Serviciile Amazon Direct Fulfillment explicate cu argumente pro și contra

Înainte de pandemie, mulți vânzători Amazon au fost perfect pentru a onora comenzile clienților prin FBA (Fulfilled by Amazon).

Dar când COVID a provocat întârzieri majore în lanțul de aprovizionare, care a afectat chiar și Amazon, mulți furnizori Amazon au descoperit că trebuie să ia lucrurile în propriile mâini și să treacă la opțiunea lor de rezervă: Amazon Direct Fulfillment.

Fie că este soluția ta de execuție de bază sau doar planul tău de rezervă, este important ca furnizorii Amazon să înțeleagă complexitățile programului Amazon Direct Fulfillment.

Cu o cunoaștere aprofundată a opțiunilor dvs. de onorare Amazon și a modului în care acestea diferă unele de altele, puteți selecta opțiunea care are cel mai mult sens pentru afacerea dvs. unică.

În acest articol, ne vom scufunda în ceea ce este Amazon Direct Fulfillment; cum este diferit de FBA, FBM și dropshipping; și cum puteți începe cu el cu ajutorul lui ShipBob.

Ce este Amazon Direct Fulfillment?

Amazon Direct Fulfillment este un program de dropshipping de vânzare cu amănuntul pentru furnizorii Amazon. Când o comandă pentru un anumit produs este plasată pe Amazon.com, Amazon transmite acea comandă vânzătorului care furnizează acel produs. Apoi, vânzătorul trimite comanda direct clienților finali în numele Amazon.

Când un vânzător alege soluția Amazon Direct Fulfillment, Amazon cumpără cu ridicata de la un furnizor și se ocupă de comercializarea produselor acestuia, listându-le online ca produse „Vândute de Amazon”. Între timp, vânzătorul va expedia comenzile individuale direct clienților, în loc să le trimită în vrac la depozitele Amazon.

Cumpărare directă Amazon vs. îndeplinită de Amazon (FBA)

Atunci când alegeți dintre diferitele programe de onorare Amazon, este important să înțelegeți clar diferențele dintre cele două opțiuni principale: Amazon Direct Fulfillment și Fulfilled by Amazon (FBA). Iată o defalcare a diferențelor majore dintre cele două.

„În prezent, folosim Fulfillment by Amazon (FBA) pentru comenzile noastre Amazon, dar există limitări.

Dorim să oferim o experiență personalizată clienților noștri și nu putem face asta la un cost rezonabil cu Amazon. Este dificil să ai capabilități de remarketing; Există mai puțină flexibilitate și totul trebuie să fie pre-ambalat și pre-kit.

Flexibilitatea de a oferi clienților noștri diverse combinații de produse pe care nu le primim pe Amazon a fost cu adevărat benefică prin ShipBob.

În acest fel, clienții noștri pot obține diverse combinații ale produselor noastre care se potrivesc cel mai bine stilului lor de viață. ShipBob a lucrat, de asemenea, cu noi pentru a dezvolta capabilități tehnice, astfel încât să putem avea orice combinație a ofertelor noastre de produse plasate în cutiile noastre personalizate de diferite dimensiuni.”

Pablo Gabatto, Business Operations Manager la Ample Foods

Dar Amazon Fulfilled by Merchant (FBM)?

Fulfilled by Merchant (FBM) este o altă opțiune de onorare oferită de Amazon. Această opțiune oferă comerciantului cel mai mare control asupra afacerii sale, deoarece un vânzător Amazon care utilizează FBM este responsabil pentru toate propriile operațiuni, inclusiv:

• Comercializează-și produsele pe Amazon.com
• Gestionarea listelor de produse pe Amazon
• Depozitarea inventarului
• Împlinire
• Transport
• Se intoarce
• Serviciu clienți

Chiar dacă Amazon Direct Fulfillment solicită și unui vânzător să-și onoreze și să-și expedieze propriile comenzi, Amazon Direct Fulfillment și FBM nu sunt același lucru.

În timp ce comercianții FBM folosesc de obicei piața Amazon ca mijloc de a vinde direct către consumator sau DTC, furnizorii Amazon Direct Fulfillment își vând de obicei produsele cu ridicata către Amazon.

Amazon deține produsele, dar scutește vânzătorul de necazul de a distribui inventarul către depozitele Amazon, permițându-i vânzătorului să împacheteze și să expedieze comenzile către clienți - pentru care Amazon plătește.

În modelul FBM, pe de altă parte, comerciantul deține inventarul, dar este singurul responsabil pentru onorarea și expedierea comenzilor, precum și pentru costurile asociate.

Avantaje și dezavantaje Amazon Direct Fulfillment

Există multe avantaje și dezavantaje ale Amazon Direct Fulfillment. Înainte de a te angaja în strategie, vei dori să echilibrezi cu atenție avantajele cu dezavantajele și să stabilești elementele indispensabile pentru afacerea ta.

