Spiegazione dei servizi di gestione diretta di Amazon con pro e contro

Prima della pandemia, molti fornitori di Amazon stavano perfettamente soddisfacendo gli ordini dei clienti tramite Logistica di Amazon (gestito da Amazon).

Ma quando il COVID ha causato gravi ritardi nella catena di approvvigionamento che ha colpito anche Amazon, molti fornitori di Amazon hanno scoperto di dover prendere in mano la situazione e passare alla loro opzione di fallback: Amazon Direct Fulfillment.

Che si tratti della tua soluzione di evasione ordini o semplicemente del tuo piano di backup, è importante che i fornitori Amazon comprendano le complessità del programma di gestione diretta di Amazon.

Con una conoscenza approfondita delle tue opzioni di evasione ordini Amazon e di come differiscono l'una dall'altra, puoi selezionare l'opzione che ha più senso per la tua attività unica.

In questo articolo, analizzeremo cos'è la Logistica di Amazon Direct; come è diverso da Logistica di Amazon, FBM e dropshipping; e come puoi iniziare con l'aiuto di ShipBob.

Che cos'è la Logistica di Amazon Direct?

Amazon Direct Fulfillment è un programma di dropshipping al dettaglio per i fornitori Amazon. Quando un ordine per un determinato prodotto viene effettuato su Amazon.com, Amazon inoltra l'ordine al venditore che fornisce quel prodotto. Il venditore spedisce quindi l'ordine direttamente ai clienti finali per conto di Amazon.

Quando un fornitore sceglie la soluzione di Amazon Direct Fulfillment, Amazon acquista all'ingrosso da un fornitore e si occupa della commercializzazione dei prodotti di quel fornitore, elencandoli online come prodotti "venduti da Amazon". Nel frattempo, il venditore spedirà i singoli ordini direttamente ai clienti invece di inviarli in blocco ai magazzini Amazon.

Logistica di Amazon Direct vs. gestita da Amazon (FBA)

Quando si sceglie tra i diversi programmi di logistica Amazon, è importante comprendere chiaramente le differenze tra le due opzioni principali: Amazon Direct Fulfillment e Fulfilled by Amazon (FBA). Ecco una ripartizione delle principali differenze tra i due.

“Attualmente utilizziamo Logistica di Amazon (FBA) per i nostri ordini Amazon, ma ci sono delle limitazioni.

Vogliamo offrire un'esperienza personalizzata ai nostri clienti e non possiamo farlo a un costo ragionevole con Amazon. È difficile avere capacità di remarketing; C'è meno flessibilità e tutto deve essere preconfezionato e preconfezionato.

La flessibilità di offrire ai nostri clienti varie combinazioni di prodotti che non otteniamo su Amazon è stata davvero vantaggiosa tramite ShipBob.

In questo modo, i nostri clienti possono ottenere varie combinazioni dei nostri prodotti che meglio si adattano al loro stile di vita. ShipBob ha anche lavorato con noi per sviluppare capacità tecniche in modo da poter inserire qualsiasi combinazione delle nostre offerte di prodotti nelle nostre scatole con marchio personalizzato di varie dimensioni.

Pablo Gabatto, Business Operations Manager presso Ample Foods

Che dire di Amazon gestito dal commerciante (FBM)?

Fulfilled by Merchant (FBM) è un'altra opzione di evasione ordini offerta da Amazon. Questa opzione offre a un commerciante il massimo controllo sulla propria attività, poiché un venditore Amazon che utilizza FBM è responsabile di tutte le proprie operazioni, tra cui:

• Commercializzare i loro prodotti su Amazon.com
• Gestione delle schede di prodotto su Amazon
• Stoccaggio dell'inventario
• Compimento
• Spedizione
• ritorna
• Assistenza clienti

Anche se Amazon Direct Fulfillment richiede anche al venditore di evadere e spedire i propri ordini, Amazon Direct Fulfillment e FBM non sono la stessa cosa.

Mentre i commercianti FBM in genere utilizzano il mercato di Amazon come mezzo per vendere direttamente al consumatore, o DTC, i fornitori di Amazon Direct Fulfillment di solito vendono i loro prodotti all'ingrosso ad Amazon.

Amazon possiede i prodotti, ma evita al venditore la seccatura di distribuire l'inventario ai magazzini di Amazon consentendo al venditore di imballare e spedire gli ordini ai clienti, cosa per cui Amazon paga.

Nel modello FBM, invece, il commerciante possiede il proprio inventario, ma è l'unico responsabile dell'evasione e della spedizione degli ordini e dei costi associati.

Pro e contro di Amazon Direct Fulfillment

Ci sono molti vantaggi e svantaggi nell'evasione diretta di Amazon. Prima di impegnarti nella strategia, vorrai bilanciare attentamente i pro con i contro e determinare i must-have per la tua attività.

