Cómo acelerar el marketing de comercio electrónico de afiliados en el sudeste asiático

El mercado del sudeste asiático presenta importantes oportunidades de afiliación para las marcas, pero solo si tienen una comprensión integral de la región.

Las ventas de comercio electrónico, comercio social y comercio móvil (mCommerce) han experimentado un crecimiento global, incluso durante la recesión económica de COVID-19.

Durante el Covid-19, la industria minorista en línea experimentó un rápido crecimiento y, según Ben King, director regional de Google Singapur, países como Singapur están bien posicionados para impulsar esta tendencia .

Tanto para las marcas nuevas como para las establecidas, estos cambios señalan la necesidad de repensar las experiencias de comercio electrónico convencionales y encontrar nuevas formas de inspirar y conectarse con nuevos clientes en línea. Esto incluye combinar bases de datos de productos de minoristas en línea, comprender los comportamientos de compra en línea de los clientes y reconocer nuevas oportunidades de empresa a consumidor (B2C).

Crecimiento del mercado asiático de comercio electrónico B2C en 2021

Como era de esperar, el mercado de comercio electrónico B2C en Asia creció significativamente durante la pandemia de coronavirus. Debido a un cambio de comportamiento del consumidor hacia las compras en línea, numerosas empresas de comercio electrónico han generado ingresos sustanciales desde el comienzo de la pandemia.

Fuente: https://www.emarketer.com/content/southeast-asia-ecommerce-2021-public-health-uncertainty-clouds-outlook

Varios jugadores importantes en el mercado en línea, como Amazon, Pinduoduo y Shopee, vieron una gran afluencia de nuevos consumidores, un aumento significativo de las ventas y una mejora en el número de visitas a sus sitios web y aplicaciones de compras en la segunda mitad de 2020. Esto fue frecuente en muchos productos, desde electrodomésticos hasta productos de salud y belleza y productos electrónicos.

Además, muchas plataformas de comercio electrónico han mejorado sus ventas transfronterizas mediante la introducción de empresas extranjeras en su plataforma.

Bricks-and-Mortar recibe un golpe en comparación con las tiendas en línea

En la región del sur de Asia, las ventas en tiendas cayeron y se mantuvieron débiles durante el último año. El 'disyuntor' de dos meses, también conocido como bloqueo, en Singapur e Indonesia ha provocado que sus ventas minoristas caigan alrededor de un 18% , lo que afecta su economía digital.

Fuente: https://hkmb.hktdc.com/en/NzY4MzkzMzg1/hktdc-research/ASEAN-E-commerce-Beyond-the-Pandemic-

Al mismo tiempo, el control eficiente de la pandemia por parte de Vietnam ha llevado a su desempeño superior en las ventas minoristas físicas entre otras tiendas de la región. Como resultado, las ventas se redujeron solo menos del 0,1 % en 2020.

Una mirada más cercana al panorama del comercio electrónico

Fuente: https://research.hktdc.com/en/article/NzY4MzkzMzg1

El valor de las empresas de comercio electrónico del sur de Asia en la economía digital se ha expandido casi seis veces en los últimos cuatro años. También ha experimentado un crecimiento exponencial de US$9.500 millones a US$54.200 millones en 2016 y 2020, respectivamente.

Con el aumento de los usuarios digitales y los compradores en línea, el sector crecerá a una tasa anualizada del 22 % y alcanzará los 146 000 millones de USD para 2025.

Según eMarketer, se espera que el crecimiento general de la economía digital en el mercado de comercio en línea de Asia-Pacífico crezca significativamente. La región representa el crecimiento de compradores digitales más significativo (8,6 %) a nivel mundial en 2020 (2). En términos de crecimiento del comercio electrónico, los países del sudeste asiático registraron un aumento significativo en 2020 que incluye a los siguientes países:

Filipinas (25%)

Malasia (23%)

Indonesia (17%)

Tailandia (15%)

Singapur (12,5%)

Vietnam (10%)

Fuente: https://cdn.i.haymarketmedia.asia/?n=campaign-asia/content/sea_ecomm_fullsize.png

Estas son algunas de las oportunidades para los especialistas en marketing digital en el mercado de comercio electrónico del sudeste asiático.

