Cara mengidentifikasi dan menghapus pengikut hantu Instagram — dan mengapa Anda harus

Sangat mudah untuk berasumsi bahwa, ketika berbicara tentang Instagram, semakin banyak pengikut yang Anda miliki, semakin baik. Tapi itu tidak selalu terjadi.

Faktanya, Creative Impact Collective, keanggotaan konsultasi untuk pemilik usaha kecil, baru-baru ini menghapus 20.000 pengikut Instagram-nya. Itu seperempat dari pengikutnya.

Mengapa? Karena setelah melakukan audit kualitas akunnya, pendiri Fab Giovanetti membuat penemuan yang mengejutkan: Tingkat keterlibatannya — persentase pengikut yang terlibat dengan posnya — hanya 0,1%. Sementara itu, rata-rata engagement rate untuk profil bisnis Instagram adalah 4,7%.

Masalah? Banyak pengikut Giovanetti yang tidak menyukai dan mengomentari kontennya. Tapi bukan hanya karena mereka jarang menjadi pengguna atau tidak tertarik dengan postingannya — ribuan bukan pengikut yang sebenarnya. Itu adalah akun palsu yang dibuat oleh bot. Pada dasarnya, mereka adalah hantu.

Kemungkinan besar Instagram merek Anda juga memiliki pengikut hantu yang dapat merusak kredibilitas Anda dan menurunkan tingkat keterlibatan Anda. Jadi, inilah semua yang perlu Anda ketahui tentang pengikut hantu, termasuk cara menemukannya, menghapusnya, dan menghindarinya.

Apa itu pengikut hantu Instagram?

Pengikut hantu adalah akun Instagram tidak aktif atau palsu yang mungkin mengikuti Anda, berkontribusi pada jumlah pengikut Anda secara keseluruhan. Namun, mereka tidak pernah berinteraksi dengan konten Anda.

Terkadang akun ini dibuat oleh orang sungguhan yang tidak menggunakan akun mereka. Namun, mereka sering kali merupakan bot sosial tanpa pengguna sebenarnya di belakangnya.

Akun ini ada karena orang bersedia membayar untuk pengikut, yang telah menciptakan pasar untuk akun pengikut. Semua pengikut palsu itu harus dibuat, dan proses ini seringkali otomatis.

Hanya karena Anda tidak membelinya, bukan berarti barang palsu ini tidak mengintai di jumlah pengikut Anda. Pada tahun 2019, Institut Pertunjukan Musik Kontemporer melakukan audit terhadap 100 akun Instagram paling sukses dan menemukan bahwa hingga setengah dari semua akun yang mengikuti selebritas seperti Taylor Swift, Ellen DeGeneres, dan Ariana Grande sama sekali tidak nyata.

“Semua profil Instagram besar memiliki beberapa persentase pengikut hantu,” kata David Dundas, pendiri agensi pemasaran influencer HelloConvo. Dia memperkirakan bahwa 10% hingga 20% pengikut akun merek adalah palsu.

Bagaimana Anda mengidentifikasi mereka?

Pengikut hantu Instagram yang paling mudah dikenali tidak memiliki gambar profil, tidak ada kiriman, dan rasio orang-yang mereka ikuti terhadap pengikut yang tinggi. Mereka mungkin juga memiliki nama pengguna yang terlihat seperti omong kosong atau terdiri dari angka acak.

Pada contoh di bawah, akun ini tidak memiliki foto profil atau postingan, dan telah mengikuti lebih dari 2.000 orang tetapi tidak memiliki pengikut. Kemungkinan besar, kita sedang melihat akun hantu.

Namun, akun Instagram palsu terkadang bisa terlihat nyata. Mereka mungkin memiliki nama pengguna yang lebih meyakinkan dan bahkan beberapa foto aktual yang diposting.

Apa yang buruk dari pengikut hantu?

Jika Anda hanya khawatir tentang jumlah pengikut Instagram Anda, pengikut hantu tidak akan membahayakan akun Anda. Bahkan, Anda mungkin bersyukur atas dorongan tersebut. Tetapi jika Anda seorang influencer atau jika Anda mengelola akun merek seperti Giovanetti, pengikut palsu itu berpotensi merugikan keuntungan Anda.

Mereka dapat merusak kredibilitas Anda

Siapa pun dapat terlihat berpengaruh di Instagram akhir-akhir ini dengan membeli beberapa ribu pengikut. Namun, tidak jarang bisnis menganalisis pengikut akun untuk memastikan mereka bekerja sama dengan real deal, orang atau merek yang dapat memberikan laba atas investasi yang berharga.

