Comment connecter le commerce électronique et la vente au détail avec des boutiques éphémères en magasin

Le concept de boutique éphémère, bien qu'il ne soit pas nouveau, peut donner de bons résultats aux annonceurs qui ont des boutiques en ligne pour se diversifier et tester le marché.

Qu'est-ce qu'une boutique éphémère ?

Une boutique éphémère est l'endroit où une boutique en ligne se déconnecte et organise un événement d'achat en magasin pendant une durée limitée. Bien que l'idée d'une boutique éphémère ne soit pas nouvelle, lorsqu'elle est bien faite, c'est un moyen formidable et unique d'atteindre un nouveau public pour votre boutique en ligne.

Alibaba l'a fait récemment en Australie, où ils ont présenté différentes technologies qui, selon eux, vont changer le visage des achats en ligne à travers le monde, et ont inclus en magasin et en ligne en un seul, y compris des étagères avec des codes QR de produits qui pourraient être scannés sur un mobile. téléphone et qui vous a dirigé vers le produit en ligne chez leur filiale Taobao.

Quels sont les avantages de faire une boutique éphémère en magasin ?

1. Pour créer la notoriété de la marque : lorsque vous avez une marque que les gens ne connaissent pas très bien, il peut être utile de lancer une fenêtre contextuelle dans un magasin qui a un public engagé ou dans un endroit où il y a un volume élevé de les gens qui verront votre magasin et viendront jeter un coup d'œil. De cette façon, vous pouvez créer une plus grande notoriété de la marque et orienter les gens vers votre boutique en ligne à l'avenir.

2. Tester une nouvelle source de revenus dans un environnement à faible risque : si vous envisagez d'ouvrir un magasin physique, un excellent moyen de le tester consiste à lancer une fenêtre contextuelle pour voir si vous avez suffisamment d'audience pour ouvrir votre propre boutique. . Parce que vous ne payez pas autant de loyer que si vous aviez votre propre magasin physique, si cela ne fonctionne pas aussi bien que vous l'espériez, vous n'avez pas investi une énorme somme d'argent dans le projet.

3. Engagement des clients : Parce que les gens peuvent toucher, sentir et essayer vos produits, les clients sont plus susceptibles d'acheter chez vous à votre popup, et parce qu'ils ont une expérience positive. sont plus susceptibles de s'engager avec vous à l'avenir car ils savent que vos produits sont de haute qualité.

4. Un sentiment d'urgence : étant donné que les boutiques éphémères ne sont que de courts événements, cela donne aux clients un sentiment d'urgence - ils devraient acheter chez vous maintenant, car il se peut qu'ils aient disparu à leur retour ou que votre popup soit terminé. Cela peut également vous aider à augmenter vos ventes. Vous pouvez également utiliser des jours fériés susceptibles de générer des ventes - la Saint-Valentin ou Noël par exemple pour augmenter le sentiment d'urgence ressenti par un client lorsqu'il se trouve dans votre popup.

5. Trouver de nouveaux clients : pour une marque qui n'a pas encore beaucoup de succès, le potentiel d'atteindre de nouveaux clients est élevé.

6. Allez là où se trouvent vos clients : Si vous avez une boutique en ligne depuis un certain temps, vous aurez des données démographiques sur leur emplacement et leur mode de vie, ce qui signifie que vous pouvez aller là où ils se trouvent. Vous pouvez rechercher de bons emplacements et commercialiser votre popup sur votre site Web. Cela signifie que vous aurez déjà des clients qui voudront acheter chez vous.

7. Débarrassez-vous du stock que vous avez du mal à vendre en ligne : Une fenêtre contextuelle peut être un excellent moyen de vous débarrasser du stock que vous avez du mal à vendre en ligne. Parce que les gens peuvent essayer des choses, ils sont plus susceptibles d'acheter chez vous, et vous pouvez réduire vos pertes de cette façon.

Définir des objectifs pour votre popup

Fixer des objectifs pour votre popup est important, car cela vous permet de définir s'il a réussi ou non, et si vous devez le refaire ou non à l'avenir. C'est une bonne idée de sélectionner un objectif principal que vous visez, bien que rien ne vous empêche d'avoir plus d'un objectif pour votre popup. Certains objectifs populaires incluent la notoriété de la marque, une augmentation des revenus et l'engagement des clients. La façon dont vous les mesurez ne dépend que de vous, mais votre objectif principal devrait vous aider à organiser la disposition de votre boutique éphémère et les promotions ou offres que vous proposez.

Lorsque vous choisissez votre objectif, vous devez vous poser certaines questions avant de commencer :

• Êtes-vous une marque bien établie ou vous débutez ?
• Essayez-vous de vous débarrasser du stock ou d'introduire de nouvelles lignes ?
• Testez-vous le marché pour votre propre magasin physique ?