Profesioniștii Amazon Direct Fulfillment

Amazon se ocupă de serviciul pentru clienți

Cu Amazon Direct Fulfillment, aveți acces la serviciul pentru clienți Amazon. Acest lucru vă scutește de problemele de a fi nevoit să vă gestionați propria echipă de asistență pentru clienți, pe lângă gestionarea altor aspecte ale afacerii dvs.

Amazon vă acoperă costurile de expediere

Amazon se ocupă de toate taxele de expediere pe care le suportați atunci când onorați comenzile prin Amazon Direct Fulfillment. Singurele costuri pentru care este responsabil vânzătorul sunt costurile cu forța de muncă și materialele de ambalare.

Control îmbunătățit al calității

Când vă gestionați singuri îndeplinirea, puteți decide cum sunt expediate articolele, astfel încât să evitați deteriorarea în tranzit. Acest lucru vă oferă mai mult control asupra calității și experienței clienților.

Oportunități de vânzări sporite

Cu Amazon Direct Fulfillment, vă puteți folosi întregul catalog fără a fi nevoie să vă bazați pe capacitatea Amazon de a stoca toate produsele dumneavoastră. Acest lucru vă oferă o gamă mai largă de SKU de vândut și, ulterior, posibilitatea de a vă crește vânzările.

Risc mai mic de epuizări de stoc

Folosind Amazon Direct Fulfillment, nu veți cheltui timp și resurse pentru a vă muta inventarul din propriul depozit sau unitate de depozitare într-un centru de livrare Amazon sau centru de distribuție.

Reducerea timpului de tranzit scade șansa ca să întâmpinați epuizări de stoc care ar putea afecta în cele din urmă clasarea produsului dvs. în căutările Amazon.

Livrare simplificată

Livrarea direct către client din depozitul dvs. (mai degrabă decât expedierea către o unitate Amazon și apoi către client) simplifică procesul de transport și minimizează riscul de complicații ale lanțului de aprovizionare, cum ar fi întârzieri sau accidente.

Amazon Direct Fulfillment contra

Mai multă muncă pentru vânzători

Amazon Direct Fulfillment implică mai multă muncă pentru vânzători decât programul FBA, deoarece Amazon Direct Fulfillment solicită furnizorului să onoreze și să expedieze singur comenzile.

Luați în considerare cu atenție dacă aveți forța de muncă și resursele necesare pentru a gestiona eficient stocarea, ridicarea, ambalarea și expedierea, pe lângă gestionarea inventarului și/sau a altor canale prin care puteți vinde.

Vizibilitate mai scăzută în căutările Amazon

Amazon tinde să prioritizeze listările FBA în rezultatele căutării. Ulterior, este posibil să aveți o poziție mai scăzută în căutările Amazon atunci când există mai mulți vânzători care oferă același produs pe care îl vindeți.

„Majoritatea celorlalte companii precum Amazon sunt structurate în așa fel încât să nu ai flexibilitate – ești doar o mică parte din afacerea lor, așa că nu ai răbdare pentru tine.

Lucrul uimitor despre ShipBob nu a fost doar flexibilitatea și capacitatea de personalizare, ci și sprijinul pe care ni l-a oferit ori de câte ori ne confruntăm cu probleme. Având sprijin prin ShipBob ne-a permis într-adevăr să captăm bine creșterea.”

Aaron Patterson, COO al The Adventure Challenge

Amazon Direct Fulfillment este același lucru cu dropshipping?

Amazon Direct Fulfillment este o formă de dropshipping cu amănuntul: o strategie de onorare în care comercianții sau vânzătorii îndeplinesc și expediază comenzile direct clienților în numele unui comerciant cu amănuntul, cum ar fi Target (sau, în acest caz, Amazon). În acest caz, termenii „execuție directă” și „livrare cu amănuntul” pot fi folosiți în mod interschimbabil.

Cu toate acestea, niciunul nu trebuie confundat cu dropshippingul tradițional, care este diferit. În modelul tradițional de dropshipping, un vânzător DTC trimite comenzile plasate în magazinul său de comerț electronic către producător sau furnizor, iar producătorul sau furnizorul împachetează și expediază fiecare comandă către clientul final.

Cum poți începe cu Direct Fulfillment?

Procesul de începere cu Direct Fulfillment este ușor, cu investiții minime la pornire și integrare rapidă. Pentru furnizorii Amazon existenți, tot ce trebuie să faceți este să trimiteți o solicitare de pe portalul furnizorilor pentru a accesa Drop Ship Central și Direct Fulfillment.

Dacă nu sunteți un furnizor existent, iată pașii pentru a vă configura:

• În timp ce vă configurați contul Vendor Central, informați-vă persoana de contact pentru a bifa caseta „DF” (“Direct Fulfillment”).
• În timpul procesului de configurare, veți primi o invitație pentru a vă înscrie în portalul Drop Ship Central, de pe care vă puteți gestiona comenzile de Direct Fulfillment.
• Selectați eticheta de expediere aleasă (propria etichetă de expediere față de cea a Amazon). De asemenea, va trebui să furnizați detalii, cum ar fi informațiile despre depozit, orele de funcționare, programele de închidere și orele de preluare ale transportatorului.
• În următoarele două zile, Amazon vă va oferi instrucțiuni despre cum să încărcați informațiile despre fluxul de inventar pe portalul Drop Ship Central. Odată ce este încărcat, veți putea începe să utilizați Amazon Direct Fulfillment.

