13一般的なマーケティングの間違い（およびそれらを回避する方法）

公開: 2019-03-15

マーケティングキャンペーン中にミスをしたことがある場合は、手を挙げてください。あなたが私たちのほとんどのようであるならば、あなたはおそらくあなたが認めたいより多くのマーケティングの偽物を犯したでしょう。間違いはマーケティングの世界ではよくあることです。結局のところ、私たちの誰もが専門家として始めたわけではなく、専門家でさえ何度も間違いを犯します。

それを証明するために、私たちは世界中の30人近くのSaaSマーケターに話を聞きました。その中には、高成長企業、代理店、SaaS分野のソロプレナーで働いている人もいます。大きな質問をしました。

「あなたはマーケティングの偽物を犯したことがありますか、そしてそれから何を学びましたか？」

結果？ 1人を除いて全員が「はい」と答えました。

繰り返します：

ほとんどすべてのSaaSマーケターは、キャリアのある時点でマーケティングの偽物を作りました。

それは巨大です。

これは、私たち全員がT字型（またはI字型）のマーケターになることを目指していますが、その道のりは直線的なものではないことを示しています。

問題は、弱点を認めない場合です。

Forget theFunnelを共同設立したClaireSuellentropは、長い間、自分が知らないことを認めたくなかったと語っています。

anything 何かを理解するしかし、ここに問題があります。私たちが知らないことを認め、他の人から学ぶまで、マーケターとして向上することはありません。クレアは、 「自分の弱点を認めて、より経験豊富な他の人にアドバイスを求めるのではなく、自分ですべてをやろうとして」多くの時間を無駄にしたと言います。

そのため、SaaSマーケティングの専門家から過去の過ちを収集しました。これは、同じ落とし穴を回避し、2020年に優れたマーケティング担当者になるためです。
間違いから学ぶことは、あらゆる分野で成功するために不可欠であり、今日、あなたはまさにそれを行う機会を持つことになります。すべてのSaaSマーケターが避けるべき13の一般的なマーケティングミスは次のとおりです。
間違い＃1：車輪の再発明を試みる

マーケティングは、それが新しいプロセスであろうと新しいツールであろうと、すべて実験に関するものです。私たちは新しいものを避けている部族ではありません。
ただし、マーケターがタスクを本来よりも複雑にする場合があります。時は金なりで、やることリストには常にたくさんのことがある役割では、車輪の再発明を試みることは混乱をもたらし、貴重な時間を浪費するだけです。

私たちが実施した調査では、マーケターの57.1％が、マーケティングキャンペーンの車輪の再発明を試みたことを認めています。
Mentionで働き、現在コンサルティングビジネスで成功を収めているBrittany Bergerは、冷静な個人的なアウトリーチに関しては、自分のやり方で物事をやろうとしたと言います。そして、彼女の努力は裏目に出ました。
彼女の間違い？アウトリーチツールを使用せずに、大規模なコールドキャンペーンですべての電子メールをパーソナライズしようとします。これは、まさにその目的のために存在し、マーケティング担当者の時間を大幅に節約できます。何が起こったのか：
パーソナライズして100を超えるメールを短期間で送信しようと急いでいたので、間違った人にパーソナライズされた*束*を送信しました。ランダムなタイプミスなど。

ウーフ！それは傷つく必要があります。
重要なポイント：
余分な距離を移動することは良い考えのように思えるかもしれませんが、車輪の再発明はしばしば無意味です。さらに悪いことに、他の重要なタスクから時間がかかる可能性があります。マーケターとして、特に時間とリソースの節約に役立つ場合は、すでに最適化されているツールとプロセスを使用することを躊躇しないでください。
間違い＃2：メッセージを複雑にしすぎる
私たちが設計するものはすべて、最終的に私たちの製品を使用したり、私たちのサービスを購入したりする顧客のためのものです。しかし、マーケティングキャンペーンを非常に複雑にして、視聴者がメッセージを理解するのに苦労したり、メッセージが共鳴しなかったりすることがあります。

