Новости Shopify и электронной коммерции, февраль 2021 г.

1. Shopify расширяет возможности Shop Pay для продавцов на платформах социальных сетей.

Shopify расширил свой вариант оплаты «Shop Pay» для своих продавцов в Facebook и Instagram, что знаменует собой первый раз, когда Shop Pay будет доступен за пределами собственных систем Shopify.

Это упростит покупки на платформах, поскольку пользователи Instagram и Facebook увидят Shop Pay в качестве способа оплаты в Facebook Pay. Shop Pay предварительно заполняет их данные и ускоряет их через наиболее эффективный и безопасный способ оплаты — непосредственно в Instagram и Facebook. После совершения покупки клиенты могут отслеживать заказы и видеть, как выбросы углерода компенсируются их покупками.

Это сотрудничество следует за партнерством с TikTok, объявленным в октябре, и демонстрирует понимание Shopify многоканального маркетинга, позволяющего продавцам привлекать больше потенциальных клиентов. (Канал TikTok для Shopify позволяет продавцам использовать платформу для охвата новой аудитории. Продавцы выбирают, какой продукт они хотели бы представить, и автоматически создаются видеообъявления, которые направляются в их магазины Shopify для оформления заказа.)

2. Обновление файлов cookie Google Chrome

Google Chrome будет избавляться от сторонних файлов cookie. Это большая победа в защите конфиденциальности или пример того, как Google еще больше усиливает контроль над рекламной индустрией? Это зависит от того, где вы стоите. С одной стороны, это внесет огромные изменения в мир онлайн-рекламы — станет сложнее отслеживать онлайн-активность, что повлияет на таргетинг и якобы повысит конфиденциальность. С другой стороны, критики считают, что это может нанести ущерб небольшим рекламным компаниям и веб-сайтам, которые полагаются на рекламу, чтобы зарабатывать деньги.

Машинное обучение на основе браузера будет отслеживать историю браузера и объединять онлайн-пользователей в группы людей со схожими интересами. Это означает, что отслеживание по-прежнему будет доступно маркетологам, просто оно будет реализовано по-другому.

3. Facebook запускает новости Facebook

Еще один эволюционный шаг для Facebook, когда он запускает Facebook News. Несколько крупных новостных агентств, в том числе The Guardian Sky News и Channel 4, будут предоставлять контент.

Агентство Reuters сообщило, что 36% людей используют платформу Facebook для поиска своих новостей, но с историей дезинформации и склонностью к бесконтрольному распространению лжи в последние годы функция «Новости» может быть способом повысить надежность информации. имеется в наличии.

Считалось, что это также может помочь отношениям между FB и издателями в долгосрочной перспективе — в последнее десятилетие традиционные издатели видели, как их доходы от рекламы перенаправляются на крупные технологические платформы, поэтому это может помочь им работать вместе.

(Конечно, существует также продолжающаяся ситуация, когда Facebook запретил просмотр и обмен новостями в Австралии, поскольку правительство надеется ввести в действие закон, который потребует от технологических платформ платить медиакомпаниям за связанный контент. Является ли это цензурой со стороны FB или разумная позиция против «налога на ссылки»?)

4. Klarna и другие компании, работающие по принципу «покупай сейчас, плати позже», будут регулироваться

Поскольку в последние годы популярность Klarna et al. возросла, было неизбежно, что будет иметь место пересмотр сектора «купи сейчас, заплати позже». Этими услугами воспользовались пять миллионов человек в Великобритании, а общий объем продаж за последний год составил 2,7 миллиарда фунтов стерлингов. Предлагаемые реформы усилят существующую защиту, чтобы с людьми обращались справедливо и чтобы они не попадали в долги.

В ответ Klarna заявила, что приветствует обзор и поддерживает модернизацию регулирования, подчеркнув, что выступает за жесткое регулирование сектора «купи сейчас, заплати позже».

5. Изменения в Условиях использования WhatsApp

Когда в начале года WhatsApp объявил об изменениях в своих условиях, это привело к тому, что миллионы пользователей загрузили альтернативные приложения для обмена сообщениями, поскольку изменения, казалось, предсказывали большие изменения в том, как их данные будут собираться и использоваться. С тех пор WhatsApp заявил, что люди неправильно поняли это изменение, и пытается внести ясность в измененную формулировку.

Эта формулировка звучала так, как будто Facebook будет обмениваться большим количеством данных, но это вводило в заблуждение, и на самом деле большинство пользователей уже приняли тип обмена данными, о котором идет речь.

Теперь WhatsApp будет отображать баннер, чтобы уточнить, что изменилось, а что нет.

Он повторит, что данные, которыми он делится со своей материнской компанией Facebook, не включают сообщения, группы или журналы вызовов. Вместо этого в нем говорится, что новые условия сосредоточены на изменениях, позволяющих пользователям отправлять сообщения компаниям.

WhatsApp уже делится информацией с Facebook, такой как ваш IP-адрес и информация о вашем телефоне, а также о покупках, сделанных через платформу. Однако это не относится к Европе и Великобритании, где действуют другие законы о конфиденциальности.

6. У каждого есть подкаст

Среда продолжает расти, и Spotify и Audible инвестируют и дают понять, что подкасты будут составлять большую часть их выходного предложения.

Podimo, еще один сервис подписки на подкасты, только что получил поддержку в размере 11 миллионов евро. У него 600 шоу, эксклюзивных для платформы, и он делится доходом от членства с создателями подкастов.

Acast, принимающая более 20 000 подкастов, приобрела стартап подкастов под названием RadioPublic, у которого есть встраиваемый веб-плеер и настраиваемые веб-сайты под названием Podsites.

У нас также есть собственный подкаст — почему бы не заценить его? Он называется Ecommerce Exchange, и мы общаемся с экспертами в области электронной коммерции и маркетинга. Вы можете найти его здесь, а также на всех основных площадках для подкастов.

7. Shopify удваивает продажи третий квартал подряд

Shopify удвоил продажи (снова!) третий квартал подряд. Однако компания признала, что не сможет поддерживать этот уровень роста в течение 2021 года.

Выручка за последние три месяца 2020 года выросла на 94% до 977,7 млн ​​долларов.

Сотни тысяч новых продавцов открылись на платформе в 2020 году, когда электронная коммерция процветала во время пандемии.

Общие расходы покупателей в 1,7 млн ​​продавцов, использующих программное обеспечение и услуги Shopify, выросли на 99% до 41,1 млрд долларов в четвертом квартале, поскольку потребители были вынуждены совершать покупки в Интернете.

Shopify заявил, что ожидает быстрого роста доходов в 2021 году, но более низкими темпами, чем в 2020 году.

Shopify заявила, что планирует реинвестировать, расширив набор персонала и удвоив инвестиции в новые предприятия, такие как логистическая сеть и приложение «Магазин».

8. И наконец... педики и горох

Просто напоминание о том, что общие правила не всегда работают. Facebook принес извинения после того, как пригрозил удалить группу в Уэст-Мидлендсе в Великобритании, в которой ее участники обсуждали традиционную местную еду. Название блюда было помечено как неприемлемое, но оно использовалось только в кулинарном контексте.

Кажется, алгоритмам еще предстоит пройти долгий путь, прежде чем они действительно поймут нюансы языка!