Ce poate face ShipBob pentru vânzătorii Amazon

ShipBob oferă soluții complete de onorare pentru vânzătorii Amazon, indiferent de programul de onorare pe care îl folosesc.

Onsourcing externalizat pentru comenzile FBM (și alte canale de vânzare)

Ca platformă logistică omnicanal, ShipBob poate onora comenzile FBM de la Amazon, precum și comenzile de la celelalte canale DTC și B2B.

Software-ul ShipBob se va integra direct cu Amazon și platformele altor retaileri, astfel încât fiecare comandă să fie procesată automat și trimisă la centrul de onorare ShipBob cel mai apropiat de destinația comenzii. De acolo, fiecare comandă este preluată, ambalată și expediată către clientul final, fără ca tu să fii nevoit să o faci singur.

Platforma ShipBob oferă, de asemenea, vizibilitate în timp real asupra nivelurilor de inventar de pe canalele dvs. pentru a vă îmbunătăți gestionarea stocului multicanal. Prin intermediul tabloului de bord al comerciantului, puteți extrage analize pentru fiecare canal, puteți seta notificările de reordonare pentru a stabili corect reaprovizionarea și chiar puteți determina care dintre zecile noastre de centre de onorare globale sunt cele mai strategice locații în care stocați inventarul.

„Spre deosebire de lucrul în tabloul de bord Amazon, care arată ca un terminal Bloomberg la deschidere, tabloul de bord ShipBob este minunat și extrem de ușor de utilizat.”

Steve Staffan, fondator și CEO al Brummell

Îndeplinire conformă B2B și EDI

ShipBob oferă soluții de onorare B2B pentru vânzătorii Amazon FBA care expediază stocuri către Amazon în vrac. Acest lucru vă permite să externalizați unele dintre cele mai complicate și critice aspecte ale vânzării pe Amazon și vă ajută să vă asigurați că Amazon are suficient inventar pentru a le îndeplini în numele dvs.

Serviciile B2B ShipBob sunt pe deplin compatibile cu EDI (Electronic Data Interchange) prin intermediul partenerilor de top precum SPS Commerce, astfel încât comercianții să poată naviga cu precizie și ușurință în cerințele retailerului.

Onorare pentru comenzile Amazon dropship

ShipBob sprijină, de asemenea, furnizorii care trebuie să onoreze comenzile Amazon Direct Fulfillment.

Pentru a simplifica procesul, aceste comenzi sunt ingerate în tabloul de bord ShipBob prin intermediul furnizorilor EDI integrați – astfel încât, de îndată ce Amazon vă trimite o comandă dropship cu amănuntul, ShipBob o poate onora în numele dvs. utilizând rețeaua noastră de onorare distribuită.

Acest lucru minimizează volumul de muncă al unui furnizor de servicii Amazon Direct Fulfillment și vă permite să delegați experților cele mai consumatoare și confuze părți ale dropshipping-ului cu amănuntul.

În timp ce Amazon gestionează lista de produse, ShipBob gestionează aspectul de onorare al comenzilor tale Amazon dropship. Acest lucru este util în special pentru furnizorii care nu au resursele, facilitățile sau forța de muncă necesară pentru a gestiona Amazon Direct Fulfillment.

Vă interesează să explorați modul în care ShipBob vă poate ajuta să vă îndepliniți comenzile Amazon? Faceți clic pe butonul de mai jos pentru a solicita o ofertă.

Întrebări frecvente despre Amazon Direct Fulfillment

Iată răspunsurile la întrebările frecvente despre Amazon Direct Fulfillment.

Ce este Amazon Direct Fulfillment?

Amazon Direct Fulfillment este un program de onorare directă în care Amazon transferă comenzi individuale către vânzători, care apoi expediază comenzile direct clienților. Amazon gestionează listările în timp ce vânzătorul alege, împachetează și expediază comenzile în numele Amazon.

Cum încep să utilizez Amazon Direct Fulfillment?

Puteți începe cu Amazon Direct Fulfillment solicitând acces la Drop Ship Central și Direct Fulfillment dacă sunteți un furnizor existent.

Dacă nu sunteți un furnizor existent, vă puteți înscrie în program în timpul procesului de configurare a Vendor Central. Odată ce aveți acces, va trebui să încărcați informațiile despre fluxul de inventar pe portalul Drop Ship Central.

ShipBob se integrează cu Amazon?

Da! ShipBob se integrează direct cu magazinul dvs. Amazon, astfel încât să puteți onora fără probleme diferite tipuri de comenzi Amazon.