Googleの販売者評価：デジタルマーケティング担当者ガイド
公開: 2022-06-16強力なGoogleの売り手評価は、競合他社から際立って、より多くの潜在的な顧客をサイトに呼び込み、最終的にはビジネスの収益を増やすのに役立ちます。 すべて比較的簡単です。 これ以上何が欲しいですか？ ！
このベストプラクティスガイドでは、この強力な機能を最大限に活用するためにeコマースサイトを設定する方法を紹介します。 また、Google広告キャンペーンに評価が表示されない可能性のある問題のトラブルシューティングもお手伝いします。
クイックリンク：
- Googleの販売者評価とは何ですか？
- メリットは何ですか？
- それらは広告キャンペーンにどのように影響しますか？
- Googleの販売者評価を設定する方法
- 一般的な問題とmを克服する方法
- 私のGoogleセラーの評価を確認してください
- それらをオフにする方法
幸せな読書！ ご不明な点がございましたら、こちらからお気軽にお問い合わせください。
Googleの販売者評価とは何ですか？
Googleセラーレーティングは、Google広告（旧称GoogleAdWordsおよびGoogleAdWordsレビュー）の自動拡張機能であり、企業がGoogle検索、YouTube、およびその他のサイトでブランドを宣伝するために使用するプラットフォームです。 それらは以下のように表示されます。
販売者評価が有効になっている場合、Googleはテキスト広告とともに次の情報を表示します。
- 1つ星から5つ星までの星のレビュー評価。
- ストアが受けた顧客評価の数。
- 可能な場合は、ストアの評価に付随する追加の修飾子。 たとえば、Googleがストアの迅速な配送や簡単な返品プロセスを称賛する複数のレビューを見つけた場合、それらのコメントを評価とともに強調表示することがあります。
レビューの評価はローカルランキングに影響し、レビューの感情はコンバージョンに大きく影響します。 星の評価は実際には平均ではなく、「ベイジアン平均」であることに注意してください。
実際のGoogleセラー評価の例をいくつか見てみましょう。
Sonosのこの例は、販売者の評価が通常どのように表示されるかを示しています—評価とレビューの数：
ただし、旅行ブランドAwayには、評価、レビュー数、および修飾子があります。 この場合、注文精度は次のとおりです。
一方、ナイキの場合、Googleは評価と修飾子（送料無料）を表示しますが、レビューの数は表示しません。
eコマースサイトの星評価を決定するために、Googleは評判の良い買い物客エンゲージメントプラットフォーム（もちろん、Bazaarvoiceを含む）からデータを収集して分析します。
Googleの販売者評価のメリットは何ですか？
売り手の評価は、高い顧客評価で広告主に報酬を与えるGoogleの方法であり、より多くの買い物客とつながり、より質の高いリードを引き付けることができます。
オンライン検索の80％以上がGoogleで開始されており、この主要な検索エンジンで強力な存在感を示すことで、リーチを拡大し、コンバージョンを促進し、ブランドを拡大することができます。
あなたを興奮させるためのいくつかの統計：
- 買い物客の81％は、購入する前にオンラインで商品を調べています
- 商品検索の35％はGoogleで始まります
- 米国だけで毎月400億から600億の検索がGoogleで行われています
- 買い物客がGoogleで商品を検索してから購入するまでの時間枠は、通常5日以内です。
Googleの販売者評価は、実店舗の場所にもメリットがあります。 ローカル検索を実行する買い物客の約73％は、自分の場所から5マイル以内の店舗を訪れます。
Googleの販売者評価は広告キャンペーンにどのように影響しますか？
Google広告のプロは、キャンペーンのパフォーマンスに影響を与えることがたくさんあることを知っています。 広告コピーを適切に取得し、入札戦略を微調整して、ランディングページを確実に輝かせる必要があります。
ただし、現在のキャンペーンがまだ期待どおりに機能していない場合、またはGoogle広告を始めたばかりの場合は、強力なGoogle販売者評価が広告のパフォーマンスを向上させるのに役立つ可能性があります。
Googleによると、Googleの売り手による肯定的なレビューを取得すると、テキスト広告のクリック率（CTR）が最大17％向上する可能性があります。 しかし、改善されたCTRはほんの始まりに過ぎません。 クリック数の増加に加えて、売り手の評価が高いと、品質スコアが向上し、クリック単価（CPC）が低下し、サイトにアクセスするリードの品質が向上します。
ウェブサイトや商品ページのレビューと同様に、販売者の評価を有効にすることは、キャンペーンに即時の社会的証明を追加するためのシンプルで強力な方法です。 何度も何度も、オンラインレビューの形でユーザー生成コンテンツ（UGC）は、eコマースブランドの最も信頼できる紹介ソースの1つであることが証明されています。
世界的に、買い物客の78％がオンラインレビューを信頼していると答えています。 彼らはどれだけ彼らを信頼していますか？ 消費者の約80％が、オンラインレビューは、友人や家族からの推奨と同じくらい購入決定に影響を与えると述べています。
買い物客がクリックしてサイトにアクセスすると、レビューは買い物客の信頼を高め、商品の感情を高めることで、コンバージョンを促進するのにも役立ちます。 商品のレビューが5つしかない場合は、購入の可能性が270％向上します。 レビューコレクションの旅を始めたいですか？ Bazaarvoiceの評価とレビュー機能はそれを助けることができます！
販売者の評価を有効にするためにGoogle広告を設定する方法
売り手の評価は、オンラインマーケットプレイスを持っているか、クライアントに有料サービスを提供している企業が利用できます。
キャンペーンでGoogleの販売者評価を有効にするには、Googleによると、次の両方の資格を満たしている必要があります。
- 少なくとも3.5つ星の平均複合評価を維持する
- Googleが評価の追跡に使用するドメインと一致するURLで広告を掲載する