だからこそ、最高のマーケターは、メッセージやマーケティング戦略を複雑にしすぎることは大きな間違いであり、それはよくある間違いだと言っています。 調査の回答者の52.4％が、この間違いを犯したと答えています。
顧客の意思決定の簡素化に関するハーバードビジネスレビューの記事で、PatrickSpennerとKarenFreemanは次のように述べています。
マーケティングメッセージの量の増加は、力を与えるものではなく、圧倒的です。 マーケターは、顧客を引き込むのではなく、執拗で思いがけない努力で顧客を押しのけています。
受賞歴のあるB2BSaaSマーケターであるShaylaPriceは、この教訓を難しい方法で学びました。

キャリアの早い段階で、コンテンツに簡単な召喚状を書くことができませんでした。 この間違いは訪問者を混乱させ、高いバウンス率をもたらしました。 潜在的な顧客を引き付け、販売目標到達プロセスの次のステップに移す機会を逃しました。
重要なポイント：
マーケティングメッセージを簡素化し、顧客を引き付けるための戦略全体を簡素化することで、常に勝者になります。
マーケティングの間違い＃3：マーケティングの努力で船外に出る
私たちは、新しいキャンペーンをできるだけ早く前進させることに固執しています。大変な作業ですが、すばらしいキャンペーンは通常質の高いリードをもたらすため、私たちはそれを行います。しかし、噛むことができる以上に噛むことがあります。線を引くのを忘れて、船外に出てしまうことがあります。

調査回答者の1人（匿名を希望）は、「代理店に盗品を送ることを中心に構築されたソーシャルUGCベースのキャンペーンの管理を支援した」ときのことを話しました。
これはSaaS企業の間で一般的な慣行ですが、彼女は「見解とエンゲージメントはそれほど高くなく、投入された努力の量を振り返ることは低いROIを正当化するものではなかった」と説明しました。
彼女だけではありません。調査したマーケターの52.4％が、マーケティング活動をやりすぎたことを認めています。
この間違いは、スタートアップにとって特に魅力的です。なぜなら、彼らは顧客に自分の価値を証明するためにできる限りのことをしたいからです。
現在Spendeskに所属しているPatrickWhatmanは、彼と彼のチームが非常に多くの作業を行ったときのことを思い出しました。

早い段階で（以前の役割で）、誰かが私たちのツールで持つ可能性のあるすべての小さなユースケースをカバーするために、できるだけ多くの異なる電子ブック、チェックリスト、およびガイド（ゲート付き）を作成しようとしました。 そうしなければ、あらゆる種類の見込み客に適切なガイドを提供することはできないだろうと私たちは考えました。その結果、これらのガイドの作成に時間と労力を費やしたにもかかわらず、ダウンロード数が非常に少ないガイドが多数あります。 そして、ダウンロードを行った人たちは、私たちのオファーの1つの小さな側面しか望んでいなかったので、必ずしも私たちにとって良いリードではありませんでした。
重要なポイント：
マーケティングキャンペーンの成功を評価するのは難しいですが、いくつかの追加の注意を払うことで、時間を節約できるだけでなく、直接的なROIをもたらすプラットフォームを特定して集中することができます。また、キャンペーンが適切なオーディエンスを引き付けるように設計されているかどうかを予測するのにも役立ちます。

マーケティングの間違い＃4：マーケティングプロセスを文書化していない
プロセスが文書化されているマーケターは、成功を報告する可能性が466％高くなります。しかし、多くのマーケターにとって、これは、キャンペーンを台無しにするか、改善の機会を危険にさらした後で初めて明らかになります。
実際、調査回答者の85.7％が、文書化されたマーケティングプロセスを持っていないという過ちを犯しています。
Shopifyの買収最適化であるShanelleMullinは、彼女が逃した機会について正直でした：
構造化されたプロセスに従うのではなく、戦術の後に戦術を追いかけます。 正直なところ、インターネットマーケティングが飽和状態になったことを考えると、2007年のその間違いは今日ほど有害ではありませんでしたが、それでも多くの最適化の機会を逃したことはわかっています。

