Cum să identificați și să eliminați adepții fantomă de pe Instagram - și de ce ar trebui

Este ușor să presupunem că, când vine vorba de Instagram, cu cât ai mai mulți urmăritori, cu atât mai bine. Dar nu este întotdeauna cazul.

De fapt, Creative Impact Collective, un membru de consultanță pentru proprietarii de întreprinderi mici, a șters recent 20.000 de urmăritori de pe Instagram. Adică un sfert din adepții săi.

De ce? Pentru că, după efectuarea unui audit de calitate al contului său, fondatorul Fab Giovanetti a făcut o descoperire uluitoare: rata de implicare a acestuia – procentul de urmăritori care se implică în postările sale – a fost de doar 0,1%. Între timp, rata medie de implicare pentru un profil de afaceri Instagram este de 4,7%.

Problema? O mulțime de urmăritori ai Giovanetti nu au apreciat și nu au comentat conținutul ei. Dar nu doar pentru că erau utilizatori rare sau nu erau interesați de postările ei - mii de persoane nu erau deloc adepți reali. Erau conturi false create de roboți. În esență, erau fantome.

Sunt șanse ca Instagram-ul mărcii dvs. să aibă și adepți fantomă care vă pot afecta credibilitatea și vă pot reduce rata de implicare. Așadar, iată tot ce trebuie să știți despre adepții fantomă, inclusiv cum să le găsiți, să le eliminați și să le evitați.

Ce sunt urmăritorii fantomă de pe Instagram?

Adepții fantomă sunt conturi Instagram inactive sau false care vă pot urmări, contribuind la numărul total de urmăritori. Cu toate acestea, nu interacționează niciodată cu conținutul dvs.

Uneori, aceste conturi sunt create de persoane reale care pur și simplu nu își folosesc contul. Cu toate acestea, sunt adesea roboți sociali fără utilizatori reali în spate.

Aceste conturi există deoarece oamenii sunt dispuși să plătească pentru urmăritori, ceea ce a creat o piață pentru conturile de urmăritori. Totuși, toți acești adepți falși trebuie creați, iar acest proces este adesea automatizat.

Doar pentru că nu le-ați achiziționat nu înseamnă că aceste falsuri nu se ascund în numărul de urmăritori. În 2019, Institute of Contemporary Music Performance a efectuat un audit al 100 dintre cele mai de succes conturi de Instagram și a constatat că până la jumătate din toate conturile care urmăresc celebrități precum Taylor Swift, Ellen DeGeneres și Ariana Grande nu erau deloc reale.

„Toate profilurile mari de Instagram au un anumit procent de urmăritori fantomă”, spune David Dundas, fondatorul agenției de marketing pentru influențe HelloConvo. El estimează că 10% până la 20% dintre urmăritorii conturilor de marcă sunt falsuri.

Cum le identifici?

Adepții fantomă de pe Instagram care sunt cel mai ușor de observat nu au nicio fotografie de profil, nici postări și un raport mare de persoane pe care îi urmăresc și de urmăritori. Ele pot avea, de asemenea, un nume de utilizator care arată ca o farfurie sau este compus din numere aleatorii.

În exemplul de mai jos, acest cont nu are nicio fotografie de profil sau postări și urmărește peste 2.000 de persoane, dar nu are urmăritori. Cel mai probabil, ne uităm la un cont fantomă.

Cu toate acestea, un cont fals de Instagram poate părea uneori a fi real. Ei pot avea un nume de utilizator mai convingător și chiar și câteva fotografii reale postate.

Ce este atât de rău la adepții fantomă?

Dacă sunteți îngrijorat doar de numărul dvs. de urmăritori Instagram, urmăritorii fantomă nu vă vor afecta contul. De fapt, s-ar putea chiar să fii recunoscător pentru impuls. Dar dacă ești un influencer sau dacă gestionezi un cont de marcă precum Giovanetti, acei urmăritori falși ar putea să îți afecteze rezultatul final.

Ele vă pot afecta credibilitatea

Oricine poate părea influent pe Instagram în aceste zile, cumpărând câteva mii de urmăritori. Cu toate acestea, nu este neobișnuit ca companiile să analizeze urmărirea unui cont pentru a se asigura că fac echipă cu o afacere reală, o persoană sau o marcă care poate oferi o rentabilitate utilă a investiției.

