أكبر 7 أخطاء يمكنك القيام بها أثناء محاولة توسيع نطاق عملك الصغير

إذا اشتريت شيئًا من خلال روابطنا ، فقد نربح أموالًا من شركائنا التابعين. يتعلم أكثر.

بالنسبة لمعظم الشركات الصغيرة ، يعد النمو هدفًا أساسيًا. وبينما يعد تحقيق النمو أمرًا رائعًا ، إلا أنه غالبًا ما يمثل مشكلات للشركات غير المستعدة للتوسع. عندما لا يتم التعامل مع هذه المشكلات بسرعة وفعالية ، سينهار العمل في النهاية بسبب أخطاء التوسع.

إدارة فوضى النمو

النمو موضوع يحب رواد الأعمال التفكير فيه ، لكنه ليس موضوعًا يتم دراسته بشكل كافٍ. إذا كنت على استعداد للتعلم من الماضي - وحتى من زملائك - فسوف تكتشف أن الآخرين قد ارتكبوا بالفعل سلسلة من أخطاء القياس بحيث لا تضطر إلى ذلك. لقد استمتعوا أيضًا بنجاحات عميقة واكتشفوا ما يلزم لتعزيز النمو الأصيل.

فكر في أنجح الأشخاص والدول والمجموعات والشركات في التاريخ وفكر في الطريقة التي نما بها. الإمبراطورية الرومانية ، على سبيل المثال ، امتلكت مساحة تزيد عن خمسة ملايين كيلومتر مربع في أوجها. لكنها لم تنمو إلى هذا الحجم بين عشية وضحاها. استمرت الإمبراطورية الرومانية لأكثر من 1000 عام وتم بناؤها على مدى مئات وآلاف من الغزوات والمعارك والمناورات السياسية - كيلومتر مربع واحد في كل مرة.

فكر في مثال حديث: Facebook. عندما أطلق مارك زوكربيرج وزملاؤه وزملاؤه في كلية هارفارد الشبكة الاجتماعية عبر الإنترنت ، لم يبدأوا على الفور حملة وطنية أو عالمية وحاولوا الاستيلاء على MySpace (منصة الشبكات الاجتماعية الرئيسية في ذلك الوقت). بدلا من ذلك ، بدأوا صغيرة. من أجل الانضمام ، كنت بحاجة إلى عنوان بريد إلكتروني Harvard.edu. ثم أضافوا كلية أخرى. وآخر. وآخر. في النهاية ، أطلقوا على أي شخص لديه عنوان بريد إلكتروني جامعي. أخيرًا ، أطلقوا على أي شخص وكل شخص.

التعلم من الفيسبوك

كان نموذج إطلاق Facebook يدور حول ظاهرة الكتلة الحرجة . كانوا يعلمون أن الأشخاص لن ينضموا إلى Facebook إذا لم يكن لديهم أصدقاء عليه. لذا بدلاً من استهداف مئات الملايين من الناس ، بدأوا صغيرًا. لقد اعتقدوا - وبحق - أن بضع عشرات من المستخدمين ستؤدي إلى بضع مئات ، مما سيؤدي إلى الآلاف والملايين وربما حتى المليارات من المستخدمين.

تعتبر الإمبراطورية الرومانية و Facebook زوجًا غير محتمل ، لكنهما مجرد مثالين يظهران أن النمو كان دائمًا نقطة محورية ضخمة في السياسة والأعمال والحياة بشكل عام. ومع ذلك ، مقابل كل قصة نمو ناجح ، هناك العشرات من الشركات التي تحاول توسيع نطاقها وينتهي بها الأمر إلى الانهيار. بشكل عام ، هذا لأنهم فشلوا في الاعتماد على النصيحة المثبتة لمن سبقوهم وحاولوا التوسع قبل الأوان أو بسرعة كبيرة. بفعلهم ذلك ، فإنهم يجلبون مشاكل لا حصر لها.

اسمع هذا: النمو جيد. ومع ذلك ، يمكن القول إن النمو بسرعة كبيرة هو أسوأ من البقاء لفترة أطول قليلاً مما ينبغي. نعم ، في ظل ظروف معينة ، يمكن أن يكون الركود المؤقت أفضل من النمو المبكر. هذا ليس شيئًا يتفق عليه الجميع ، لكنه حقيقة تدعمها العشرات من دراسات الحالة ونعي الأعمال على مدى عقود.

تحاول معظم الشركات النمو من أجل النمو ، وبذلك تنسى أهمية إنشاء أساس قوي يمكنه تحمل الضغط الهبوطي الذي يتم تطبيقه عندما يكون هناك المزيد من الموارد للإدارة ، واحتمالات مطاردة العملاء ، وإبقاء العملاء سعداء والمال المطلوب تخصيصه. أنت لا تريد أن ترتكب نفس أخطاء القياس هذه.

