7 Kesalahan Terbesar yang Dapat Anda Lakukan Saat Mencoba Memperluas Usaha Kecil Anda

Jika Anda membeli sesuatu melalui tautan kami, kami dapat memperoleh uang dari mitra afiliasi kami. Belajarlah lagi.

Bagi kebanyakan bisnis kecil, pertumbuhan adalah tujuan utama. Dan meskipun mencapai pertumbuhan itu luar biasa, hal itu sering menimbulkan masalah bagi perusahaan yang tidak siap untuk meningkatkannya. Ketika masalah ini tidak ditangani dengan cepat dan efektif, bisnis pada akhirnya akan hancur karena kesalahan penskalaan.

Mengelola Kekacauan Pertumbuhan

Pertumbuhan adalah topik yang suka direnungkan oleh pengusaha, tetapi itu bukan topik yang cukup dipelajari. Jika Anda mau belajar dari masa lalu – dan bahkan rekan-rekan Anda – Anda akan menemukan bahwa orang lain telah melakukan banyak kesalahan penskalaan sehingga Anda tidak perlu melakukannya. Mereka juga menikmati kesuksesan besar dan menemukan apa yang diperlukan untuk mendorong pertumbuhan otentik.

Pikirkan tentang orang, negara, kelompok, dan perusahaan paling sukses dalam sejarah dan pertimbangkan cara mereka tumbuh. Kekaisaran Romawi, misalnya, memiliki luas lebih dari lima juta kilometer persegi pada puncaknya. Tapi itu tidak tumbuh ke ukuran itu dalam semalam. Kekaisaran Romawi berlangsung selama lebih dari 1.000 tahun dan dibangun selama ratusan dan ribuan invasi, pertempuran, dan manuver politik - satu kilometer persegi pada suatu waktu.

Pertimbangkan contoh modern: Facebook. Ketika Mark Zuckerberg dan sesama mahasiswa Harvard College dan teman sekamarnya meluncurkan jaringan sosial online, mereka tidak segera memulai serangan nasional atau global dan berusaha untuk mengambil alih MySpace (platform jaringan sosial utama saat itu). Sebaliknya, mereka mulai dari yang kecil. Untuk bergabung, Anda memerlukan alamat email Harvard.edu. Kemudian mereka menambahkan perguruan tinggi lain. Dan satu lagi. Dan satu lagi. Akhirnya, mereka meluncurkan ke siapa saja yang memiliki alamat email perguruan tinggi. Akhirnya, mereka meluncurkan ke siapa saja dan semua orang.

Belajar Dari Facebook

Model peluncuran Facebook adalah semua tentang fenomena massa kritis . Mereka tahu orang tidak akan bergabung dengan Facebook jika mereka tidak memiliki teman di dalamnya. Jadi, alih-alih menargetkan ratusan juta orang, mereka memulai dari yang kecil. Mereka percaya — dan memang benar — bahwa beberapa lusin pengguna akan menghasilkan beberapa ratus, yang akan menghasilkan ribuan, jutaan, dan bahkan mungkin miliaran pengguna.

Kekaisaran Romawi dan Facebook adalah pasangan yang tidak mungkin, tetapi mereka hanyalah dua contoh yang menunjukkan bahwa pertumbuhan selalu menjadi titik fokus besar dalam politik, bisnis, dan kehidupan secara umum. Namun, untuk setiap kisah pertumbuhan yang sukses, ada lusinan perusahaan yang berusaha untuk meningkatkan dan akhirnya jatuh. Secara umum, itu karena mereka gagal bersandar pada saran yang telah terbukti dari mereka yang telah mendahului mereka dan mencoba untuk meningkatkan sebelum waktunya atau terlalu cepat. Dalam melakukannya, mereka membawa banyak masalah.

Dengarkan ini: Pertumbuhan itu baik. Namun, tumbuh terlalu cepat bisa dibilang lebih buruk daripada tinggal sedikit lebih lama dari yang seharusnya. Ya, dalam keadaan tertentu, stagnasi sementara bisa lebih baik daripada pertumbuhan prematur. Itu bukan sesuatu yang semua orang akan setujui, tetapi itu adalah kebenaran yang didukung oleh lusinan studi kasus dan berita kematian bisnis selama beberapa dekade.

Sebagian besar bisnis mencoba tumbuh demi pertumbuhan dan, dengan melakukan itu, melupakan pentingnya membangun fondasi yang kuat yang dapat menahan tekanan ke bawah yang diterapkan ketika ada lebih banyak sumber daya untuk dikelola, prospek untuk dikejar, pelanggan untuk tetap senang , dan uang untuk dialokasikan. Anda tidak ingin membuat kesalahan penskalaan yang sama.

