SurveyMonkeyがItty-Bittyロゴを使用して月間数百万人の訪問者を促進する方法

公開: 2022-07-28

SurveyMonkeyは、ほとんどのZ世代が生まれる前の1999年に発売され、それ以来、調査ソフトウェア業界を圧倒しています。それでも、顧客ベースと市場での優位性にもかかわらず、SurveyMonkeyはその成功の多くを小さな細部に帰することができます。

ほら、市場を勝ち取るのは、必ずしも大規模なキャンペーン、大規模なチーム、または大規模なマーケティング予算ではありません。時々、それは小さな、非常に特定のニーズを非常にうまく満たしています。また、一見目立たないロゴにすべてのマーケティング作業を任せることもあります。

または、SurveyMonkeyの場合は両方。

これらの数字は、ブランドが小さなチームと低い広告費でどれだけ進んだかを示しています。

世界中で1900万人以上のアクティブユーザー
300,000を超える組織で使用
SurveyMonkeyサーベイを使用して、毎日2,000万の質問に回答しています
1億7500万人以上の回答者からなる信頼できるパネル

2021年、同社はMomentiveにブランド名を変更し、SurveyMonkeyをGetFeedbackおよびMomentive製品の隣の子会社にしました。その動きに続いて、ZendeskはMomentiveAIとその3つの製品を41億ドルで購入するようにブランドにアプローチしましたが、株主が買収に反対票を投じたときに取引は成立しませんでした。

買収に失敗したにもかかわらず、SurveyMonkeyは引き続き調査スペースを支配しており、コンテンツマーケティングと紹介ベースのトラフィックの興味深い組み合わせでそれを実現しています。

私たちを信頼してください。他のほとんどのウェブサイトではこのようなトラフィックドライバーは見られないため、SurveyMonkeyは私たちがより深く探求するための完璧なケーススタディになっています。以下では、SurveyMonkeyが20年間、対面キャンペーンや巨額の広告費をかけずにデジタル調査の世界をどのように征服してきたかを正確に把握するために、要点を掘り下げます。

SurveyMonkeyは7000万人以上のユニークな訪問者を促進します

SurveyMonkeyがどこにあるかを確認するために、いくつかの高レベルの統計を見てみましょう。

SurveyMonkeyは毎月1億2500万人以上の訪問者を呼び込み、そのうち7000万人以上がユニークな訪問者から来ています。そして、これらの訪問者はただ通り過ぎているだけではありません。彼らが到着すると、彼らはとどまります。

平均セッション時間は11:17で、TikTok、Pinterest、Reddit、Facebook、Instagramなどの人気のソーシャルネットワークでの平均セッションよりも長くなっています。

ただし、このサイトでは、過去12か月間にオーガニック検索トラフィックが大幅に減少しています。 2022年6月の月間訪問者数は2021年6月よりも100万人近く少なく、この落ち込みはオーガニックキーワードの急激な減少と相関していることがわかります。

SurveyMonkeyは2021年6月に約110万のオーガニックキーワード（11万ページ1のキーワード）にランク付けされましたが、その数は66万のオーガニックキーワード（70,000ページ1のキーワード）に減少しました。

皮肉なことに、この落ち込みは、SurveyMonkeyがMomentiveにブランド変更された頃です。つまり、移行中にいくつかの関連するブランドキーワードが失われた可能性があります。これはブランド変更後は正常であり、通常、数値は跳ね返り、もう少し時間が経つと正常化します。

しかし、別の傾向がこの落ち込みと相関しています。オーガニックトラフィックと有料トラフィックが同様に減少していることに気付くでしょう。ビジネスが広告に費やすことが少なくなるにつれて、オーガニックトラフィックも減少しています。

しかし、それはSurveyMonkeyが新しい訪問者や顧客を呼び込むのを止めているわけではありません。代わりに、トラフィックのほとんどを直接および参照ソースから取得します。

SurveyMonkeyユーザーは彼らのためにマーケティングを行います

SurveyMonkeyの標準以下のソーシャルメディアの存在を見ると、他の何かが彼らのトラフィックの大部分を推進している必要があることがわかりました。これが私たちが見つけたものです：

SurveyMonkeyのトラフィックの大部分が直接トラフィックから来ているのは当然のことです。ドメインを知っているアクティブユーザーが1900万人いて、再訪するときに自動入力を使用し、サイトをブックマークしている場合は、ほとんどの場合そうなります。

ただし、参照が2番目に多いトラフィックソースであり、サイトへの総トラフィックの平均5％を占め、数か月間は10％を超えていることに驚きました。

参照トラフィックとは、別のサイトのリンクをクリックしてサイトにアクセスするユーザーのことです。つまり、Google、ソーシャルメディア、広告、またはメールキャンペーンを使用していません。彼らは別のブランドのウェブサイトからのリンクをクリックしました。これは、製品ページ、ブログ投稿、リソースページ、またはチュートリアル内のリンクである可能性があります。

