Comment accélérer le marketing de commerce électronique d'affiliation en Asie du Sud-Est

Le marché de l'Asie du Sud-Est présente d'importantes opportunités d'affiliation pour les marques, mais uniquement si elles ont une compréhension globale de la région.

Les ventes de commerce électronique, de commerce social et de commerce mobile (mCommerce) ont connu une croissance mondiale, même pendant le ralentissement économique de COVID-19.

Pendant le Covid-19, le secteur de la vente au détail en ligne a connu une croissance rapide et, selon Ben King, directeur régional de Google Singapour, des pays comme Singapour sont bien placés pour faire avancer cette tendance.

Pour les marques nouvelles et établies, ces changements signalent la nécessité de repenser les expériences de commerce électronique conventionnelles et de trouver de nouvelles façons d'inspirer et de se connecter avec de nouveaux clients en ligne. Cela inclut la combinaison de bases de données de produits de détaillants en ligne, la compréhension des comportements d'achat en ligne des clients et la reconnaissance de nouvelles opportunités business-to-consumer (B2C).

Croissance du marché du commerce électronique B2C en Asie en 2021

Sans surprise, le marché du commerce électronique B2C en Asie a considérablement augmenté pendant la pandémie de coronavirus. En raison d'un changement de comportement des consommateurs vers les achats en ligne, de nombreuses entreprises de commerce électronique ont généré des revenus substantiels depuis le début de la pandémie.

Source : https://www.emarketer.com/content/southeast-asia-ecommerce-2021-public-health-uncertainty-clouds-outlook

Plusieurs acteurs majeurs du marché en ligne, tels qu'Amazon, Pinduoduo et Shopee, ont enregistré un afflux important de nouveaux consommateurs, une augmentation significative des ventes et une amélioration du nombre de visites sur leurs sites Web et applications d'achat au second semestre 2020. C'était répandu dans de nombreux produits, des appareils électroménagers aux produits de santé et de beauté et à l'électronique.

De plus, de nombreuses plateformes de commerce électronique ont amélioré leurs ventes transfrontalières en introduisant des entreprises étrangères sur leur plateforme.

Bricks-And-Mortar prend un coup par rapport aux magasins en ligne

Dans la région de l'Asie du Sud, ​​​​​​​les ventes en magasin ont chuté et sont restées faibles au cours de la dernière année. Le « disjoncteur » de deux mois, autrement connu sous le nom de verrouillage, à Singapour et en Indonésie, a fait chuter ses ventes au détail d'environ 18 % , affectant son économie numérique.

Source : https://hkmb.hktdc.com/en/NzY4MzkzMzg1/hktdc-research/ASEAN-E-commerce-Beyond-the-Pandemic-

Dans le même temps, le contrôle efficace de la pandémie par le Vietnam a entraîné une surperformance des ventes au détail physiques parmi les autres magasins de la région. En conséquence, les ventes n'ont baissé que de moins de 0,1% en 2020.

Un regard plus attentif sur le paysage du commerce électronique

Source : https://research.hktdc.com/en/article/NzY4MzkzMzg1

La valeur des entreprises de commerce électronique sud-asiatiques dans l'économie numérique a été multipliée par près de six au cours des quatre dernières années. Il a également connu une croissance exponentielle, passant de 9,5 milliards de dollars américains à 54,2 milliards de dollars américains en 2016 et 2020, respectivement.

Avec l'augmentation des utilisateurs numériques et des acheteurs en ligne, le secteur devrait augmenter à un taux annualisé de 22 % et atteindre 146 milliards de dollars américains d'ici 2025.

Selon eMarketer, la croissance globale de l'économie numérique sur le marché du commerce en ligne en Asie-Pacifique devrait augmenter de manière significative. La région représente la croissance d'acheteurs numériques la plus importante (8,6 %) au niveau mondial en 2020 (2). En termes de croissance du commerce électronique, les pays d'Asie du Sud-Est ont enregistré une augmentation significative en 2020, notamment les pays suivants :

Les Philippines (25%)

Malaisie (23%)

Indonésie (17 %)

Thaïlande (15%)

Singapour (12,5 %)

Viêt Nam (10%)

Source : https://cdn.i.haymarketmedia.asia/?n=campaign-asia/content/sea_ecomm_fullsize.png

Voici quelques-unes des opportunités pour les spécialistes du marketing numérique sur le marché du commerce électronique en Asie du Sud-Est.

