ما الذي تقدمه العلامة التجارية Macy's و Toys R Us لبعضهما البعض؟

لعبة Toys R Us تعود! … ثانية.

أصبحت العودة الدائمة للعلامة التجارية لبيع الألعاب بالتجزئة سمة منتظمة للحياة بعد تصفية سلسلة متاجر الألعاب البائدة في عام 2018.

تتمثل الخطة هذه المرة في فتح متاجر داخل متاجر تحمل علامة Toys R Us في أكثر من 400 متجر من متاجر Macy. بينما ستحمل المتاجر اسم Toys R Us وبعض أيقوناتها ، ستكون Macy's في مقعد السائق.

وفقًا لمتحدث باسم Macy ، سيقود بائع التجزئة عملية الترويج للمحلات التجارية بينما سيضيف التنفيذيون في Toys R Us " الدعم والتوجيه بشأن اتجاهات الألعاب والمنتجات". على عكس المتجرين اللذين افتتحتهما العلامة التجارية Toys R Us مع b8ta في عام 2019 ، والذي استأجر بشكل أساسي مساحة للبائعين وتجنب المخزون ، ستمتلك Macy's المخزون تمامًا مثل معظم بائعي التجزئة الآخرين ببضائعهم.

ماسي لا اذكر كيف تم تشكيل الشراكة أو قدم أي تفاصيل عن الترتيب المالي.

بغض النظر عن التفاصيل ، فإن ظهور المتاجر في العام المقبل سيكون بمثابة أكبر عودة حتى الآن لعلامة Toys R Us التجارية منذ انتهاء سلسلة الألعاب. كما أنه سيمثل أكبر دفقة من Macy في فئة الألعاب في الذاكرة الحديثة. السؤال للطرفين هو ، هل أي من هذا مهم؟

بالنسبة للفئة ككل ، ربما ليس كثيرًا. وقالت ليندا بولتون وايزر ، كبيرة محللي الأبحاث في DA Davidson: "ليس بالأمر السيئ أبدًا أن يحمل المزيد من تجار التجزئة المزيد من الألعاب". "لكنها لن تحرك الإبرة. الطلب واستهلاك الألعاب هو ما هو عليه وسيكون ما سيكون عليه. لا أعتقد أن امتلاك الألعاب في 400 Macy's سيغير نمط الاستهلاك."

بالنسبة للعلامة التجارية Toys R Us ، قد تكون هذه هي الفرصة الأخيرة والأفضل لاستمرار الصلة في الولايات المتحدة بالنسبة لشركة Macy's ، يمكن أن تكون الشراكة فئة نمو وسائق حركة المرور - شيئان يحتاج بائع التجزئة إلىهما دائمًا - إذا كان بإمكانه سحبه.

"علامتان تجاريتان للبيع بالتجزئة"

من الخارج ، مع قيام Macy's بإدارة عملية الترويج ، يبدو الترتيب مثل أنواع علاقات الترخيص التي يفضلها مجمعات الملكية الفكرية ذات الأصول الخفيفة مثل Authentic Brands و Iconix Brands وغيرها. وهو الأمر الذي لم يكن مفاجئًا نظرًا لأحدث تجسيد لـ Toys R Us.

في شهر مارس ، أعلنت شركة Tru Kids - الشركة التي تم تشكيلها لإيواء شركة Toys R Us 'IP بعد تصفية بائع التجزئة - أنها باعت حصة مسيطرة إلى WHP Global ، والتي قامت على مدار العامين الماضيين باختيار علامتي الملابس Anne Klein و Joseph Abboud .

وتدعم شركة أوكتري كابيتال WHP ، وهي شركة استثمارية تمتلك شركات البيع بالتجزئة وأقرضتها ، بما في ذلك شركة Toys R Us القديمة ، ويديرها الرئيس التنفيذي Yehuda Shmidman ، الذي كان سابقًا الرئيس التنفيذي لشركة Sequential Brands ومدير العمليات في Iconix. تم إدراج شميدمان الآن كرئيس مجلس الإدارة والمدير التنفيذي للعلامة التجارية Toys R Us أيضًا.