これは、強力なマーケティングプロセスの必要性を叫ぶ別の話です。 Venngageの初期の頃、 Nadya Khojaとチームは、マーケティング主導の変更を行うための強力なプロセスを持っていませんでした。Webサイトに変更を加えるとき、彼らは推測に基づいてスラップダッシュの決定を下しました。
テンプレートページの機能を変更し、デザインを更新するときが来たと判断しました。実際にユーザーに話しかけたり、マーケティング/製品/エンジニアリングとユーザーの利益を最大化するためにどのように構成するかについて調査したりすることはありません。
彼女が参照したテンプレートページは、Venngageにとって非常に価値の高い資産であり、80のドメイン権限を持ち、大量のオーガニックトラフィック（約39.2K）を引き付けます。
彼らのオフザカフ戦略に戻りましょう—それはうまくいきましたか？いいえ、そうではありません。
残念ながら、ページの作成に使用していた新しいフレームワークが実際にどのように機能するかについての理解が不足しており、適切なSEOチェックリストとテストを実施しなかったため、足を踏み入れて誤ってページのインデックスを解除することになりました。
これは、トラフィックの対応する落ち込みを示す2つのグラフです。
Wootricのマーケティング担当副社長であるLisaAbbottは、初期段階のB2Bスタートアップでマーケティングリーダーを務めていたときに、インバウンドトラフィックの促進を任されていたため、トラフィックの落ち込みは問題ではありませんでした。彼女は成功し、多くのリードが売りに出されました。
しかし残念ながら、これらのリードは必ずしもコンバージョンにつながるとは限りませんでした。彼女が指摘した間違いは、ご想像のとおり、プロセスの欠如でした。
予算の制約もあり、他の戦略を優先することもあり、私はマーケティング自動化システムを導入して、すべてのリードが目標到達プロセスで育成され、最初からマーケティングによって適格となるようにしませんでした。 その結果、潜在的なビジネスは亀裂をすり抜けたと確信しています。
重要なポイント：
常に構造化された体系的な方法でマーケティングにアプローチします。アイデア、優先順位付け、テスト、分析は、使用できるシンプルなフレームワークです。プロセスを文書化すると、意思決定はエゴや個人的な意見ではなく、データによって導かれます。プロセスにより、チーム全体を一方向に動かすことが容易になります。
マーケティングの間違い＃5：マーケティング計画で主要な指標を定義していない
指標はキャンペーンの成功に不可欠です。指標がなければ、キャンペーンのパフォーマンスを分析してそのスケーラビリティを測定することは困難です。キャンペーンを少なくとも1つの指標に結び付けないことは、重大な罪です。
しかし、衝撃的なのは、多くのマーケターがまだメトリックを定義せずにキャンペーンを実行していることです。調査に回答したマーケターの66.7％が有罪であると述べています。
Geckoboardなどのブランドと協力してきたChristinaPashialisは、彼女がコミットした最大の偽物の1つは、「望ましい主な結果を定義せず、成功の追跡方法を定義せず、キャンペーン後の学習を文書化せずに、散発的なキャンペーンを実行すること」であると語りました。
たとえば、彼女はかつて「潜在顧客」を目標にイベントを開催しました。振り返ってみると、彼女はこれが間違いだと気づきました。
イベントリーダーが何であるかについての明確な定義はなく、出席者のための明確なフォローアップ計画もありませんでした。 つまり、イベントでの講演のトピックはかなりランダムで、次のステップはなく、数か月後、イベントの参加者がリードになったのかどうかわかりませんでした。
実際、結局のところ、彼女は「イベントが成功したかどうかを明確に表現できませんでした」。