Par exemple, si vous débutez, vous fixer un objectif de notoriété plutôt que d'augmenter vos revenus serait un meilleur objectif pour vous. Vous avez juste besoin de réfléchir à ce que vous essayez de faire, d'être réaliste à ce sujet et de réfléchir à la façon dont vous mesurerez votre succès. Est-ce que ce sera le nombre de ventes que vous réaliserez lors de l'événement, une augmentation du trafic sur votre site web, ou des personnes s'inscrivant à votre newsletter en magasin que vous mesurerez ? En savoir plus sur la façon de développer une entreprise de commerce électronique avec ces idées.

Les meilleurs conseils pour votre popup

1. Créez un budget : si vous envisagez de créer une fenêtre contextuelle, assurez-vous d'avoir un budget en tête avant de commencer. Sinon, vos coûts pourraient devenir incontrôlables lorsque vous recherchez votre emplacement idéal. Considérez le loyer, l'assurance, le point de vente et l'inventaire comme quelques-uns des éléments à prendre en compte.

2. Réfléchissez à l'emplacement de votre popup : il existe tellement d'options différentes pour une boutique éphémère - vous pouvez le faire dans un magasin bien établi, dans une galerie, dans un centre commercial ou un espace de vente au détail. Il existe d'excellents sites Web qui peuvent vous aider à trouver quelque chose. Vérifiez Smarter Spaces , GoSpaceBook ou Popupshop.com.au - ce ne sont là que quelques exemples de sites Web sur lesquels vous pouvez trouver un espace.

3. Pensez à l'espace : lorsque vous recherchez un emplacement, réfléchissez à l'espace dont vous aurez besoin, s'il y a une zone de stockage pour les stocks excédentaires, à quel point votre emplacement est occupé (est-ce un endroit où il y a beaucoup de monde, ou est-ce un peu à l'écart ?), est-il facile d'y accéder, y a-t-il un parking à proximité ? Pour que votre événement soit un succès, vous souhaitez que le plus de monde possible assiste à votre événement, et qu'il soit agréable.

4. Assurez-vous d'avoir trié tous les éléments juridiques : les éléments juridiques sont importants. Assurez-vous que vous avez une assurance, vérifiez si vous avez besoin d'un permis pour vendre à votre emplacement popup, assurez-vous que vous avez un bail signé. Essentiellement, croisez les t et les points sur les i pour éviter toute complication ultérieure.

5. Soyez créatif : Plus vous êtes créatif, mieux c'est pour vous démarquer de vos concurrents. Les marques peuvent vraiment utiliser un popup pour attirer de nouvelles personnes, et si l'idée n'est pas créative, vous risquez de perdre des clients potentiels. Un bon exemple de cela était aux États-Unis - une société appelée Bark & ​​Co a installé son pop-up à Manhattan et a invité les chiens et leurs propriétaires à venir jouer avec les jouets. Les chiens étaient équipés de gilets RFID qui suivaient lequel des jouets était leur chien préféré, puis les propriétaires pouvaient les acheter à partir de l'application mobile de l'événement.

6. Assurez-vous de faire de la publicité : Annoncez votre popup sur votre site Web, sur les réseaux sociaux et dans votre marketing par e-mail afin que les gens sachent que cela se produit et qu'ils se présentent le jour même. Vous pourriez penser à offrir un échantillon gratuit aux 30 premières personnes qui arrivent dans votre magasin.

7. Testez tout votre matériel avant l'événement : assurez-vous que tout fonctionne à l'avance. De cette façon, vous saurez à l'avance si le signal Wi-Fi est faible ou si vous devez avoir un plan d'urgence. Alors les gens ne repartiront pas déçus.

8. N'oubliez pas de commercialiser le jour : imprimez des dépliants et demandez aux gens de les distribuer dans les zones à forte fréquentation, car pour la plupart des gens, leur décision de visiter votre popup n'est pas planifiée à l'avance, c'est le jour.

9. Passez du hors ligne au en ligne : un excellent moyen de faire revenir les gens dans votre boutique consiste à leur proposer un code de réduction en magasin qu'ils peuvent utiliser en ligne s'ils s'inscrivent à votre newsletter. De cette façon, vous pouvez utiliser votre boutique en ligne pour surveiller l'utilisation du code, saisir les adresses e-mail et démarrer votre marketing par e-mail.

10. N'oubliez pas de partager des photos de l'événement sur les réseaux sociaux pour créer un buzz durable : Assurez-vous de prendre beaucoup de photos le jour même et encouragez les autres à faire de même. Créez un hashtag pour l'événement et partagez-le sur les réseaux sociaux, y compris les vidéos SnapChat, les vies Facebook, les vidéos Instagram et tout le reste.

Conclusion

Un popup est un excellent moyen pour votre marque de générer une notoriété, des revenus supplémentaires et un engagement client. Fixer un objectif pour votre popup est le facteur le plus important car il déterminera la disposition de votre magasin et les promotions que vous organiserez. Assurez-vous de vous fixer un budget avant de commencer, afin que les coûts ne deviennent pas incontrôlables et vérifiez l'emplacement pour voir s'il correspond à vos besoins. Soyez créatif avec votre popup et n'oubliez pas le marketing. Cela devrait assurer le succès de votre événement et vous aider à déterminer si votre marque pourrait ou non avoir son propre magasin physique.