7 Kesalahan Penskalaan yang Sering Dilakukan Perusahaan

Sekarang setelah Anda memiliki gambaran besar tentang pentingnya penskalaan dengan kecepatan yang lambat dan stabil, mari kita telusuri beberapa kesalahan penskalaan teratas yang dilakukan perusahaan yang mencegah mereka melakukannya (dan bagaimana hal itu memengaruhi berbagai bidang bisnis).

1. Inovasi yang Tidak Perlu

Pertumbuhan adalah sesuatu yang perlu dikelola oleh orang-orang yang memiliki kualitas kepemimpinan strategis. Meskipun setiap orang dapat memiliki pendapat tentang bagaimana bisnis Anda tumbuh, berhati-hatilah untuk membiarkan inovator memimpin.

“Inovator adalah bagian yang tak ternilai dari tim Anda, tetapi mereka sering kali bukan orang terbaik untuk bertanggung jawab atas penskalaan,” konsultan bisnis Rhett Power menyebutkan. “Pencarian terus-menerus untuk cara berpikir dan melakukan yang baru membutuhkan investasi waktu, energi, dan — akhirnya — uang yang besar. Akan tiba saatnya ketika lebih praktis untuk fokus mempertahankan apa yang telah Anda bangun daripada mendesain ulang atau mencoba meningkatkannya secara dramatis.”

Pada catatan terkait, inovasi produk hanyalah salah satu aspek diferensiasi. Saat Anda tumbuh, Anda akan menemukan bahwa seringkali lebih hemat biaya dan kurang intensif sumber daya untuk berinovasi dalam layanan pelanggan, pengalaman pelanggan, pengiriman/logistik, dll.

2. Perekrutan yang Buruk

Dalam hal perekrutan dan pengelolaan sumber daya manusia, ada dua hal yang terjadi pada startup saat mereka tumbuh:

• Pertama, orang pergi mencari peluang baru. Entah mereka menyadari bahwa mereka tidak dapat menangani ketidakpastian kehidupan startup dan menginginkan prediktabilitas pekerjaan lain, atau mereka memilih untuk pergi sendiri dan memulai bisnis baru.
• Kedua — bahkan jika tidak ada orang dari tim asli yang keluar — Anda menemukan diri Anda dalam posisi di mana Anda harus menambahkan posisi untuk memperhitungkan pertumbuhan.

Apa pun alasan yang mendasari perekrutan karyawan baru, bisnis yang berkembang sering membuat kesalahan dengan mempekerjakan orang yang salah. Meskipun mereka mungkin mempertimbangkan resume kandidat atau keahlian teknis, mereka tidak mengambil cukup waktu untuk mengevaluasi apakah mereka "cocok."

Saat merekrut karyawan, tanyakan pada diri Anda pertanyaan seperti: Apakah mereka memiliki sikap yang sesuai dengan misi kita? Apakah mereka bersedia mengorbankan keuntungan jangka pendek untuk hasil jangka panjang? Apakah mereka memahami visi perusahaan?

3. Akuntansi Tidak Terorganisir

Ketika bisnis Anda kecil, cukup mudah untuk melacak keuangan. Tetapi seiring pertumbuhan perusahaan Anda, Anda akan menemukan bahwa dibutuhkan pendekatan yang jauh lebih terarah untuk menjaga agar akuntansi tetap sejalan. Salah satu kesalahan penskalaan terbesar yang dilakukan perusahaan yang sedang berkembang adalah kehilangan jejak akuntansi dan tenggelam dalam disorganisasi. Hal ini tidak hanya membuat frustrasi, tetapi juga dapat menimbulkan dampak pajak dan konsekuensi hukum yang serius. Berikut beberapa saran untuk menghindari nasib serupa:

• Menyewa CPA penuh waktu atau mengalihdayakannya kepada seseorang yang bertanggung jawab untuk tetap berada di puncak keuangan. Ini bukan lagi sesuatu yang Anda, pemilik bisnis, dapat tangani selain tanggung jawab Anda yang lain.
• Dapatkan piutang Anda di bawah kendali. Sederhanakan proses faktur Anda dan jangan biarkan apa pun lolos begitu saja. Kegagalan untuk mengumpulkan pembayaran tepat waktu dapat merusak arus kas dan membatasi fleksibilitas Anda.
• Rekonsiliasi semua akun pada akhir setiap bulan. Jika Anda menunggu hingga akhir kuartal, Anda akan menemukan bahwa jauh lebih memakan waktu dan sulit untuk mengungkap apa yang salah, di mana kesalahannya, dan bagaimana cara memperbaikinya.

Akuntansi tidak seksi, tetapi memberikan ketenangan pikiran yang signifikan. Ketika keuangan Anda terkendali, Anda bebas untuk fokus pada area bisnis lainnya.