または、SurveyMonkeyの場合、これは数百万の調査の下部にある小さなリンクされたロゴである可能性があります。

「PoweredbySurveyMonkey」フッターは、デフォルトで、すべての調査デザイン、招待メール、埋め込み調査の下部に表示されます。プランをアップグレードするユーザーは、フッターをマンティスグリーンからよりトーンダウンしたグレーに変更できますが、フッターを完全に非表示にする場合は、さらにアップグレードする必要があります。これは、ほとんどのユーザーが購入する階層ではありません。

したがって、毎日何百万人もの人々がこの穏やかな行動の呼びかけを目にしています。そして、何千人もの人々がそれをクリックして、SurveyMonkeyの総紹介トラフィックの大部分を占めています。

SurveyMonkeyは、このトラフィックをスコアリングするためにマーケティングを行う必要はありません。ユーザーがマーケティングを行います。そして、それらのほとんどは無料のユーザーでさえありません—彼らはSurveyMonkeyをさらに多くのお金にする有料のアカウントです。

素晴らしい。

調査の下部にあるロゴのように小さいブランドであっても、ブランドを売り込む機会があるときはいつでもそれを利用してください。それはあなたのサイトの最大のトラフィックドライバーの1つになるかもしれません。

顧客が必要とするツールを構築する

SurveyMonkeyの最も価値のあるコンテンツは、ブログ投稿、ガイド、または製品ページではありません。実際には、訪問者が無料で使用できる許容誤差ツールです。この構築されたページは、毎月数千のオーガニックトラフィックを促進し、構築するのにそれほど複雑ではありません。本当に、それは上部にある単純な計算機であり、その下にSEO最適化された説明があります—それだけです。

それでも、ほとんどのブランドがツール、計算機、プレゼンテーション、PDFなどの周りにキーワードの機会を見たとき、彼らはスキップして次のことに移ります。なんで？ブログ投稿を書くのが簡単で、コンテンツマーケティング、 SEO 、ウェブサイト、開発者チーム間のコラボレーションが少なくて済むからです。

SurveyMonkeyは、（ほとんどの競合他社のように）チャンスを逃す代わりに、その日をつかみ、自社のWebサイトで最大の非ブランドキーワードトラフィックドライバーを構築しました。おそらく、まとめるのに1週間もかかりませんでした。

あなた自身のコンテンツマーケティング戦略に取り組むとき、他の誰もやりたくないプロジェクトを探してください。あなたがそれをしたくないのであれば、他の会社の従業員（あなたの正確な役割）もそうしたくない可能性が高いです。それは、あなたが立ち上がってそれを成し遂げれば、あなたがより少ない競争とより多くの報酬を持つであろうという良い兆候です。

従来のコンテンツマーケティングの機会を超えて見てください。はい、すべてのブランドはよく考えられたブログを持っている必要があります。しかし、それは多くのブランドが止まるところです。ブログを超えた有機的なトラフィックとキーワードの機会があります。殴られた道から分岐して何かに取り組むことを恐れないでください。

おもしろ情報：SurveyMonkeyのブログはトラフィックドライバーではありません

全くない。

SurveyMonkeyが大量のキーワードを含むトピックを見つけた場合、そのトピックのブログ投稿は作成されません。スタンドアロンページが作成されます。他のすべてはブログに行きます。

SurveyMonkeyのトップWebサイトページ（オーガニックトラフィックの観点から）を見ると、最初のブログ投稿を見つけるために32ページまでスクロールする必要があります。これにより、月間わずか1,500（オーガニックトラフィック全体の0.18％）の訪問者が生成されます。 対照的に、SurveyMonkeyの許容誤差計算ページは、月間24,000人（オーガニックトラフィック全体の3.05％）の訪問者を生み出します。

さらに深く掘り下げてみると、SurveyMonkeyのトラフィックを促進するトップ100ページには10件のブログ投稿しかありません。さて、それはブログに目的がないということではありません。します。それは有機的な検索トラフィックではありません。

SurveyMonkeyのブログであるCuriosityは、ソートリーダーシップのトピックや、まったく興味深いものに取り組んでいます。これらは、有機的な検索の価値があまりないだけです。たとえば、自社製品を使用して収集したデータに関する多くのレポートを投稿しています。

大きなキーワードの機会には超高層ビルのコンテンツが必要

SurveyMonkeyは、顧客が必要とするツールを作成するだけでなく、価値の高いキーワード用の特別な（はるかに堅牢な）ページも作成します。これらは、トラフィックを競うためにまとめたブログ投稿だけではありません。これらは、特殊なフォーマットを備えた丈夫なページであり、競合他社をはるかに上回らせるための行動を呼びかけています。

たとえば、SurveyMonkeyのリッカート尺度ページを見てください。かなりね？

それでは、キーワード「リッカート尺度」をめぐって競合するGoogleの他の上位ページをチェックしてください。違いは何ですか？

SurveyMonkeyのページは次のとおりです。

屈強。 それはより長く、より多くの情報を含み、より多くの答えを提供します。
かわいい。 はい、それは重要です。競合他社のページは率直に言って醜く、フォーマットも不十分です。
個性的。 ここでのコンテンツは、リッカート尺度に関する逆流した情報の寄せ集めではなく、個性と専門知識を備えています。
実用的。 SurveyMonkeyのページは、Websterによるリッカート尺度の定義ではありません。リッカート尺度の質問をいつ使用するか、およびそれらを効果的に構築する方法を学ぶための貴重なアドバイスが含まれています。

