Cómo mejorar la tasa de rebote y por qué es importante una tasa de rebote baja
Publicado: 2022-05-04¿Quieres mejorar la tasa de rebote? ¿O tal vez te estés preguntando qué es una tasa de rebote en primer lugar?
De cualquier manera, este artículo te ayudará.
Muchos comerciantes y empresas digitales tienen una alta tasa de rebote en sus sitios web, lo que generalmente indica que el sitio web no está funcionando como se supone que debe ser. Una alta tasa de rebote le permite saber que las personas no se quedan en su sitio, por cualquier motivo.
Y sea cual sea el motivo, una tasa de rebote alta significa que está perdiendo ingresos.
En este artículo, responderemos a sus preguntas:
- ¿Qué es una tasa de rebote?
- ¿Qué es una buena tasa de rebote?
- ¿Qué causa una alta tasa de rebote?
Además, le daremos varios consejos para mejorar la tasa de rebote en su sitio para que pueda mantener a los visitantes interesados por más tiempo.
Empecemos.
¿Qué es la tasa de rebote?
Una tasa de rebote es una sesión de una sola página en su sitio web, según Google.
Esto podría significar que alguien encuentra su sitio en la página de resultados del motor de búsqueda (SERP), hace clic en su sitio, interactúa en algún nivel con el contenido de su página, pero luego cierra la ventana o vuelve a hacer clic en el SERP.
Entonces, esencialmente, un visitante llega a su sitio, interactúa solo con esa página y luego abandona su sitio.
¿Qué es una buena tasa de rebote?
La tasa de rebote de un sitio depende de una serie de factores: su industria, el tipo de contenido que crea, dónde se originan los visitantes antes de llegar a su página y más. Como tal, no hay una tasa de rebote "buena" o "mala".
Pero, todavía tenemos promedios que mirar.
Como se muestra en la imagen de arriba, para los sitios basados en contenido, una tasa de rebote promedio es de entre 40 % y 60 %. Para los sitios minoristas y de servicios, la tasa de rebote promedio es más baja, entre un 20 % y un 40 % para los sitios minoristas y entre un 10 % y un 30 % para los sitios de servicios.
Una buena tasa de rebote, entonces, estaría dentro o por debajo de esos promedios.
Pero, ¿eso se aplica a su negocio? Quizás.
Recomendamos usar estos promedios como punto de partida para sus objetivos de tasa de rebote. Sin embargo, es mucho más importante medir su desempeño contra su propio desempeño anterior.
Entonces, mire su tasa de rebote promedio en este momento. Luego, para ver si se está moviendo en la dirección correcta, compare su tasa de rebote en el futuro con su tasa de rebote actual.
¿Qué causa una tasa de rebote alta?
Hay varias razones por las que su sitio podría tener una alta tasa de rebote. En esta sección, cubriremos algunas de las razones más comunes que da la gente para rebotar.
1. Su sitio es lento
Si su sitio tarda demasiado en cargarse (más de tres segundos), su tasa de rebote será mayor. La gente no va a esperar por tu sitio cuando hay otras nueve opciones en el SERP que acaban de dejar.
Para mejorar la velocidad de su sitio, es posible que deba cambiar su diseño. No lo hagas solo. Aquí están las mejores empresas de diseño web clasificadas.
2. Tu página está llena de distracciones
Si su sitio está repleto de anuncios publicitarios y videos que distraen, los visitantes pueden decidir que no vale la pena luchar contra el ruido para llegar a su mensaje.
3. Su contenido es engañoso
El contenido engañoso del sitio (cuando el contenido no coincide con su título, encabezados, etc.) es una forma segura de hacer que los visitantes se vayan. Buscaron algo que su sitio pretendía cubrir y, si no es así, no hay razón para que se queden.
4. Su contenido es difícil de leer
Los visitantes tienden a hojear las páginas web, no las leen. Si su contenido no usa imágenes, viñetas y encabezados que facilitan la comprensión de su contenido con solo un vistazo, no se quedarán.
5. Estás apuntando a la audiencia equivocada
Si su sitio tiene un atractivo demasiado amplio, los visitantes vendrán a su sitio, consumirán solo ese contenido y no tendrán motivos para mirar alrededor de su sitio porque simplemente no son su público objetivo. Si bien su tráfico puede ser menor, es mucho mejor dirigirse a una audiencia más limitada.
6. Su contenido está lleno de errores
Se producen errores ortográficos y gramaticales. Pero si su contenido está lleno de estos errores, lo hace parecer poco profesional y como si no supiera lo que está haciendo. Y la gente no querrá leerlo, lo que provocará un rebote.