حتى وقت قريب ، شغل ريتشارد باري دور الرئيس التنفيذي لشركة TRU kids ، الذي كان تاجرًا رئيسيًا لشركة Toys R Us عندما كانت سلسلة متاجر. يسرد ملف Barry الشخصي الآن تاجر Toys R Us السابق كرئيس تنفيذي فخري لـ Tru Kids ومستشار مستقل. وفي الوقت نفسه ، تضم إدارة WHP اثنين آخرين من قدامى المحاربين في Toys R Us ، وهما Matthew Finigan و Jamie Uitdenhowen .

شركات مثل Authentic Brands و Iconix هم في الأساس مسوقون وأصحاب ملكية فكرية ، ويعتمدون على مشغلي الطرف الثالث لدفع الإتاوات والقيام بصنع البضائع وبيعها بالتجزئة وحتى تصميمها.

في الوقت نفسه ، يمكن أن تكون Macy's ، باعتبارها أكبر سلسلة متاجر متعددة الأقسام ، في وضع يمكنها من إعادة اختراع نفسها ، بطريقة صغيرة ، والعلامة التجارية Toys R Us لأنها تبني المتاجر داخل المتاجر. في الوقت نفسه ، يمكن أن يستفيد بائع التجزئة من جهود التسويق لـ WHP ، والعكس صحيح. في مؤتمر عبر الهاتف في أغسطس ، ألمح جيف جينيت ، الرئيس التنفيذي لشركة Macy ، إلى أنه سيكون هناك أيقونية لـ Toys R Us في موكب عيد الشكر السنوي لمتاجر التجزئة.

قال جيمس زان ، نائب رئيس تحرير المجلة التجارية The Toy Book: "لديهم الإمكانيات الحقيقية للاحتفال بهاتين العلامتين التجاريتين للبيع بالتجزئة". "إنه نوع من الكليشيهات ، لكن شعارهم القديم كان كذلك "سحر ميسي". وتفكر في "Miracle on 34th Street" ، وسانتا كلوز يلتقي Geoffrey the Giraffe. "

قال جاي فورمان ، الرئيس التنفيذي لشركة الألعاب Basic Fun ، "يُنظر إلى Toys R Us الآن على أنها علامة تجارية من المستوى المتوسط ​​إلى المستوى الأعلى." هذا من شأنه أن يضعها تقريبًا في نفس الدوري مثل Macy's ، والتي يتم تداولها باسم شريكها مع المتاجر في المتاجر. قال فورمان ، "بطريقة بسيطة ، أعتقد أنه بإمكانهم تكرار ذلك" ، مشيرًا إلى اختفاء وجود متجر Toys R Us في متاجر التجزئة. "أعتقد أن اسم العلامة التجارية هو المفتاح."

فئة لعبة متغيرة

في خريف عام 2017 ، كانت Toys R Us تقدم عرضًا خاصًا بها للعالم لمعرفة سبب وجوب وجودها. يعد هذا تمرينًا مفيدًا لأي عمل تجاري ، ولكنه حجة حاسمة لبائع التجزئة في حالة إفلاس - وهو ما كانت شركة Toys R Us في ذلك الوقت - يحاول كسب دعم البائعين والمقرضين والعملاء ومحكمة الإفلاس.

باعتبارها آخر سلسلة متاجر ألعاب وطنية ، جادل المدراء التنفيذيون والمحامون في Toys R Us بأن الشركة كانت ضرورية كصالة عرض للألعاب. قدم بائع التجزئة وحده شيئًا يحتاجه السوق بشدة.

قال أحد محامي شركة Toys R Us في ذلك الوقت: "لا تحصل على خدمة العملاء هذه في Walmart ، ولا تحصل على تجربة العملاء هذه في Target ، فأنت بالتأكيد لا تحصل على تجربة العميل هذه على هاتفك الذكي".

"نحن مستمرون في تقديم خدمة متميزة للعملاء في أي وقت وفي أي مكان وبغض النظر عن رغبتهم في التسوق معنا - تمامًا كما فعلنا على مدار السبعين عامًا الماضية وسنواصل القيام به لعقود في المستقبل" ، طمأن ديف براندون ، الرئيس التنفيذي آنذاك ، الجميع في الوقت.

---

"تستمر الحياة ، ولا يزال الناس بحاجة لشراء ألعاب لأطفالهم".

