如何加速東南亞的聯盟電子商務營銷

東南亞市場為品牌提供了重要的附屬機會，但前提是他們對該地區有全面的了解。

即使在 COVID-19 的經濟衰退期間，電子商務、社交商務和移動商務 (mCommerce) 的銷售額也經歷了全球增長。

在 Covid-19 期間，在線零售行業實現了快速增長，據 Google 新加坡區域總監 Ben King 稱，新加坡等國家/地區處於有利地位，可以推動這一趨勢向前發展

對於新老品牌而言，這些變化表明有必要重新思考傳統的電子商務體驗，並尋找新的方式來激發新客戶並與他們建立聯繫。 這包括結合在線零售商的產品數據庫、了解客戶的在線購買行為以及識別新的企業對消費者 (B2C) 機會。

2021 年 B2C 電子商務亞洲市場增長

不出所料，在冠狀病毒大流行期間，亞洲的 B2C 電子商務市場顯著增長。 由於消費者行為轉向在線購物，自大流行開始以來，許多電子商務公司已經產生了可觀的收入。

資料來源：https://www.emarketer.com/content/southeast-asia-ecommerce-2021-public-health-uncertainty-clouds-outlook

2020 年下半年，亞馬遜、拼多多、蝦皮等幾家在線市場主要參與者的新消費者流入量大，銷售額增長顯著，網站和購物應用的訪問量有所增加。普遍存在於許多產品中，從家用電器到健康和美容產品以及電子產品。

此外，許多電子商務平台通過在其平台上引入外國公司來改善其跨境銷售。

與在線商店相比，實體店更受歡迎

在南亞地區，​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​南亞地區的實體店銷售額較去年有所下滑並保持疲弱。 新加坡和印度尼西亞為期兩個月的“斷路器”，也稱為封鎖，導致其零售額下降了約 18% ，影響了其數字經濟。

資料來源：https://hkmb.hktdc.com/en/NzY4MzkzMzg1/hktdc-research/ASEAN-E-commerce-Beyond-the-Pandemic-

與此同時，越南對疫情的有效控制使其在實體零售方面的表現優於該地區其他商店。 因此，2020 年的銷售額僅下降了不到 0.1%。

仔細研究電子商務格局

資料來源：https://research.hktdc.com/en/article/NzY4MzkzMzg1

在過去四年中，南亞電子商務公司在數字經濟中的價值增長了近六倍。 2016 年和 2020 年，它也分別從 95 億美元增長到 542 億美元。

隨著數字用戶和在線買家的興起，該行業將以 22% 的年增長率增長，到 2025 年將達到 1460 億美元。

據 eMarketer 稱，預計亞太地區在線商務市場數字經濟的整體增長將顯著增長。 該地區在 2020 年佔全球數字買家增長最顯著 (8.6%) (2)。 在電子商務增長方面，東南亞國家在 2020 年錄得顯著增長，其中包括以下國家：

菲律賓 (25%)

馬來西亞 (23%)

印度尼西亞 (17%)

泰國 (15%)

新加坡 (12.5%)

越南 (10%)

來源：https://cdn.i.haymarketmedia.asia/?n=campaign-asia/content/sea_ecomm_fullsize.png

以下是東南亞電子商務市場中數字營銷人員的一些機會。

東南亞電商市場趨勢預測

東南亞電子商務平台和社交媒體平台的興起源於幾個關鍵因素⁽¹⁾ ，例如：

• 更多地訪問手機和連接
• 東南亞消費者經濟地位整體改善
• 不斷發展的電子商務平台以增強用戶體驗

在過去的六個月中，COVID-19 迫使許多實體店關閉。 這影響了零售銷售，並導致用戶和零售商分別在線購買和銷售⁽²⁾ 。

菲律賓和馬來西亞是電子商務銷售增長最快的國家，預計至少會再增長 20% ⁽²⁾ 。

移動商務在新興市場迅速增長，其中包括幾個東南亞地區。 2020 年，泰國的移動商務銷售額佔全國電子商務銷售額的 75.3%，而印度尼西亞這一數字為 64%。

eMarketer 估計，到 2024 年，亞太地區的電子商務銷售額將超過 4 萬億美元，屆時將佔全球市場的 65.9%。 這種增長為出版商和廣告商提供了許多聯屬網絡營銷機會。 但是，他們必須正確地接近東南亞市場才能成功。

