Cómo identificar y eliminar seguidores fantasmas de Instagram, y por qué debería hacerlo

Es fácil suponer que, cuando se trata de Instagram, cuantos más seguidores tengas, mejor. Pero ese no es siempre el caso.

De hecho, Creative Impact Collective, una membresía de consultoría para propietarios de pequeñas empresas, eliminó recientemente 20,000 de sus seguidores de Instagram. Eso es una cuarta parte de sus seguidores.

¿Por qué? Porque después de realizar una auditoría de calidad de su cuenta, el fundador Fab Giovanetti hizo un descubrimiento sorprendente: su tasa de participación, el porcentaje de seguidores que interactúan con sus publicaciones, fue de solo 0.1%. Mientras tanto, la tasa de participación promedio para un perfil comercial de Instagram es del 4,7%.

¿El problema? A muchos de los seguidores de Giovanetti no les gustaba ni comentaba su contenido. Pero no solo porque eran usuarios poco frecuentes o no estaban interesados ​​en sus publicaciones, miles no eran seguidores reales en absoluto. Eran cuentas falsas creadas por bots. Esencialmente, eran fantasmas.

Lo más probable es que el Instagram de su marca también tenga seguidores fantasmas que pueden dañar su credibilidad y reducir su tasa de participación. Entonces, aquí está todo lo que necesita saber sobre los seguidores fantasmas, incluido cómo encontrarlos, eliminarlos y evitarlos.

¿Qué son los seguidores fantasma de Instagram?

Los seguidores fantasma son cuentas de Instagram inactivas o falsas que pueden seguirlo, lo que contribuye a su recuento general de seguidores. Sin embargo, nunca interactúan con su contenido.

A veces, estas cuentas son creadas por personas reales que simplemente no usan su cuenta. Sin embargo, a menudo son bots sociales sin usuarios reales detrás de ellos.

Estas cuentas existen porque las personas están dispuestas a pagar por los seguidores, lo que ha creado un mercado para las cuentas de seguidores. Sin embargo, todos esos seguidores falsos deben crearse, y este proceso a menudo está automatizado.

El hecho de que no los haya comprado no significa que estas falsificaciones no estén al acecho en su cuenta de seguidores. En 2019, el Instituto de Interpretación de Música Contemporánea realizó una auditoría de 100 de las cuentas de Instagram más exitosas y descubrió que hasta la mitad de todas las cuentas que seguían a celebridades como Taylor Swift, Ellen DeGeneres y Ariana Grande no eran reales en absoluto.

“Todos los grandes perfiles de Instagram tienen algún porcentaje de seguidores fantasmas”, dice David Dundas, fundador de la agencia de marketing de influencers HelloConvo. Estima que entre el 10% y el 20% de los seguidores de las cuentas de marca son falsos.

¿Cómo los identificas?

Los seguidores fantasma de Instagram que son más fáciles de detectar no tienen foto de perfil, ni publicaciones, y una alta proporción de personas a las que siguen por seguidores. También pueden tener un nombre de usuario que parece un galimatías o está compuesto de números aleatorios.

En el siguiente ejemplo, esta cuenta no tiene foto de perfil ni publicaciones, y sigue a más de 2000 personas, pero no tiene seguidores. Lo más probable es que estemos ante una cuenta fantasma.

Sin embargo, una cuenta de Instagram falsa a veces puede parecer real. Pueden tener un nombre de usuario más convincente e incluso algunas fotos reales publicadas.

¿Qué tienen de malo los seguidores fantasma?

Si solo le preocupa su número de seguidores de Instagram, los seguidores fantasma no dañarán su cuenta. De hecho, incluso podría estar agradecido por el impulso. Pero si eres un influencer o si administras una cuenta de marca como Giovanetti, esos seguidores falsos podrían dañar tus resultados.

Pueden dañar su credibilidad

Cualquiera puede parecer influyente en Instagram en estos días comprando unos pocos miles de seguidores. Sin embargo, no es raro que las empresas analicen los seguidores de una cuenta para asegurarse de que se están asociando con el negocio real, una persona o marca que puede generar un retorno de la inversión que valga la pena.

