معرفة قنوات البيع الخاصة بك في ماليزيا

تعد ماليزيا واحدة من أسرع الاقتصادات عبر الإنترنت نموًا في جنوب شرق آسيا. يبلغ عدد سكانها 32.25 مليون نسمة ، 76٪ يعيشون في المناطق الحضرية. وفقًا لـ GlobalWebIndex ، يوجد 25.84 مليون مستخدم للإنترنت و 80٪ من هؤلاء المستخدمين يتسوقون بالفعل عبر الإنترنت.

القنوات غير المتصلة

تتواجد مراكز التسوق في ماليزيا بكثرة في معظم مراكز المدن. أظهر استطلاع أجرته جمعية مراكز التسوق الماليزية (PPKM) في عام 2018 أن هناك 671 مركزًا تجاريًا تعمل في جميع أنحاء البلاد ، مع 39 ٪ منها تقع في وادي كلانج.

تعد مراكز التسوق الكبيرة مثل 1Utama و Sunway Pyramid و MidValley MegaMall من أكبر المراكز في العالم مع الكثير من حركة الشراء ، وتقع في موقع استراتيجي في قلب المناطق الحضرية والسكنية. تعمل مراكز التسوق الأصغر مثل Atria Shopping Gallery و Subang Parade و Citta Mall كمراكز تجارية في الأحياء للسكان الذين يعيشون حول محيطهم. في حين أن بعض العلامات التجارية الكبيرة مثل Tesco و IKEA لديها متاجر واسعة النطاق في المناطق الحضرية. بعض منافذ البيع بالتجزئة موجودة أيضًا في ساحات التسوق والوحدات السكنية.

نماذج الأعمال الأكثر شيوعًا التي يمتلكها التجار هي إما نماذج الشحنة أو نماذج الموزعين في متاجرهم التقليدية. وفي الوقت نفسه ، ستنشئ الشركات الصغيرة والمتوسطة (SMEs) أكشاكًا في الأسواق المنبثقة أو الأحداث للترويج لأعمالها ومنتجاتها كمظاهر خارج الإنترنت.

عدد قليل من مراكز التسوق ذات المفاهيم مثل The School @ Jaya One لديها قسم مخصص تم إنشاؤه للشركات الصغيرة والشركات الناشئة لاستئجار مساحة بيع بالتجزئة لأعمالهم ، ليصبح متجرًا منبثقًا للبيع بالتجزئة. في حين أن مراكز التسوق ذات المفاهيم الأخرى ، مثل The LINC KL لديها مساحات مخصصة للفعاليات للشركات الصغيرة والشركات الناشئة والتجار المستقلين لبيع منتجاتهم والترويج لها في عطلات نهاية الأسبوع أو خلال أحداث السوق الصغيرة.

بالنسبة للأعمال التجارية المتنامية ، من المرجح أن يكون للمعارض التجارية الجمهور المناسب لأعمالها. غالبًا ما تستضيف شركة ماليزيا لتطوير التجارة الخارجية (MATRADE) ووزارة التجارة الدولية والصناعة (MITI) المعارض التجارية والفعاليات للتجار لعرض علامتهم التجارية ومنتجاتهم والترويج لها في أماكن الأحداث الكبيرة مثل Menara MITI ومركز مؤتمرات كوالالمبور (KLCC) .

قنوات على الانترنت

- منصات التجارة الإلكترونية

يزدهر اقتصاد التجارة الإلكترونية في ماليزيا بنمو سنوي واعد. يتزايد عدد مستخدمي الإنترنت الذين يتسوقون عبر الإنترنت بمعدل نمو 24٪ في عام 2018 ، مما يشجع الشركات التقليدية على التكيف مع النظام الأساسي عبر الإنترنت.

تبدأ معظم الشركات الصغيرة والمتوسطة في ماليزيا أعمالها التجارية الخاصة عبر الإنترنت باستخدام مواقع الويب أو منصات التجارة الإلكترونية أو منصات الوسائط الاجتماعية. المواقع التجارية الشخصية والأسواق المتخصصة على الإنترنت وفيرة ولكنها غير معروفة في مشهد التجارة الإلكترونية في ماليزيا. للتميز عن المنافسين ، سيبيع معظم التجار منتجاتهم على منصات التجارة الإلكترونية أيضًا لتوليد المزيد من الوعي بالعلامة التجارية. بعض أفضل منصات التجارة الإلكترونية في ماليزيا هي Lazada و Shopee و Lelong.

Lazada هي عبارة عن منصة للتجارة الإلكترونية مقرها سنغافورة والتي كانت رائدة في جنوب شرق آسيا وخيارًا ممتازًا لسنوات عديدة منذ إنشائها. هناك ما يقدر بـ 12.44 مليون زائر شهريًا على الموقع في ماليزيا. تأسس السوق عبر الإنترنت لتجار التجزئة في عام 2011 ، واستحوذت عليه شركة التجارة الإلكترونية العملاقة علي بابا في عام 2016.