4. Terlalu Banyak Utang

Utang adalah alat strategis untuk pertumbuhan, tapi itu bukan sesuatu yang terlalu diandalkan. Banyak pendiri yang bermaksud baik sangat bergantung pada utang untuk tumbuh sehingga tanpa disadari mereka memborgol diri mereka sendiri dan menghilangkan fleksibilitas masa depan.

Bila memungkinkan, cobalah barter daripada mengambil lebih banyak utang. Jika Anda berada di dunia B2B, ini sangat berguna. Anda dapat menawarkan layanan Anda kepada perusahaan sebagai imbalan atas layanan mereka. Dengan membangun jaringan ini, Anda menurunkan biaya overhead dan mencegah kebutuhan akan hutang yang berlebihan. Jelas ini tidak dapat dilakukan dengan segalanya, tetapi ini adalah strategi yang berharga dalam banyak situasi.

5. Terlalu Banyak Fokus pada Penjualan dan Pemasaran

Ketika pertumbuhan menjadi fokus utama dari semua yang Anda lakukan, Anda cenderung menghabiskan seluruh waktu dan sumber daya Anda untuk penjualan dan pemasaran. Lagi pula, begitulah cara Anda mendapatkan pelanggan baru! Tapi ini sebenarnya bisa menjadi kesalahan.

Ketika semua perhatian Anda tertuju pada penjualan dan pemasaran, Anda mengabaikan penciptaan nilai bagi pelanggan Anda. Inovasi berjalan di pinggir jalan, layanan pelanggan mengambil kursi belakang, dan kesalahan serta kekusutan dalam produk Anda gagal diselesaikan tepat waktu. Hasilnya adalah pengalaman pelanggan di bawah standar yang meniadakan kemajuan apa pun yang Anda buat di bidang penjualan dan pemasaran.

6. Kegagalan untuk Mendengarkan Pengadopsi Awal

Masalah lain dengan pemasaran dan penjualan yang terus-menerus adalah Anda tidak meluangkan waktu untuk mendengarkan pelanggan Anda. Pengadopsi awal Anda, khususnya, akan memberi tahu Anda apa yang mereka suka, tidak suka, atau ingin lihat. Jika Anda satu-satunya yang berbicara, Anda akan kehilangan kesempatan untuk menerapkan perbaikan sederhana sebelum meningkatkan basis pelanggan Anda.

7. Kegagalan Mengembangkan Budaya

“Jika Anda berhasil melakukan penskalaan, Anda mungkin memiliki orang-orang hebat yang bekerja untuk Anda. Kehilangan mereka pada tahap ini sangat mudah jika Anda tidak memperhatikan,” tulis pengusaha Matt Doyle. “Terkadang tanggung jawab tumbuh terlalu cepat, tetapi saya juga melihat tim gagal karena anggota sebelumnya tidak akur dengan semua orang baru yang datang dan tidak mengerti/tidak dapat mempertahankan budaya yang membuat Anda di sini."

Budaya adalah sesuatu yang harus Anda fokuskan sejak awal. Meskipun dapat berkembang dari waktu ke waktu, sulit untuk kembali dan menciptakan budaya yang sama sekali baru dari awal. Putuskan apa yang penting dan tanamkan nilai-nilai ini pada setiap karyawan yang ada dan karyawan baru.

Penskalaan Disiplin, Bukan Peretasan Pertumbuhan

Artikel ini tidak dimaksudkan untuk menakut-nakuti Anda agar tidak tumbuh, tetapi artikel ini akan memberi Anda jeda dan membuat Anda berpikir dua kali sebelum mengejar pertumbuhan untuk satu-satunya tujuan menjadi lebih besar.

Tampaknya masalah terbesar di antara para pengusaha dan pemimpin bisnis muda saat ini adalah keyakinan bahwa pertumbuhan dapat diretas. Bahkan ada kata kunci untuk itu: peretasan pertumbuhan. Ini adalah gagasan bahwa Anda dapat menerapkan beberapa jalan pintas atau menemukan beberapa celah dan mengembangkan bisnis Anda dalam hitungan minggu atau bulan, bukan tahun. Sayangnya, gagasan peretasan pertumbuhan telah meresap ke dalam pola pikir wirausaha modern dan membuat orang percaya bahwa mereka dapat melakukan hal-hal yang sebenarnya tidak mungkin atau sehat dalam jangka panjang.

Tujuan utama Anda seharusnya bukan peretasan pertumbuhan. Alih-alih, coba fokus pada apa yang kita sebut penskalaan disiplin. Anda ingin tumbuh dengan kecepatan yang terarah, strategis, dan stabil. Kadang-kadang pertumbuhan ini akan terjadi dengan cepat, tetapi kemungkinan besar, itu akan mengikuti jalur bertahap dari kelompok, negara, dan perusahaan sukses lainnya. Dan jika ini berarti menghindari keruntuhan dini, maka tentu saja, lambat dan mantap adalah hal yang baik.

Gambar: Depositphotos.com