ليندا بولتون وايزر

دا ديفيدسون محلل أبحاث أول

---

في الواقع ، كانت خدمة بائع التجزئة وعملياته تتدهور على مدى العقدين الماضيين. وحتى كآخر بائع تجزئة من نوعه ، اتضح أن Toys R Us لم تكن ضرورية لسوق الألعاب كما افترض الكثيرون. استحوذت شركات Walmart و Target و Amazon - القوى التي سرقت حصة السوق من Toys R Us في السنوات التي سبقت وفاتها - على جزء كبير من السوق.

وقد توسع السوق في غياب شركة Toys R Us ، على الرغم من فقدان قناة بيع بالتجزئة ضخمة ، والتي كانت قبل إفلاسها تتألف من أكثر من 350 متجرًا للعب الأطفال وملايين الأقدام المربعة من مساحات المتاجر في الولايات المتحدة.

أعطى الوباء دفعة إضافية لهذه الفئة. علاوة على الارتفاع العام الماضي ، نمت مبيعات الألعاب بنسبة 15٪ أخرى على أساس سنوي في النصف الأول من عام 2021 ، ونمت بنسبة 28٪ عن عام 2019 ، وفقًا لمجموعة NPD.

وقال وايزر: "لقد غيّر الوباء الأمور بمعنى أنه عزز الطلب على الألعاب ، وتحول أكثر نحو الشراء عبر الإنترنت". "استعادت الصناعة ما بعد Toys R Us. تستمر الحياة ، ولا يزال الناس بحاجة لشراء ألعاب لأطفالهم."

وفي الوقت نفسه ، فإن محاولات عودة علامة Toys R Us التجارية لم تصل إلى حد كبير. منذ تصفية متاجرها ، أطلقت العلامة التجارية Toys R Us ، التي استحوذ عليها مقرضو التجزئة في البداية ، نوافذ منبثقة تجريبية ، بالإضافة إلى تعاون عبر الإنترنت مع Target ، ثم Amazon . افتتحت متاجرها الخاصة في عام 2019 من خلال مشروع مشترك مع b8ta. أُغلق كلا المتجرين ، اللذين تضررا بشدة من الوباء ، في وقت مبكر من هذا العام.

منذ عام 2018 ، ارتفع عدد متاجر Toys R Us من أكثر من 700 متجر (بما في ذلك متاجر Babies R Us) إلى صفر ، إلى اثنين ، والآن عاد إلى الصفر. في العام المقبل ، يمكن أن يكون الرقم أكثر من 400 من خلال شراكة Macy.

هل يمكن لـ Toys R Us إطلاق العودة؟

عندما يتعلق الأمر بالعمل مع صانعي الألعاب ، قد تكون هناك ميزة لـ Macy's في عدم كونها Toys R Us.

لا يزال الباعة يتمتعون بذكريات حية ، ومريرة أحيانًا ، عن كيفية حدوث إفلاس تويز آر أص. بشكل جماعي ، خسر موردو Toys R Us مئات الملايين من الدولارات في عمليات شراء غير مدفوعة قام بها بائع التجزئة بشروط ائتمانية في الأسابيع والأشهر قبل إعلانه فجأة أنه يتجه نحو التصفية. في دعوى قضائية لا تزال قيد التقاضي ، اتهم دائنو سلسلة الألعاب المديرين التنفيذيين السابقين ، بما في ذلك Tru Kids 'Barry ، بالسلوك الاحتيالي.

بالنسبة إلى Macy's ، تحمل الألعاب وعدًا بفئة نمو لمتاجر التجزئة التي تكافح لسنوات لتنمية مبيعاتها وقاعدة عملائها.

أخبر جينيت المحللين في أغسطس أن الشركة لديها في الوقت الحاضر حصة سوقية "صغيرة جدًا" في هذه الفئة. شهد بائع التجزئة بعض النجاح في الألعاب من خلال أعماله غير السعرية في Backstage ، والتي ساعدت في بناء شراكة Toys R Us. وصفت Gennette الألعاب بأنها فئة "مميزة" بالنسبة إلى Macy's ، حيث تنمو بسرعة من نقطة البداية المحدودة. مع فريق Toys R Us ، قالت Gennette إن نشاط ألعاب Macy's يمكن أن يتوسع أربعة أضعاف.