“Cuando evaluamos a personas influyentes en nombre de las marcas, utilizamos herramientas sofisticadas para comprender la composición de su audiencia”, dice Dundas. “También hacemos una 'comprobación al azar' de los comentarios en las publicaciones, así como un desplazamiento rápido de tus seguidores para ver si son reales o no. Si las cosas se ven extrañas o no tienen conversaciones reales en los comentarios, es probable que no trabajemos con el influencer”.

Debido a que a los usuarios de Instagram generalmente se les paga según el tamaño de su audiencia, las empresas que se asocian con empresas e personas influyentes que tienen seguidores falsos a menudo pagan para llegar a personas que ni siquiera existen. De hecho, un informe de la firma de seguridad cibernética Cheq estima que los seguidores falsos le costaron a las marcas $1.3 mil millones solo en 2019.

Es por eso que empresas como la firma de marketing en redes sociales Hello Society ahora incluyen lenguaje en sus contratos que se dirige a los seguidores fantasmas de Instagram.

Por lo tanto, si está trabajando con otras marcas, es importante asegurarse de que sus seguidores sean legítimos, para que pueda establecer y mantener una asociación honesta y mutuamente beneficiosa.

Pueden reducir su tasa de participación

Tal como descubrió Giovanetti, los seguidores fantasmas de Instagram pueden hacer que su contenido parezca menos atractivo porque los seguidores falsos no interactúan con su contenido. Por ejemplo, supongamos que tiene 10,000 seguidores, pero solo obtiene 30 Me gusta por foto. En este caso, es obvio, de un vistazo, para cualquier usuario inteligente de Instagram que su tasa de participación es increíblemente baja.

Una cuenta con muchos seguidores pero con poca participación probablemente tenga muchos fantasmas que contribuyan a ese alto número de seguidores. Y si sus publicaciones no reciben suficiente atención de los seguidores, ciertamente no atraerán a los anunciantes.

Para calcular la tasa de participación de su cuenta, divida la cantidad de Me gusta y comentarios recibidos en sus 10 publicaciones más recientes por su cantidad de seguidores. Luego, multiplique el valor por 100. (tasa de participación = me gusta + comentarios ÷ seguidores x 100)

También puede controlar su tasa de participación mediante el análisis de Instagram.

Menos personas verán tu contenido.

El algoritmo de Instagram predice qué tipo de publicaciones quieren ver los usuarios en sus feeds en función de lo que les ha gustado y comentado anteriormente. Y es más probable que muestre contenido en función de lo atractivo que sea.

Por lo tanto, si su marca anuncia un nuevo producto y la publicación genera muchas interacciones, es probable que el algoritmo coloque esta publicación en más feeds de sus seguidores. Esto también podría llevarlo a la codiciada página Explorar de Instagram, donde a los usuarios se les recomiendan publicaciones de cuentas que no siguen.

Sin embargo, una publicación que no atrae muchos Me gusta o comentarios no tendrá tanto alcance porque el algoritmo de Instagram la considera menos relevante para los intereses de los usuarios.

Cuando su cuenta tiene muchos seguidores fantasmas que no interactúan con su contenido, esta falta de interacción afecta la visibilidad de su publicación. No solo es menos probable que aparezca en los feeds de tus seguidores falsos, sino que también es menos probable que aparezca en los feeds de tus otros seguidores.

Esto puede crear un círculo vicioso: su tasa de participación disminuye, por lo que menos personas ven su contenido. Y cuantos menos usuarios vean tus publicaciones, tu tasa de participación disminuirá nuevamente.

Cómo eliminar seguidores fantasma

Puede parecer desalentador, especialmente si tiene miles de seguidores falsos, pero la mejor manera de eliminar los seguidores fantasma de Instagram es hacerlo manualmente. “Literalmente revisaba nuestra lista de seguidores y hacía clic en cualquiera que pareciera sospechoso”, escribe Giovanetti. “Buscaría bots potenciales, así como personas que no hayan publicado desde 2017 o más allá”.

¿Eliminar 20,000 seguidores uno por uno? ¿No hay una aplicación para eso? Bueno, sí… pero no lo recomendaríamos.