そのため、主要な指標を明確に特定し、それらをどのように達成するかが非常に重要です。 AdWordsにお金を使うためにAdWordsにお金を使うべきではありません。コンテンツマーケティングにお金を使うために、コンテンツマーケティングにお金を使うべきではありません。あなたはあなたの努力の背後にある理由と成功がどのように見えるかを理解する必要があります。
重要な指標を特定できないことに密接に関連するもう1つの間違いは、十分なデータがないことです。
マーケター、特にフリーランサーは、プロジェクトを開始する前に、マーケティング分析ダッシュボード、電子メール自動化システム、およびその他のデータプラットフォームへのアクセスを積極的に追求できないことがよくあります。長い間ソロプレナーを務めてきたLiannaPatchは、次のように嘆きました。
「うん、間違いなくそれを改善できる」と言いたくなり、仕事にワクワクします。 しかし、改善しているもののベースラインメトリックがわからない場合は、プロジェクトの最後に到達し、（おそらくキラーな）結果を測定する実際の方法がありません。
重要なポイント：
キャンペーンを実行する前に、主な目標と追跡する指標、および成功がどのようになるかを定義します。あなたがフリーランサー/ソロプレナーである場合は、データへのアクセスを求めてください。最後に、学習内容を文書化します。このアプローチにより、将来のキャンペーンを繰り返し、関係者や管理者に学習内容を説明できます。
マーケティングの間違い＃6：過去のキャンペーンの結果を無視する
私たちマーケターは頑固な集団です。特定のチャネルまたは戦略の継続的な失敗にもかかわらず、一部のマーケターは、突然結果が見られるようになることを期待して再試行します。
私たちの調査に回答したマーケターの42.9％は、キャリアの中でこの間違いを犯しました。
匿名を希望する回答者は、自分たちの努力が失われた原因であることを示唆するデータにもかかわらず、チャネルにどのように投資したかについて話しました。「私のキャリアの早い段階で、私のチームと私は、これまで私たちにとってうまく機能していなかったチャネルに有償の支出を投資しました」と彼女は言いました。
彼らの信念は、最適化によって歴史を克服できるというものでしたが、最終的にはデータは正しいものでした。「それは当然のことでした」と彼女は付け加えました—そしてそれはそうあるべきではありませんでした。
重要な学習：
実験するのは素晴らしいことです。ただし、チャネルのパフォーマンスが一貫して低下している場合は、時間とリソースを浪費するよりも、そのパスを放棄する方が賢明です。
マーケティングの間違い＃7：反映するのに十分な時間がかからない
この間違いは、調査したマーケターの間ではそれほど一般的ではありませんでしたが、戦略化プロセスのこの重要なステップをスキップすることに3分の1以上が憤慨しました。
新しいキャンペーンの開発は常に議題ですが、過去と現在のキャンペーンを振り返ることも議題になります。
なぜ反射が重要なのですか？それはあなたにあなたの戦略の成功を遅くして評価することを強制します。マーケターとして、私たちは前進し続けたいと思っていますが、一時停止して熟考する時間をとらないと、実際にはビジネスに役立たない、または解決しようとしている問題を解決しない戦略を実行するリスクがあります。。
キャンペーンモニターの元マーケティング責任者であるサマンサアンデルは、次のように述べています。
私がキャリアの中で犯した初期の過ちは、計画/戦略にコミットし、時間をかけて熟考することなく前進しすぎていることです。 戦略がビジネスに与える影響を反映して評価するために必要な時間をとることが最も重要です。 定期的にチェックインしてその決定がビジネスにどのような影響を与えているかを確認する時間をとらずに、戦術から離れたり、ペルソナを変更したり、新しいものを構築したりすることに同意したため、企業が大きな収益の打撃を受けるのを見てきました。
重要なポイント：
将来のキャンペーンを計画する際には、時間をかけて過去を振り返ってください。そうでない場合は、ビジネスに悪影響を与える方向に進む可能性があります。
マーケティングの間違い＃8：自動化を使用するときに作業を再確認しない