„Când evaluăm factorii de influență în numele mărcilor, folosim instrumente sofisticate pentru a înțelege componența publicului dvs.”, spune Dundas. „De asemenea, facem o „verificare la fața locului” privind comentariile la postări, precum și o derulare rapidă a urmăritorilor tăi pentru a vedea dacă sunt reali sau nu. Dacă lucrurile arată ciudat sau nu au conversații reale în comentarii, probabil că nu vom lucra cu influențatorul.”

Deoarece utilizatorii Instagram sunt plătiți de obicei în funcție de dimensiunea audienței lor, companiile care fac echipă cu afaceri și influenți care au adepți falși plătesc adesea pentru a ajunge la oameni care nici măcar nu există. De fapt, un raport al firmei de securitate cibernetică Cheq estimează că adepții falși au costat mărcile 1,3 miliarde de dolari numai în 2019.

De aceea, companii precum firma de marketing pe rețelele sociale Hello Society includ acum în contractele lor un limbaj care se adresează urmăritorilor fantomă din Instagram.

Deci, dacă lucrați cu alte mărci, este important să vă asigurați că urmăritorii dvs. sunt legitimi, astfel încât să puteți stabili și menține un parteneriat onest și reciproc avantajos.

Îți pot reduce rata de implicare

Așa cum a descoperit Giovanetti, urmăritorii fantomă de pe Instagram pot face conținutul tău să pară mai puțin captivant, deoarece urmăritorii falși nu interacționează cu conținutul tău. De exemplu, să presupunem că ai 10.000 de urmăritori, dar primești doar 30 de aprecieri pe fotografie. În acest caz, este evident, dintr-o privire, pentru orice utilizator priceput de Instagram că rata ta de implicare este incredibil de scăzută.

Un cont cu mulți adepți, dar cu implicare scăzută, probabil că o mulțime de fantome contribuie la acel număr mare de urmăritori. Și dacă postările tale nu primesc suficientă atenție din partea adepților, cu siguranță nu vor atrage agenți de publicitate.

Pentru a calcula rata de implicare a contului dvs., împărțiți numărul de aprecieri și comentarii ale celor mai recente 10 postări primite la numărul de urmăritori. Apoi, înmulțiți valoarea cu 100. (rata de implicare = aprecieri + comentarii ÷ urmăritori x 100)

De asemenea, vă puteți monitoriza rata de implicare utilizând statisticile Instagram.

Mai puține persoane vă vor vedea conținutul

Algoritmul Instagram prezice ce fel de postări doresc utilizatorii să vadă în feedurile lor, pe baza a ceea ce le-au apreciat și au comentat anterior. Și este mai probabil să afișeze conținut în funcție de cât de captivant este.

Deci, dacă marca dvs. anunță un produs nou și postarea generează o mulțime de interacțiuni, algoritmul este probabil să plaseze această postare în mai multe feeduri ale urmăritorilor dvs. Acest lucru ar putea ajunge și pe râvnita pagină Explore a Instagram, unde utilizatorilor li se recomandă postări din conturi pe care nu le urmăresc.

O postare care nu atrage multe aprecieri sau comentarii, însă, nu va avea la fel de multă acoperire, deoarece algoritmul Instagram o consideră mai puțin relevantă pentru interesele utilizatorilor.

Când contul tău are o mulțime de urmăritori fantomă care nu interacționează cu conținutul tău, această lipsă de interacțiune afectează vizibilitatea postării tale. Nu numai că este mai puțin probabil să apară în feedurile urmăritorilor tăi falși, dar este și mai puțin probabil să apară în feedurile celorlalți urmăritori.

Acest lucru poate crea un cerc vicios: rata de implicare scade, astfel încât mai puține persoane văd conținutul. Și cu cât sunt mai puțini utilizatori care văd postările dvs. înseamnă că rata de implicare va scădea din nou.

Cum să eliminați adepții fantomă

Poate părea descurajantă, mai ales dacă aveți mii de urmăritori falși, dar cel mai bun mod de a elimina urmăritorii fantomă din Instagram este să o faceți manual. „Aș trece literalmente prin lista noastră de urmăritori și aș face clic pe oricine pare suspect”, scrie Giovanetti. „Aș căuta potențiali roți, precum și oameni care nu au postat din 2017 sau mai departe.”

Eliminați 20.000 de urmăritori unul câte unul? Nu există o aplicație pentru asta? Ei bine, da... dar nu l-am recomanda.