GoogleがSurveyMonkeyのコンテンツを検索エンジン結果ページ（SERP）の上部にランク付けしているのも不思議ではありません。また、このページがSurveyMonkeyの2番目に高いブランド化されていないキーワードトラフィックドライバーであることも不思議ではありません。

コンテンツマーケティングに関しては、品質は常に量を上回ります。 100の二流のコンテンツをリリースするよりも、1つのキラーコンテンツを作成する方が良いです。これは80/20の法則であり、ほぼすべてのマーケティングプログラムに当てはまります。

製品の拡張は正しく行われた

SurveyMonkeyのブランドは素晴らしく、水を混乱させたり、潜在的な顧客を混乱させたりすることを望んでいません。「調査」はその名のとおりであり、調査は彼らが行うことであり、話の終わりです。

サルがそれと何の関係があるのかはわかりませんが、誰もが思い出に残る何かを必要としています。なぜ猿ではないのですか？

SurveyMonkeyは、サイトトラフィックに関して、市場シェアの53％を占めています。これは、Qualtrics、Jotform、Typeform、QuestionProを組み合わせた以上のものです。

これはSurveyMonkeyの歴史と忠実なユーザーベースによるものかもしれませんが、ブランド認知度にも関係しています。誰かが会社のデジタル調査を実行したいと思っていて、これまでに実行したことがない場合、SurveyMonkeyのような名前はQualtricsやJotformよりも注目を集めます。

細部にまでこだわっており、インパクトがあります。

ただし、SurveyMonkeyが製品をピジョンホールし、ソリューションを拡張する必要がないという意味ではありません。全くない。それはもう少し意図的である必要があります、そしてそれは彼らが親会社Momentiveを設立し、SurveyMonkeyをその下の子会社製品にしたときに彼らがしたこととまったく同じです。

これにより、Momentiveは、SurveyMonkeyのブランドを損なうことなく、他の市場調査製品をリリースする自由を手に入れました。

このアプローチをとらないとどうなるか見たいですか？ Mailchimpを見てください。 MailChimpが何をするのかと聞いたら、おそらくメールマーケティングと言うでしょうし、あなたは正しいでしょう。ある種。

ほら、Mailchimpはメールマーケティングだけではありません。また、ランディングページ、調査、ダイレクトメール、CRM、ソーシャルメディア管理、ディスプレイ広告も行っています。これは非常に優れたオールインワンツールですが、ブランド名がMailchimpであり、常にメールマーケティング会社であるため、非ユーザーはそれについて知りません。

SurveyMonkeyはこのアプローチを捨てました。調査を行います。それでおしまい。同様の領域で何か他のものが必要ですか？ Momentiveの他の製品をチェックしてください。

Mailchimpと言えば、これらすべての成功した霊長類ベースのブランドとの取引は何ですか？ただ言って。

SurveyMonkeyから学ぶことができる教訓

他の企業のサクセスストーリーを聞くのは素晴らしいことですが、彼らの知識を借りて自分で勝利を収めることができると、魔法が起こります。このケーススタディから学ぶことができるいくつかの教訓は次のとおりです。

別の方法で行う： SurveyMonkeyは、従来のブログファーストのアプローチを捨てることを恐れていませんでした。 代わりに、独自のスタンドアロンページを優先して、最高のコンテンツを紹介します。ほとんどの業界が同様のパターンに従っているからといって、そうしなければならないというわけではありません。既成概念にとらわれずに考えてください。
紹介をかき集める:(もちろん、ユーザーに迷惑をかけずに）ユーザーにブランドを宣伝してもらう方法を探します。 アフィリエイトマーケティングとロイヤルティプログラムはよく機能しますが、顧客の顧客の前に立つための他の非侵襲的な有機的な方法を探してください。
リブランドの結果に備える：リブランドには良い結果と悪い結果がありますが、うまくいけば、すべての終わりまでに正味のポジティブになります。ブランド変更後すぐに、ブランド検索トラフィック（および一部の非ブランドトラフィック）が減少することが予想されます。リバウンドには少し時間がかかります。
ブランドを保護する：ブランドに製品や機能を追加できるからといって、そうする必要があるとは限りません。 代わりに、姉妹ブランドの構築を検討してください。これはあなたのビジネス提供を固め、あなたをサービスのマスターにし、そしてあなたが何でも屋のラベルを避けるのを助けることができます。
霊長類にちなんであなたのブランドに名前を付けてください：それはうまくいくようです。

SurveyMonkeyは何十年にもわたって調査スペースを支配してきましたが、現在は他の領域にも拡大しており、速度が低下しているようには見えません。同じ成功を体験したい場合は、彼らの勝利と失敗から学びましょう。