Shopify وأخبار التجارة الإلكترونية فبراير 2021

1. Shopify يوسع Shopify الدفع للتجار على منصات وسائل التواصل الاجتماعي

قامت Shopify بتوسيع خيار الدفع "Shop Pay" لتجارها على Facebook و Instagram ، مما يمثل المرة الأولى التي يتوفر فيها Shopify خارج أنظمة Shopify الخاصة.

سيجعل التسوق أسهل على المنصات ، حيث سيرى مستخدمو Instagram و Facebook Shop Pay كخيار دفع في Facebook Pay. يملأ Shop Pay تفاصيلهم مسبقًا ويسرعهم من خلال الطريقة الأكثر فعالية وأمانًا للدفع - مباشرة على Instagram و Facebook. بمجرد إجراء عملية الشراء ، يمكن للعملاء تتبع الطلبات ورؤية تعويض انبعاثات الكربون من مشترياتهم.

يتبع هذا التعاون الشراكة مع TikTok التي تم الإعلان عنها في أكتوبر ويظهر فهم Shopify للتسويق متعدد القنوات لتمكين التجار من الوصول إلى المزيد من العملاء المحتملين. (تسمح قناة TikTok لـ Shopify للتجار بالاستفادة من النظام الأساسي للوصول إلى جماهير جديدة. يختار التجار المنتج الذي يرغبون في عرضه ، ويتم إنشاء إعلانات الفيديو تلقائيًا التي تقود إلى متاجر Shopify الخاصة بهم للدفع.)

2. تحديث ملف تعريف الارتباط في Google Chrome

سيتخلص Google Chrome من ملفات تعريف ارتباط الطرف الثالث. هل هو مكسب كبير للخصوصية ، أم مثال على تشديد Google قبضتها على صناعة الإعلان؟ هذا يعتمد على المكان الذي تقف فيه. فمن ناحية ، سيحدث تغييرًا كبيرًا في عالم الإعلان عبر الإنترنت - سيكون من الصعب تتبع النشاط عبر الإنترنت ، مما يؤثر على الاستهداف ويزعم زيادة الخصوصية. من ناحية أخرى ، يعتقد النقاد أنه قد يؤدي إلى إتلاف الشركات الإعلانية الصغيرة وإلحاق الضرر بالمواقع الإلكترونية التي تعتمد على الإعلانات لكسب المال.

سيعمل التعلم الآلي المستند إلى المتصفح على تتبع سجل المتصفح ويضع المستخدمين عبر الإنترنت في مجموعات من الأشخاص ذوي الاهتمامات المتشابهة. هذا يعني أن التتبع سيظل موجودًا كخيار للمسوقين ، وسيتم تنفيذه بطريقة مختلفة.

3. Facebook يطلق Facebook News

خطوة تطورية أخرى لـ Facebook حيث يطلق Facebook News. ستوفر العديد من منافذ الأخبار الرئيسية ، بما في ذلك The Guardian Sky News و Channel 4 المحتوى.

قالت رويترز إن 36٪ من الأشخاص يستخدمون منصة Facebook للعثور على أخبارهم - ولكن مع وجود تاريخ من المعلومات المضللة والميل إلى الأكاذيب للانتشار دون رادع في السنوات الأخيرة ، يمكن أن تكون وظيفة "الأخبار" وسيلة لزيادة موثوقية المعلومات متوفر.

كان يُعتقد أن هذا قد يساعد أيضًا في العلاقة بين Facebook والناشرين على المدى الطويل - فقد رأى الناشرون التقليديون تحويل عائدات إعلاناتهم إلى منصات التكنولوجيا الكبيرة في العقد الماضي ، لذا فقد يساعدهم ذلك على العمل معًا.

(هناك بالطبع أيضًا الموقف المستمر الذي حظر فيه Facebook عرض ومشاركة الأخبار في أستراليا ، حيث تتطلع الحكومة إلى تطبيق قانون يلزم المنصات التقنية بالدفع لشركات الإعلام مقابل المحتوى المرتبط. هل هذه رقابة من قبل FB أم موقف معقول ضد "ضريبة الارتباط"؟)

4. Klarna وغيرها من شركات "اشتر الآن ، وادفع" لاحقًا ليتم تنظيمها

نظرًا لارتفاع شعبية Klarna et al في السنوات الأخيرة ، كان من المحتم إجراء مراجعة لقطاع الشراء الآن والدفع لاحقًا. تم استخدام هذه الخدمات من قبل خمسة ملايين شخص في المملكة المتحدة بمبيعات إجمالية بلغت 2.7 مليار جنيه إسترليني في العام الماضي. ستعزز الإصلاحات المقترحة الحماية الحالية لضمان معاملة الناس بإنصاف وعدم وقوعهم في الديون.

