브랜드 포지셔닝이란 무엇이며 왜 주의해야 합니까?

사전이나 마케팅 서적에서 브랜드 포지셔닝을 찾아보면 "고객의 마음 속에서 브랜드가 차지하는 위치와 경쟁 제품과 차별화되는 방법"으로 정의되어 있음을 알 수 있습니다.

그리고 확실히, 그것은 좋은 정의입니다. 그러나 브랜드 포지셔닝은 고객의 마음 속에 있는 수동적인 지점 그 이상입니다. 그것은 또한 당신의 브랜드가 경쟁자들과 다르게 보이도록(그리고 더 바람직하게 보이도록) 당신이 투자하는 모든 마케팅 노력을 의미합니다.

적극적인 브랜드 포지셔닝에 참여할 때 궁극적인 목표는 타겟 고객의 마음에 브랜드를 확고히 구축하여 그들이 부동산을 생각할 때마다 귀하의 부동산 브랜드가 가장 먼저 떠오를 수 있도록 하는 것입니다.

이제 브랜드 포지셔닝에 대한 기본 아이디어를 얻었으니 시간을 투자할 가치가 있습니까? 자세히 살펴보겠습니다. 하지만 먼저 좋은 브랜드 포지셔닝의 몇 가지 예를 살펴보겠습니다.

좋은 브랜드 포지셔닝은 실생활에서 어떤 모습일까요?

누군가 "커피하우스"라는 단어를 언급할 때마다 가장 먼저 떠오르는 브랜드는 스타벅스일 가능성이 큽니다.

우리 모두 알다시피, 스타벅스는 맛있고 단 맛이 나는 다양한 커피 음료를 제공하는 커피숍입니다. 하지만 스타벅스의 가장 큰 매력은 음료 메뉴가 아니다.

대신 스타벅스는 친구, 동료, 비즈니스 파트너가 함께 모여 수다를 떨며 수다를 떨 수 있는 편안한 커피숍으로 자리매김하고 있습니다.

시장에 훨씬 더 나은 가격에 우수한 조 한 잔을 제공하는 다른 많은 커피 하우스가 있지만 Starbucks의 고유한 가치는 가격에서 오는 것이 아닙니다. 그것은 그것이 제공하는 경험에서 비롯됩니다.

Sotheby's International Realty는 자신을 고급 부동산 브랜드로 포지셔닝하며 이미지, 마케팅 및 존재감 선택에 관한 모든 것이 이를 반영합니다. 그리고 오랜 역사에 걸쳐 순수하고 장식적인 예술, 보석, 수집품 및 경매를 다루는 Sotheby의 역사와 함께, 그것은 확실히 럭셔리 시장에 초점을 맞추는 것을 보증하는 실적을 가지고 있습니다.

더 부유한 인구를 대상으로 하기 때문에 Sotheby's는 고객이 원하는 라이프스타일을 기반으로 주택을 검색할 수 있도록 하며 부동산 가격을 눈에 띄게 표시하지 않습니다. 실제로 그렇게 하면 브랜드 포지셔닝에 해를 끼칠 수 있습니다.

우리가 Zillow의 많은 관행에 동의하지 않을 수 있지만 우리는 그것이 브랜드 포지셔닝에서 훌륭한 일을 했다는 것을 인정해야 합니다.

Zillow의 명성은 MLS에 액세스할 필요 없이 누구나 어디서든 부동산을 검색할 수 있는 획기적인 기능에서 비롯되었습니다.

이를 통해 누구나 접근할 수 있는 부동산 중개 서비스의 무료 보완/대안으로 자리 잡았습니다.

활성 브랜드 포지셔닝이 시간을 잘 활용하고 있습니까?

전적으로!

브랜드 포지셔닝에 적극적으로 참여하지 않으면 시장에서 알아서 포지셔닝하기 때문입니다.

진실은 당신이 당신의 브랜드가 당신의 타겟 청중에게 어떻게 인식될지 완전히 직접적으로 통제할 수 없다는 것입니다. 브랜드 이미지를 조정하는 데 전혀 도움이 되지 않더라도 잠재 고객의 마음 속에 브랜드 이미지가 계속해서 떠오를 것입니다.

그러나 당신의 브랜드가 정확히 무엇을 의미하는지, 그리고 당신의 지역 부동산 시장에서 브랜드가 차지하는 위치를 정의하는 데 적극적으로 참여하지 않는다면, 당신은 왜 당신이 경쟁자와 다른지 정확히 전달할 수 없을 것입니다. 물론 좋은 방법).

간단히 말해서 브랜드를 포지셔닝하기 위한 노력을 기울이지 않으면 브랜드가 군중 속에서 길을 잃을 수 있습니다.