さらに、Googleが過去12か月間に十分な数のユニークなレビューであると見なしたものを収集した場合にのみ、広告に販売者の評価が表示されます。 この数はビジネスごとに異なりますが、経験則として100件以上のレビューがあります。 結果に表示するには、買い物客と同じ国から収集する必要があります。
上級者向けのヒント： Googleのアルゴリズムは扱いにくい場合があるため、最低100件のレビューをオーバーシュートすることをお勧めします。
予算が限られている場合でも、心配する必要はありません。 Googleの販売者評価は、キャンペーンの費用に影響を与えません。 公開時に、Googleは販売者の評価を表示するために広告主に追加料金を請求しません。 買い物客が広告をクリックした場合、最大クリック単価を超えて請求されることはありません。
Googleの販売者評価を確認する方法
特定の国でのサイトのGoogle販売者評価を確認するには、次のURLを使用してください。 「{yourwebsite}」をホームページのURLに置き換えるだけです。
https://www.google.com/shopping/ratings/account/lookup?q= {yourwebsite}
国を切り替えるには、ドロップダウンメニューをクリックして目的の場所を見つけます。
注意喚起！ 選択した国のデータやレビューがGoogleに十分にない場合は、その国で販売者の評価がない可能性があります。
一般的な問題[およびそれらを克服する方法]
サイトが販売者評価の最小要件をすべて満たしている場合でも、Google広告キャンペーンに表示されるわけではありません。 なんで？ Googleの販売者の評価は、オークションのパフォーマンスや、Googleのチーム（またはそのパートナー）がサイトの調査評価を完了したかどうかなど、複数の要因によって異なります。
Googleの販売者評価は、広告がオークションに勝ち、広告ランクが十分に高い場合にのみ表示されます。
これらの要因のいくつかはあなたのコントロール下にあります。 一部はそうではありません。 すべての資格を満たしていても販売者の評価が表示されない場合は、次の一般的なトラブルシューティングのヒントを試してください。
1.レビューの鮮度を確認します
最新性の問題を確認します。 製品レビューを持っているだけではもう十分ではありません、あなたは最近の製品レビューを持っている必要があります。
Googleにも同じレビューマントラがあります。 それはあなたのeコマースサイトが売り手評価の資格があるかどうかを決定するためにレビューの数を測定するだけではありません。 また、レビューが投稿された日付で評価します。
これらのレビューのうち少なくとも100（またはそれ以上）が過去12か月以内に投稿されなかった場合、Googleはそれらを販売者の評価にカウントしません。
恐れることはありません。 景品やサンプルなど、レビューの量を増やす5つの方法を紹介します。
プロのヒント： Googleはレビューを求めてもかまいませんが、一括レビューリクエストは避けてください。 その結果、レビューが除外される可能性があります。
2.あなたは間違った国にいます
Googleは現在、次のドメインの販売者評価をサポートしています。
Google COM
Google.co.uk
Google.co.nz
Google.com.au
Google.de
Google.co.jp
Google.fr
Google.nl
Google.com.br
さらに、100件以上のレビューのうち少なくとも10件は、Googleインターフェースと同じ言語である必要があります。 つまり、買い物客がドイツでGoogleを検索している場合、売り手の評価を表示するには、それらのレビューのうち少なくとも10件がドイツ語である必要があります。
3.キャンペーンタイプが正しく設定されていません
それでもGoogleの販売者の評価が表示されない場合は、正しいキャンペーンタイプが設定されていることを確認してください。
販売者の評価は、キャンペーンタイプが次のいずれかである場合にのみ表示されます。
- ディスプレイを使用したネットワークの検索サブタイプを使用した選択すべての機能
- サブタイプがすべての機能でのみネットワークを検索
それらをオフにする方法
何らかの理由で販売者の評価をオフにしたい場合は、Googleが拡張機能を削除するための簡単な手順を提供しています。 次のように：
- Google広告アカウントにログインします
- メニューから[広告と拡張機能]をクリックし、[自動拡張機能]をクリックします
- 右側の3ドットメニューボタンをクリックし、[詳細オプション]をクリックします
- [特定の自動拡張機能をオフにする]をクリックして、販売者評価拡張機能を選択します
- 拡張機能をオフにする理由を追加し、[オフにする]をクリックします
Googleの販売者の評価はこれまで以上に重要です
社会的距離の推奨とソーシャルコマースの急成長により、これまで以上に多くの人々がオンラインで買い物をしています。 2020年には、オンライン小売売上高はほぼ33％増加しましたが、その傾向はすぐにはなくなるとは思われません。 2021年の第1四半期の売上高はすでに39％増加しました。
最近のある調査では、回答者の61％が、パンデミック後も利便性のためにオンラインショッピングを続けることを期待していると述べています。 電子商取引はすでに多くのブランドや小売業者にとって強力なチャネルでしたが、一部の専門家は、パンデミックによって業界が少なくとも2年加速すると述べています。
これらの買い物客はすべてインターネットを利用して購入しているため、Googleの売り手評価は潜在顧客生成ツールキットの重要な部分です。 これらは、Webサイトに表示されるすべての優れたUGCからさらに多くの価値を引き出すための実証済みの方法です。 そしてさらに重要なことに、彼らはあなたの製品への質の高いトラフィックの増加を（ほぼ）保証し、より多くの売上を促進することができます。
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