Tendencias previstas para el mercado de comercio electrónico del sudeste asiático

El auge de las plataformas de comercio electrónico y las plataformas de redes sociales en el sudeste asiático se debe a algunos factores clave ⁽¹⁾ como:

• Mayor acceso a teléfonos móviles y conectividad
• La posición económica general mejorada de los consumidores del sudeste asiático
• Plataformas de comercio electrónico en evolución para experiencias de usuario mejoradas

En los últimos seis meses, COVID-19 ha obligado a cerrar muchas tiendas físicas. Esto ha afectado las ventas minoristas y ha provocado que tanto los usuarios como los minoristas se muevan en línea para comprar y vender, respectivamente ⁽²⁾ .

Filipinas y Malasia son los principales países de más rápido crecimiento en ventas de comercio electrónico y se prevé que crezcan al menos un 20 % adicional ⁽²⁾ .

El comercio móvil está creciendo rápidamente en los mercados emergentes, que incluyen varias regiones del sudeste asiático. Las ventas de comercio móvil de Tailandia representaron el 75,3 % de todas las ventas de comercio electrónico nacionales en 2020, y esta cifra asciende al 64 % en Indonesia.

Para 2024, eMarketer estima que la región de Asia-Pacífico producirá más de 4 billones de dólares en ventas de comercio electrónico, momento en el que representará el 65,9 % del mercado global. Este crecimiento presenta muchas oportunidades de marketing de afiliación tanto para los editores como para los anunciantes. Sin embargo, deben abordar correctamente el mercado del sudeste asiático para tener éxito.

Qué pueden hacer los editores y anunciantes para prosperar en el mercado del sudeste asiático

Fuente: Adaptado de (OCDE, 2019[1]) Going Digital: Shaping Policies, Improving Lives, https://doi.org/10.1787/9789264312012-en

1. Contenido Localizado y Cultural

Los editores y anunciantes deben reconocer que los consumidores del sudeste asiático son completamente diferentes de los consumidores occidentales ⁽¹⁾ . También deben distinguir entre las diferentes culturas del sudeste asiático. Cada país del sudeste asiático tiene su propio idioma, costumbres, geografías y matices culturales.

La comunicación en una región (incluso dentro del mismo país) puede percibirse de manera completamente diferente en otra. Para garantizar mensajes culturalmente apropiados en los mercados del sudeste asiático, los anunciantes deben colaborar con los comerciantes afiliados locales.

Los editores que deseen expandirse a los mercados del sudeste asiático deben consultar a los afiliados locales y las plataformas de afiliados para familiarizarse con el idioma, las costumbres y los matices culturales locales, ya que los consumidores difieren culturalmente de un país a otro dentro del mercado.

Para tener éxito en la industria del comercio electrónico, las marcas y los editores deben abordar la localización del marketing, los elementos técnicos y comprender el comportamiento del consumidor y los patrones de compra en línea. A partir de aquí, pueden optimizar estos factores para adaptarse a los idiomas y la cultura locales. Pasar por alto el aspecto cultural debilita la calidad de la experiencia de los clientes.

2. El comercio móvil es clave

Con un acceso general mejorado en todo el mercado del sudeste asiático a los teléfonos móviles, se recomienda encarecidamente centrarse en el comercio móvil, así como en la atribución móvil .

A medida que avanzan las tecnologías de la comunicación, Internet se vuelve cada vez más rápido y más barato, lo que significa que los consumidores utilizarán más los móviles para realizar compras. eMarketer predice que para 2022, el 80,33% de todo el comercio electrónico en la región de Asia-Pacífico será comercio móvil .