غالبًا ما ترتكب الشركات 7 أخطاء في القياس

الآن بعد أن أصبح لديك نظرة عامة شاملة على أهمية التوسع بوتيرة بطيئة وثابتة ، دعنا نستكشف بعضًا من أهم أخطاء القياس التي ترتكبها الشركات والتي تمنعها من القيام بذلك (وكيف تؤثر على مجالات العمل المختلفة).

1. الابتكار غير الضروري

النمو شيء يجب إدارته من قبل أشخاص يتمتعون بصفات قيادية إستراتيجية. بينما يمكن للجميع أن يكون لهم رأي في كيفية نمو عملك ، كن حذرًا من السماح للمبتكرين بأخذ زمام المبادرة.

يقول مستشار الأعمال ريت باور: "يُعد المبتكرون جزءًا لا يقدر بثمن من فريقك ، لكنهم غالبًا ليسوا أفضل الأشخاص الذين يتولون مسؤولية التوسع". "إن البحث المستمر عن طرق جديدة للتفكير والعمل يتطلب استثمارًا كبيرًا للوقت والطاقة - وفي النهاية - المال. سيأتي وقت يكون من العملي التركيز فيه على الحفاظ على ما قمت ببنائه بدلاً من إعادة تصميمه أو محاولة تحسينه بشكل كبير ".

في ملاحظة ذات صلة ، فإن ابتكار المنتجات ليس سوى جانب واحد من جوانب التمايز. أثناء نموك ، ستكتشف أنه غالبًا ما يكون ابتكار خدمة العملاء وتجربة العملاء والشحن / الخدمات اللوجستية ، وما إلى ذلك ، أكثر فعالية من حيث التكلفة وأقل استهلاكًا للموارد.

2. ضعف التوظيف

فيما يتعلق بالتوظيف وإدارة الموارد البشرية ، يحدث شيئان للشركات الناشئة أثناء نموها:

• أولاً ، يغادر الناس بحثًا عن فرص جديدة. إما أنهم يدركون أنهم لا يستطيعون التعامل مع حالة عدم اليقين في حياة الشركة الناشئة ويريدون إمكانية التنبؤ بوظيفة أخرى ، أو يختارون الانطلاق بمفردهم وبدء عمل جديد.
• ثانيًا - حتى لو لم يغادر أي شخص من الفريق الأصلي - ستجد نفسك في وضع يتعين عليك فيه إضافة وظائف من أجل حساب النمو.

مهما كان السبب الكامن وراء تعيين موظفين جدد ، فإن الشركات المتنامية غالبًا ما ترتكب خطأ توظيف الأشخاص الخطأ. في حين أنهم قد يفكرون في السيرة الذاتية للمرشح أو مجموعة المهارات الفنية ، إلا أنهم لا يستغرقون وقتًا كافيًا تقريبًا لتقييم ما إذا كانوا "مناسبين".

عند تعيين موظفين ، اسأل نفسك أسئلة مثل: هل يمتلكون موقفًا يتوافق جيدًا مع مهمتنا؟ هل هم على استعداد للتضحية بمكاسب قصيرة الأجل من أجل نتائج طويلة الأجل؟ هل يفهمون رؤية الشركة؟

3. المحاسبة غير المنظمة

عندما يكون نشاطك التجاري صغيرًا ، فمن السهل إلى حد ما تتبع الموارد المالية. ولكن مع نمو شركتك ، ستجد أن الأمر يتطلب نهجًا هادفًا أكثر للحفاظ على المحاسبة في الخط. أحد أكبر أخطاء التوسع التي ترتكبها الشركات النامية هو فقدان مسار المحاسبة والغرق في الفوضى. هذا ليس محبطًا فحسب ، بل يمكن أن يكون له تداعيات ضريبية خطيرة وعواقب قانونية. فيما يلي بعض الاقتراحات لتجنب مصير مماثل:

• قم بتعيين CPA بدوام كامل أو الاستعانة بمصادر خارجية لشخص مسؤول عن البقاء على رأس الماليات. لم يعد هذا شيئًا يمكنك ، بصفتك صاحب العمل ، التعامل معه بالإضافة إلى مسؤولياتك الأخرى.
• احصل على حسابات القبض الخاصة بك تحت السيطرة. قم بتبسيط عملية تحرير الفواتير الخاصة بك ولا تدع أي شيء يفلت من الشقوق. يمكن أن يؤدي عدم تحصيل المدفوعات في الوقت المناسب إلى الإضرار بالتدفق النقدي والحد من مرونتك.
• تسوية جميع الحسابات في نهاية كل شهر. إذا انتظرت حتى نهاية ربع السنة ، فستجد أن الأمر يستغرق وقتًا طويلاً ويصعب الكشف عن الخطأ الذي حدث ، وأين حدث الخطأ ، وكيف يمكن إصلاحه.

المحاسبة ليست مثيرة ، لكنها توفر راحة بال كبيرة. عندما تكون أموالك تحت السيطرة ، تكون متفرغًا للتركيز على مجالات أخرى من العمل.

