كيفية تسريع تسويق التجارة الإلكترونية التابعة في جنوب شرق آسيا

يوفر سوق جنوب شرق آسيا فرصًا كبيرة للعلامات التجارية التابعة للعلامات التجارية ، ولكن فقط إذا كان لديهم فهم شامل للمنطقة.

شهدت مبيعات التجارة الإلكترونية والتجارة الاجتماعية والتجارة عبر الهاتف المحمول (mCommerce) نموًا عالميًا ، حتى أثناء الانكماش الاقتصادي لـ COVID-19.

خلال Covid-19 ، شهدت صناعة البيع بالتجزئة عبر الإنترنت نموًا سريعًا ، ووفقًا لبن كينج ، المدير الإقليمي في Google Singapore ، فإن دولًا مثل سنغافورة في وضع جيد لدفع هذا الاتجاه إلى الأمام

بالنسبة للعلامات التجارية الجديدة والراسخة ، تشير هذه التغييرات إلى ضرورة إعادة التفكير في تجارب التجارة الإلكترونية التقليدية وإيجاد طرق جديدة لإلهام العملاء الجدد والتواصل معهم عبر الإنترنت. يتضمن ذلك الجمع بين قواعد بيانات المنتجات من تجار التجزئة عبر الإنترنت ، وفهم سلوكيات الشراء عبر الإنترنت للعملاء ، والتعرف على الفرص الجديدة بين الشركات والمستهلكين (B2C).

نمو سوق التجارة الإلكترونية في آسيا B2C في عام 2021

ليس من المستغرب أن نما سوق التجارة الإلكترونية B2C في آسيا بشكل ملحوظ خلال وباء فيروس كورونا. نظرًا لتحول سلوك المستهلك نحو التسوق عبر الإنترنت ، فقد حققت العديد من شركات التجارة الإلكترونية إيرادات كبيرة منذ بداية الوباء.

المصدر: https://www.emarketer.com/content/southeast-asia-ecommerce-2021-public-health-uncertainty-clouds-outlook

شهد العديد من اللاعبين الرئيسيين في السوق عبر الإنترنت ، مثل Amazon و Pinduoduo و Shopee ، تدفقاً كبيراً للمستهلكين الجدد وزيادة كبيرة في المبيعات وتحسناً في عدد الزيارات على مواقع الويب وتطبيقات التسوق الخاصة بهم في النصف الثاني من عام 2020. كان هذا. منتشر في العديد من المنتجات ، من الأجهزة المنزلية إلى منتجات الصحة والجمال والإلكترونيات.

علاوة على ذلك ، عملت العديد من منصات التجارة الإلكترونية على تحسين عمليات البيع عبر الحدود من خلال إدخال الشركات الأجنبية على منصتها.

تحقق Bricks-And-Mortar نجاحًا مقارنة بالمتاجر عبر الإنترنت

في منطقة جنوب آسيا ، تراجعت المبيعات في المتاجر وظلت ضعيفة خلال العام الماضي. تسبب `` قاطع الدائرة '' لمدة شهرين ، والمعروف باسم الإغلاق ، في سنغافورة وإندونيسيا ، في انخفاض مبيعات التجزئة بنحو 18٪ ، مما أثر على اقتصادها الرقمي.

المصدر: https://hkmb.hktdc.com/en/NzY4MzkzMzg1/hktdc-research/ASEAN-E-commerce-Beyond-the-Pandemic-

في الوقت نفسه ، أدت السيطرة الفعالة لفيتنام على الوباء إلى تفوقها في مبيعات التجزئة بالطوب وقذائف الهاون بين المتاجر الأخرى في المنطقة. ونتيجة لذلك ، انخفضت المبيعات بنسبة أقل من 0.1٪ فقط في عام 2020.

إلقاء نظرة فاحصة على مشهد التجارة الإلكترونية

المصدر: https://research.hktdc.com/en/article/NzY4MzkzMzg1

توسعت قيمة شركات التجارة الإلكترونية في جنوب آسيا في الاقتصاد الرقمي ست مرات تقريبًا في السنوات الأربع الماضية. كما شهدت أيضًا نموًا هائلاً من 9.5 مليار دولار أمريكي إلى 54.2 مليار دولار أمريكي في 2016 و 2020 على التوالي.

مع صعود المستخدمين الرقميين والمشترين عبر الإنترنت ، من المقرر أن يرتفع القطاع بمعدل سنوي يبلغ 22٪ ويصل إلى 146 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2025.

وفقًا لـ eMarketer ، من المتوقع أن ينمو النمو الإجمالي للاقتصاد الرقمي في سوق التجارة عبر الإنترنت في منطقة آسيا والمحيط الهادئ بشكل كبير. تمثل المنطقة أهم نمو للمشتري الرقمي (8.6٪) عالميًا في عام 2020 (2). فيما يتعلق بنمو التجارة الإلكترونية ، سجلت دول جنوب شرق آسيا زيادة كبيرة في عام 2020 والتي تشمل البلدان التالية:

الفلبين (25٪)

ماليزيا (23٪)

إندونيسيا (17٪)

تايلاند (15٪)

سنغافورة (12.5٪)

فيتنام (10٪)

المصدر: https://cdn.i.haymarketmedia.asia/؟n=campaign-asia/content/sea_ecomm_fullsize.png

فيما يلي بعض الفرص المتاحة للمسوقين الرقميين في سوق التجارة الإلكترونية في جنوب شرق آسيا.

