2021년 제휴 마케팅 예측

경쟁 우위 를 유지하기 위해 광고주와 퍼블리셔 가 2021년에 고려해야 할 기회가 무엇인지 업계 전문가에게 질문 합니다.  

현재 제휴 및 제휴 마케팅 업계 에 대한 정확한 예측이 어렵습니다 .   2021. 지난 12개월 이 우리에게 배운 것이 있다면 계획은 신속하게 변경될 수 있고 단기간에 적응할 수 있는 능력은 경쟁에서 앞서나가고 소비자와 관련성을 유지하는 열쇠 라는 것 입니다 .  

S 턱 예측   2020 년  

2020년 초에 우리는 몇 가지 예측 을 했고 , 그 중 일부는 연초에 가속화된 것으로 나타 났습니다 .   우리는 또한 팬 데믹 으로 인해 사람들의 행동, 쇼핑 습관 및 사회적 상호 작용이 변화하는 것을 보았습니다. 이는 기업에 대한 도전과 기회, 전술을 변경 하고 고객 지원 및 지원 에 대한 초점 을 높일 필요성 을 제시했습니다 .  

현실이 되어 우리에게 눈에 띄는 예상은 다음과 같습니다 .  

안   제휴 마케팅 참여 증가 _ _ _ _  

광고주가 제휴 채널에 대한 투자를 늘리고 다른 디지털 채널에서 예산을 이전하는 것을 보았습니다.  

오프라인 매장을 운영하는 광고주의 경우 오프라인 수익 의 부족분을 메우기 위해 전환이 이루어졌습니다 . 다른 사람들에게 퍼포먼스 채널은 브랜드가 폐쇄 기간 동안 온라인 인지도를 높일 수 있음을 의미했습니다.   약간의 위험으로   제휴 채널을 통해 새로운 잠재고객에게 다가가십시오 . l ⁽¹⁾ .  

증가 d   구매 결정 을 내리는 데 있어 시각적 매체 에 대한 의존도 _  

실제 사람들 의 이야기를 듣고 싶어하는 소비자들은 인플루언서 에게 진정성 있고 접근 가능한 조언 을 구하고 ,   콘텐츠 영감 및 권장 사항. 인플루언서 중심의 매출이 전년 대비 최대 115% 증가 했다고 뷰티 브랜드가 보고하면서 Instagram, YouTube, Twitch   그리고 Snap 은 올해 브랜드에 더욱 중요해 졌습니다 . ^{( 2)}  

C 채널 병합  

2020년 동안 우리는 여러 브랜드가 광고주에서 퍼블리셔로 전환 및 전환하는 것을 보았고 다른 브랜드 는 비즈니스 및 제휴 마케팅 을 다각화하는 방법을 모색했습니다 . 광고주는 또한 새로운 고객과 수익을 창출 하기 위해 퍼블리셔를 다양화하고 브랜드 대 브랜드 마케팅 , 인플루언서 마케팅 및 대형 미디어 하우스 로 눈을 돌립니다 .  

글로벌 시장 _  

시장 은 특히 기업이 주로 중소기업인 호주에서 계속해서 가속화되고 있습니다 . 소규모 소매업체는 시장 인프라와 규모를 사용하여 적은 투자와 낮은 위험으로 더 많은 잠재고객에게 다가갈 수 있을 뿐만 아니라 소비자가 쇼핑 하는 장소에 있습니다.   ⁽³⁾ .   

다음은 2021 년 업계 전문가들이 확인한 몇 가지 기회 입니다.  

2021년 대비할 수 있는 기회  

지속적인 성장 온라인    

"2020년은 수많은 주요 소매업체에 극복할 수 없는 도전을 제시했지만 COVID-19의 발병은 의도치 않게 업계를 뒤흔들었고 크고 작은 온라인 소매업체를 위한 새로운 기회를 창출했습니다. Upfeat Media는 이러한 기회를 활용할 수 있었고 지난 12년간 전례 없는 성장을 주도했습니다. 파트너 소매업체의 경우 몇 개월입니다.  

나는 우리가 새해에도 계속해서 비슷한 도전을 겪을 것이라고 믿습니다. 그러나 세계 경제가 팬데믹 이후 회복에 적응함에 따라 오늘날의 소비자들은 익숙해진 편의성과 신뢰성을 제공하기 위해 온라인 소매업체에 계속 의존할 준비가 되어 있습니다. 소비자의 참여와 온라인 상태를 유지하고 우리가 함께 구축하기 위해 노력한 신뢰와 충성도에 의존하는 것이 우리의 목표입니다. 정통한 소매업체는 이미 비즈니스 모델을 온라인 판매로 전환했으며 가까운 장래에 이 트래픽을 계속 사용할 것 입니다."  