マーケティングオートメーションのNG集は、想像以上に一般的です。回答者の90.5％が、自動化の失敗の犠牲者でした。
最近では、完全に自動化されていないキャンペーンはないようです。しかし、自動化は頻繁に裏目に出てしまい、警戒していなければ、顔に卵が付いてしまう可能性があります。
コンテンツマーケティングストラテジストのAlauraWeaverは、自動化の失敗に関する彼女の経験を共有しました。
マージフィールドの形式が間違っているリストの大部分に製品発売のお知らせを送信したので、全員に「こんにちは、FIRSTNAME！」で始まるメールが届きました。
悪夢のようですね。
Alauraが行ったように、エラーに責任を持ち、それをチャンスに変えた場合ではありません。
私はすぐに自分の偽物に気づき、間違いをお詫びするために簡単なフォローアップメールを書きました（結局のところ、私のブランド全体はビジネスを個人的にすることに集中しています）。 また、メールを送信する前にテストすることの重要性と、メールの間違いを処理する方法について話し合う機会としても利用しました。 PS：謝罪のメールは、私のニュースレターのどれよりもはるかにオープンになりました！
重要なポイント：
ロボットやコンピューターでも間違いが起こります。マーケティング自動化ツールを使用するときは、作業を確認するために余分な時間をかけてください。それでも間違いがすり抜ける場合は、すぐに自分を取り戻してください。これは、人間的な側面を示し、実際に視聴者との関連性を高めます。
マーケティングの間違い＃9：広すぎるオーディエンスをターゲットにする
マーケターの基本的な前提条件の1つは、ターゲットオーディエンスを知ることです。狭すぎることはできませんが、広すぎることもできません。
時々それを見つけるのは難しいバランスです—実際、私たちの調査回答者の71.4％は、彼らがあまりにも広い聴衆をターゲットにしたと言いました。
VenngageのG行マーケティング担当者であるNaserAlubaidiは、「みんなを追いかける」ことが最善の戦略である理由を説明しています。
あなたの「理想的な聴衆」を見つけて特定のペルソナを持つという考えは、時には本当に決まり文句に聞こえますが、実際には非常に真実です。 あなたがみんなに宣伝しようとするほとんどの場合に起こることは、あなたが誰も得られないということです。
Foundationのデジタルマーケティング担当者であるJoshGallantは、オーディエンスの幅が広すぎると、有料広告キャンペーンにどのような影響があったかを説明しました。
私たちは今までに引用を聞いたことがあります—あなたがみんなと話しているなら、あなたは誰とも話していません。 これは、Facebook広告のターゲティングに関して特に当てはまります。 私はマーケターがより良いコンテンツを作成するのに役立つガイドを宣伝していて、すべてのマーケターが興味を持っていると考えていたので、ターゲットペルソナを作成する代わりに、Facebookのすべてのマーケターにプッシュしました。 一歩下がって、ガイドに最も興味を持っている人を特定すると、聴衆ははるかに少なくなり、結果ははるかに良くなりました。
重要なポイント：
いくつかのキャンペーンは「幅広いスタート」アプローチの恩恵を受ける可能性がありますが、ほとんどの場合、戦略をターゲットオーディエンスに合わせることが最善のアプローチです。それは時間とお金を節約し、あなたが望むより多くの人々を回心させるのを助けます。
マーケティングの間違い＃10：新しいスペースで宿題をしない
最も記憶に残るキャンペーンは、宿題が正しく行われた結果ですが、マーケターが新しい概念やプラットフォームをテストしたい場合、そのコンポーネントが欠落していることがよくあります。
私たちの調査に回答したマーケターの76.2％は、準備ができていない新しいスペースに入ると認めました。