7. No tienes un CTA claro
Entonces, ha creado un excelente contenido y la gente realmente lo está leyendo (¡puede rastrear la profundidad de desplazamiento en Google Analytics)! Pero, todavía están rebotando. ¿Por qué?
Si no tiene una llamada a la acción clara para que los visitantes la sigan, no sabrán qué pasos tomar a continuación. Pueden estar increíblemente interesados en lo que tiene para ofrecer, pero no los está guiando a través de su embudo de ventas para que puedan llegar al punto de compra.
8. Pides demasiada información
No pidas la luna cuando conoces a alguien por primera vez. No es probable que un usuario que accede por primera vez a su sitio se desprenda de su información personal. Pedir demasiado, demasiado rápido es una muy buena manera de hacer que los visitantes reboten.
9. Tus imágenes son feas
A veces, las altas tasas de rebote se reducen a la estética. Si sus imágenes no son visualmente atractivas, alejarán a los visitantes, lo que generará una alta tasa de rebote.
8 formas de mejorar la tasa de rebote
Ahora que conoce algunas de las causas más comunes de una alta tasa de rebote, probablemente se esté preguntando qué puede hacer para mejorarlo. En esta sección, estamos cubriendo exactamente eso.
Mejorar su tasa de rebote se reduce en última instancia a tener una mejor comprensión de su público objetivo para que pueda proporcionar contenido que los atraiga. Pero hay más que eso.
Si su tasa de rebote es más alta de lo que desea, aquí hay ocho cosas que puede hacer para mejorarla.
1. Mejora el backend de tu sitio
Su sitio tiene que cargar rápidamente. Los visitantes lo esperan y los motores de búsqueda lo recompensan con clasificaciones más altas.
Según Entrepreneur, casi la mitad (47 %) de los visitantes esperan que su sitio se cargue en dos segundos o menos.
¡Eso es rápido!
Puede ejecutar pruebas de velocidad en su sitio con PageSpeed Insights de Google para ver cuánto tarda en cargarse y obtener ideas sobre qué corregir. Muchas veces, encontrará que las páginas que se cargan lentamente son el resultado de imágenes que no están optimizadas.
Los visitantes también esperan que su sitio sea compatible con dispositivos móviles. Más de la mitad de los usuarios de Internet navegan en dispositivos móviles y es probable que siga aumentando.
Asegúrese de que su sitio sea fácil de navegar tanto para usuarios de escritorio como móviles para mantener a los usuarios en su sitio por más tiempo. La Prueba de compatibilidad con dispositivos móviles de Google le brindará información sobre qué tan optimizado es su sitio para dispositivos móviles y recomendaciones para mejorarlo.
Finalmente, asegúrese de que su sitio sea seguro. Muchos proveedores de alojamiento brindan certificados SSL básicos gratuitos, pero si tiene un sitio más grande o una empresa de comercio electrónico, querrá asegurarse de tener un SSL que mantenga segura toda la información de sus clientes.
2. Facilite la navegación
Hablamos de esto brevemente, pero la navegación es vital para mantener a los visitantes en su sitio por más tiempo. Si tiene un sitio grande, asegúrese de que las opciones de navegación sean obvias.
Por ejemplo, los sitios de comercio electrónico deben mostrar a los usuarios una variedad de categorías de productos en la página de inicio. La idea es que los visitantes sepan que tienes una variada selección de productos.
Para los sitios basados en contenido, debe incluir páginas populares en una barra lateral y utilizar elementos de menú de navegación claros y concisos. Este no es el lugar para usar palabras de moda o jerga. En su lugar, use palabras fáciles de entender que incluso sus visitantes primerizos puedan entender.
Además de un menú de navegación bien organizado, puede incluir migas de pan en su sitio que permitan a los usuarios volver fácilmente a las páginas en las que ya estaban.
3. Agregar enlaces internos
Los enlaces internos son una excelente manera de atraer a los visitantes a su sitio. Además, ¡son buenos para el SEO!
Use sus enlaces internos para mover a los visitantes a través de su embudo de ventas incluyéndolos en todo su sitio.
La vinculación interna es una parte importante de cualquier estrategia de construcción de enlaces.
4. Mejore primero su peor página
Después de los conceptos básicos del sitio (backend, navegación, enlaces internos), probablemente se sienta inspirado para comenzar a cambiar cada página de su sitio.
Eso es genial, pero obtendrá el mejor impacto y evitará sentirse abrumado si se enfoca primero en sus páginas con las tasas de rebote más altas.