Pete Wakim, Upfeat 영업 이사  

용도 변경   의 오프라인    

" 올해 온라인 구매가 경이적으로 증가했지만 오프라인은 여전히 ​​소비자 여정에서 한 자리를 차지하고 있습니다 . 온라인 이 오프라인 매장을 완전히 대체할 수는 없다고 생각합니다. 오프라인 매장의 맥락과 이유는 계속 변해왔고 앞으로도 계속 변할 것입니다. 매장 내 가치 에 더 중점을 두고 추가합니다.  

우리는 이미 클릭 앤 콜렉트/ 커브 를 통해 편의를 제공하기 위해 주로 매장 내 브랜드를 사용하는 브랜드를 보고 있습니다.   옆   픽업 , 특히 잠금 기간 동안. 다른 경우에는 체험 매장 또는 팝업 매장을 통해 소비자가 전문가와 상담하고, 제품 데모를 보고, 구매하기 전에 시도하거나 브랜드 내러티브를 재확인할 수 있습니다. 고객이 원하는 것을 의미 있게 전달하는 것입니다."  

Sophie Metcalfe, 퍼블리셔 개발 책임자, Commission Factory  

2021년 제휴 붐  

“ 2020년이 C-Suite가 전 세계적으로 제휴 마케팅에 눈을 뜨고 주목한 해였다면 , 2021년은 제휴 마케팅이 어려운 시기 의 파트너가 아니라 모든 시대의 파트너 임을 기억해야 하는 해가 될 것입니다. . 그것은 전 세계적으로 C-Suite로서 제휴 마케팅의 주요 도전이 될 것이며 , 보다 전통적인 디지털 채널을 다시 살펴보기 시작합니다. 유혹할거야   예산을 해당 채널에 다시 투입합니다 . 그러나 2021년은 계열사와 함께 페달을 밟는 해가 되어야 합니다. 그것이 2021년 어필리에이트 공간의 가장 큰 도전 - , 어필리에이트 모멘텀 유지   오래된 적과 함께 고정 예산.  

2020년의 장점은 제휴 채널이 역사적으로 보아온 것보다 훨씬 더 큰 역할을 할 수 있음을 입증했다는 것 입니다. 획득, 앱, 데이터, 피벗, ROAS, 비디오 및 음성과 같은 단어 로 우리 는 여전히 선두에 있습니다. 하지만 가장 중요하고   흥미로운 변화 는 전반적으로 계열사가 다각화되기 시작한 방식입니다. 그리고 올해는   제휴(퍼포먼스) 마케팅은 특히 인스타그램의 모든 변화와 함께 인스타그래머와 함께 전통적인 장벽을 허물고 있습니까? 여기의 변경 사항과 기타 개발 사항으로 인해 계열사가 점점 더 강해지는 것을 볼 수 있습니다. 2021년은 제휴 공간에 있어 아마도 가장 큰 해가 될 것입니다. "  

Matthew Lloyd, 그룹 계열사 및 SEM 마케팅 관리자, Catch Group  

“봉쇄의 영향은 디지털 마케팅 세계 를 재편성했습니다. 더 엄격한 예산 과 책임성 및 투명성 에 대한 요구로 인해 점점 더 많은 브랜드가 성과 모델로 나아가고 있습니다. 일반적으로 수수료를 기준으로 운영되지 않는 제휴 공간에 파트너가 들어가는 등 게시자 측에서도 유사한 응답을 보고 있습니다. 2021년에는 이러한 추세가 계속되어 제휴 마케팅의 진화가 가속화되고 기회가 더 창의적이고 다양해질 것입니다. 제휴 마케팅은 내년에 호주 광고주의 우선 순위가 되어야 합니다.”  

David Glasgow, Navigate Digital 및 IAB 제휴 마케팅 워크그룹 의장 이사  

여행 예약 증가 _ _    

"나는 2021년 중후반에 여행 부문에서 '지출을 되돌릴 수 있는' 기회를 보고 있습니다 . 코 비드 -19 백신에 관한 긍정적인 뉴스와 업데이트로, 특히 호주에서 낙관적인 느낌이 스며들기 시작했습니다. 호주인들은 해외 여행을 좋아하고 백신이 성공적으로 출시되고 특정 국가에 대한 여행 제한이 해제되면 여행 마케팅 및 지출의 붐을 볼 수 있습니다. 많은 사람들이 여행을 취소해야 했고 2021년 동안 휴가를 누적했을 것입니다 .   집에서 일하고 현지 여행을 하고 나면 소비자 는 가려워지고 장기 휴가를 위해 은행 휴가를 사용하기에 유리한 위치에 있게 될 것입니다. 지금까지의 전염병 처리와 호주와의 근접성을 기반으로 어필할 수 있는 일부 초기 목적지는 뉴질랜드, 일본, 베트남 및 대만일 수 있습니다."  

