長所と短所で説明されたAmazonダイレクトフルフィルメントサービス

パンデミックが発生する前は、多くのAmazonベンダーは、FBA（Fulfilled by Amazon）を通じて顧客の注文を完全に処理していました。

しかし、COVIDがサプライチェーンに大きな遅延を引き起こし、Amazonにさえ影響を与えたとき、多くのAmazonベンダーは、自分たちの手で問題を処理し、フォールバックオプションであるAmazonDirectFulfillmentに切り替える必要があることに気付きました。

頼りになるフルフィルメントソリューションであろうと、単なるバックアッププランであろうと、AmazonベンダーはAmazonDirectFulfillmentプログラムの複雑さを理解することが重要です。

Amazonフルフィルメントオプションとそれらが互いにどのように異なるかについての完全な知識があれば、独自のビジネスに最も適したオプションを選択できます。

この記事では、AmazonDirectFulfillmentとは何かについて詳しく説明します。 FBA、FBM、およびドロップシッピングとの違い。 そして、ShipBobの助けを借りてそれを始める方法。

Amazon Direct Fulfillmentとは何ですか？

Amazon Direct Fulfillmentは、Amazonベンダー向けの小売ドロップシッピングプログラムです。 特定の商品の注文がAmazon.comで行われると、Amazonはその注文をその商品を提供するベンダーに転送します。 次に、ベンダーは、Amazonに代わって注文をエンドカスタマーに直接発送します。

ベンダーがAmazonDirectFulfillmentソリューションを選択すると、Amazonはベンダーから卸売りを購入し、そのベンダーの商品のマーケティングを担当し、オンラインで「SoldbyAmazon」の商品としてリストします。 一方、ベンダーは、Amazonの倉庫にまとめて送るのではなく、個々の注文を顧客に直接発送します。

AmazonDirectFulfillmentとFulfilledbyAmazon（FBA）

さまざまなAmazonフルフィルメントプログラムから選択するときは、AmazonDirectFulfillmentとFulfilledbyAmazon（FBA）の2つの主要なオプションの違いを明確に理解することが重要です。 2つの主な違いの内訳は次のとおりです。

「現在、Amazonの注文にはFulfillment by Amazon（FBA）を使用していますが、制限があります。

私たちはお客様にカスタムエクスペリエンスを提供したいと考えていますが、Amazonではそれをリーズナブルなコストで提供することはできません。 リマーケティング機能を持つことは困難です。 柔軟性が低く、すべてを事前にパッケージ化して事前にキット化する必要があります。

Amazonでは得られないさまざまな製品の組み合わせをお客様に提供できる柔軟性は、ShipBobを通じて非常に有益です。

このようにして、お客様はライフスタイルに最適な製品のさまざまな組み合わせを手に入れることができます。 ShipBobはまた、技術的な機能を開発するために私たちと協力して、さまざまなサイズのカスタムブランドのボックスに製品の組み合わせを配置できるようにしました。」

Ample Foodsのビジネスオペレーションマネージャー、Pablo Gabatto

Amazon Fulfilled by Merchant（FBM）はどうですか？

Fulfilled by Merchant（FBM）は、Amazonが提供するもう1つのフルフィルメントオプションです。 このオプションを使用すると、マーチャントはビジネスを最も細かく制御できます。FBMを使用するAmazonセラーは、次のような自社のすべてのオペレーションを担当するためです。

• Amazon.comでの自社製品のマーケティング
• Amazonでの商品リストの管理
• 在庫保管
• フルフィルメント
• 運送
• 戻り値
• 顧客サービス

Amazon Direct Fulfillmentでは、出品者が自分の注文を履行して発送する必要もありますが、AmazonDirectFulfillmentとFBMは同じものではありません。

FBMマーチャントは通常、Amazonのマーケットプレイスを消費者（DTC）に直接販売する手段として使用しますが、Amazon Direct Fulfillmentベンダーは通常、Amazonに製品を卸売りで販売します。

アマゾンは製品を所有していますが、ベンダーが注文を梱包して顧客に発送できるようにすることで、アマゾンの倉庫に在庫を配布する手間を省きます。これはアマゾンが支払います。

一方、FBMモデルでは、マーチャントが在庫を所有しますが、注文の履行と発送、および関連するコストについては単独で責任を負います。

AmazonDirectFulfillmentの長所と短所

AmazonDirectFulfillmentには多くの長所と短所があります。 戦略に取り組む前に、長所と短所のバランスを慎重に取り、ビジネスに欠かせないものを決定する必要があります。