ABLAZEGrowthStudioの創設者兼成長ストラテジストであるGillesDeClerckは、親しみやすさは双方向であると述べています。見返りを求める前に、人々があなたを知り、信頼できるようにするための基礎を築く必要があります。
私はその分野の影響力のある人々に連絡を取り、彼らに私たちの製品に「2セントを与える」ことができるか、それとも洞察を得るために電話に出ることができるかを尋ねました。 私は私たちについて何かを書くことを求めずに賢く、彼らの意見を尊重していると思いました。 私が気づかなかったのは、私自身が彼らにとって全く見知らぬ人である間、私はまだ彼らに私に時間を費やすように頼んでいたということです。
FoundationのデジタルストラテジストであるRossSimmondsは、コンテンツ配信用の新しいプラットフォームをテストしたときに同様の経験をしました。
初めてRedditをマーケティングに使用しようとしたとき、私は顔を真っ直ぐに倒しました。 数日後、私は禁止されたという通知を受け取りました。 参加してトラフィックを増やす前に、活用しようとしているコミュニティを真に理解することの重要性を学びました。 私たちの調査によると、 Redditorsはリンクを愛していますが、何よりも重要なのは、それらのリンクがコミュニティに追加する関連性と価値です。
GillesとRossの経験は、新しいプラットフォームのテストと新しいスペースでの人々との関わりに関係していましたが、 Quuuの共同創設者であるMatthewSpurrとNextivaの成長マーケティング担当者であるAlinaBennyは、どちらもデューデリジェンスを行わずに新しい媒体または代理店。
マシューの話は次のとおりです。
Quuuのサービスとその仕組みを宣伝するために、クールなビデオを撮影したかったのです。 私たちはいつも解説動画を持っていましたが、私たちの気楽なブランドを紹介する、本物の俳優が出演する動画が欲しかったのです。しかし、撮影のラッシュを編集しようとすると、音質がかなり悪いことがすぐに明らかになりました。 それは完全な災害でした、私たちが使用できる有用なものは何もありませんでした。 アイデアは素晴らしかったが、実行と組織化はひどいものだった。 私たちは時間とお金を浪費しました。マーケティングの演習に関する限り、それは大きな失敗でした。それでも私はうんざりします。
アリナの話には、解説動画も含まれています。彼女と彼女のチームはわずかな予算で作業していて、彼らのためにビデオを作成するために経済的な代理店を雇いました。
彼女の過ちは、代理店を精査したり、フィードバックと実行をどのように処理したかを明確にすることではなく、恐ろしい最終製品につながりました。
ビデオ全体を撮影する前に、キャスト、衣装、ラフカットなどの参照を確認したいと述べましたが、バージョン1を直接受け取りました。
完全に書き出されたスクリプトとストーリーボードはありましたが、ビデオのほとんどのものと同じページにはいませんでした。 3回のマイナーな改訂の後でも、まだ標準以下のビデオがあり、このビデオに取り組んでいる間に、同社は2つの新製品を発売しました。
結論—ビデオは時代遅れで、私たちはたくさんのお金を燃やし、回収可能な最終製品はありませんでした。
重要なポイント：
新しいプラットフォームで実験したい場合でも、新しい代理店と提携したい場合でも、宿題をすることが重要です。すぐに飛び込まないでください。代わりに、赤ちゃんの一歩を踏み出します。調査を行い、その分野での経験を持つ他の人から学び、具体的な計画（および問題が発生した場合のバックアップ計画）を作成し、相互信頼の基礎を築きます。
マーケティングの間違い＃11：顧客が何を望んでいるのかわからない
顧客調査は、顧客が誰であるか（そして誰でないか）、顧客が何を望んでいるか、そして製品が問題の解決にどのように役立つかを特定することに関しては比類のないものです。顧客調査はすべてのマーケティング戦略の中心的な要素である必要がありますが、時間とリソースがかかるため、マーケターはそれを無視することがよくあります。
マーケターの71.4％が、この間違いを犯したと言っています。