Gavin Cozens, Commission Factory 클라이언트 서비스 팀 리더  

"우리는 이미 그것을 보기 시작했지만 호주인들이 해외 여행의 대안을 찾으면서 2021년에 국내 여행의 엄청난 붐을 볼 것으로 기대하고 있습니다!

2020년에 해외 여행에 지출되지 않은 것으로 추정되는 380억 달러가 있으므로 사람들이 전례 없는 방식으로 호주를 탐험하고 여행할 것으로 기대합니다."

Tom Howard, ShopBack 영업 책임자  

2021년에 성공하는 방법  

광고주와 소매업체는 아무리 어려워 보일지라도 미지의 것에 대비해야 합니다. 2020년은 우리에게 많은 교훈 을 주었습니다.   포함   민첩성 . _  

광고주와 게시자가 올해 고려해야 할 사항은 다음과 같습니다.   

이행 을 위한 공급망  

작년에 보았듯이 이행은 공장으로 인해 상당한 영향을 받을 수 있습니다.   폐쇄 , 국경 이동 제한 및 변경 사항 이 짧은 시간 에 발표 되었습니다 .   공급 변경 관리 를 처리하고 이행을 위한 신속한 대응 및 백업 계획을 구축 하면 광고주 가 팬 데믹 기간 동안 소비자 수요를 충족하는 데 도움이 될 수 있습니다.   

McKinsey & Company 의 아래에는 소매업체가 고려해야 할 단계 가 나와 있습니다.  

출처: McKinsey & Company - 소매 공급망이 코로나바이러스를 헤쳐나가기 위해 취할 수 있는 5가지 조치 ⁽⁴⁾

광고주 가 고려해야 하는 공급망 관리의 주요 측면은 다음 과 같습니다.  

• 빠르고 안정적인 공급 확보  
• 해외 공급업체 차단 시 현지 공급업체 살펴 보기  
• 단절 위험을 줄이기 위해 공급 업체 다변화  
• SKU 를 의미 하는 제품 범주 및 s 검토   
• 평가 _   w arehouse 능력 및 탄력적 근무 시간  
• 건강 및 안전 조치 를 지속적으로 검토해야 합니다.  
• 결정 _   ~이든   대량 활동 시 대체 또는 추가 전달 방법 을 사용할 수 있습니다.  

공급망 관리 에 대한 자세한 내용 은 코로나바이러스 팬 데믹 을 헤쳐나가기 위해 소매 공급망이 취할 수 있는 5가지 조치 ⁽⁴⁾ 를 참조 하십시오.  

소비자 나는 n   정신  

지난 12개월 동안 소비자 가치, 행동 및 소비 는 빠르게 변화 했으며 ,   새로운 쇼핑객 은 온라인 쇼핑 을 통해 필수품 을 대량 구매 했습니다.   기업 은 기존 및 신규 소비자에게 접근 하는 방법을 고려할 때 이러한 변화 를 염두에 두어야 합니다 .  

비용 이상의 부가 가치  

소비자는 최저 가격 이상의 것을 찾고 있습니다 . 기업 은 가격을 뛰어 넘어 편리함을 통해 고객을 확보해야 합니다 .   사이드 픽업 ) 또는 훌륭한 고객 경험 s .   그들은 또한   신규 및 기존 고객 또는 회원 기반 과 의 신뢰 구축 에 중점을 둡니다 . Google Insights 팀은 인지 편향이 구매 의사 결정 에 영향 을 미치고   여섯   그들의 연구 에서 다음과 같은 주요 편향 :   

구매 결정에 영향을 미치는 6가지 편견

• 범주 휴리스틱 : 주요 제품 사양에 대한 간략한 설명은 구매 결정을 단순화할 수 있습니다.  
• 지금의 힘 : 제품 을 기다려야 하는 시간이 길어질 수록 명제는 약해집니다.  
• 사회적 증거 : 다른 사람의 추천과 리뷰는 매우 설득력이 있습니다.  
• 희소성 편향 : 제품의 재고나 가용성이 감소할수록 더 바람직해집니다.  
• 권위 편향 : 전문가나 신뢰할 수 있는 출처에 휘둘림.  
• 무료의 힘 : 구매와 함께하는 선물은 관련이 없더라도 강력한 동기 부여가 될 수 있습니다.  

출처: Think with Google: 사람들이 무엇을 구매할지 결정하는 방법은 구매 여정의 '어지러운 중간'에 있습니다 ⁽⁵⁾

신규 고객 서비스  

새로운 소비자가 온라인으로 전환하고 있으며 사이트 방문자의 인구 통계가 변경 되었거나 이미 변경 되었을 수 있습니다. d .   기업 은 사이트 트래픽이 어떻게 변경 되었는지 평가 해야 합니다.   이러한 신규 사용자 를 수용하기 위해 취하는 단계   그들의 마케팅 및 커뮤니케이션 을 통해 s.   그들은 다음과 같이 새로운 사용자에게 반향을 일으킬 전략에 초점을 맞춰야 합니다.   과거 구매 를 기반으로 한 개인화 캠페인 .  