“Ketika kami mengevaluasi influencer atas nama merek, kami menggunakan alat canggih untuk memahami susunan audiens Anda,” kata Dundas. “Kami juga melakukan 'spot check' dengan melihat komentar di postingan, serta menggulir cepat pengikut Anda untuk melihat apakah itu nyata atau tidak. Jika hal-hal terlihat aneh atau tidak ada percakapan nyata di komentar, kami kemungkinan tidak akan bekerja dengan influencer.”

Karena pengguna Instagram biasanya dibayar berdasarkan ukuran audiens mereka, perusahaan yang bekerja sama dengan bisnis dan influencer yang memiliki pengikut palsu sering kali membayar untuk menjangkau orang-orang yang bahkan tidak ada. Faktanya, sebuah laporan oleh perusahaan keamanan siber Cheq memperkirakan bahwa pengikut palsu menelan biaya $ 1,3 miliar pada tahun 2019 saja.

Itu sebabnya perusahaan seperti firma pemasaran media sosial Hello Society sekarang memasukkan bahasa dalam kontrak mereka yang membahas pengikut hantu Instagram.

Jadi, jika Anda bekerja dengan merek lain, penting untuk memastikan bahwa pengikut Anda sah, sehingga Anda dapat membangun dan mempertahankan kemitraan yang jujur ​​dan saling menguntungkan.

Mereka dapat menurunkan tingkat keterlibatan Anda

Seperti yang ditemukan Giovanetti, pengikut hantu Instagram dapat membuat konten Anda tampak kurang menarik karena pengikut palsu tidak berinteraksi dengan konten Anda. Misalnya, Anda memiliki 10.000 pengikut, tetapi Anda hanya mendapatkan 30 suka per foto. Dalam hal ini, jelas, sekilas, bagi setiap pengguna Instagram yang paham bahwa tingkat keterlibatan Anda sangat rendah.

Akun dengan banyak pengikut tetapi keterlibatan rendah kemungkinan memiliki banyak hantu yang berkontribusi pada jumlah pengikut yang tinggi itu. Dan jika posting Anda tidak mendapatkan perhatian yang cukup dari pengikut, mereka pasti tidak akan menarik pengiklan.

Untuk menghitung tingkat keterlibatan akun Anda, bagi jumlah suka dan komentar 10 posting terbaru Anda yang diterima dengan jumlah pengikut Anda. Kemudian, kalikan nilainya dengan 100. (tingkat keterlibatan = suka + komentar pengikut x 100)

Anda juga dapat memantau tingkat keterlibatan Anda dengan menggunakan analitik Instagram.

Lebih sedikit orang yang akan melihat konten Anda

Algoritme Instagram memprediksi jenis posting yang ingin dilihat pengguna di feed mereka berdasarkan apa yang mereka sukai dan komentari sebelumnya. Dan lebih cenderung menampilkan konten berdasarkan seberapa menariknya.

Jadi, jika merek Anda mengumumkan produk baru dan pos tersebut menghasilkan banyak interaksi, algoritme cenderung menempatkan pos ini di lebih banyak umpan pengikut Anda. Ini juga bisa mendarat di halaman Jelajahi Instagram yang didambakan, di mana pengguna direkomendasikan posting dari akun yang tidak mereka ikuti.

Sebuah posting yang tidak menarik banyak suka atau komentar, bagaimanapun, tidak akan memiliki banyak jangkauan karena algoritma Instagram menganggapnya kurang relevan dengan minat pengguna.

Ketika akun Anda memiliki banyak pengikut hantu yang tidak terlibat dengan konten Anda, kurangnya interaksi ini memengaruhi visibilitas kiriman Anda. Tidak hanya kecil kemungkinannya untuk muncul di umpan pengikut palsu Anda, tetapi juga kecil kemungkinannya untuk muncul di umpan pengikut Anda yang lain.

Ini dapat menciptakan lingkaran setan: tingkat keterlibatan Anda turun, sehingga lebih sedikit orang yang melihat konten Anda. Dan semakin sedikit pengguna yang melihat postingan Anda berarti tingkat keterlibatan Anda akan menurun lagi.

Cara menghapus pengikut hantu

Ini mungkin tampak menakutkan, terutama jika Anda memiliki ribuan pengikut palsu, tetapi cara terbaik untuk menghapus pengikut hantu Instagram adalah dengan melakukannya secara manual. “Saya benar-benar akan melihat daftar pengikut kami dan mengklik siapa saja yang tampak mencurigakan,” tulis Giovanetti. “Saya akan mencari bot potensial serta orang-orang yang belum memposting sejak 2017 atau lebih.”

Menghapus 20.000 pengikut satu per satu? Apakah tidak ada aplikasi untuk itu? Ya…tapi kami tidak akan merekomendasikannya.