出版商和廣告商可以做些什麼來在東南亞市場蓬勃發展

資料來源：改編自（經合組織，2019[1]）走向數字化：制定政策，改善生活，https://doi.org/10.1787/9789264312012-en

1.本地化和文化內容

出版商和廣告商必須認識到，東南亞消費者與西方消費者完全不同⁽¹⁾ 。 他們也必須區分東南亞的不同文化。 每個東南亞國家都有自己的語言、習俗、地理和文化差異。

在一個地區（甚至在同一個國家）進行交流，在另一個地區可能會有完全不同的看法。 為確保在東南亞市場傳達適合文化的信息，廣告商應與當地聯屬營銷商合作。

想要進軍東南亞市場的出版商應該諮詢當地的附屬公司和附屬平台，以熟悉當地的語言、習俗和文化細微差別，因為市場中的消費者在文化上因國家而異。

為了在電子商務行業取得成功，品牌和出版商需要解決營銷本地化、技術要素，並了解消費者的在線購買行為和模式。 從這裡，他們可以優化這些因素以適應當地的語言和文化。 忽視文化方面會削弱客戶體驗的質量。

2. 移動商務是關鍵

隨著整個東南亞市場對手機的整體訪問得到改善，強烈建議關注移動商務以及移動歸因。

隨著通信技術的不斷進步，互聯網變得越來越快、越來越便宜，這意味著消費者將更廣泛地使用手機進行購物。 eMarketer 預測，到 2022 年，亞太地區 80.33% 的電子商務將是移動電子商務。

廣告商應與內容針對移動設備進行了優化的發布商合作，發布商應確保跟上最新的移動商務趨勢，以確保不會落後於競爭對手。

三、聚焦東南亞重點平台

廣告商需要記住，東南亞市場的運作方式不僅在文化上不同，而且在產品類別、購買的服務和著名的電子商務平台方面也不同。

例如，西方領先的平台在亞太市場並不那麼重要。 聯盟營銷人員應包括的亞太市場頂級平台是Shopee和Lazada ⁽³⁾ 。

4. 聯盟營銷的機會

東南亞電子商務、移動和社交商務的上升趨勢對於聯盟營銷中的出版商和廣告商來說是一個絕佳的機會。 通過熟悉各個東南亞市場，出版商可以成功地向當地消費者宣傳廣告商的報價。

廣告商還可以與對當地習俗、語言、文化假期和其他基本因素有更深入了解的當地分支機構合作。

5. OTT 廣告

根據 SpotX 的“OTT 適合亞太地區所有人的研究”報告，OTT 觀看的前三大市場是新加坡（91%）、澳大利亞（81%）和印度尼西亞（76%）

現在，東南亞地區有超過 4 億人使用 OTT 視頻流媒體服務，其中新加坡處於領先地位。 此外，該地區超過 69% 的視頻觀眾每周至少觀看一次在線視頻。

由於 COVID，全球許多大手筆都受到了影響，許多廣告商熱衷於嘗試 OTT 廣告。

牢記以績效為導向的目標，在電視上花費更多的廣告商已準備好試驗並將指標與 OTT 平台進行比較。 他們也都準備好迎接新的消費者。

6. 有保證的程序化廣告的興起

有保證的程序化廣告已被證明可以有效地取代品牌活動中涉及的手動執行流程。 它為直接預訂帶來了自動化的力量。

BCG最近進行的一項研究（包括來自亞太地區的 23 家廣告商、代理機構和發布商）表明，程序化保證流程比發布商的傳統方法效率高 50% 以上。 此外，它對廣告商和品牌購買團隊的效率提高了 30%。

領先的出版商、廣告商和代理商了解程序化有保證的廣告在市場上提供的巨大好處。 然而，它的實施需要對組織運作和系統進行徹底的重新思考。

出版商可以通過預訂來確保廣告收入，自動更新他們的預測，並自動計費和收款。 它節省了他們定期查看開具發票和追逐付款的時間。

要點_ _  

東南亞電子商務市場，尤其是菲律賓和馬來西亞，正在呈指數級增長。 更好的連接性和手機訪問、改善的經濟地位和電子商務平台以及 COVID-19 等因素都促成了這一增長。

因此，東南亞市場為聯屬網絡營銷提供了巨大的機會，特別是在移動商務中，但文化和市場特定因素是必須考慮的重要因素。

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來源

1. 東南亞文化消費差異
2. 2020年全球商業
3. Digital 2019 東南亞領先在線零售商

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