기업은 또한 충성도 높은 고객을 위한 독점 코드, 추천 제도 , VIP 프로그램 또는 포인트 프로그램 과 같은 다양한 유형 의 인센티브 를 살펴보아야 합니다 .   새로운 쇼핑객의 구매 를 유도 하거나 반복 구매를 권장합니다.  

2020년 은 소비자들이 다음에 무엇을 할 것인지 예측하기 어렵다는 것을 보여 주었지만 , 지난 12 개월 의 데이터로 돌아가서 이를 검토 합니다 .   정기적 으로 2019년 과 2020년을 비교하는 것보다 더 많은 통찰력을 제공할 것 입니다. 신규 고객 유지 여부 는 전체 고객 에 달려 있습니다.   만족 과   경험 .   소비자의 요구 에 따라 조정 하는 것은 비즈니스에 달려 있습니다.   가치 를 제공하고 있는지 확인 합니다.  

소비자 신뢰 확보 및 유지  

호주는 매장 에서 쇼핑을 하고 외출을 하고 일상으로 돌아갈 수 있다는 점 에서 다른 나라에 비해 특권적인 위치에 있습니다. 하지만 여전히 소비자 ^신뢰 를 구축하고 유지할 필요가 있습니다 (1).   COVID-19 가 메시징 의 주요 초점이 되어서는 안 되지만 광고주와 게시자는 고객 의 신뢰 를 얻기 위해 신뢰성, 안전 및 편의성에 대한 소비자 요구를 해결해야 합니다 .   무엇 보다 고객의 고민과 니즈 에 대해 높은 수준의 이해를 보여주고 그저 인간이 되는 것입니다.  

1. 고객 지원 및 투명성 제공
2. 가격 평가
3. 유연한 배송 옵션  
4. 소비자 수요 충족
5. 마음에 남아

전체 기사는 여기 에서 찾을 수 있습니다 .  

적응 능력  

중지 , 시작 또는 계속  

팬데믹은 기업 들에게 제품 / 서비스와 상속인 의 전체 작업 방식 을 재평가할 수 있는 기회를 제공했습니다 .   그들 은 이 새로운 표준 에서 어떻게 번성 할 수 있는지 볼 필요 가 있습니다 . 이제 기업은 기업 내에서 무엇을 시작하고 중단하고 계속할지 평가해야 할 때 입니다.  

역경에서 기회로  

우리는 많은 기업이 지난 12개월 동안 소비자 수요를 따라 잡고 행동 을 바꾸고   새로운 트렌드를 수용합니다. 이전 과 동일하게 수행하고 동일한 결과를 기대하는 것으로는 충분하지 않습니다.   브랜드 와 퍼블리셔는 끊임없이 변화하는 소비자의 요구와 행동 에 적응해야 합니다 . 그들은 변화할 준비가 되어 있어야 합니다 .   

시기적절한 결정  

계획 이 있으면 광고주 와 퍼블리셔 는 올해를 확실히 처리할 수 있습니다. 그러나 계획은 변경될 수 있고 신속한 결정을 내릴 수 있다는 것은 회사가 방향을 전환할 수 있게 하고 단순히 비즈니스를 생존하거나 기하급수적으로 성장시키는 것의 차이를 의미 할 수 있습니다.  

2021년에 들어서면서 우리는 여전히 COVID -19의 영향을 받는 세상에 살고 있습니다 .   비즈니스 공급 변경 관리 검토 , COVID 계획 개발 및 o   소비자는 기업 이 미래의 잠재적 발병 을 탐색 하는 데 도움을 줄 것 입니다.  

게시자와 광고주가   모든   위의 사항을 염두에 두고 ,   그들은 2021년이 제공해야 하는 기회 를 활용 하고 새롭고 흥미진진한 트렌드 에 대비할 수 있도록 잘 준비되어 있을 것 입니다.   광고주와 퍼블리셔의 성공적인 2021년을 기원합니다 .  

출처  

1. 코로나바이러스 기간 동안 소비자 신뢰 유지  
2. Snap의 '스포트라이트'는 짧은 형식의 비디오 제작자를 큰 돈으로 유인합니다.  
3. 전자 상거래: 계속 성장할 수 있습니까? Catch, TheMarket, Commission Factory 및 Klarna와 함께
4. McKinsey & Company - 소매 공급망이 코로나바이러스를 헤쳐나가기 위해 취할 수 있는 5가지 조치
5. 사람들이 무엇을 살지 결정하는 방법은 구매 여정의 '어수선한 중간'에 있습니다.