Tendances prévues pour le marché du commerce électronique en Asie du Sud-Est

L'essor des plateformes de commerce électronique et des plateformes de médias sociaux en Asie du Sud-Est résulte de quelques facteurs clés ⁽¹⁾ tels que :

• Meilleur accès aux téléphones portables et à la connectivité
• L'amélioration globale de la position économique des consommateurs d'Asie du Sud-Est
• Plates-formes de commerce électronique en évolution pour des expériences utilisateur améliorées

Au cours des six derniers mois, le COVID-19 a contraint de nombreux magasins physiques à fermer. Cela a eu un impact sur les ventes au détail et a poussé les utilisateurs et les détaillants à se déplacer en ligne pour acheter et vendre, respectivement ⁽²⁾ .

Les Philippines et la Malaisie sont les pays à la croissance la plus rapide en matière de ventes de commerce électronique et devraient augmenter d'au moins 20 % supplémentaires ⁽²⁾ .

Le commerce mobile se développe rapidement sur les marchés émergents, qui comprennent plusieurs régions d'Asie du Sud-Est. Les ventes de commerce mobile en Thaïlande représentaient 75,3 % de toutes les ventes nationales de commerce électronique en 2020, et ce chiffre s'élève à 64 % en Indonésie.

D'ici 2024, eMarketer estime que la région Asie-Pacifique produira plus de 4 000 milliards de dollars de ventes de commerce électronique, date à laquelle elle représentera 65,9 % du marché mondial. Cette croissance présente de nombreuses opportunités de marketing d'affiliation pour les éditeurs et les annonceurs. Cependant, ils doivent aborder correctement le marché de l'Asie du Sud-Est pour réussir.

Ce que les éditeurs et les annonceurs peuvent faire pour prospérer sur le marché de l'Asie du Sud-Est

Source : Adapté de (OCDE, 2019[1]) Going Digital: Shaping Policies, Improving Lives, https://doi.org/10.1787/9789264312012-en

1. Contenu localisé et culturel

Les éditeurs et les annonceurs doivent reconnaître que les consommateurs d'Asie du Sud-Est sont complètement différents des consommateurs occidentaux ⁽¹⁾ . Ils doivent également faire la distinction entre les différentes cultures de l'Asie du Sud-Est. Chaque pays d'Asie du Sud-Est a sa propre langue, ses coutumes, sa géographie et ses nuances culturelles.

Communiquer dans une région (même au sein d'un même pays) peut être perçu de manière totalement différente dans une autre. Pour assurer une messagerie culturellement appropriée sur les marchés d'Asie du Sud-Est, les annonceurs doivent collaborer avec les spécialistes du marketing affiliés locaux.

Les éditeurs qui souhaitent se développer sur les marchés d'Asie du Sud-Est doivent consulter les affiliés locaux et les plateformes d'affiliation pour se familiariser avec la langue, les coutumes et les nuances culturelles locales, car les consommateurs diffèrent culturellement d'un pays à l'autre au sein du marché.

Pour réussir dans l'industrie du commerce électronique, les marques et les éditeurs doivent aborder la localisation marketing, les éléments techniques et comprendre le comportement et les habitudes des consommateurs en matière d'achat en ligne. À partir de là, ils peuvent optimiser ces facteurs pour les adapter aux langues et à la culture locales. Négliger l'aspect culturel fragilise la qualité de l'expérience client.

2. Le commerce mobile est la clé

Avec un accès globalement amélioré aux téléphones mobiles sur le marché de l'Asie du Sud-Est, il est fortement recommandé de se concentrer sur le commerce mobile, ainsi que sur l'attribution mobile .

À mesure que les technologies de communication continuent de progresser, Internet devient de plus en plus rapide et moins cher, ce qui signifie que les consommateurs utiliseront plus largement les mobiles pour effectuer leurs achats. eMarketer prévoit que d'ici 2022, 80,33 % de tout le commerce électronique dans la région Asie-Pacifique sera du m-commerce .

Les annonceurs doivent collaborer avec les éditeurs dont le contenu est optimisé pour le mobile, et les éditeurs doivent s'assurer qu'ils suivent les dernières tendances du commerce mobile pour s'assurer qu'ils ne se font pas distancer par leurs concurrents.

