를 사용해야 합니까?

이상적으로는 검색자를 기업 웹사이트가 아닌 로컬 방문 페이지 로 보내는 것이 좋습니다 . 현지 고객 경험의 관점에서 생각하십시오. 그들이 지역 비즈니스 정보를 방문할 때 가장 많이 찾는 것은 무엇입니까? Google, Facebook, Yelp 등과 같은 지역 목록 플랫폼에서 사용할 수 있는 기능은 검색자가 다음과 같은 항목을 찾고 있음을 알려줍니다.

• 영업시간
• 위치 및 전화번호 안내
• 해당 위치의 사진 및 비디오
• 비즈니스 및 해당 제품 또는 서비스에 대한 설명
• 위치를 소유하거나 관리하는 사람
• 다른 사람들이 해당 위치에서 경험한 내용을 알려주는 리뷰

일반 기업 웹사이트로 고객을 보내는 것은 고객 여정에서 최선의 다음 단계가 아닙니다. Google 비즈니스 프로필에서 '웹사이트' 버튼을 클릭하는 이유를 생각해 보십시오. 아마도:

• 특정 제품 및 서비스, 메뉴, 편의 시설 또는 해당 위치가 제공하는 기타 품질에 대해 자세히 알고 싶습니다.
• 목록에 답변되지 않은 질문이 있습니다.
• 탐색 모드에 있으며 브랜드 제품을 계속 정독하고 싶습니다.

지역 페이지 는 지역 소비자에게 보다 심층적인 정보를 제공하고 검색자의 여정에서 논리적인 다음 단계입니다. 또한 모바일 친화적이고 최적화되어 있을 때 브랜드의 지역적 인지도를 확장하고 관련 지역 검색에서 순위를 매길 수 있는 또 다른 발견 지점이 됩니다.

샘플 샬럿 지역 위치 페이지

프랜차이즈 마케팅에서 위치 데이터와 마케팅 통찰력을 어떻게 사용할 수 있습니까?

프랜차이즈가 사용할 수 있는 위치 성능 데이터의 품질과 접근성은 매우 중요합니다. 모든 가맹점에 대한 지역 목록 관리를 중앙 플랫폼에 통합하면 지역 관리자와 브랜드 마케팅 담당자가 지역 보고에 액세스할 수 있습니다.

브랜드 수준에서 프랜차이즈에 대한 맞춤형 지역 보고를 통해 브랜드 전체에서 위치 순위 및 성과에 대한 높은 수준의 개요를 얻을 수 있습니다. 최고 및 최저 성과의 이상값을 식별하고 개입하거나 다른 프랜차이즈의 사용 사례로 사용할 수 있습니다. 가장 경쟁적인 쇼핑 시즌에 가시성을 높이는 데 도움이 되도록 현지 SEO 개선 또는 PPC 캠페인의 지원이 필요한 위치가 시장에서 가장 높은 순위에 있는 위치를 확인할 수 있습니다.

맞춤형 프랜차이즈 월간 보고서의 샘플 스니펫

전반적인 브랜드 평판 관리 전략의 중요한 요소인 리뷰 관리 도 확인하고 분석할 수 있습니다 . 브랜드는 가맹점이 특정 유형의 리뷰 에스컬레이션에 대한 연락처를 사용자 지정하고 지정할 수 있는 템플릿을 제공할 수 있습니다. 가맹본부는 각 위치가 검토 관리 책임을 이행하고 있는지 확인하거나 지원을 제공할 수 있습니다. 자세한 내용은 평판 관리: 프랜차이즈 비즈니스 를 위한 전문가 팁을 참조하세요.

실제 현지 고객이 귀사와 같은 제품 및 서비스를 검색하는 데 사용하는 쿼리 및 용어에 대한 액세스는 풍부한 통찰력의 원천입니다. 로컬 SEO 데이터를 사용하여 제품 및 고객 서비스를 개선하고, 콘텐츠 마케팅 캠페인을 알리고, 진화하는 고객 행동 을 충족하는 새로운 제안 및 이벤트를 개발 하는 등의 작업을 수행 합니다.

더 알고 싶으십니까? 다음과 같은 추가 리소스가 도움이 될 수 있습니다.

• 지역 마케팅 FAQ 살펴보기
• Local Experience 솔루션 통합 에 대해 자세히 알아보기
• 무료 전자책 다운로드 Google SERP 기능에 대한 지역 마케팅 담당자 가이드