كيفية إنشاء برنامج إحالة رقمي باستخدام API؟

وفقًا لبحث ، مثل البحث الذي أجراه الرجال في Hinge الموصوف في كتابهم الرائع "Inside the Buyer's Brain" ، سرعان ما يتضح أن الإحالات تستحق المزيد من اهتمامك. يقتبس:

"أردنا أن نفهم كيف يبحث المشترون عن المساعدة التي يحتاجونها. أين ينظرون عندما يريدون العثور على شركة جديدة؟ في بحثنا ، سمعنا نفس الرد مرارًا وتكرارًا: أكثر من 70٪ من المشترين يطلبون من صديق أو زميل توصية. "

إلى جانب تحسين محركات البحث والتسويق عبر محرك البحث ، يتم تصنيف التسويق بالإحالة على أنه أقوى قناة للتواصل مع جماهير جديدة. من خلال أنشطة الإحالة ، يمكنك البحث بشكل استباقي عن عملاء ذوي قيمة عالية بمساعدة الأشخاص الذين يثقون بهم - أسرهم وأصدقائهم الذين وقعوا بالفعل في حب علامتك التجارية. والأفضل من ذلك هو أن العملاء المُحالين عادةً ما يحصلون على درجات أعلى في NPS و LTV ، مما يجعلهم أصلًا لا يقدر بثمن في لعبتك التسويقية.

فيما يلي بعض الأرقام الأخرى التي ستجعلك ترغب في إطلاق برنامج إحالة رقمي:

العملاء المحالون هم:

• 18٪ أقل عرضة للتمخض
• 25٪ أكثر ربحية
• 25٪ أعلى من القيمة الدائمة
  

وإذا لم يكن ذلك كافيًا ، فلن تحتاج إلى البحث على نطاق واسع للعثور على أمثلة لحملات الإحالة الرقمية الناجحة - تديرها الشركات الكبرى طوال الوقت ( Airbnb ، Uber).

بشكل عام ، الرسالة واضحة وعالمية للشركات من جميع الأشكال والأحجام - التسويق بالإحالة هو أحد أكثر تقنيات التسويق فعالية. إذا كنت لا تدير حملة إحالة رقمية في الوقت الحالي ، فأنا أحثك ​​على إجراء بعض التجارب على الفور.

في هذا المنشور ، سأوضح لك كيفية تحقيق إحالات رائعة ؛ سترى كيف يمكن تقديم برنامج إحالة بسيط عبر الإنترنت إلى بيئتك دون إثقال كاهل مطوريك ، وذلك بفضل نهج API الأول لتنفيذ حملة التسويق.

إخلاء المسؤولية: خلال هذا المنشور ، سأقوم بمراجعة منتجنا (Voucherify) ، بالإضافة إلى أحدث ميزات برنامج الإحالة الرقمي.

{{الكتاب الاليكتروني}}
{{كتاب النهاية}}

كيف يجب أن يكون برنامج الإحالة الرقمي وكيف يتم تنفيذه؟

يمكن أن تكون حملة الإحالة الرقمية الأساسية التي قد ترغب في البدء بها عبارة عن صيغة بسيطة ، مثل "تزكية صديقين وسيحصل كلاكما على خصم 25٪ على الشراء التالي".

للقيام بذلك ، تحتاج إلى وضع آلية إحالة ستساعدك على تحديد عملاءك الذين يجلبون عملاء جدد - المُحيلون - وكذلك العملاء الجدد الذين جلبهم المُحيلون - الحكام. بعد ذلك ، بمجرد حصولك على هذه المعلومات ، تحتاج الآلية إلى تزويد كلا المجموعتين بقسائم خصم بنسبة 25٪.

لكي يكون سير العمل فعالاً ، ستحتاج إلى رموز إحالة فردية عبر الإنترنت لعملائك الحاليين. يجب عليك إرسال هذه الرموز إلى العملاء وسيقومون بمشاركتها مع عائلاتهم وأصدقائهم ، والذين سيقومون بعد ذلك بإدخال الرموز عند إجراء عملية شراء. بمجرد أن تتلقى طلبًا تم إجراؤه باستخدام أحد رموز الإحالة الرقمية ، ستتمكن من التقاط الإحالة ومكافأة كل من المُحيل والحكم كما هو مخطط (بقسيمة خصم بنسبة 25٪).