4. الكثير من الديون

الدين أداة إستراتيجية للنمو ، لكنه ليس شيئًا يجب الاعتماد عليه بشكل مفرط. اعتمد العديد من المؤسسين ذوي النوايا الحسنة اعتمادًا كبيرًا على الديون للنمو لدرجة أنهم قيدوا أيديهم عن غير قصد وألغوا المرونة في المستقبل.

كلما كان ذلك ممكنًا ، حاول المقايضة بدلاً من تحمل المزيد من الديون. إذا كنت في عالم B2B ، فهذا مفيد بشكل خاص. يمكنك عرض خدماتك على شركة مقابل خدماتهم. من خلال بناء هذه الشبكة ، فإنك تقلل من نفقاتك العامة وتمنع الحاجة إلى الديون المفرطة. من الواضح أن هذا لا يمكن القيام به مع كل شيء ، لكنها استراتيجية قيمة في العديد من المواقف.

5. التركيز بشكل كبير على المبيعات والتسويق

عندما يكون النمو هو المحور الأساسي لكل ما تفعله ، فإنك تميل إلى قضاء كل وقتك ومواردك في المبيعات والتسويق. بعد كل شيء ، هكذا تحصل على عملاء جدد! لكن هذا قد يكون خطأ في الواقع.

عندما يتجه كل انتباهك إلى المبيعات والتسويق ، فإنك تتجاهل خلق قيمة لعملائك. يمر الابتكار بعيدًا ، وتأخذ خدمة العملاء المقعد الخلفي ، وتفشل الأخطاء ومواطن الخلل في منتجك في العمل في الوقت المناسب. والنتيجة هي تجربة عميل دون المستوى الذي ينفي أي تقدم تحرزه على صعيد المبيعات والتسويق.

6. عدم الاستماع إلى المتبنين الأوائل

هناك مشكلة أخرى تتعلق بالتسويق والبيع المستمر وهي أنك لا تأخذ الوقت الكافي للاستماع إلى عملائك. سيعلمك المتبنون الأوائل ، على وجه الخصوص ، بما يعجبهم أو لا يحبونه أو يريدون رؤيته. إذا كنت الشخص الوحيد الذي يتحدث ، فستفوت فرصة تنفيذ تحسينات بسيطة قبل توسيع قاعدة عملائك.

7. الفشل في تطوير الثقافة

"إذا كنت تتوسع بنجاح ، فمن المحتمل أن يكون لديك أشخاص رائعون يعملون لديك. كتب رجل الأعمال مات دويل: "أحيانًا تكون المسؤوليات تنمو بسرعة كبيرة جدًا ، لكنني رأيت أيضًا أن الفرق تفشل لأن الأعضاء الأوائل لم يتفقوا مع جميع الأشخاص الجدد الذين جاءوا إلى الخدمة ولم يفهموا / لم يتمكنوا من الحفاظ على الثقافة التي جعلتك هنا."

الثقافة شيء عليك التركيز عليه منذ البداية. في حين أنه يمكن أن يتطور بمرور الوقت ، إلا أنه من الصعب العودة وإنشاء ثقافة جديدة تمامًا من الصفر. قرر ما هو مهم وغرس هذه القيم حقًا في كل موظف حالي وموظف جديد.

التحجيم المنضبط وليس قرصنة النمو

لا تهدف هذه المقالة إلى إخافتك من النمو ، ولكنها يجب أن تمنحك وقفة وتجعلك تفكر مرتين قبل متابعة النمو لهدف وحيد وهو أن تصبح أكبر.

يبدو أن أكبر مشكلة بين رواد الأعمال وقادة الأعمال الشباب اليوم هي الاعتقاد بإمكانية اختراق النمو. حتى أن هناك كلمة طنانة لها: نمو القرصنة. إنها فكرة أنه يمكنك تنفيذ بعض الاختصارات أو العثور على بعض الثغرات وتنمية عملك في أسابيع أو أشهر ، بدلاً من سنوات. لسوء الحظ ، تغلغلت فكرة اختراق النمو في عقلية ريادة الأعمال الحديثة وقادت الناس إلى الاعتقاد بأن بإمكانهم فعل أشياء غير ممكنة أو صحية على المدى الطويل.

يجب ألا يكون هدفك الأساسي هو نمو القرصنة. بدلاً من ذلك ، حاول التركيز على ما نسميه القياس المنضبط. تريد أن تنمو بوتيرة هادفة واستراتيجية وثابتة. في بعض الأحيان ، سيحدث هذا النمو بسرعة ، ولكن على الأرجح ، سيتبع المسار التدريجي للمجموعات والدول والشركات الناجحة الأخرى. وإذا كان هذا يعني تجنب الانهيار المبكر ، فبكل الوسائل ، فإن البطء والثبات أمر جيد.

الصورة: Depositphotos.com