Los anunciantes deben colaborar con editores cuyo contenido esté optimizado para dispositivos móviles, y los editores deben asegurarse de mantenerse al día con las últimas tendencias de comercio móvil para garantizar que no se queden atrás de sus competidores.

3. Centrarse en las plataformas clave del sudeste asiático

Los anunciantes deben tener en cuenta que los mercados del sudeste asiático operan de manera diferente no solo culturalmente sino también en términos de categorías de productos, servicios adquiridos y plataformas de comercio electrónico destacadas.

Por ejemplo, las plataformas líderes de Occidente no son tan relevantes en los mercados de Asia-Pacífico. Las principales plataformas en los mercados de Asia-Pacífico que los comerciantes afiliados deberían incluir son Shopee y Lazada ⁽³⁾ .

4. Oportunidad para el Marketing de Afiliados

Las tendencias al alza del comercio electrónico, móvil y social en el sudeste asiático son una oportunidad fantástica para los editores y anunciantes en el marketing de afiliación. Al familiarizarse con los mercados individuales del sudeste asiático, los editores pueden promocionar con éxito las ofertas de los anunciantes entre los consumidores locales.

Los anunciantes también pueden colaborar con afiliados locales que tienen conocimientos más profundos sobre las costumbres locales, los idiomas, las festividades culturales y otros factores esenciales.

5. Publicidad OTT

Según el informe 'OTT is for Everyone APAC research' de SpotX, los tres principales mercados para la visualización de OTT fueron Singapur (91 %), Australia (81 %) e Indonesia (76 %).

Más de 400 millones de personas ahora usan servicios de transmisión de video OTT en la región del sudeste asiático, con Singapur a la cabeza. Además, más del 69% de los espectadores de videos en el área transmiten videos en línea al menos una vez a la semana.

Debido a COVID, muchos grandes consumidores en todo el mundo se han visto afectados y muchos anunciantes están ansiosos por probar la publicidad over-the-top (OTT) .

Teniendo en cuenta un objetivo basado en el rendimiento, los anunciantes que han estado gastando más en televisión están listos para experimentar y comparar las métricas con las plataformas OTT. También están listos para dar la bienvenida a nuevos consumidores.

6. El auge de la publicidad programática garantizada

Se ha demostrado que la publicidad programática garantizada reemplaza efectivamente los procesos de ejecución manual que están involucrados en las campañas de marca. Aporta el poder de la automatización a las reservas directas.

Un estudio reciente realizado por BCG , que incluye a 23 anunciantes, agencias y editores de APAC, afirma que el proceso programático garantizado es un 50 % más eficiente que los enfoques tradicionales para los editores. Además, es un 30% más eficiente para anunciantes y equipos de compra de marca.

Los editores, los anunciantes y las agencias a la vanguardia comprenden los inmensos beneficios que ofrece la publicidad programática garantizada en el mercado. Sin embargo, su implementación requiere un replanteamiento completo de las operaciones y sistemas organizacionales.

Los editores pueden asegurar los ingresos publicitarios a través de reservas, actualizar automáticamente sus pronósticos y automatizar la facturación y los cobros. Les ahorra tiempo al revisar regularmente la emisión de facturas y el seguimiento de los pagos.

Conclusiones clave _  

Los mercados de comercio electrónico del sudeste asiático, en particular Filipinas y Malasia, están creciendo exponencialmente. Factores como una mejor conectividad y acceso a teléfonos móviles, una mejor posición económica y plataformas de comercio electrónico y COVID-19 han contribuido a este crecimiento.

Como tal, el mercado del sudeste asiático presenta importantes oportunidades para el marketing de afiliación, particularmente en el comercio móvil, pero los factores culturales y específicos del mercado son factores importantes que deben tenerse en cuenta.

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Fuentes

1. Diferencias culturales de consumo en el sudeste asiático
2. Comercio mundial 2020
3. Digital 2019 Minoristas en línea líderes en el sudeste asiático

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