調査なしでは、あなたは本質的にあなたのマーケティングキャンペーンで暗闇の中で撃っています。また、ターゲットオーディエンスについて多くの事実を知っている場合でも、効果的なマーケティングメッセージを作成するには、ターゲットオーディエンスの要望とニーズ、および製品がそれらに正確に適合する場所を理解する必要があります。
顧客調査の強力な支持者であるPaulCampilloは、Typeformが顧客への詳細なインタビューからどのように利益を得たかを共有しています。
Typeformは、より強力な市場開拓戦略を望んでいましたが、どの市場に取り組むべきかわかりませんでした（フォームは非常に水平的な製品であるため）。ですから、私は研究チームの一員として、やるべき仕事の面接を行いましたが、その結果は目を見張るものがありました。結論：製品の製造方法、将来のTypeformの販売方法、革新できる場所が変わりました。
しかし、ここに顧客調査に関することがあります。完全な利益を享受するには、深く掘り下げるのに十分な時間とリソースを投資する必要があります。
MonetizeMoreのマーケティング担当副社長であるBrandonGainsは、マーケターが通常採用したいと思うアプローチについて次のように説明しています。
私たちは、顧客へのインタビューから問題点と重要な懸念事項を計画し、最善の意図を持ってバイヤーペルソナの作成を開始します。 残念ながら、購入者の意思決定モデリングの道を進み、プロセスに役立たない人口動態統計をプロファイルに入力し始めることはありません。 私たちは、営業、顧客サクセス、製品、マーケティングの各部門で実際の顧客インタビューや社内ディスカッションを設定する作業を行うのではなく、直感に基づいてペルソナを作成する傾向があります。ブランドン氏によると、この表面レベルのアプローチは単純に機能しません。代わりに、「そもそもバイヤーペルソナプロジェクトの戦略的価値を損ない、組織全体で探している部門の賛同を得ることはできません」。
一部のマーケターは、独自の顧客調査を行う代わりに、競合他社を模倣しようとするだけです。これも間違いです。マーケターがこれを行うとき、彼らは本質的に他の人々の研究に頼っており、彼らの戦略が効果的であると信じています。しかし、ほとんどの場合、このアプローチはコンバージョンにつながることも、顧客に価値を提供することもありません。
CreatopyのRobertKataiは、これを難しい方法で学びました。
私はコンテンツとマーケティングの背後にある本当の概念を理解せずにブログを始めました。 B2Bブログにコンテンツを公開して、他の人のやっていることをコピーすれば成功すると思いました。 しかし、トラフィックは同じで、ソーシャルシェアを獲得できず、なぜそれが機能しないのか理解するのに苦労しました。
FreshsalesのNivasRavichandranにも同様の話があります。
マーケティングのキャリアの早い段階で、私は本来あるべきほど私たちの業種のコミュニティと交流したり聞いたりしていませんでした。 キャリアの初期のマーケティングの決定やコンテンツは、コミュニティと定期的にやり取りしていれば、もっと多くの情報を得ることができたと思います。
重要なポイント：
マーケティングキャンペーンは、マーケターが顧客が何を望んでいるかを知っている場合にのみ効果的であり、それには顧客調査が必要です。他のマーケターがしていることを盲目的にフォローしないでください。あなた自身の顧客と話し合って、彼らが抱えている問題と彼らに到達するための最良の方法を見つけてください。
マーケティングの間違い＃12：自分ですべてをやろうとする
マーケティングチームの成功は、ビジネスの成長にとって非常に重要です。このチームは挑戦し、新しいアイデアを試し、未知の領域を熱心に探索します。
しかし、中小企業や新興企業では、マーケターは多くのことを考えています。彼らは限られた予算とリソースでプロジェクトをリードする責任があります。そのような状況では、マーケティング担当者は自分ですべてをやりたくなるかもしれません。