Professionisti di Amazon Direct Fulfillment

Amazon gestisce il servizio clienti

Con Amazon Direct Fulfillment, hai accesso al servizio clienti di Amazon. Ciò ti evita la fatica di dover gestire il tuo team di assistenza clienti oltre a gestire altri aspetti della tua attività.

Amazon copre le tue spese di spedizione

Amazon si occupa di tutte le spese di spedizione sostenute durante l'evasione degli ordini tramite Amazon Direct Fulfillment. Gli unici costi a carico del venditore sono i costi di manodopera per l'evasione e i materiali di imballaggio.

Controllo di qualità migliorato

Quando gestisci tu stesso l'evasione, puoi decidere come spedire gli articoli in modo da evitare danni durante il trasporto. Questo ti dà un maggiore controllo sulla qualità e sull'esperienza del cliente.

Maggiori opportunità di vendita

Con Amazon Direct Fulfillment, puoi sfruttare l'intero catalogo senza dover fare affidamento sulla capacità di Amazon di immagazzinare tutti i tuoi prodotti. Ciò ti offre una gamma di SKU più ampia da vendere e, di conseguenza, l'opportunità di aumentare le tue vendite.

Minor rischio di stockout

Utilizzando Amazon Direct Fulfillment, non sprecherai tempo e risorse per spostare il tuo inventario dal tuo magazzino o struttura di stoccaggio a un centro logistico o di distribuzione Amazon.

La riduzione del tempo di transito riduce le possibilità di esaurimento delle scorte che potrebbero eventualmente danneggiare il posizionamento del tuo prodotto nelle ricerche su Amazon.

Spedizione semplificata

La spedizione diretta al cliente dal tuo magazzino (piuttosto che la spedizione a una struttura Amazon e quindi al cliente) semplifica il processo di trasporto e riduce al minimo il rischio di complicazioni della catena di approvvigionamento, come ritardi o incidenti.

Logistica di Amazon Direct contro

Più lavoro per i venditori

Amazon Direct Fulfillment comporta più lavoro per i venditori rispetto al programma Logistica di Amazon, poiché Amazon Direct Fulfillment richiede che un fornitore evada e spedisca gli ordini da solo.

Valuta attentamente se disponi della forza lavoro e delle risorse per gestire in modo efficiente lo stoccaggio, il prelievo, l'imballaggio e la spedizione oltre a gestire il tuo inventario e/o altri canali attraverso i quali potresti vendere.

Minore visibilità nelle ricerche su Amazon

Amazon tende a dare priorità agli elenchi di Logistica di Amazon nei risultati di ricerca. Di conseguenza, potresti riscontrare una posizione più bassa nelle ricerche su Amazon quando ci sono più venditori che offrono lo stesso prodotto che vendi.

“La maggior parte delle altre aziende come Amazon è strutturata in modo tale da non avere flessibilità: sei solo una piccola parte della loro attività, quindi non c'è pazienza per te.

La cosa sorprendente di ShipBob non è stata solo la sua flessibilità e capacità di personalizzazione, ma anche il supporto che ci ha fornito ogni volta che abbiamo riscontrato problemi. Avere supporto tramite ShipBob ci ha davvero permesso di catturare bene la crescita ".

Aaron Patterson, COO di The Adventure Challenge

Amazon Direct Fulfillment è la stessa cosa del dropshipping?

Amazon Direct Fulfillment è una forma di dropshipping al dettaglio: una strategia di evasione in cui i commercianti o i fornitori evadono e spediscono gli ordini direttamente ai clienti per conto di un rivenditore, come Target (o, in questo caso, Amazon). In questo caso, i termini "adempimento diretto" e "dropshipping al dettaglio" possono essere usati in modo intercambiabile.

Tuttavia, nessuno dei due dovrebbe essere confuso con il dropshipping tradizionale, che è diverso. Nel tradizionale modello dropshipping, un venditore DTC inoltra gli ordini effettuati sul proprio negozio di e-commerce al produttore o fornitore e il produttore o fornitore quindi imballa e spedisce ogni ordine al cliente finale.

Come puoi iniziare con l'evasione diretta?

Il processo per iniziare con l'adempimento diretto è semplice, con un investimento iniziale minimo e un rapido onboarding. Per i fornitori Amazon esistenti, tutto ciò che devi fare è inviare una richiesta dal tuo Vendor Portal per accedere a Drop Ship Central e Direct Fulfillment.