في هذه المرحلة ، قد تواجه معضلة - من المرجح أنك تدير بالفعل بيئة تغطي التجارة الإلكترونية ، وإدارة علاقات العملاء ، وقنوات التسويق الخاصة بك - وترغب في دمج الإحالات الرقمية فيها. ولكن من ناحية أخرى ، من الصعب تبرير بذل الكثير من جهود التطوير في ما هو في الأساس مجرد تجربة ، وهذا يبدو أنه يمكن أن يصبح خادعًا بسهولة أثناء التطوير بسبب نقاط التكامل المتعددة.

لحسن الحظ ، يمكنك تخطي الصداع باستخدام Voucherify ؛ فهو لا يوفر لك أنت وفريقك فقط طريقة لإجراء تجارب الإحالة عبر الإنترنت بسرعة ولكن أيضًا للقيام بذلك بطريقة مدمجة بالفعل في بيئتك ، دون أي تطوير. إليك الطريقة.

كيف يتم إعداد برنامج الإحالة الرقمي؟

للبدء ، يأتي Voucherify مع واجهة مستخدم ويب لطيفة يمكنك استخدامها لإعداد حملة إحالة.

بمجرد الدخول في الحملات وإضافة برنامج إحالة جديد ، يمكنك تحديد التفاصيل في بضع خطوات فقط.

حدد ما إذا كنت تريد تشغيل برنامج إحالة رقمي أحادي أو مزدوج الجانب وما إذا كان ينبغي مكافأة الإحالات على كل إحالة أو أي سلوك مخصص آخر ، على سبيل المثال ، ترك المُحيل مراجعة إيجابية عبر الإنترنت.

بعد ذلك ، حدد كيفية مكافأة كلا الطرفين. هنا ، يمكنك الاختيار من بين العديد من أنواع الحوافز التي يعمل بها Voucherify ، مثل القسائم أو القسائم أو بطاقات الهدايا. من أجل هذا المثال ، سنختار قسيمة خصم 25٪ بسيطة.

إذا كنت مهتمًا بتشغيل برنامج إحالة رقمي أكثر تقدمًا ، فيمكنك إضافة طبقات إلى الإحالات لجعل برنامجك أكثر متعة.

بعد ذلك ، يتم منحك خيار تحديد الظروف التي سيتم فيها مكافأة الحكام. على سبيل المثال ، قد ترغب في مكافأة العملاء الجدد فقط الذين يقدمون طلبًا بقيمة 100 دولار أو أكثر - وهو خيار مفيد جدًا إذا كنت تخطط لابتكار برنامج رقمي أكثر دقة.

أخيرًا ، يتم منحك الفرصة لتطبيق قيود مماثلة على المكافآت الممنوحة للإحالات. يمكنك تحديد شريحة العميل (التي تم إنشاؤها حديثًا أو التي تم تكوينها مسبقًا) التي ترغب في إرسال رموز الإحالة إليها - ونوع المكافآت التي سيحصل عليها المُحيلون مقابل إحالاتهم الناجحة. في مثالنا ، اخترنا إرسال قسيمة خصم بنسبة 25٪ إلى كل من اجتذب عميلين جديدين على الأقل.

طرح برنامج الإحالة الرقمي الخاص بك

في هذه المرحلة ، أنت جاهز لتشغيل حملة الإحالة الخاصة بك عبر الإنترنت. للقيام بذلك ، ستحتاج إلى ثلاثة أشياء:

أولاً ، ستحتاج إلى التأكد من وجود بيانات العميل في Voucherify ؛ حتى تعرف الجهة التي ستوزع الرموز عليها. يمكنك استيراد بيانات العميل بنفسك ، باستخدام ملف CSV قياسي. يمكن لأي CRM تعمل معه تصدير قائمة لك بهذا التنسيق مما يعني أن وضع يديك على البيانات يجب أن يكون خاليًا من المتاعب. الشيء الوحيد الذي ستحتاج إلى التأكد منه هو أن البيانات تحتوي على كل ما يحتاج Voucherify للعمل معه. يمكن تحقيق ذلك بسهولة باستخدام Excel ، خاصة وأن كل ما تحتاج إلى القيام به موصوف بعناية في مستندات Voucherify.

