Nouvelles de Shopify et du commerce électronique février 2021

1. Shopify étend Shop Pay aux marchands sur les plateformes de médias sociaux

Shopify a étendu son option de paiement "Shop Pay" à ses marchands sur Facebook et Instagram, ce qui marque la première fois que Shop Pay sera disponible en dehors des propres systèmes de Shopify.

Cela facilitera les achats sur les plateformes, car les utilisateurs d'Instagram et de Facebook verront Shop Pay comme une option de paiement dans Facebook Pay. Shop Pay préremplit leurs coordonnées et les accélère via le moyen de paiement le plus efficace et le plus sûr - directement sur Instagram et Facebook. Une fois l'achat effectué, les clients peuvent suivre les commandes et voir les émissions de carbone compensées par leurs achats.

Cette collaboration fait suite au partenariat avec TikTok annoncé en octobre et montre la compréhension de Shopify du marketing omnicanal pour permettre aux marchands d'atteindre plus de clients potentiels. (La chaîne TikTok pour Shopify permet aux commerçants de tirer parti de la plateforme pour atteindre de nouveaux publics. Les commerçants sélectionnent le produit qu'ils souhaitent présenter, et des publicités vidéo sont automatiquement générées pour se rendre dans leurs magasins Shopify pour le paiement.)

2. Mise à jour des cookies de Google Chrome

Google Chrome se débarrassera des cookies tiers. Est-ce une grande victoire pour la confidentialité, ou un exemple de Google resserrant davantage son emprise sur l'industrie de la publicité ? Cela dépend de l'endroit où vous vous tenez. D'une part, cela apportera un énorme changement dans le monde de la publicité en ligne - il sera plus difficile de suivre l'activité en ligne, ce qui aura un impact sur le ciblage et augmentera prétendument la confidentialité. D'autre part, les critiques pensent que cela pourrait nuire aux petites entreprises de publicité et aux sites Web qui dépendent de la publicité pour gagner de l'argent.

L'apprentissage automatique basé sur le navigateur suivra l'historique du navigateur et placera les utilisateurs en ligne dans des groupes de personnes ayant des intérêts similaires. Cela signifie que le suivi existera toujours en tant qu'option pour les spécialistes du marketing, il sera simplement mis en œuvre d'une manière différente.

3. Facebook lance Facebook News

Une autre étape évolutive pour Facebook lors du lancement de Facebook News. Plusieurs grands organes de presse, dont The Guardian Sky News et Channel 4, fourniront du contenu.

Reuters a déclaré que 36% des personnes utilisent la plate-forme Facebook pour trouver leurs actualités - mais avec une histoire de désinformation et la propension des mensonges à se propager sans contrôle ces dernières années, la fonction "Actualités" pourrait être un moyen d'augmenter la fiabilité de l'information disponible.

On pensait que cela pourrait également aider la relation entre FB et les éditeurs à long terme - les éditeurs traditionnels ont vu leurs revenus publicitaires détournés vers les grandes plateformes technologiques au cours de la dernière décennie, ce qui pourrait les aider à travailler ensemble.

(Il y a bien sûr aussi la situation actuelle dans laquelle Facebook a interdit la visualisation et le partage de nouvelles en Australie, alors que le gouvernement cherche à mettre en œuvre une loi qui obligerait les plateformes technologiques à payer les entreprises de médias pour le contenu lié. Est-ce la censure par FB ou une position raisonnable contre une "taxe sur les liens" ?)

4. Klarna et d'autres entreprises "achetez maintenant, payez" plus tard seront réglementées

Comme la popularité de Klarna et al a augmenté ces dernières années, il était inévitable qu'un examen du secteur de l'achat immédiat et du paiement ultérieur ait lieu. Ces services ont été utilisés par cinq millions de personnes au Royaume-Uni pour des ventes totales de 2,7 milliards de livres sterling l'année dernière. Les réformes proposées renforceront la protection existante pour garantir que les personnes sont traitées équitablement et ne s'endettent pas.