반면에 브랜드 포지셔닝을 위해 적극적으로 노력하면 엄청난 이점이 있습니다.

그 중 몇 가지만 살펴보겠습니다.

1. 경쟁자와 싸울 수 있는 기회를 제공합니다.

업종에 관계없이 모든 종류의 마케팅을 눈에 띄게 만드는 것은 매우 어렵습니다.

왜요? 우리는 끊임없이 광고의 폭격을 받고 있기 때문입니다. 그것에 대해 생각해보십시오. 오늘 광고를 얼마나 많이 보았습니까? 백? 이백?

매일 우리는 매일 수천 개의 광고에 노출됩니다. Amazon의 개인화된 광고, YouTube 광고, 라디오 및 TV 광고, 기존 광고판에서.

하지만 그 중 몇 개를 기억할 수 있습니까? 둘? 삼? 단순한 현실은 우리가 그것들의 대다수를 본 지 몇 초 만에 잊는다는 것입니다. 그 중 하나가 그 순간에 우리의 특정한 필요나 욕구를 충족시키지 않는 한, 우리의 뇌는 자동으로 대부분을 차단합니다.

그 집단적 잠재의식 광고 무관심? 그것이 당신의 부동산 브랜드가 반대하는 것입니다.

좋은 소식은 당신이 무엇을 하고 있는지 알고 나면 그 모든 소음을 차단하는 것이 생각만큼 어렵지 않다는 것입니다.

타겟 고객이 누구인지, 고객의 구체적인 필요와 요구 사항이 무엇인지, 경쟁자가 제공할 수 없는 고객에게 제공할 수 있는 가치를 알고 있다면 이미 절반의 승리를 거둔 것입니다.

잠재 고객과 직접적으로 공감할 수 있도록 마케팅 활동을 지시하는 방법을 훨씬 더 명확하게 파악할 수 있습니다. 논리적인 "기능 목록" 방식이 아니라 긍정적인 감정적 반응을 불러일으키는 방식입니다.

그리고 뭔지 알아? 대부분의 부동산 중개인은 브랜드를 포지셔닝하기 위해 거의(아무것도 아닌 경우) 하고 있습니다. 따라서 최소한의 활성 브랜드 포지셔닝을 수행하더라도 이미 앞서 가고 있습니다.

2. 브랜드 포지셔닝으로 시장 차별화

우리 모두는 평생 마케팅을 공부한 적이 없더라도 경쟁사와 차별화되는 것이 왜 그렇게 중요한지 직관적으로 이해하고 있습니다.

하지만 정확히 왜 그렇게 중요합니까?

차별화를 통해 가격 이상으로 경쟁할 수 있습니다. 시장에 제공하는 고유한 가치를 명확히 할 수 있으면 더 이상 현금 측면에서 경쟁하지 않아도 됩니다.

스타벅스를 다시 생각해보세요. 그 커피는 싸지 않습니다. 그러나 여전히 커피 시장을 지배하고 있습니다. 왜요? 그것이 제공하는 가치는 가격 그 이상이기 때문입니다. 친숙하고 즐겁고 편안한 분위기에서 인터넷 접속이 가능하고 모든 위치에서 일관된 수준의 품질을 제공합니다.

차별화는 브랜드 가시성을 향상시킵니다 . 경쟁업체와 차별화되는 브랜드의 (좋은) 측면을 강조하면 잠재 고객이 귀하를 더 쉽게 알아차릴 수 있습니다.

Century 21과 Sotheby's International은 모두 대형 부동산 프랜차이즈입니다. 그러나 Soby's는 고급 부동산에 대한 독점적인 초점으로 인해 눈에 띕니다.

브랜드 충성도를 장려 합니다. 강력한 브랜드 포지셔닝을 통해 잠재 고객(또는 현재 고객)이 귀하의 광고를 볼 때마다 그들은 귀하의 브랜드가 무엇을 나타내는지 정확히 알고 경쟁자보다 귀하를 선택할 가능성이 더 높아집니다.

역시나 스타벅스가 떠오릅니다. 스타벅스 경험을 에뮬레이트하는 수많은 경쟁자가 있습니다. 그러나 스타벅스는 "편안한 분위기의 커피 하우스" 모델을 개척하고 그 공식을 계속 고수했기 때문에 충성도 높은 고객의 상당한 추종자를 얻었습니다.

3. 브랜드 포지셔닝은 마케팅 노력의 방향을 제시합니다.

브랜드를 어떻게 포지셔닝하고 싶은지, 어떤 틈새 시장을 지배할 수 있는지 알게 되면 마케팅 및 비즈니스 결정을 내리는 것이 더 쉽다는 것을 알게 될 것입니다.