3. Se concentrer sur les plates-formes clés de l'Asie du Sud-Est

Les annonceurs doivent garder à l'esprit que les marchés d'Asie du Sud-Est fonctionnent différemment, non seulement sur le plan culturel, mais également en termes de catégories de produits, de services achetés et de plates-formes de commerce électronique de premier plan.

Par exemple, les principales plateformes de The West ne sont pas aussi pertinentes sur les marchés de l'Asie-Pacifique. Les principales plates-formes des marchés de l'Asie-Pacifique que les spécialistes du marketing affilié devraient inclure sont Shopee et Lazada ⁽³⁾ .

4. Opportunité de marketing d'affiliation

Les tendances à la hausse du commerce électronique, du mobile et du commerce social en Asie du Sud-Est constituent une opportunité fantastique pour les éditeurs et les annonceurs dans le domaine du marketing d'affiliation. En se familiarisant avec les différents marchés d'Asie du Sud-Est, les éditeurs peuvent promouvoir avec succès les offres des annonceurs auprès des consommateurs locaux.

Les annonceurs peuvent également collaborer avec des affiliés locaux qui ont une meilleure connaissance des coutumes locales, des langues, des vacances culturelles et d'autres facteurs essentiels.

5. Publicité par contournement

Selon le rapport de recherche « OTT is for Everyone APAC » de SpotX, les trois principaux marchés de visionnage OTT étaient Singapour (91 %), l'Australie (81 %) et l'Indonésie (76 %).

Plus de 400 millions de personnes utilisent désormais les services de streaming vidéo OTT dans la région de l'Asie du Sud-Est, Singapour étant en tête de la course. De plus, plus de 69 % des téléspectateurs de la région diffusent des vidéos en ligne au moins une fois par semaine.

En raison du COVID, de nombreux grands dépensiers dans le monde ont été touchés, et de nombreux annonceurs souhaitent essayer la publicité par contournement (OTT) .

En gardant à l'esprit un objectif axé sur les performances, les annonceurs qui ont dépensé plus pour la télévision sont prêts à expérimenter et à comparer les mesures avec les plates-formes OTT. Ils sont également prêts à accueillir de nouveaux consommateurs.

6. L'essor de la publicité programmatique garantie

Il a été démontré que la publicité programmatique garantie remplace efficacement les processus d'exécution manuels impliqués dans les campagnes de marque. Il apporte la puissance de l'automatisation aux réservations directes.

Une étude récente menée par le BCG , qui comprend 23 annonceurs, agences et éditeurs de l'APAC, indique que le processus programmatique garanti est plus de 50 % plus efficace que les approches traditionnelles pour les éditeurs. De plus, il est 30 % plus efficace pour les annonceurs et les équipes d'achat des marques.

Les éditeurs, les annonceurs et les agences en avance sur la courbe comprennent les immenses avantages qu'offre la publicité programmatique garantie sur le marché. Cependant, sa mise en œuvre nécessite une refonte complète des opérations et des systèmes organisationnels.

Les éditeurs peuvent sécuriser les revenus publicitaires via les réservations, mettre à jour automatiquement leurs prévisions et automatiser la facturation et les recouvrements. Cela leur fait gagner du temps en leur évitant d'examiner régulièrement l'émission de factures et la poursuite des paiements.

Points clés à retenir  

Les marchés du commerce électronique d'Asie du Sud-Est, en particulier les Philippines et la Malaisie, connaissent une croissance exponentielle. Des facteurs tels qu'une meilleure connectivité et un meilleur accès aux téléphones mobiles, une meilleure situation économique et des plateformes de commerce électronique, et le COVID-19 ont tous contribué à cette croissance.

En tant que tel, le marché de l'Asie du Sud-Est présente des opportunités importantes pour le marketing d'affiliation, en particulier dans le m-commerce, mais les facteurs culturels et spécifiques au marché sont des facteurs importants qui doivent être pris en compte.

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Sources

1. Différences culturelles entre les consommateurs en Asie du Sud-Est
2. Commerce mondial 2020
3. Digital 2019 Principaux détaillants en ligne en Asie du Sud-Est

Articles connexes : Tendances marketing APAC sur lesquelles les marques devraient s'appuyer