Si bien existen aplicaciones que afirman identificar y eliminar cuentas creadas por bots, Instagram ha prohibido las aplicaciones que identifican y eliminan seguidores fantasmas de forma masiva. Conectar uno a su cuenta puede resultar en que Instagram marque su cuenta y usted podría perder el acceso a ella. Tampoco tendrá control total sobre qué cuentas se eliminan de su lista de seguidores.

Afortunadamente, existen servicios que agilizan el proceso de eliminación de seguidores fantasmas, como abetterinsta.com, que cuenta con un equipo de personas que evalúan manualmente a cada uno de tus seguidores y les asigna una “puntuación de seguidores fantasmas”.

Además, hay una ventaja en la eliminación manual de esos seguidores fantasmas de Instagram. “Una gran ventaja de hacer esto es que pude volver a interactuar con seguidores activos que pueden olvidarse de nosotros al darle me gusta a algunas de sus fotos, lo que también provocó nuestro compromiso”, dice Giovanetti.

Una vez que haya purgado su cuenta de esos seguidores falsos, Dundas sugiere ser proactivo y hacer un poco de "limpieza de la casa" cada tres meses para eliminar a los seguidores fantasma.

Cómo evitar los seguidores fantasma de Instagram

La única forma de evitar por completo que los bots y las falsificaciones sigan su cuenta de Instagram es configurar su perfil como privado, por lo que debe aprobar cada nuevo seguidor. Obviamente, esta no es una opción para las marcas. Sin embargo, hay pasos que puede tomar, o no tomar, para mantener esos seguidores fantasmales al mínimo.

No compres seguidores

Pagar por seguidores es esencialmente comprar seguidores fantasmas, así que renuncia a la tentación y concéntrate en aumentar tu seguimiento de Instagram de forma orgánica.

“No compre seguidores”, aconseja Dundas. “Impactará para siempre tu rendimiento con el algoritmo de Instagram”.

En cambio, recomienda hacer que la "reactivación de la audiencia" sea parte de su estrategia social en curso. “Responda a todos los comentarios en sus publicaciones, interactúe diariamente con los seguidores existentes dejando comentarios en sus publicaciones e interactúe con nuevas cuentas en su nicho que no lo están siguiendo. Esta práctica genera conversaciones auténticas que le dan señales positivas al algoritmo de Instagram y aumentarán su tasa de participación”.

¿Necesita un poco de ayuda para captar usuarios y adquirir nuevos seguidores? Consulte un servicio de terceros como HashtagsforLikes, que puede ayudarlo a aumentar sus seguidores con personas reales, no fantasmas.

No compre una cuenta de Instagram existente

Hay compañías que venden cuentas de Instagram que ya tienen seguidores, pero comprar una cuenta existente en realidad no le dará una ventaja. Lo más probable es que todos esos seguidores sean exactamente del tipo que desea evitar: cuentas creadas por bots.

No pagues por compromiso

En lugar de tomarse el tiempo para eliminar manualmente a todos esos seguidores fantasmas, algunos usuarios optan por mejorar su tasa de participación comprando Me gusta, comentarios y vistas de Instagram Story. Pero si bien esto puede aumentar sus métricas a corto plazo, no es una práctica sostenible y pronto volverá al punto de partida.

Cree contenido que atraiga seguidores reales y participación

Desafortunadamente, los seguidores fantasmas solo vienen con el territorio de Instagram por ahora. Si bien es una buena idea realizar una auditoría periódica de sus seguidores y eliminar a los usuarios inactivos y falsos, la única forma segura de atraer seguidores de calidad real y obtener muchos comentarios y me gusta es simplemente publicar contenido atractivo.

Por supuesto, es más fácil decirlo que hacerlo, pero tenemos innumerables ideas para ayudarlo a captar la atención de los usuarios de Instagram y asegurar sus seguidores.

Comience por echar un vistazo a sus análisis de Instagram para determinar con qué tipo de contenido interactúa su audiencia, luego consulte nuestro seminario web sobre el poder del contenido visual para aprender cómo captar la atención de una audiencia de desplazamiento rápido y realmente ganar en las redes sociales.

Consulte el resto de nuestro contenido de Instagram para obtener más consejos y trucos.