예를 들어, 부동산 브랜드를 해당 지역의 최고의 골프 ​​자산 전문가로 포지셔닝하기로 결정했다면 대부분의 마케팅 결정은 이미 귀하를 위해 내려진 것입니다.

골프 속성에 초점을 맞추고 있으므로 골프 코스가 광고에 눈에 띄게 표시됩니다. 타겟 인구가 일반적으로 평균적인 주택 구매자보다 나이가 많고 은퇴에 더 가깝고 더 부유할 것이라는 사실을 이미 알고 있습니다.

광고 채널의 선택은 예를 들어 처음 주택 구입자에게 초점을 맞추는 경우와는 다릅니다. 라디오, TV, 인쇄물 및 Facebook과 같이 잠재 고객이 더 편안하게 사용할 수 있는 전통적인 것을 선택합니다.

틈새 부동산 대신 도시에서 최고의 고객 서비스를 제공하는 중개업체로 자신을 포지셔닝하기로 선택한 경우 모든 비즈니스 결정에 이를 반영하게 될 것입니다.

예를 들어, 팀에 합류하는 새로운 팀원이 고객 서비스에 대한 적절한 교육을 받도록 해야 합니다. 귀하의 마케팅 활동은 기술에 덜 집중하고 인간 상호 작용에 더 중점을 둔 따뜻하고 공감하는 메시지를 특징으로 합니다.

소셜 미디어에서 강력한 입지를 확보하는 것을 최우선 과제로 삼고 잠재 고객과 고객의 모든 질문에 즉시 답변합니다.

마지막으로 커뮤니티 활동에 매우 적극적으로 참여하고 커뮤니티 이벤트에서 사람들 앞에 팀을 소개할 수 있는 기회를 찾고 싶을 것입니다.

4. 브랜드 포지셔닝은 분석 마비를 제거하는 데 도움이 됩니다.

우리는 물건을 살 때 대안이 있는 것이 좋다는 말을 좋아합니다. 그리고 대안이 많을수록 좋습니다.

그러나 최종 결정을 내려야 할 때마다 우리는 종종 분석 마비에 휩싸입니다. 특히 모든 옵션이 꽤 좋아 보이고 둘 사이에 큰 차이가 없을 때.

부동산 중개인을 비교할 때 귀하의 잠재 고객에게도 동일한 일이 발생합니다. 그들은 선택권이 있는 것을 좋아한다고 말하지만, 실제로 그들은 명백하고 만들기 쉬운 선택권을 구걸하고 있습니다.

그리고 당신이 그것에 대해 생각할 때 그것은 완벽하게 이해됩니다. 집을 사고 파는 것은 보통 사람에게 엄청난 감정적 거래입니다.

그리고 부동산 중개인이 너무 많기 때문에 주택 구매자 또는 판매자가 원하는 마지막 일은 제한된 시간 동안 수많은 시간을 부동산 중개인을 조사하고 필요에 맞는 사람을 찾을 때까지 각 사람을 인터뷰하는 것입니다.

견고한 브랜드 포지셔닝을 통해 잠재 고객이 즉시 귀하를 확실한 선택으로 인식하도록 도울 수 있습니다.

왜요?

당신이 그들을 이해하기 위해 시간과 노력을 들였기 때문에 당신은 그들의 필요에 직접적으로 말할 것이기 때문입니다.

예를 들어, 퇴직자 축소 전문가로 브랜드를 포지셔닝하는 경우 청중이 이동 문제가 있을 수 있으며 이동성 문제가 있는 장소에 작별 인사를 할 때 극도로 감정적인 움직임의 한가운데에 있다는 것을 알 수 있습니다. 많은 추억.

당신은 그들의 독특한 요구를 잘 알고 있기 때문에 당신의 메시지와 당신의 독특한 서비스에 그것을 반영할 것입니다. 그리고 다운사이징 퇴직자가 귀하의 브랜드에 부딪힐 때, 그것은 그들에게 명백한 선택이 될 것입니다.

결론

브랜드 포지셔닝은 틈새 시장을 보다 효과적으로 지배하고 브랜드 충성도를 높이고 브랜드 인지도를 높이는 데 도움이 되는 강력한 도구입니다. 이 기사가 브랜드 포지셔닝이 필요한 이유를 정확히 이해하는 데 도움이 되었기를 바랍니다. 그러나 브랜드 포지셔닝을 수행하기 위해 취해야 하는 단계는 정확히 무엇입니까?

향후 기사에서 이러한 단계를 살펴보겠습니다.

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