Klarna a répondu en disant qu'elle se félicitait de l'examen et soutenait la modernisation de la réglementation, soulignant qu'elle était en faveur d'une réglementation solide pour le secteur de l'achat immédiat, paiement ultérieur.

5. Modifications des conditions d'utilisation de WhatsApp

Lorsque WhatsApp a annoncé des changements à ses conditions au début de l'année, des millions d'utilisateurs ont téléchargé des applications de messagerie alternatives, car les changements semblaient prédire un grand changement dans la manière dont leurs données seraient collectées et utilisées. WhatsApp a depuis déclaré que les gens avaient mal compris le changement et cherchait à clarifier avec un libellé modifié.

La formulation donnait l'impression que de nombreuses données seraient partagées avec Facebook, mais cela induisait en erreur et, en réalité, la plupart des utilisateurs avaient déjà accepté le type de partage de données auquel il faisait référence.

Maintenant, WhatsApp affichera une bannière pour clarifier ce qui change et ce qui ne change pas.

Il répétera que les données qu'il partage avec sa société mère, Facebook, n'incluent pas les messages, les groupes ou les journaux d'appels. Au lieu de cela, il indique que les nouveaux termes se concentrent sur les modifications permettant aux utilisateurs d'envoyer des messages aux entreprises.

WhatsApp partage déjà des informations avec Facebook, telles que votre adresse IP et des informations sur votre téléphone, ainsi que les achats effectués via la plateforme. Cependant, cela ne s'applique pas en Europe et au Royaume-Uni, où différentes lois sur la confidentialité existent.

6. Tout le monde a un podcast

Le média continue de croître, Spotify et Audible investissant et indiquant clairement que les podcasts constitueront une grande partie de leur offre de sortie.

Podimo, autre service d'abonnement aux podcasts, vient d'être boosté en levant 11 millions d'euros de financement. Il propose 600 émissions exclusives à la plate-forme et partage ses revenus d'adhésion avec les créateurs de podcasts.

Acast, hébergeur de plus de 20 000 podcasts, a acquis une startup de podcast appelée RadioPublic qui dispose d'un lecteur Web intégrable et de sites Web personnalisés appelés Podsites.

Nous avons également notre propre podcast - pourquoi ne pas le consulter ? C'est ce qu'on appelle Ecommerce Exchange et nous parlons à des experts du commerce électronique et du marketing. Vous pouvez le trouver ici ainsi que sur tous les principaux points de vente de podcasts.

7. Shopify double ses ventes pour le 3ème trimestre consécutif

Shopify a doublé ses ventes (encore !) pour le troisième trimestre consécutif. Cependant, il a reconnu qu'il ne serait pas en mesure de maintenir ce niveau de croissance tout au long de 2021.

Les revenus des trois derniers mois de 2020 ont augmenté de 94% pour atteindre 977,7 millions de dollars.

Des centaines de milliers de nouveaux marchands ont été lancés sur la plateforme en 2020 alors que le commerce électronique explosait au milieu de la pandémie.

Les dépenses totales des clients des 1,7 million de marchands qui utilisent les logiciels et les services de Shopify ont augmenté de 99 % pour atteindre 41,1 milliards de dollars au quatrième trimestre, les consommateurs étant contraints de faire leurs achats en ligne.

Shopify a déclaré qu'il prévoyait de continuer à augmenter rapidement ses revenus en 2021, mais à un rythme inférieur à celui de 2020.

Shopify a déclaré qu'il prévoyait de réinvestir en élargissant son recrutement et en doublant ses efforts dans de nouvelles entreprises telles que son réseau logistique et l'application "Shop".

8. Et enfin... des fagots et des petits pois

Juste un rappel que les règles générales ne fonctionnent pas toujours. Facebook a présenté ses excuses après avoir menacé de supprimer un groupe dans les West Midlands au Royaume-Uni, dans lequel ses membres discutaient d'un repas local traditionnel. Le nom du plat a été signalé comme inapproprié mais n'avait été utilisé que dans un contexte culinaire.

Il semble que les algorithmes aient encore du chemin à parcourir avant de vraiment comprendre les nuances du langage !