إذا كان لديك المزيد من وقت التطوير لهذا ، فهناك أيضًا واجهة برمجة تطبيقات ملائمة يمكنك استخدامها لعكس بيانات العميل في Voucherify والحفاظ عليها متسقة مع CRM الخاص بك. يتمتع هذا النهج بفائدة الحجم ويؤتي ثماره بسرعة عندما تبدأ العمل مع المزيد من تجارب الإحالة الرقمية ، مما يجعل التكلفة الإجمالية لتجربتك منخفضة.

بعد ترحيل بيانات العميل ، ستحتاج إلى وضع شيء ما في مكانه للتحقق من صحة الرموز عند الخروج - وهي طريقة لعملائك لإدخال رمز الإحالة ، ثم القليل من الرمز الذي سيمرر هذا الرمز إلى Voucherify.

يجعل Voucherify هذا الأمر أسهل بكثير مما يبدو ، فهو مصمم للتوصيل والتشغيل. لإجراء عملية دفع عبر الويب ، فإنه يوفر عنصر واجهة مستخدم جاهزًا يمكن لمطوريك تضمينه في أي وقت من الأوقات والتي ستتعامل مع جميع المدخلات الضرورية والتفاعلات الخلفية وترسل إشارة مرة أخرى عند التحقق من صحة الرمز. بالنسبة للقنوات الأخرى ، هناك واجهة برمجة تطبيقات موثقة جيدًا يمكن لمطوريك العمل معها مما يجعل الأمر بهذه البساطة.

هذا ، مرة أخرى ، سوف يتم القيام به مرة واحدة فقط. يمكن لجميع حملات الإحالة الرقمية التي ستشغلها بعد ذلك إعادة استخدام التكامل الذي وضعه مطوروك في مكانه في هذه المرحلة.

أخيرًا ، ستحتاج إلى إرسال الرموز. هذا خاص بالقنوات التي تعمل معها. يوفر Voucherify واجهة برمجة تطبيقات جيدة لإنشاء الرموز وإرسالها ، على سبيل المثال ، باستخدام MailChimp. سيكون بعض الترميز ضروريًا هنا ، ولكن مرة أخرى ، حرصنا على إبقائها موجزة لمطوريك - وكالعادة ، بمجرد أن يكون لديك بنية أساسية للنشر في مكانها ، يمكنك إعادة استخدامها لاحقًا.

وهذا كل شيء! كل ما تبقى هو الجلوس والاسترخاء وتناول بعض الفشار وانتظار النتائج.

اكتشف كيف يعمل برنامج الإحالة الرقمي الخاص بك

حسنًا ، رموز الإحالة عبر الإنترنت خارجة. الآن سترغب في معرفة ما إذا كان الأشخاص يستخدمونها بالفعل وكذلك عدد العملاء الجدد الذين تجلبهم الحملة.

إذا كنت ترغب في إجراء تجربة سريعة مثل تلك الموجودة في مثالنا ، فقد جعلك Voucherify مغطى. بالإضافة إلى آلية جمع الإحالات الرقمية ، فإنه يوفر لك أيضًا لوحة معلومات يمكنك استخدامها لتصورها وتحليلها. كل ما عليك فعله هو تحديد حملة الإحالة الخاصة بك والتحقق من سجل الاسترداد. سيعطيك هذا عرضًا شاملاً لجميع العملاء الذين استخدموا رموز الإحالة الخاصة بك بالإضافة إلى تفاصيل معاملاتهم.