اكتسبت Shopee ، وهي أيضًا منصة للتجارة الإلكترونية مقرها سنغافورة ، شعبية باعتبارها منصة "الجوال أولاً" حيث نما مستخدمو الإنترنت عبر الهاتف المحمول في جنوب شرق آسيا بشكل كبير. لقد احتلت المرتبة الأولى من Lazada باستخدام نهجها المحلي والشخصي لجذب المستخدمين في مناطق مختلفة في جنوب شرق آسيا. مع ما يقدر بـ 27.28 مليون مستخدم شهريًا ، يظل Shopee الخيار الأفضل للمتسوقين عبر الإنترنت في ماليزيا منذ عام 2016.

Lelong.my هو أقدم موقع إلكتروني محلي للتجارة الإلكترونية في ماليزيا ويقدر عدد زواره بنحو 1.35 مليون زائر شهريًا. يستخدم هذا السوق عبر الإنترنت نماذج الأعمال من المستهلك إلى المستهلك (C2C) والأعمال التجارية للمستهلكين (B2C). يُفضل موقع الويب المترجم من قِبل العديد من أصحاب الأعمال الصغيرة الجدد في التكيف مع التجارة الإلكترونية.

تهيمن هذه المنصات الثلاثة من حيث حركة مرور الموقع ، وفقًا للبيانات الواردة من iPrice. ومع ذلك ، مع تطبيقات الهاتف المحمول ، لا يزال Shopee و Lazada يحتفظان بترتيبهما بينما يقع Lelong.my في أسفل المراكز العشرة الأولى لإفساح المجال لمواقع التسوق في الصين مثل Taobao و AliExpress .

-> اقرأ المزيد: 8 منصات للتجارة الإلكترونية في ماليزيا للبيع

- وسائل التواصل الاجتماعي

بصرف النظر عن منصات التجارة الإلكترونية والأسواق ، يستخدم التجار أيضًا وسائل التواصل الاجتماعي لأعمالهم. إلى جانب كونها أداة تسويقية ، يمكن أيضًا استخدام الوسائط الاجتماعية للتواصل مع العملاء وبيع المنتجات مباشرة.

في ماليزيا ، يعد Facebook أكثر منصات التواصل الاجتماعي شعبية مع 24 مليون مستخدم نشط. مع وجود غالبية السكان على هذه المنصة ، سيفتح التجار صفحات أعمال للترويج لمنتجاتهم وخدماتهم عن طريق نشر الصور ومقاطع الفيديو. في السنوات الأخيرة ، بدأ التجار مثل Benefit Cosmetics في الاستفادة من ميزة Facebook Live للترويج لمنتجاتهم بتنسيق فيديو مباشر والتواصل مع عملائهم على الفور لإنشاء تجربة تسوق إلكتروني ترفيهية حية. هناك أيضًا Facebook Marketplace الذي يعد أساسًا منصة C2C للتجارة الإلكترونية ، ولكنه سيحتوي قريبًا على ميزات B2C للشركات الكبيرة.

Instagram هي أيضًا منصة وسائط اجتماعية شائعة جدًا تضم ​​12 مليون مستخدم نشط. مثل Facebook ، يستخدم التجار Instagram بشكل أساسي لأغراض التسويق حيث تتميز المنصة بشكل أساسي بالصور والصور. تبيع الشركات الصغيرة والمتوسطة مثل Puns Ice Cream أعمالها بشكل أساسي على Instagram بدون موقع ويب. كان Instagram هو أول من ابتكر ميزات الفيديو المباشر التي تتيح للمستخدمين التفاعل مع مشاهديهم على الفور مما يجعله رائد البيع المباشر.

والمثير للدهشة أن خدمات المراسلة تُستخدم أيضًا كمنصات للتجارة الإلكترونية. تقوم شركات مثل Esyms و Bacon بإرسال رسائل مباشرة إلى عملائها عبر WhatsApp لمشاركة العروض الترويجية وأحدث المنتجات ، بما في ذلك تحديثات حالة الطلب والتسليم.

سيحتاج التجار الذين يرغبون في توسيع أعمالهم إلى معرفة قناة المبيعات المناسبة لأعمالهم ، اعتمادًا على منتجهم والسوق المستهدف. يجد العديد من التجار أن القنوات عبر الإنترنت هي السبيل للذهاب في عصر الرقمنة هذا.

مع بعض الأفكار حول قنوات المبيعات الماليزية ، يمكن للتجار توسيع أعمالهم وأن يكونوا جزءًا من اقتصاد التجارة الإلكترونية المتنامي هذا. إذا كانت لديك أي أسئلة حول المشهد المحلي ، فيرجى الاتصال بالشركاء المحليين مثل Boxme للحصول على مزيد من المعلومات حول السوق الماليزي وما يمكننا مساعدتك فيه.

وسّع نطاق أعمالك بسهولة إلى ماليزيا مع Boxme Global

كنت قد تكون مهتمة في:

-> رؤى التجارة الإلكترونية: كيف يتسوق سكان جنوب شرق آسيا عبر الإنترنت

-> جنوب شرق آسيا: الأسرع في تبني التجارة التخاطبية

-> 2019: عام رائد للتجارة الإلكترونية في ماليزيا