ردت Klarna بالقول إنها ترحب بالمراجعة وتدعم تحديث اللوائح ، مشددة على أنها تؤيد تنظيمًا قويًا لقطاع الشراء الآن وادفع لاحقًا.

5. تغييرات على شروط خدمة WhatsApp

عندما أعلن WhatsApp عن تغييرات في شروطه في بداية العام ، أدى ذلك إلى قيام ملايين المستخدمين بتنزيل تطبيقات المراسلة البديلة حيث بدا أن التغييرات تتوقع حدوث تغيير كبير في كيفية جمع بياناتهم واستخدامها. قال WhatsApp منذ ذلك الحين إن الناس أساءوا فهم التغيير ويسعى للتوضيح بصياغة معدلة.

جعلت الصياغة الأمر يبدو كما لو أنه سيتم مشاركة الكثير من البيانات مع Facebook ، لكن هذا كان مضللًا ، وفي الواقع ، وافق معظم المستخدمين بالفعل على نوع مشاركة البيانات المشار إليها.

الآن ، سيعرض WhatsApp لافتة لتوضيح ما هو وما لا يتغير.

ستعيد التأكيد على أن البيانات التي تشاركها مع شركتها الأم ، Facebook ، لا تشمل الرسائل أو المجموعات أو سجلات المكالمات. بدلاً من ذلك ، تقول إن الشروط الجديدة تركز على التغييرات للسماح للمستخدمين بإرسال رسائل للشركات.

يشارك WhatsApp بالفعل معلومات مع Facebook ، مثل عنوان IP الخاص بك ومعلومات حول هاتفك ، بالإضافة إلى عمليات الشراء التي تتم عبر النظام الأساسي. لكن هذا لا ينطبق في أوروبا والمملكة المتحدة ، حيث توجد قوانين خصوصية مختلفة.

6. كل شخص لديه بودكاست

يستمر الوسيط في النمو ، حيث يستثمر كل من Spotify و Audible ويوضحان أن البودكاست سيشكل جزءًا كبيرًا من عروض الإنتاج الخاصة بهم.

Podimo ، خدمة اشتراك بودكاست أخرى ، تم تعزيزها للتو بجمع 11 مليون يورو كتمويل. لديها 600 عرض حصري للمنصة وتشارك عائدات عضويتها مع منشئي البودكاست.

استحوذت Acast ، التي تستضيف أكثر من 20000 ملف بودكاست ، على شركة ناشئة للبودكاست تسمى RadioPublic والتي لديها مشغل ويب قابل للتضمين ومواقع مخصصة تسمى Podsites.

لدينا أيضًا البودكاست الخاص بنا - فلماذا لا تتحقق منه؟ يطلق عليه تبادل التجارة الإلكترونية ونتحدث إلى خبراء عبر التجارة الإلكترونية والتسويق. يمكنك العثور عليها هنا وكذلك في جميع منافذ البث الصوتي الرئيسية.

7. Shopify يضاعف المبيعات للربع الثالث على التوالي

Shopify تضاعف المبيعات (مرة أخرى!) للربع الثالث على التوالي. ومع ذلك ، فقد أقرت بأنها لن تكون قادرة على الحفاظ على هذا المستوى من النمو طوال عام 2021.

نمت إيرادات الأشهر الثلاثة الأخيرة من عام 2020 بنسبة 94 في المائة لتصل إلى 977.7 مليون دولار.

تم إطلاق مئات الآلاف من التجار الجدد على المنصة في عام 2020 مع ازدهار التجارة الإلكترونية وسط الوباء.

نما إجمالي إنفاق العملاء عبر 1.7 مليون تاجر يستخدمون برامج وخدمات Shopify بنسبة 99 في المائة إلى 41.1 مليار دولار في الربع الرابع ، حيث اضطر المستهلكون إلى التسوق عبر الإنترنت.

قالت Shopify إنها تتوقع الاستمرار في زيادة الإيرادات بسرعة في عام 2021 ، ولكن بمعدل أقل مما كانت عليه في عام 2020.

قالت Shopify إنها تخطط لإعادة الاستثمار من خلال توسيع نطاق التوظيف ومضاعفة المشاريع الجديدة مثل شبكتها اللوجستية وتطبيق "Shop".

8. وأخيراً ... الشواذ والبازلاء

فقط للتذكير بأن القواعد الشاملة لا تعمل دائمًا. اعتذر موقع Facebook بعد أن هدد بحذف مجموعة في ويست ميدلاندز في المملكة المتحدة ، حيث كان أعضاؤها يناقشون وجبة محلية تقليدية. تم وضع علامة على اسم الطبق على أنه غير مناسب ولكن تم استخدامه فقط في سياق الطهي.

يبدو أن الخوارزميات لا يزال أمامها طريق لتقطعه قبل أن تفهم حقًا الفروق الدقيقة في اللغة!