إذا كنت تبحث عن وسيلة سريعة للتحقق مما إذا كانت حملتك تكتسب زخمًا ، فلا داعي لمزيد من البحث. ومع ذلك ، إذا كنت ترغب في تحليل البيانات بمزيد من التفصيل ، فيمكنك دائمًا الاستفادة من وظيفة تصدير البيانات المضمنة التي تقدم لك جميع بيانات محفوظات الحملة ويمكن استخدامها إما في Excel أو بيئة BI الخاصة بك.

... وتتفاعل عندما لا تفعل ذلك

بمجرد إلقاء نظرة فاحصة على البيانات ، قد تجد أنه ليست كل مصادر الإحالة الخاصة بك متساوية. بغض النظر عن مجموعتك المستهدفة ، ليس من المستحيل ، أو حتى غير المألوف ، العثور على مصادر الإحالات ذات الجودة الرديئة. على سبيل المثال ، قد يجلب بعض المستخدمين بشكل متكرر عملاء جدد يجرون عمليات شراء منخفضة القيمة لمجرد الحصول على قسيمة خصم.

من الواضح أن هذا النوع من السلوك يمكن أن يضر بشكل كبير بكفاءة برنامجك الرقمي ولكن لا تيأس! أنت مسلح بسلاح يمكنك القتال به.

باستخدام Voucherify ، يمكنك حماية حملتك عن طريق حظر العملاء الذين تشك في أنهم يحاولون استغلالها. كل ما عليك القيام به هو إبطال رموز الإحالة الخاصة بهم. أنا متأكد من أنك ستوافق على أنه لا يوجد أي أبسط من ذلك.

فيما يلي بعض الطرق الأخرى للحفاظ على أمان برنامج الإحالة الرقمي الخاص بك.

الاستنتاجات

في هذا المنشور ، أوضحنا لك كيفية إجراء تجربة أساسية لحملة إحالة رقمية. سيجعل Voucherify من السهل عليك تشغيله كحدث لمرة واحدة. لكن قوتها الحقيقية تكمن في تشغيل حملات متعددة متزامنة عبر العروض الترويجية وبيئات العمل الأخرى.

المفتاح لفتح هذه القوة هو التكامل مع بيئتك الحالية لـ CRM وأدوات التوزيع والمزيد. هذا مهم بشكل خاص عندما تقوم بالفعل بتشغيل بيئة مخصصة تسمح لك بتجربة الحملات التسويقية وتوسيع نطاقها بسرعة وبتكلفة زهيدة.

تم تصميم Voucherify مع عقلية API الأولى ، بالضبط لغرض تكامل خفيف الوزن وسلس في مثل هذه البيئات. هذا يضمن أنك لن تجده مفيدًا فحسب ، ولكن أيضًا المطورين في فريقك سيقدرون توفير الوقت ، وستبدأ هذه المدخرات بسرعة في التراكم إلى تكلفة إجمالية أقل بكثير لتشغيل وصيانة حملات الإحالة الرقمية.

انتظر ، هناك المزيد!

في المنشور التالي ، سنستمر في موضوع حملات الإحالة ، مع التركيز على التفاصيل الدقيقة للتكامل وتحقيق أقصى استفادة من واجهة برمجة التطبيقات. تأكد من التحقق من ذلك هنا.

Voucherify ليس مجرد أداة لحملات الإحالة الرقمية الرائعة. يمكنه بسهولة التعامل مع القسائم وبطاقات الهدايا وبرامج الولاء والعروض الترويجية لعربة التسوق. سيسمح لك بإعادة استخدام المكافآت التي تحددها ، مثل القسائم أو بطاقات الهدايا ، عبر الحملات ، بما في ذلك حملات الإحالة عبر الإنترنت. والأهم من ذلك ، أنه سيمنحك وصولاً منخفض المستوى لواجهة برمجة التطبيقات (API) أولاً إلى كل ما يدعمه ، بحيث يمكنك دمجه في أي نوع من بيئة البرامج ودعم أي سيناريو تسويقي.

{{CTA}}

قم بتشغيل برامج الإحالة الرقمية المذهلة باستخدام Voucherify

البدء

{{ENDCTA}}