4 نصائح حول كتابة الإعلانات لزيادة معدلات تحويل التجارة الإلكترونية

لا تعد كتابة الإعلانات مجرد أداة أخرى في حزمة أدوات المسوق - إنها واحدة من أهم الأدوات.

النسخة الجيدة هي كل شيء عن توليد المشاعر الصحيحة لإغراء العميل المحتمل بالشراء منك. في هذه المقالة ، ستتعلم 4 نصائح مجربة لتحسين نسختك وزيادة معدلات التحويل.

وفقًا لجوانا ويب ، مبتكر Copyhackers ، "أعتقد أن مؤلفي النصوص العظماء هم من صنعوا. يمكنك قراءة مجموعة من كتب كتابة النصوص ، وممارسة ما تتعلمه ، ومراقبة ما يفعله الآخرون ، وممارسة ما تتعلمه ، وينتهي بك الأمر بكتابة نسخ عالمية المستوى تحصل على نتائج. ليس عليك أن تكون كاتبًا جيدًا بشكل خاص ، على الرغم من أن هذا لا يضر ".

1. إنشاء شخصيات الجمهور

لكي تتفاعل نسختك بنجاح مع الأشخاص ، عليك أولاً معرفة عملائك. أولاً ، تبدأ بجمع أكبر قدر من البيانات الأولية عن عملائك والتي يمكنك العثور عليها من أشياء مثل الاستطلاعات وسلاسل المنتدى ذات الصلة والبحث وتحليلات مصطلحات الكلمات الرئيسية. عند إنشاء الشخصيات ، انظر إلى ما إذا كانت تمثل جمهورك الأساسي أو الثانوي. قم بتضمين أهدافهم وكيف يمكنهم تحقيقها. سيساعدك كل هذا على فهم جمهورك بشكل أفضل ، وبفهم أكبر تأتي القدرة على الوصول إليهم وإقناعهم بشكل فعال.

يوجد الآن 4 أنواع من الشخصيات التي سيقع فيها غالبية عملائك. هذه شخصيات عقلانية ومدروسة ومتسرعة وذاتية التحسين. يعتمد نوع النسخة التي تكتبها إلى حد كبير على الفئة التي تقع فيها الشخصية. ستتفاعل الشخصية المتسرعة مع نسختك بشكل مختلف تمامًا عن الشخص العقلاني على سبيل المثال.

الشخصية العقلانية

هذه الشخصية منطقية وموجهة نحو التفاصيل في المقام الأول. سينظر العميل بهذه الشخصية بعناية في عرضك قبل أن يقرر الشراء منك. من المحتمل أيضًا أن تتحقق هذه الشخصية من منافسيك للحصول على صفقة أفضل. يقع حوالي 40-45٪ من الجمهور عادةً في هذه الفئة. عند كتابة نسخة تستهدف جمهورًا عقلانيًا ، سترغب في التأكيد على الميزات ، وتجنب العبث واللغة الغامضة ، ولكن عليك تضمين تفاصيل شاملة خاصة حول التكنولوجيا الكامنة وراء منتجك.

من الأمثلة الممتازة على كتابة الإعلانات للشخصية العقلانية شركة Canada Goose. يبيعون ملابس شتوية عالية الجودة ويهتم عملاؤهم بجودة الملابس وبنيتها. ينعكس هذا في أوصاف منتجاتهم حيث يؤكدون على الميزات والتكنولوجيا الأساسية.

الشخصية المدروسة

تهتم الشخصية المدروسة بعمق برفاهية الآخرين. يتم تحفيزهم بالعروض التي تساعد الآخرين. ستركز هذه الشخصية أيضًا على صفحة "من نحن" الخاصة بك لتحديد نوع الشركة التي تديرها. يقع حوالي 15-20 ٪ من الأشخاص في هذه الفئة.

ستريد هذه الشخصية الاطلاع على معلومات حول كيفية إفادة منتجك للآخرين في وصف المنتج وأيضًا في صفحة "نبذة عنا" أو "بيان المهمة". يجب أن تسلط النسخة التي تركز على استهداف هذه الشخصية الضوء على الفوائد البيئية أو الاجتماعية لمنتجك. باتاغونيا مثال جيد للكتابة لهذه الشخصية. تحتوي كل صفحة منتج على جزء يشرح سلسلة التوريد الخاصة بالمنتج وكيف تتبع مهمتها المتمثلة في العيش المستدام والسياسات الصديقة للبيئة.