Se non sei un fornitore esistente, ecco i passaggi per la configurazione:

• Durante la configurazione del tuo account Vendor Central, informa il tuo contatto di onboarding di selezionare la casella "DF" ("Adempimento diretto").
• Durante il processo di configurazione, riceverai un invito a iscriverti al portale Drop Ship Central, dal quale potrai gestire i tuoi ordini di evasione diretta.
• Seleziona l'etichetta di spedizione che preferisci (la tua etichetta di spedizione rispetto a quella di Amazon). Dovrai anche fornire dettagli come le informazioni sul magazzino, gli orari delle operazioni, i programmi di chiusura e gli orari di ritiro del corriere.
• Entro i prossimi due giorni, Amazon ti fornirà le istruzioni su come caricare le informazioni del feed di inventario sul tuo portale Drop Ship Central. Una volta caricato, potrai iniziare a utilizzare Amazon Direct Fulfillment.

Cosa può fare ShipBob per i venditori Amazon

ShipBob offre soluzioni di evasione ordini complete per i venditori Amazon, indipendentemente dal programma di evasione ordini che utilizzano.

Evasione in outsourcing per ordini FBM (e altri canali di vendita)

In quanto piattaforma logistica omnicanale, ShipBob può soddisfare gli ordini FBM da Amazon, così come gli ordini dagli altri tuoi canali DTC e B2B.

Il software di ShipBob si integrerà direttamente con Amazon e le piattaforme di altri rivenditori in modo che ogni ordine venga elaborato automaticamente e inviato al centro logistico ShipBob più vicino alla destinazione dell'ordine. Da lì, ogni ordine viene prelevato, imballato e spedito al cliente finale, senza che tu debba farlo da solo.

La piattaforma di ShipBob offre anche visibilità in tempo reale sui livelli di inventario sui tuoi canali per migliorare la gestione dell'inventario multicanale. Attraverso la dashboard del commerciante, puoi estrarre analisi per ogni canale, impostare le notifiche di riordino in modo corretto per tempi di rifornimento e persino determinare quali delle nostre dozzine di centri logistici globali sono le posizioni più strategiche in cui immagazzinare l'inventario.

"In contrasto con il lavoro nella dashboard di Amazon Logistica, che sembra un terminale Bloomberg all'apertura, la dashboard di ShipBob è fantastica ed estremamente facile da usare."

Steve Staffan, fondatore e CEO di Brummell

Adempimento conforme a B2B e EDI

ShipBob offre soluzioni di evasione ordini B2B per i venditori di Amazon FBA che spediscono l'inventario ad Amazon in blocco. Ciò ti consente di esternalizzare alcuni degli aspetti più complicati e critici della vendita su Amazon e aiuta a garantire che Amazon disponga di un inventario sufficiente da soddisfare per tuo conto.

I servizi B2B di ShipBob sono completamente conformi a EDI (Electronic Data Interchange) tramite partner leader come SPS Commerce, in modo che i commercianti possano navigare tra i requisiti dei rivenditori con precisione e facilità.

Adempimento per ordini dropship Amazon

ShipBob supporta anche i fornitori che devono evadere gli ordini di Amazon Direct Fulfillment.

Per semplificare il processo, questi ordini vengono inseriti nella dashboard di ShipBob tramite fornitori EDI integrati, quindi non appena Amazon ti invia un ordine dropship al dettaglio, ShipBob può evaderlo per tuo conto utilizzando la nostra rete di distribuzione distribuita.

Ciò riduce al minimo il carico di lavoro di un fornitore di Amazon Direct Fulfillment e ti consente di delegare agli esperti le parti più dispendiose e confuse del dropshipping al dettaglio.

Mentre Amazon gestisce l'elenco dei prodotti, ShipBob gestisce l'aspetto di evasione dei tuoi ordini dropship Amazon. Ciò è particolarmente utile per i fornitori che non dispongono delle risorse, delle strutture o della forza lavoro necessarie per gestire la Logistica di Amazon Direct.

Interessato a scoprire come ShipBob può aiutarti a soddisfare i tuoi ordini Amazon? Clicca il pulsante qui sotto per richiedere un preventivo.

Domande frequenti sull'evasione diretta di Amazon

Ecco le risposte alle domande più frequenti sull'evasione diretta di Amazon.

Che cos'è la Logistica di Amazon Direct?

Amazon Direct Fulfillment è un programma di evasione diretta in cui Amazon trasferisce i singoli ordini ai fornitori, che poi spediscono gli ordini direttamente ai clienti. Amazon gestisce le inserzioni mentre il venditore preleva, imballa e spedisce gli ordini per conto di Amazon.

Come posso iniziare con la Logistica di Amazon Direct?

Puoi iniziare a utilizzare Amazon Direct Fulfillment richiedendo l'accesso a Drop Ship Central e Direct Fulfillment se sei un fornitore esistente.

Se non sei un fornitore esistente, puoi attivare il programma durante il processo di installazione di Vendor Central. Una volta ottenuto l'accesso, dovrai caricare le informazioni del feed di inventario sul portale Drop Ship Central.

ShipBob si integra con Amazon?

Sì! ShipBob si integra direttamente con il tuo negozio Amazon in modo da poter soddisfare senza problemi diversi tipi di ordini Amazon.