Eche un vistazo a sus análisis y encuentre la página con la tasa de rebote más alta. Luego, revise esa página como lo haría un visitante normal de su sitio, tomando nota de los lugares donde no sabe qué hacer a continuación (en comparación con lo que desea que hagan los visitantes) y donde la página se descompone o no cumple con las expectativas en otras maneras.
Querrás mirar:
- Cuánto tiempo se quedan las personas en la página
- Qué tan abajo en la página se están desplazando (profundidad de desplazamiento)
- Si los usuarios pueden cumplir sus objetivos
- Si el contenido, el diseño y la navegación de la página satisfacen las necesidades de los visitantes.
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5. Mejorar la legibilidad del contenido
Hay dos áreas principales a tener en cuenta cuando estás considerando tu contenido: el contenido real de la copia en tu página y cómo se ve todo. Esto debe integrarse en su estrategia de marketing de contenido.
Su contenido debe ser fácil de leer y digerir para cualquier visitante. Esto significa asegurarse de que su sitio sea accesible para los visitantes con discapacidades.
Utilice un lenguaje sencillo en todo su contenido y evite los términos técnicos o la jerga. Mantenga sus palabras simples y sus oraciones y párrafos cortos. Y, como mencionamos anteriormente, asegúrese de que su contenido esté libre de errores ortográficos y gramaticales.
Existen muchas herramientas de SEO que pueden ayudarlo a mantener su contenido legible. Yoast SEO, por ejemplo, incluye un puntaje de legibilidad que mide su contenido contra el puntaje de legibilidad de Flesch-Kincaid para determinar el nivel de grado máximo que podría leer y comprender fácilmente su contenido.
La mayoría de estas herramientas tienen como objetivo un nivel de lectura de sexto grado para garantizar que su contenido sea accesible para una amplia gama de personas con diferentes dominios de su idioma.
Pero escribir para un nivel de lectura de sexto grado no es lo mismo que “simplificar” su contenido. Todo lo que significa es que estás usando palabras fáciles de entender y tu contenido no incluye muchas oraciones largas.
En cuanto al aspecto visual, querrá utilizar una fuente y un tamaño de fuente que sean fáciles de leer, así como colores que ofrezcan suficiente contraste para que los visitantes con visión limitada puedan leerlos fácilmente.
Además, use viñetas, encabezados, subtítulos y listas para mantener su contenido organizado para leerlo y consumirlo fácilmente.
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6. Usa herramientas para espiar a los visitantes
Espiar a sus visitantes es otra excelente manera de averiguar en qué parte de su sitio están obsesionados. Al usar mapas de calor y otras herramientas de visualización, puede ver dónde se desplazan, hacen clic o interactúan los visitantes.
¿Por qué importa esto?
Cuando sabe dónde se encuentran los usuarios en su sitio, puede determinar mejor dónde colocar las llamadas a la acción u otros elementos que mantendrán a los visitantes en su sitio por más tiempo.
7. Iniciar pruebas A/B
Una vez que haya averiguado dónde los usuarios pueden confundirse en su sitio o identificado los elementos de la página que atraen a los visitantes, puede comenzar la prueba A/B.
La prueba A/B es el proceso de comparar el rendimiento de dos versiones de su página: una versión de control y la versión que está probando (con una sola variación de la versión de control).
Puedes probar lo que quieras: titulares, imágenes, CTA, contenido y más. Simplemente no los pruebe todos a la vez o no sabrá qué cambio está causando que la página funcione mejor o peor que el control.
8. Optimiza tu página
Una vez que haya terminado con las pruebas A/B, querrá implementar cualquier cambio para adoptar los elementos de la página de mayor rendimiento.
Estás apuntando a una optimización gradual aquí. Prueba A/B, haz cambios, luego prueba A/B otra cosa.
Este método de optimización mejorará sus tasas de rebote con el tiempo y puede usar el mismo proceso para optimizar otras páginas con altas tasas de rebote.
Terminando
La tasa de rebote está fuertemente relacionada con la experiencia del usuario; cuanto mejor sea la experiencia del usuario, menor será su tasa de rebote. Con los consejos que hemos incluido aquí, podrá optimizar su sitio para mejorar la experiencia del usuario y eliminar esa alta tasa de rebote.
Es importante recordar que la optimización del sitio nunca se realiza realmente. Incluso cuando su tasa de rebote comience a mejorar, querrá hacer retoques y ajustes a lo largo del tiempo para satisfacer las necesidades de su audiencia.
Para obtener los mejores resultados posibles para su sitio, es posible que desee considerar una agencia de marketing digital. Aquí hay una lista de las mejores agencias de marketing digital que pueden ayudarlo a controlar esas tasas de rebote.