私たちの調査のマーケターの81％がそこに行ったことがあり、それを行ったことがあります。少なくとも、彼らはそうしようとしました。それが問題です。自分ですべてをやろうとしても、通常はうまくいきません。
ZaiusのコンテンツストラテジストであるCaraHoganは、最初のポッドキャストを開始するために、オーディオ編集を自分で教えることに何時間も費やしました。
私は他人の助けなしに自分ですべてをしなければならないと確信していました。 私は間違いなく何時間も自分自身を教えるのに時間を無駄にしました。 これは、私がショーを宣伝し、観客を増やすために必要な時間を奪いました。
他の人に助けを求める必要があるとき、またはリーダーシップを発揮して協力するためのより多くのリソースを提供する必要があるときを理解することが重要です。
しかし逆に、助けを得るのと他の誰かの時間を利用するのとの間の境界線、B2CおよびB2BSaaSコンサルタントのNicholeElizabethDeMereが誤って交差した境界線を認識する必要もあります。
私は誰かをメンターと間違えました（私たちはそれについて公式の会話をしたことはありませんでした）。 私はカスタマーサクセスを始めたばかりで、いつも彼らに質問をしていましたが、私は彼らにあまりにも多くの質問をしていることに気づいていませんでした。
重要なポイント：
やりくりするタスクが複数ある場合、できることはたくさんあります。できることとできないことについて現実的に考え、適切な情報源から助けを求めることを学びます。
マーケティングの間違い＃13：手抜き
マーケティングキャンペーンを設計するときの一般的な目標は、顧客の注意を引き付けて維持することです。それは簡単ではありません！便宜のために、表面上は有望に見えるが、最終的には思慮深く、よく研究されたキャンペーンと比較できない戦術を使用することになります。たとえば、メーリングリストを購入したり、ソーシャルメディアのフォロワーにお金を払ったりしたことがありますか？
あなたがキャリアの中で手抜きをしたのなら、あなたは一人ではありません。私たちが調査したマーケターのほぼ半数は、彼らもそれをやったと言っています。
リモートマーケティングマネージャーのMadhavBhandariは、かつて賛成票を支払っていましたが、機能しませんでした。
ブログへのトラフィックを増やすために、コンテンツプロモーションプロセスの一環として賛成票代理店を採用しました。 彼らは、Reddit、Hacker News、その他のコミュニティのトップページで私たちの投稿がトレンドになるのに十分な本物の賛成票を獲得したと主張しました。私たちはトレンドを作り、トラフィックを獲得しましたが、顧客を獲得することはできませんでした。私たちのブランドはコミュニティから多くのフレークを受け取り、マーケターとして恐ろしいと感じました。
戦略が失敗しただけでなく、顧客の口に悪い味を残しました。
重要なポイント：
あなたの顧客があなたのしていることを見ていないと思うなら、あなたは間違っています。そのため、キャンペーンを設計する際には、思慮深く、透明性があり、本物であることが常に賢明です。
結論
マーケティングは困難です。パフォーマンスに大きく依存しているため、手抜きをしたり、衝動的に行動したり、最終的には間違いを犯したりするのは簡単です。何だと思う？あなたは良い仲間です。
マーケティングの専門家によるこれらの成功しなかった話があなたを励まし、あなた自身のキャンペーンを改善するのに役立つことを願っています。最も一般的なマーケティングの間違いを知ることで、失敗を回避し、チームと会社の成功を確実にするためのプロセスを導入することができます。
それでも、間違いは起こり、少しの間あなたを狂わせるかもしれません。しかし、学んだことを振り返れば、目標に再び焦点を合わせ、顧客の信頼を取り戻すことができます。
ですから、そこに出て新しい戦略をテストし、リスクを冒して間違いを犯してください。しかし、それらから学ぶことを忘れないでください。