الاتجاهات المتوقعة لسوق التجارة الإلكترونية في جنوب شرق آسيا

نتج ظهور منصات التجارة الإلكترونية ومنصات التواصل الاجتماعي في جنوب شرق آسيا عن عدة عوامل رئيسية ⁽¹⁾ مثل:

• وصول أكبر إلى الهواتف المحمولة والاتصال
• تحسن الوضع الاقتصادي العام للمستهلكين في جنوب شرق آسيا
• منصات التجارة الإلكترونية المتطورة لتحسين تجارب المستخدم

في الأشهر الستة الماضية ، أجبر COVID-19 العديد من المتاجر التقليدية على الإغلاق. وقد أثر ذلك على مبيعات التجزئة وتسبب في انتقال المستخدمين وتجار التجزئة عبر الإنترنت للشراء والبيع على التوالي ⁽²⁾ .

تعد الفلبين وماليزيا من أسرع الدول نموًا في مبيعات التجارة الإلكترونية ومن المتوقع أن تنمو بنسبة 20٪ أخرى على الأقل ⁽²⁾ .

تنمو التجارة المتنقلة بسرعة في الأسواق الناشئة ، والتي تشمل العديد من مناطق جنوب شرق آسيا. شكلت مبيعات التجارة الإلكترونية في تايلاند 75.3٪ من إجمالي مبيعات التجارة الإلكترونية الوطنية في عام 2020 ، ويبلغ هذا الرقم 64٪ في إندونيسيا.

بحلول عام 2024 ، تقدر شركة eMarketer أن منطقة آسيا والمحيط الهادئ ستنتج أكثر من 4 تريليونات دولار من مبيعات التجارة الإلكترونية ، وعندها ستشكل 65.9٪ من السوق العالمية. يقدم هذا النمو العديد من فرص التسويق بالعمولة لكل من الناشرين والمعلنين. ومع ذلك ، يجب عليهم الاقتراب من سوق جنوب شرق آسيا بشكل صحيح لتحقيق النجاح.

ما يمكن للناشرين والمعلنين فعله لتحقيق الازدهار في سوق جنوب شرق آسيا

المصدر: مقتبس من (OECD، 2019 [1]) التحول الرقمي: تشكيل السياسات وتحسين الحياة ، https://doi.org/10.1787/9789264312012-en

1. المحتوى المترجم والثقافي

يجب أن يدرك الناشرون والمعلنون أن المستهلكين في جنوب شرق آسيا يختلفون تمامًا عن المستهلكين الغربيين ⁽¹⁾ . يجب عليهم التمييز بين الثقافات المختلفة لجنوب شرق آسيا أيضًا. لكل دولة في جنوب شرق آسيا لغتها الخاصة وعاداتها ومناطقها الجغرافية وفروقها الثقافية.

قد يُنظر إلى التواصل في منطقة ما (حتى داخل نفس البلد) بشكل مختلف تمامًا في منطقة أخرى. لضمان الرسائل المناسبة ثقافيًا في أسواق جنوب شرق آسيا ، يجب على المعلنين التعاون مع جهات التسويق المحلية التابعة.

يجب على الناشرين الذين يرغبون في التوسع في أسواق جنوب شرق آسيا استشارة الشركات التابعة المحلية والمنصات التابعة للتعرف على اللغة والعادات والفروق الثقافية المحلية ، حيث يختلف المستهلك ثقافيًا من بلد إلى آخر داخل السوق.

لتحقيق النجاح في صناعة التجارة الإلكترونية ، تحتاج العلامات التجارية والناشرون إلى معالجة توطين التسويق والعناصر التقنية وفهم سلوك المستهلك وأنماط الشراء عبر الإنترنت. من هنا ، يمكنهم تحسين هذه العوامل لتناسب اللغات والثقافة المحلية. إن التغاضي عن الجانب الثقافي يضعف جودة تجربة العملاء.

2. التجارة المتنقلة هي المفتاح

مع تحسين الوصول الشامل عبر سوق جنوب شرق آسيا إلى الهواتف المحمولة ، يوصى بشدة بالتركيز على التجارة عبر الأجهزة المحمولة ، بالإضافة إلى إحالة الأجهزة المحمولة .

مع استمرار تقدم تقنيات الاتصال ، أصبحت الإنترنت أسرع وأرخص بشكل متزايد ، مما يعني أن المستهلكين سيستخدمون الهواتف المحمولة على نطاق أوسع لإجراء عمليات شراء. تتوقع eMarketer أنه بحلول عام 2022 ، ستكون 80.33٪ من جميع التجارة الإلكترونية في منطقة آسيا والمحيط الهادئ تجارة عبر الهاتف المحمول .

يجب أن يتعاون المعلنون مع الناشرين الذين تم تحسين محتواهم للجوال ، ويجب على الناشرين التأكد من مواكبة أحدث اتجاهات التجارة عبر الأجهزة المحمولة لضمان عدم تخلفهم عن منافسيهم.