الشخصية المتسرعة

هذه الشخصية متهورة وعفوية وموجهة نحو المخاطرة ومتفائلة. هم أكثر عرضة لاتخاذ قرارات سريعة والتركيز على الفوائد عند الشراء. يقع حوالي 30-35 ٪ من الأشخاص تقريبًا في هذه الشخصية. يستجيب الأشخاص الذين يقعون في الشخصية المتسرعة بشكل إيجابي للفوائد والصور الغنية والكلمات القوية. عند كتابة نسخة تستهدف هذه الشخصية ، فإنها تساعد في صياغة قصة حول المنتج. تقوم شركة J Peterman Company بذلك بشكل فعال في أوصاف منتجاتها من خلال بيع قصة وراء كل منتج. يملأون القصة بلغة غنية واستعارات من أجل جذب هذه الشخصية.

شخصية تحسين الذات

هذه الشخصية منطقية وتحمل أنفسهم والآخرين على مستوى عالٍ من النزاهة. فقط حوالي 5-7٪ من الناس يندرجون في هذه الفئة. يستجيبون جيدًا للتعرف على التكنولوجيا الأساسية لمنتجك إذا كانت تتعلق بتحسينات الأداء. عند الكتابة لهذه الشخصية ، ركز على كيفية مساعدة المنتج للعميل على تحسين نفسه. كما أنهم يقدرون تراث العلامة التجارية ويمكن الاستفادة من هذا التاريخ لإثبات المصداقية مع الأشخاص من هذه الشخصية.

العديد من العلامات التجارية للياقة البدنية سوف تسوق لهذه الشخصية. تقوم شركة Keen ، وهي شركة أحذية للمشي لمسافات طويلة ، بذلك بنجاح من خلال سرد جميع التقنيات التي تدخل في أحذيتهم وكيفية تحسين الأداء.

2. استخدم كلمات القوة

أظهرت الدراسات أن الناس يرتبطون بالعواطف بدلاً من الكلمات. باستخدام الكلمات الصحيحة ، يمكنك التأثير على شعور الناس تجاه علامتك التجارية وما إذا كانوا يختارون الشراء أم لا. فيما يلي 13 دراسة حالة جمعتها Hubspot والتي توضح مدى أهمية اختيار الكلمات لتحسين التحويلات.

كلمات مثل "على الفور" أو "مثيرة" هي مثال على الكلمات القوية المصممة لإثارة المشاعر القوية. نادرًا ما تُستخدم الكلمات القوية في الكلام اليومي مما يجعلها أكثر قوة عندما تظهر في نسخة التجارة الإلكترونية.

المشكلة الوحيدة مع الكلمات القوية هي أنها أحيانًا "قوية جدًا". الهدف الكامل من اللعبة هنا هو تكوين اتصال عاطفي دون علم القراء. إذا حاولت وسحبت عواطفهم كثيرًا وأدركوا أن اللعبة تنتهي. كلمات القوة سيكون لها تأثير معاكس.

يعتبر المشي على حبل مشدود صعبًا ، وإذا كنت غير متأكد بالفعل من قدرتك على القيام بذلك ، ففكر في تعيين كاتب وصف المنتج الذي يقوم بهذا النوع من الأشياء بشكل احترافي. ومع ذلك ، في حين أنه من الصعب ، إلا أنه ليس من المستحيل تحقيق التوازن بشكل صحيح ، إلا أنه يتطلب القليل من الممارسة. لا تخف من أن تذهب بنفسك قبل اللجوء إلى الاستعانة بمصادر خارجية. إذا كنت في شك ، فاستخدم الكلمات القوية بشكل نادر جدًا بدلاً من الكثير (للبقاء في الجانب الآمن).

3. استخدام كلمات العمل

بينما تُستخدم الكلمات القوية لتوليد المشاعر ، فإن كلمات العمل هي التي تدفع الناس إلى التصرف. هذه الكلمات نشطة وتتواصل بمهارة مع القارئ لاتخاذ الإجراءات اللازمة. أمثلة على كلمات العمل هي تلك مثل البدء ، والبحث ، والذهاب ، والاستماع ، وتحديد المكان ، والفهم.

4. استخدم التنسيق الصحيح

عندما يزور الأشخاص إحدى صفحات التجارة الإلكترونية ، فإنهم لا يقرؤون كل كلمة بعناية ولكنهم بدلاً من ذلك يقومون بمسح الصفحات ضوئيًا. وفقًا لدراسة Nielsen حول تتبع العين ، سيقوم القراء بالمسح بنمط على شكل F. سيبدأون من أعلى اليسار ثم إلى اليمين قبل سحب أعينهم لأسفل الصفحة.

لمكافحة هذا ، رتب الأولوية للمحتوى الأكثر أهمية الخاص بك للفقرات القليلة الأولى واستخدم تخطيطًا من عمودين. يُظهر العمود الموجود على اليسار صورة المنتج ويتم عرض معلومات المنتج في العمود الأيمن.

ختاماً

ترتبط بشكل كبير كتابة الإعلانات ومعدلات التحويل. استخدم النصائح المذكورة أعلاه وادمجها بنسخة جيدة لترى زيادة هائلة في معدلات التحويل الخاصة بك.