Sementara ada aplikasi yang mengklaim untuk mengidentifikasi dan menghapus akun yang dibuat bot, Instagram telah melarang aplikasi yang mengidentifikasi dan menghapus pengikut hantu secara massal. Menghubungkan satu ke akun Anda dapat mengakibatkan Instagram menandai akun Anda dan Anda berpotensi kehilangan akses ke sana. Anda juga tidak akan memiliki kontrol penuh atas akun mana yang dihapus dari daftar pengikut Anda.

Untungnya, ada layanan yang menyederhanakan proses penghapusan pengikut hantu, seperti abetterinsta.com, yang memiliki tim yang terdiri dari orang-orang yang secara manual menilai setiap pengikut Anda dan memberi mereka “Skor Pengikut Hantu”.

Plus, ada keuntungan untuk menghapus pengikut hantu Instagram secara manual. “Keuntungan besar dari melakukan ini adalah saya dapat terlibat kembali dengan pengikut aktif yang mungkin melupakan kami dengan menyukai beberapa foto mereka, yang juga memicu keterlibatan kami,” kata Giovanetti.

Setelah Anda membersihkan akun Anda dari pengikut palsu itu, Dundas menyarankan untuk proaktif dan melakukan sedikit "pembersihan rumah" setiap tiga bulan untuk menghapus pengikut hantu.

Bagaimana menghindari pengikut hantu Instagram

Satu-satunya cara untuk sepenuhnya mencegah bot dan pemalsuan mengikuti akun Instagram Anda adalah dengan mengatur profil Anda menjadi pribadi, jadi Anda harus menyetujui setiap pengikut baru. Jelas, ini bukan pilihan untuk merek. Namun, ada beberapa langkah yang dapat Anda ambil — atau tidak — untuk meminimalkan pengikut hantu itu.

Jangan membeli pengikut

Membayar untuk pengikut pada dasarnya adalah membeli pengikut hantu, jadi lepaskan godaan dan fokuslah untuk mengembangkan pengikut Instagram Anda secara organik.

“Jangan membeli pengikut,” saran Dundas. “Ini akan selamanya memengaruhi kinerja Anda dengan algoritma Instagram.”

Sebagai gantinya, ia merekomendasikan untuk menjadikan "pengaktifan kembali audiens" sebagai bagian dari strategi sosial Anda yang sedang berlangsung. “Balas semua komentar di posting Anda, terlibat setiap hari dengan pengikut yang ada dengan meninggalkan komentar di posting mereka, dan terlibat dengan akun baru di niche Anda yang tidak mengikuti Anda. Praktik ini menghasilkan percakapan otentik yang memberikan sinyal positif pada algoritme Instagram, dan akan meningkatkan tingkat keterlibatan Anda.”

Perlu sedikit bantuan untuk melibatkan pengguna dan memperoleh pengikut baru? Lihat layanan pihak ketiga seperti HashtagsforLikes, yang dapat membantu Anda mengembangkan pengikut dengan orang sungguhan — bukan hantu.

Jangan membeli akun Instagram yang sudah ada

Ada perusahaan yang menjual akun Instagram yang sudah memiliki pengikut, tetapi membeli akun yang sudah ada tidak akan memberi Anda langkah awal. Kemungkinan besar, semua pengikut itu persis seperti yang ingin Anda hindari: akun yang dibuat oleh bot.

Jangan membayar untuk pertunangan

Alih-alih meluangkan waktu untuk menghapus semua pengikut hantu secara manual, beberapa pengguna memilih untuk meningkatkan tingkat keterlibatan mereka dengan membeli suka, komentar, dan tampilan Cerita Instagram. Namun, meskipun hal ini dapat meningkatkan metrik Anda dalam jangka pendek, ini bukanlah praktik yang berkelanjutan, dan Anda akan segera kembali ke titik awal.

Buat konten yang menarik pengikut dan keterlibatan nyata

Sayangnya, pengikut hantu hanya datang dengan wilayah Instagram untuk saat ini. Meskipun tentu saja merupakan ide yang baik untuk melakukan audit rutin terhadap pengikut Anda dan membersihkan pengguna yang tidak aktif dan palsu, satu-satunya cara pasti untuk menarik pengikut berkualitas nyata dan mendapatkan banyak komentar dan suka adalah dengan memposting konten yang menarik.

Tentu saja, itu lebih mudah diucapkan daripada dilakukan, tetapi kami memiliki banyak ide untuk membantu Anda menarik perhatian pengguna Instagram — dan mengamankan pengikut mereka.

Mulailah dengan melihat analitik Instagram Anda untuk menentukan jenis konten yang digunakan audiens Anda, lalu lihat webinar kami tentang kekuatan konten visual untuk mempelajari cara menarik perhatian audiens yang bergulir cepat dan benar-benar menang di sosial.

Lihat konten Instagram kami lainnya untuk kiat dan trik lainnya.