AmazonDirectFulfillmentのプロ

アマゾンはカスタマーサービスを処理します

Amazon Direct Fulfillmentを使用すると、Amazonのカスタマーサービスにアクセスできます。 これにより、ビジネスの他の側面を管理するだけでなく、独自のカスタマーサポートチームを管理する手間が省けます。

アマゾンはあなたの送料をカバーします

Amazonは、AmazonDirectFulfillmentを介して注文を処理するときに発生するすべての送料を負担します。 ベンダーが負担する唯一のコストは、履行人件費と梱包材です。

改善された品質管理

フルフィルメントを自分で管理する場合は、輸送中の損傷を避けるために、アイテムの発送方法を決定する必要があります。 これにより、品質とカスタマーエクスペリエンスをより細かく制御できます。

販売機会の増加

Amazon Direct Fulfillmentを使用すると、すべての商品を在庫するAmazonの容量に依存することなく、カタログ全体を活用できます。 これにより、販売するSKUの範囲が広がり、その後、売り上げを伸ばす機会が得られます。

在庫切れのリスクを下げる

Amazon Direct Fulfillmentを使用すると、在庫を自分の倉庫または保管施設からAmazonフルフィルメントセンターまたは配送センターに移動するために時間とリソースを費やすことはありません。

輸送中の時間を短縮すると、Amazon検索での商品のランキングに最終的に悪影響を与える可能性のある在庫切れが発生する可能性が低くなります。

合理化された配送

倉庫から顧客に直接出荷する（Amazonの施設に出荷してから顧客に出荷するのではなく）ことで、輸送プロセスが合理化され、遅延や事故などのサプライチェーンの複雑化のリスクが最小限に抑えられます。

AmazonDirectFulfillmentの短所

売り手のためのより多くの仕事

Amazon Direct Fulfillmentは、ベンダーが注文を履行して発送する必要があるため、FBAプログラムよりも売り手にとってより多くの作業を伴います。

在庫や販売する可能性のある他のチャネルの管理に加えて、保管、ピッキング、梱包、および出荷を効率的に処理するための労働力とリソースがあるかどうかを慎重に検討してください。

Amazon検索での視認性の低下

Amazonは、検索結果でFBAリストを優先する傾向があります。 その後、同じ商品を販売している複数の出品者がいる場合、Amazon検索でランクが低くなる可能性があります。

「Amazonのような他のほとんどの企業は、柔軟性がないように構成されています。あなたは彼らのビジネスのほんの一部であるため、忍耐力はありません。

ShipBobの驚くべき点は、その柔軟性とカスタマイズ機能だけでなく、問題が発生したときに提供されるサポートにもあります。 ShipBobを介したサポートにより、成長をうまく捉えることができました。」

アドベンチャーチャレンジのCOO、アーロン・パターソン

Amazon Direct Fulfillmentはドロップシッピングと同じですか？

Amazon Direct Fulfillmentは、小売ドロップシッピングの一種です。つまり、マーチャントまたはベンダーが、Target（またはこの場合はAmazon）などの小売業者に代わって注文を履行して顧客に直接発送するフルフィルメント戦略です。 この場合、「直接フルフィルメント」と「小売ドロップシッピング」という用語は同じ意味で使用される場合があります。

ただし、どちらも従来のドロップシッピングと混同しないでください。これは異なります。 従来のドロップシッピングモデルでは、DTCセラーは、eコマースストアで行われた注文をメーカーまたはサプライヤーに転送し、メーカーまたはサプライヤーは各注文を梱包して最終顧客に発送します。

ダイレクトフルフィルメントをどのように開始できますか？

Direct Fulfillmentの使用を開始するプロセスは簡単で、初期投資を最小限に抑え、迅速なオンボーディングを実現します。 既存のAmazonベンダーの場合、必要なのは、ベンダーポータルからDropShipCentralおよびDirectFulfillmentにアクセスするためのリクエストを送信することだけです。

既存のベンダーでない場合は、次の手順で設定します。

• ベンダーセントラルアカウントを設定する際に、オンボーディング担当者に「DF」（「ダイレクトフルフィルメント」）チェックボックスをオンにするように通知します。
• セットアッププロセス中に、ドロップシッピングセントラルポータルに登録するための招待状が届きます。このポータルから、ダイレクトフルフィルメントの注文を管理できます。
• 配送ラベルを選択します（独自の配送ラベルとAmazonの配送ラベル）。 また、倉庫情報、営業時間、閉鎖スケジュール、運送業者の集荷時間などの詳細を提供する必要があります。
• 今後2日以内に、Amazonは在庫フィード情報をDropShipCentralポータルにアップロードする方法について説明します。 それがアップロードされると、AmazonDirectFulfillmentの使用を開始できるようになります。