سوف تتنافس Macy's ضد عمالقة هذه الفئة Walmart و Target و Amazon ، والذين لعبوا جميعًا أدوارًا رائدة في فشل Toys R Us. لكن لن يضطر بائع التجزئة إلى بيع حجم الألعاب التي تقوم بها تلك الشركات حتى تكون الشراكة ناجحة. ومحاولة التنافس مع تلك الشركات بشروطها الخاصة من المحتمل أن تقضي على هذا الجهد.

"إنه نوع من العبث لمحاولة التنافس على السعر مثل Walmarts في العالم على وجه الخصوص قال وايزر: "خلال العطلات ، تحاول أن تكون قادرًا على المنافسة بدرجة كافية ، لكن السعر لن يكون عامل الجذب البارز بالنسبة لك. يجب أن يكون شيئًا آخر. سيكون ذلك خلال الإجازات أن تكون هنا في Macy's ، وتقوم بالتسوق في العطلات الأخرى ، لذا هنا يمكنك شراء ألعابك. "

بالنسبة لسلسلة المتاجر متعددة الأقسام ، بمعنى آخر ، تمنح الألعاب العملاء سببًا آخر للحضور والإنفاق في مواقعها المادية. اختارت جينيت مجموعة أقل من 40 عامًا ، جيل الألفية الذين نشأوا وهم يتسوقون وهم أطفال في متاجر تويز آر أص ولديهم الآن أطفال.

كيف سيكون رد فعل العملاء على متاجر Toys R Us داخل Macy's لا يزال غير معروف ، كما هو الحال مع معظم التفاصيل حول المتاجر الفعلية. عندما يُسأل المتحدث باسم Macy ، لا يمكنه مشاركة تفاصيل حول كيفية تزويد المتاجر بالموظفين أو متى سيتم طرحها بالضبط.

في الإصدار ، عرضت Macy's رؤية نحيفة لما يمكن أن تبدو عليه المتاجر: "سيرحب Geoffrey the Giraffe بالزبائن [C] قبل الاكتشاف واللعب عبر أقسام مخصصة حسب العمر والاهتمامات والفئة ، مع تجارب تفاعلية ومراكز تنشيط و عناصر مميزة طوال الوقت ".

المحلات التجارية ليست معدة لطرحها حتى العام المقبل. هذا يعني أن Macy's سيغيب عن موسم الكريسماس ، على الرغم من أن جينيت ألمح إلى أنه سيكون هناك ، " بدرجة محدودة في عام 2021" ، بعض تواجد Toys R Us في Macy's هذا العام . (لم يقدم المتحدث باسم Macy التفاصيل.)

هذا هو المال المتبقي على الطاولة لكلا الطرفين ، وهو موسم عطلة آخر دون أن يلعب اسم Toys R Us دورًا مهمًا. قال زان: "تويز آر أص علامة تجارية قيّمة تفقد قيمتها كل يوم لأنها ليست أمام العائلات".

لكن يتعين على Macy's و Toys R Us أيضًا أن يصنعوا المتاجر بشكل صحيح ، وإلا فإنها تخاطر بالفشل مثل الجهود السابقة. تجدر الإشارة إلى أن هذه ليست المرة الأولى التي تتعاون فيها العلامتان التجاريتان. إنها ليست المرة الأولى التي تفتح فيها متاجر Toys R Us داخل متاجر Macy's. تم الإعلان عن حوالي 25 متجرًا منبثقًا لـ Toys R Us داخل متاجر Macy's في عام 2012 ، دون أن يظهر الكثير منها. تؤدي مخاطر الإطلاق مبكرًا جدًا مع عرض ضعيف إلى خسارة كل من المتسوقين الجدد في شراء Toys R Us لأطفالهم وأولئك الموالين للعلامة التجارية Toys R Us.

وقال زان: "صفقة ميسي لديها بعض الإمكانات ، لكن يتعين عليهم القيام بذلك بطريقة مختلفة تمامًا عما فعلوه في الماضي". "لا يمكنهم فقط وضع علامة ملونة على مجموعة متنوعة من الألعاب غير المشبعة بزرافة ويطلقون عليها اسم تويز آر أص."