コロナウイルスの圧力は、どのように機関の住宅内の議論を形作るのでしょうか？

公開: 2022-06-03

近年の主要なマーケターは、より多くの代理店業務を社内に移し、信頼と、サードパーティのサービスプロバイダーがこれまで専門としてきた職務を社内チームがより適切に処理できるかどうかについての論争を巻き起こしました。 -住宅モデルがコストと効率に焦点を合わせていることは、新たな関心を引く可能性がありますが、前例のないビジネス環境では既存の圧力も増幅される可能性があります。

「パンデミックが今日の社内代理店に与える影響は、世界の他の地域が経験しているものと似ています。基本的に、チームは通常どおりビジネスを維持するために最善を尽くしながらリモートで作業します」と、社内のディレクターであるエミリーフォスターは述べています。内部エージェンシーを代表する業界団体であるエージェンシーフォーラム（IHAF）は、MarketingDiveへのコメントで述べた。「しかし、長期的な影響は、2008年の景気後退で見たものを反映している可能性があります。つまり、そうでなければ外部委託されていたはずの作業が社内に集中しているのです。」

住宅はパンデミック前にすでに人気がありました。2月のレポートで、IHAFは、企業の72％が何らかの形の社内店舗を持っており、その数は増え続けていることを発見しました。この動きの上昇は、広告主協会（ANA）によっても報告されています。これは、社内代理店の数が増えているだけでなく、より重要なマーケティング活動を行っていることを発見した広告主の業界団体です。。

それでも、IHAFの調査によると、多くの社内チームが潜在能力を最大限に発揮するのに苦労しており、回答者の半数以上が十分な資金がないことを示しています。ビデオ、デジタル、ソーシャルメディア、分析など、ますます重要になるマーケティングの分野では、79％がより多くの人材を採用する必要があると述べています。パンデミックの経済的影響が明らかになるにつれて、より多くの企業が雇用凍結やその他のコスト削減策を講じることが予想され、これらのタイプのギャップを埋めることを困難にし、最終的には外部の関係者に向けて作業を進めます。

「私の考えでは、マーケティング担当者や企業は、不況時に[サードパーティのサービスプロバイダー]の代わりにフルタイムの従業員を採用することはありません。その理由は、そうすることで莫大なコストがかかるためです」とForresterのプリンシパルアナリストのJayPattisall氏はMarketingDiveに語り、オンボーディングには人事、設備投資、テクノロジートレーニングの大幅な向上が必要になる可能性があると指摘しました。

「企業は、長期的には、従業員のインフラストラクチャに多額の投資を行うよりも費用対効果の高い方法であるため、可能な範囲でそれらをアウトソーシングしたいと思うでしょう」とPattisall氏は付け加えました。

長所と短所を比較検討する

社内の代理店には、外部のパートナーとの調整や会議を困難にする在宅勤務のポリシーを実施する企業が増えるにつれて、輝かしい可能性のある資質がまだあります。内部チームが直接コラボレーションできないというピンチを感じ始めたとしても、クライアントとの緊密な関係が重要になる可能性があります。

「彼らの仕事のいくつかの性質を考えると、それはおそらく短期的にはリモートワークのためのより助長的な環境に役立つでしょう」とパティサルは社内チームについて語った。

大規模で統合されたキャンペーンの作成が終了する可能性があるため、マーケターは、パンデミックの際にメッセージング戦略を空白のままにしないように、より小さなコンテンツの再生に集中したり、コンテンツを再利用したりできます。 Pattisallによると、これらは社内代理店が頻繁に専門としている分野であり、リモートワークに適している可能性があります。

「時間の経過とともに社内で移動してきた機能はさまざまですが、機能の主なグループは、クリエイティブサービス、制作、コンテンツ、ビデオ[および]プロジェクト管理です」とPattisall氏は述べています。「社内チームは、企業が必要とする大量のマーケティングおよびキャンペーンコンテンツを作成するためのより安価な方法であるため、多くの制作作業、コンテンツ作業、およびバージョン管理を行っています。」

それでも、社内戦略をまとめることには、遠隔地での追加のハードルが伴います。 IHAFのフォスター氏によると、クラウドベースのプロジェクトワークフローやデジタル資産管理システムなどの技術に投資している組織では、それらの一部が相殺される可能性があるという。

「リソース不足の状況、リーダーシップに関するいくつかの質問、トレーニングのギャップ-私はそれが広がるだけだと思います。」

ジェイ・パティサル

Forrester、主任アナリスト

「社内の代理店は、ワークグループ間および社内のクライアントとの接続を維持するために取り組んでいます」とフォスター氏は述べています。「パンデミックの危機に瀕している間に製品やサービスに対する市場の需要を生み出すには、エンゲージメントの種類や優先順位の変更から、オンラインブレーンストーミングやクリエイティブなプレゼンテーションへの移行まで、あらゆるものが必要です。」

全面的な企業はこの新しい常態に取り組んでいますが、パンデミックの現実は、他の部門の自律性や予算の柔軟性に欠ける社内の才能をより厳しく混乱させる可能性があります。

「リソース不足の状況、リーダーシップに関するいくつかの質問、トレーニングのギャップなど、このような状況では、拡大するだけだと思う」とパティサル氏は語った。「私たちは、資源の逼迫があり、社内代理店が概念として、広く、費用対効果の高い遊びとして始まったという景気後退について話している。」

パンデミックのスポットライトでプログラマティック

住宅はさまざまな形で提供されますが、マーケターは外部の専門家に頼るのではなく、内部の専門知識を強化する場所を選択することがよくあります。パンデミックへの消費者の関心が急上昇するにつれて、プログラマティックはコロナウイルスの発生の中でますます複雑になっていますが、マーケターはこのトピックについて宣伝することを躊躇し、関連する用語で幅広いブロックリストを採用することがよくあります。

「これは未知の領域であり、シナリオプランニングの量は予測できませんでした。」

オーキッドリチャードソン

IAB Tech Lab、メンバーシップおよび製品マーケティング担当副社長

ベンダーはコロナウイルスに合わせたブランド安全ツールを開発しており、一部のベンダーは、収益が不足しているパブリッシャーをより適切にサポートできる微妙なアプローチを取るようにマーケターに促しています。専門家によると、マーケターは、短期的に落ち着く可能性が低い、動きの速い不安定な状況をより適切に処理する方法として、住宅内プログラマティックに目を向けるかもしれません。

IAB TechLabのメンバーシップおよび製品マーケティング担当副社長であるOrchidRichardsonは、次のように述べています。マーケティングダイブへ。

広く住宅の傾向と同様に、市場の効率性と透明性に関する懸念から、プログラマティック作業は社内でより迅速に移行するように見えます。しかし、プログラマティックチームは、他の社内ショップと同じ問題に直面しています。つまり、困難な道のりが続く可能性があります。

調査対象のメディア専門家の半数以上が、適切な人材を引き付けて維持することが社内の技術チームを開発する際の最大の課題の1つであると報告しています。一方、41％は、社内の人材が最新の開発に追いついていないことを懸念していると述べています。 4Aおよびコンサルティング会社The614Groupによる最近の調査によると、アドテクで。

「経験豊富な人材は、プログラマティックエコシステム内の課題の1つです。それでも、十分に訓練されたブランドスペシャリストは、短期的にはこの機会に立ち向かわなければなりません」とリチャードソン氏は述べています。「これは未知の領域であり、シナリオプランニングの量は予測できませんでした。」