3. التركيز على المنصات الرئيسية في جنوب شرق آسيا

يحتاج المعلنون إلى أن يضعوا في اعتبارهم أن أسواق جنوب شرق آسيا تعمل بشكل مختلف ليس فقط ثقافيًا ولكن أيضًا من حيث فئات المنتجات والخدمات المشتراة ومنصات التجارة الإلكترونية البارزة.

على سبيل المثال ، المنصات الرائدة في الغرب ليست ذات صلة بأسواق آسيا والمحيط الهادئ. أفضل المنصات في أسواق آسيا والمحيط الهادئ التي يجب أن يشملها المسوقون التابعون هي Shopee و Lazada ⁽³⁾ .

4. فرصة للتسويق بالعمولة

تعد الاتجاهات التصاعدية للتجارة الإلكترونية والهواتف المحمولة والتجارة الاجتماعية في جنوب شرق آسيا فرصة رائعة للناشرين والمعلنين في مجال التسويق بالعمولة. من خلال التعرف على الأسواق الفردية في جنوب شرق آسيا ، يمكن للناشرين الترويج لعروض المعلنين بنجاح للمستهلكين المحليين.

يمكن للمعلنين أيضًا التعاون مع الشركات التابعة المحلية التي لديها رؤى أعمق حول العادات المحلية واللغات والأعياد الثقافية والعوامل الأساسية الأخرى.

5. إعلانات OTT

وفقًا لتقرير بحث OTT المخصص للجميع APAC الصادر عن SpotX ، كانت أكبر ثلاثة أسواق لمشاهدة OTT هي سنغافورة (91٪) وأستراليا (81٪) وإندونيسيا (76٪)

يستخدم أكثر من 400 مليون شخص الآن خدمات بث الفيديو عبر الإنترنت عبر منطقة جنوب شرق آسيا ، وتتصدر سنغافورة السباق. بالإضافة إلى ذلك ، يقوم أكثر من 69٪ من مشاهدي الفيديو في المنطقة ببث مقاطع فيديو عبر الإنترنت مرة واحدة على الأقل في الأسبوع.

بسبب COVID ، تأثر العديد من كبار المنفقين في جميع أنحاء العالم ، ويحرص العديد من المعلنين على تجربة الإعلان الزائد (OTT) .

مع وضع هدف يحركه الأداء في الاعتبار ، فإن المعلنين الذين ينفقون أكثر على التلفزيون مستعدون لتجربة المقاييس ومقارنتها مع منصات OTT. كما تم إعدادهم جميعًا للترحيب بالمستهلكين الجدد.

6. ظهور الإعلانات المضمونة البرامجية

لقد ثبت أن الإعلانات المضمونة آليًا تحل بشكل فعال محل عمليات التنفيذ اليدوي المتضمنة في حملات العلامات التجارية. إنه يجلب قوة الأتمتة لتوجيه الحجوزات.

تشير دراسة حديثة أجرتها BCG ، والتي تضم 23 معلنًا ووكالة وناشرًا من APAC ، إلى أن العملية المضمونة برمجيًا أكثر كفاءة بنسبة تزيد عن 50٪ من الأساليب التقليدية للناشرين. علاوة على ذلك ، فهي أكثر كفاءة بنسبة 30٪ للمعلنين وفرق شراء العلامات التجارية.

يفهم الناشرون والمعلنون والوكالات التي سبقت المنحنى الفوائد الهائلة التي يوفرها الإعلان المضمون آليًا في السوق. ومع ذلك ، يتطلب تنفيذه إعادة التفكير الكامل في العمليات والأنظمة التنظيمية.

يمكن للناشرين تأمين عائدات الإعلانات عبر الحجوزات ، وتحديث توقعاتهم تلقائيًا ، وأتمتة الفوترة والتحصيل. إنه يوفر عليهم الوقت من البحث بانتظام في إصدار الفواتير ومتابعة المدفوعات.

مفاتيح T Akeaways  

تنمو أسواق التجارة الإلكترونية في جنوب شرق آسيا ، ولا سيما الفلبين وماليزيا ، بشكل كبير. ساهمت عوامل مثل تحسين الاتصال والوصول إلى الهواتف المحمولة وتحسين الوضع الاقتصادي ومنصات التجارة الإلكترونية و COVID-19 في هذا النمو.

على هذا النحو ، يقدم سوق جنوب شرق آسيا فرصًا كبيرة للتسويق التابع ، لا سيما في التجارة عبر الهاتف المحمول ، ولكن العوامل الثقافية والمتعلقة بالسوق هي عوامل مهمة يجب مراعاتها.

كن حليفا

كن معلنًا

مصادر

1. اختلافات المستهلك الثقافي في جنوب شرق آسيا
2. التجارة العالمية 2020
3. Digital 2019 رواد بائعي التجزئة عبر الإنترنت في جنوب شرق آسيا

مقالات ذات صلة: اتجاهات التسويق في منطقة آسيا والمحيط الهادئ التي يجب على العلامات التجارية الاستفادة منها