ShipBobがAmazonセラーのためにできること

ShipBobは、Amazonの出品者が使用するフルフィルメントプログラムに関係なく、包括的なフルフィルメントソリューションを提供します。

FBM注文（​​およびその他の販売チャネル）のアウトソーシングによる履行

オムニチャネルロジスティクスプラットフォームとして、ShipBobは、AmazonからのFBM注文だけでなく、他のDTCおよびB2Bチャネルからの注文にも対応できます。

ShipBobのソフトウェアは、Amazonや他の小売業者のプラットフォームと直接統合されるため、すべての注文が自動的に処理され、注文先に最も近いShipBobフルフィルメントセンターに送信されます。 そこから、各注文が選択され、梱包されて、自分で行う必要なしにエンドカスタマーに出荷されます。

ShipBobのプラットフォームは、マルチチャネル在庫管理を改善するために、チャネル全体の在庫レベルをリアルタイムで可視化することもできます。 マーチャントダッシュボードを使用して、すべてのチャネルの分析を取得し、再注文通知を時間補充に正しく設定し、数十のグローバルフルフィルメントセンターのどれが在庫を保管するのに最も戦略的な場所であるかを判断することもできます。

「Amazonフルフィルメントダッシュボードを開くとブルームバーグターミナルのように見えるのとは対照的に、ShipBobダッシュボードは素晴らしく非常にユーザーフレンドリーです。」

Brummellの創設者兼CEO、Steve Staffan

B2BおよびEDI準拠のフルフィルメント

ShipBobは、Amazonに在庫をまとめて発送するAmazonFBAセラーにB2Bフルフィルメントソリューションを提供します。 これにより、Amazonでの販売の最も複雑で重要な側面のいくつかをアウトソーシングすることができ、Amazonがあなたに代わって履行するのに十分な在庫を確保するのに役立ちます。

ShipBobのB2Bサービスは、SPS Commerceなどの主要なパートナーを通じてEDI（Electronic Data Interchange）に完全に準拠しているため、マーチャントは小売業者の要件を正確かつ簡単にナビゲートできます。

Amazonドロップシップ注文の履行

ShipBobは、AmazonDirectFulfillmentの注文を履行する必要があるベンダーもサポートしています。

プロセスを合理化するために、これらの注文は統合EDIプロバイダーを介してShipBobのダッシュボードに取り込まれます。Amazonが小売ドロップシップ注文を送信するとすぐに、ShipBobは分散フルフィルメントネットワークを使用してお客様に代わって注文を処理できます。

これにより、Amazon Direct Fulfillmentベンダーの作業負荷が最小限に抑えられ、小売ドロップシッピングの最も消費的で混乱を招く部分を専門家に委任できます。

Amazonが商品リストを管理している間、ShipBobはAmazonドロップシップ注文のフルフィルメントの側面を管理します。 これは、Amazon Direct Fulfillmentを管理するために必要なリソース、設備、または労働力を持たないベンダーにとって特に便利です。

ShipBobがAmazonの注文を処理するのにどのように役立つかを調べることに興味がありますか？ 下のボタンをクリックして見積もりをリクエストしてください。

Amazonダイレクトフルフィルメントに関するFAQ

AmazonDirectFulfillmentに関する一般的な質問への回答は次のとおりです。

Amazon Direct Fulfillmentとは何ですか？

Amazon Direct Fulfillmentは、Amazonが個々の注文をベンダーに転送し、ベンダーが注文を顧客に直接発送する直接フルフィルメントプログラムです。 ベンダーがAmazonに代わって注文を選択、梱包、発送する間、Amazonは出品を管理します。

Amazon Direct Fulfillmentを開始するにはどうすればよいですか？

既存のベンダーの場合は、DropShipCentralとDirectFulfillmentへのアクセスをリクエストすることでAmazonDirectFulfillmentを開始できます。

既存のベンダーでない場合は、ベンダーセントラルのセットアッププロセス中にプログラムにオプトインできます。 アクセスできるようになったら、在庫フィード情報をDropShipCentralポータルにアップロードする必要があります。

ShipBobはAmazonと統合されていますか？

はい！ ShipBobはAmazonストアと直接統合されるため、さまざまなタイプのAmazon注文をシームレスに処理できます。