În timp ce există aplicații care pretind că identifică și elimină conturile create de bot, Instagram a interzis aplicațiile care identifică și elimină adepții fantomă în vrac. Conectarea unuia la contul dvs. poate duce la semnalarea de către Instagram a contului dvs. și posibil să pierdeți accesul la acesta. De asemenea, nu veți avea control deplin asupra conturilor care sunt eliminate din lista de urmăritori.

Din fericire, există servicii care simplifică procesul de eliminare a urmăritorilor fantomă, cum ar fi abetterinsta.com, care are o echipă de oameni care evaluează manual fiecare dintre urmăritorii tăi și le atribuie un „Scor de urmăritori fantomă”.

În plus, există un avantaj în eliminarea manuală a acelor urmăritori fantomă de pe Instagram. „Un mare avantaj de a face acest lucru este că am reușit să-mi interacționez cu adepții activi care ar putea uita de noi, apreciind unele dintre fotografiile lor, ceea ce a stârnit și implicarea noastră”, spune Giovanetti.

Odată ce v-ați curățat contul de acei urmăritori falși, Dundas sugerează să fiți proactiv și să faceți un pic de „curățare a casei” la fiecare trei luni pentru a elimina adepții fantomă.

Cum să eviți urmăritorii fantomă de pe Instagram

Singura modalitate de a preveni complet roboții și falsurile să vă urmărească contul de Instagram este să vă setați profilul la privat, așa că trebuie să aprobați fiecare nou follower. Evident, aceasta nu este o opțiune pentru mărci. Cu toate acestea, există pași pe care îi puteți face – sau nu – pentru a menține acei adepți fantomatici la minimum.

Nu cumpărați urmăritori

Plata pentru urmăritori înseamnă, în esență, achiziționarea de urmăritori fantomă, așa că renunțați la tentație și concentrați-vă pe creșterea organică a urmăririi Instagram.

„Nu cumpăra adepți”, ne sfătuiește Dundas. „Vă va afecta pentru totdeauna performanța cu algoritmul Instagram.”

În schimb, el recomandă ca „reactivarea audienței” să facă parte din strategia ta socială continuă. „Răspunde la toate comentariile la postările tale, interacționează zilnic cu urmăritorii existenți lăsând comentarii la postările lor și interacționează cu conturi noi din nișa ta care nu te urmăresc. Această practică generează conversații autentice care dau semnale pozitive algoritmului Instagram și vă vor crește rata de implicare.”

Aveți nevoie de puțin ajutor pentru a implica utilizatori și pentru a obține noi adepți? Consultați un serviciu terță parte, cum ar fi HashtagsforLikes, care vă poate ajuta să vă creșteți numărul de urmăritori cu oameni reali, nu cu fantome.

Nu cumpărați un cont Instagram existent

Există companii care vând conturi Instagram care au deja urmăritori, dar achiziționarea unui cont existent nu vă va oferi de fapt un avans. Mai mult ca sigur, toți acei urmăritori sunt exact genul pe care doriți să îl evitați: conturi create de bot.

Nu plătiți pentru logodnă

În loc să-și facă timp pentru a șterge manual toți acei urmăritori fantomă, unii utilizatori aleg să-și îmbunătățească rata de implicare prin achiziționarea de aprecieri, comentarii și vizualizări ale poveștii Instagram. Dar, deși acest lucru vă poate spori valorile pe termen scurt, nu este o practică durabilă și, în curând, vă veți întoarce imediat de unde ați început.

Creați conținut care atrage adepți reali și implicare

Din păcate, adepții fantomă vin doar cu teritoriul Instagram deocamdată. Deși este cu siguranță o idee bună să faceți un audit regulat al urmăritorilor dvs. și să curățați utilizatorii inactivi și falsurile, singura modalitate sigură de a atrage adepți de calitate reală și de a obține o mulțime de comentarii și aprecieri este să postați pur și simplu conținut captivant.

Desigur, este mai ușor de spus decât de făcut, dar avem nenumărate idei care să te ajute să captezi atenția utilizatorilor Instagram și să le asigurăm urmărirea.

Începeți prin a arunca o privire la statisticile dvs. de pe Instagram pentru a determina cu ce tip de conținut se interacționează publicul dvs., apoi consultați webinarul nostru despre puterea conținutului vizual pentru a afla cum să captați atenția unui public cu derulare rapidă și să câștigați cu adevărat la rețelele sociale.

Consultați restul conținutului nostru Instagram pentru mai multe sfaturi și trucuri.