2021년 콘텐츠 전략을 짜는 방법

2021년 콘텐츠 마케팅 계획 수립은 전술에서 전략으로의 전환에 관한 것입니다. 하지만 어떻게? 당신이 B2B 기업이든 B2C 기업이든 2021년 성공적인 콘텐츠 마케팅 전략을 위해 어떻게 앞장서서 나아갈 수 있는지 보여드리겠습니다.

콘텐츠는 B2B 조직이든 B2C 조직이든 모든 비즈니스에서 없어서는 안될 부분입니다. 사업의 초석이 되는 콘텐츠 마케팅 예산은 계속해서 증가하고 있으며 2021년도 다르지 않습니다.

London Research에 따르면 마케터의 거의 3분의 1(29%)은 콘텐츠 예산의 소폭 증가(최대 10%), 1/4은 중간 증가(11%~25%), 14%는 예산 증가를 예상합니다. 4분의 1 이상 증가합니다. 반대로 16%는 예산이 그대로 유지될 것이라고 생각하고 3%만이 감소할 것이라고 생각합니다.

콘텐츠 마케팅에 대한 높은 투자는 좋은 소식이지만 London Research 및 ContentCal의 연구에 따르면 콘텐츠 마케팅 담당자는 비즈니스 분야의 전략적 중요성을 설정하는 데 여전히 상당한 어려움을 겪고 있으며, 따라서 전달 약속이 종종 제대로 전달되지 않는 경우가 많습니다. 다음과 같은 도전 과제:

1. 콘텐츠 마케터가 직면한 가장 큰 문제는 시간 부족입니다. 그들은 콘텐츠를 만들고 게시하는 데 너무 바빠서 자신의 전략과 그것이 조직에 어떻게 맞는지 생각할 기회가 거의 없습니다.
2. 또 다른 주요 장애물은 게시된 양질의 콘텐츠를 너무 강조하고 콘텐츠를 마케팅하기 위한 움직임을 전략화하는 데 충분하지 않다는 것입니다.
3. 고객 여정을 통해 콘텐츠 마케팅의 효과를 귀속시키고 측정하는 것은 또 다른 큰 과제입니다.
4. 경영진과 다른 부서 간의 콘텐츠 마케팅 가치에 대한 이해 부족은 또 다른 걸림돌

위의 문제에 대한 해결책의 일부는 콘텐츠 마케팅 데이터에 대한 심층 분석을 위해 시간을 벌 수 있는 방법을 찾는 데 있습니다. 비즈니스 담당자는 올바른 메트릭을 선택하고 이를 비즈니스 목표 및 ROI에 연결해야 합니다. 그런 다음 데이터를 사용하여 모든 유형의 콘텐츠 활동에서 생성된 콘텐츠를 최적화할 수 있습니다. 데이터는 자원 확보, 인력 배치, 교육, 예산 책정 및 기술 결정을 더 많이 내리는 데에도 활용될 수 있습니다. 이를 통해 일일 워크로드를 보다 쉽게 ​​관리할 수 있으며 마케터는 데이터를 기반으로 보다 지능적인 비즈니스 결정을 내릴 수 있습니다.

마케터가 콘텐츠 마케팅과 관련된 문제를 해결하는 방법과 마케터가 2021년에 이러한 문제를 해결하기 위해 전략적으로 계획하는 방법을 살펴보겠습니다.

1. 출판 빈도 줄이기

항상 콘텐츠 제작 디딜방아에 있을 필요는 없습니다. 단순히 게시 빈도를 줄이면 시간을 벌 수 있을 뿐만 아니라 다음 콘텐츠로 넘어가기 전에 더 많은 사람들이 각 콘텐츠를 볼 수 있는 기회를 얻을 수 있습니다. 또 다른 일반적인 관행은 관련성을 유지하는 이전에 게시된 자료인 '에버그린' 콘텐츠를 찾아 다시 게시하는 것입니다. 항상 새로운 콘텐츠를 만들어야 하는 것은 아닙니다. 때로는 기존 콘텐츠를 용도 변경하여 최대한 활용할 수 있습니다. 출판 속도를 늦추면 더 많은 자료를 조사하고 콘텐츠 마케팅의 '마케팅' 부분에 집중하는 데 더 많은 시간을 할애할 수 있습니다.

또한, 넥스트 노멀로의 이동 속에서 보다 효율적인 스케줄링과 게시 자동화를 통해 부담을 덜기 위해서는 기술이 핵심입니다. 마케터는 상록 재료 은행을 유지하는 데 집중할 수 있으며 향후 필요할 때마다 자주 사용할 수 있습니다.

2. 측정 및 감소는 어려울 수 있지만 그럼에도 불구하고 콘텐츠 전략을 최적화하는 열쇠가 있습니다.

측정 및 귀속은 마케팅의 지속적인 과제이며 콘텐츠 마케팅도 예외는 아닙니다. 무엇보다 콘텐츠의 역할과 전달하는 가치에 대한 혼란으로 인해 콘텐츠에 특히 문제가 있습니다. 문제의 일부는 리드 생성에 있는 콘텐츠 마케팅의 뿌리에 있습니다.

콘텐츠 마케팅은 조회수를 분석하는 숫자 게임이 아니기 때문에 마케터는 콘텐츠가 무엇을 하기를 원하는지 이해해야 합니다.

리드 생성만을 위해 콘텐츠 전략을 집중하는 것은 더 낮은 유입경로 활동에 국한되어 있음을 의미합니다. 이로 인해 많은 관리자(및 일부 마케터)는 리드 또는 전환과 같은 측정항목에 집중하게 됩니다. 그러나 많은 기업에서 콘텐츠는 인지도를 높이고 브랜드를 구축하기도 합니다. 콘텐츠 마케팅 성숙도의 중요한 단계는 비즈니스에서 콘텐츠의 역할을 이해한 다음 적절한 메트릭을 설정하는 것입니다.

또한 콘텐츠 전략을 측정하고 최적화할 때 모든 조직에 가장 적합한 단일 메트릭이 없다는 것을 인식해야 합니다. 제3자를 통해 판매 전략을 달성하는 일부 사람들에게는 측정이 일화적일 수 있지만 다른 사람들에게는 획득한 리드 수, 대화 또는 웹사이트에 제출된 문의가 중요할 수 있습니다. 콘텐츠 전환 목표와 관련하여 여러 조직에서 전환 측정항목을 다르게 정의할 수 있습니다.

3. 긍정적인 ROI를 보여줌으로써 나머지 비즈니스의 지원 획득

모든 마케팅 부서는 조직 경영진의 태도에 따릅니다. 대부분의 경우 이것은 무관심 중 하나입니다. 그들은 마케팅이 제공하는 결과에는 관심이 있지만 그 결과가 달성되는 방식에는 관심이 없습니다. 그러나 모든 조직에서 마케터는 예산에 대해 관리 팀에 자신의 주장을 제기해야 합니다. 이는 뷰, 점유율, 참여 등 부서의 지표에서 리드, 판매, ROI 등 관리 지표로 전환하는 것을 의미합니다.

이는 분석을 파헤칠 시간 부족, 콘텐츠 마케터가 보다 전략적으로 생각하는 데 방해가 되는 시간 부족으로 인해 더욱 어려워집니다.

콘텐츠 마케팅을 전략화하는 것은 콘텐츠 생성에 있어 부서간 협력을 초대하는 것을 포함하는 조직 목표와 더 잘 일치하며, 개인주의적 요구와 조직적 요구를 수용하고 브랜드, 직원, 청중 및 이해 관계자 모두에게 윈-윈 상황을 만듭니다.