Znając swoje kanały sprzedaży w Malezji

Malezja jest jedną z najszybciej rozwijających się gospodarek internetowych w Azji Południowo-Wschodniej. Z populacją 32,25 miliona, 76% mieszka na obszarach miejskich. Według GlobalWebIndex, jest 25,84 mln internautów, a 80% z nich robi już zakupy online.

Kanały offline

Centra handlowe w Malezji są obfite w większości centrów miast. Badanie przeprowadzone przez malezyjskie stowarzyszenie centrów handlowych (PPKM) w 2018 r. pokazuje, że w całym kraju działało 671 centrów handlowych, z czego 39% znajdowało się w dolinie Klang.

Duże centra handlowe, takie jak 1Utama, Sunway Pyramid i MidValley MegaMall, są jednymi z największych na świecie o dużym natężeniu ruchu, strategicznie zlokalizowane w sercu obszarów miejskich i mieszkaniowych. Mniejsze centra handlowe, takie jak Galeria handlowa Atria, Subang Parade i Citta Mall, służą mieszkańcom mieszkającym w pobliżu jako centra handlowe w sąsiedztwie. Podczas gdy niektóre duże marki, takie jak Tesco i IKEA, mają duże sklepy w obszarach miejskich. Niektóre punkty sprzedaży są również obecne na działkach handlowych i lokalach mieszkalnych.

Najpopularniejszymi modelami biznesowymi, jakie stosują handlowcy, są modele konsygnacyjne lub dystrybucyjne w swoich sklepach stacjonarnych. Tymczasem małe i średnie przedsiębiorstwa (MŚP) ustawiałyby stoiska na wyskakujących targach lub wydarzeniach, aby promować swoją działalność i produkty jako występy offline.

Niewiele centrów koncepcyjnych, takich jak The School @ Jaya One, ma dedykowaną sekcję zbudowaną dla małych firm i startupów, które wynajmują powierzchnię handlową dla swojej firmy, stając się swego rodzaju wyskakującym sklepem detalicznym. Podczas gdy inne centra handlowe, takie jak The LINC KL, mają dedykowane przestrzenie eventowe dla małych firm, start-upów i niezależnych sprzedawców, aby sprzedawać i promować swoje produkty w weekendy lub podczas małych wydarzeń na rynku.

W przypadku rozwijających się firm targi miałyby najprawdopodobniej odpowiednią publiczność dla ich działalności. Malezyjska Korporacja Rozwoju Handlu Zewnętrznego (MATRADE) i Ministerstwo Handlu Międzynarodowego i Przemysłu (MITI) często organizują targi i wydarzenia dla handlowców, aby zaprezentować i promować swoją markę i produkty w dużych przestrzeniach imprezowych, takich jak Menara MITI i Kuala Lumpur Convention Center (KLCC) .

Kanały internetowe

– Platformy e-commerce

Gospodarka e-commerce w Malezji kwitnie z obiecującym rocznym wzrostem. Coraz więcej internautów robi zakupy online, a wzrost o 24% w 2018 r. zachęca tradycyjne firmy do dostosowania się do platformy internetowej.

Większość MŚP w Malezji rozpoczyna własną działalność gospodarczą online, korzystając ze stron internetowych, platform handlu elektronicznego lub platform mediów społecznościowych. Osobiste witryny biznesowe i niszowe rynki internetowe są obfite, ale nie są dobrze znane w krajobrazie e-commerce w Malezji. Aby wyróżnić się na tle konkurencji, większość sprzedawców będzie sprzedawać swoje produkty na platformach e-commerce, a także generować większą świadomość marki. Niektóre z najlepszych platform e-commerce w Malezji to Lazada, Shopee i Lelong.

Lazada to platforma e-commerce z siedzibą w Singapurze, która od wielu lat jest uznanym liderem w Azji Południowo-Wschodniej i najlepszym wyborem od wielu lat. Szacuje się, że witrynę internetową w Malezji odwiedza miesięcznie 12,44 miliona. Internetowy rynek dla detalistów został założony w 2011 roku i został przejęty przez giganta handlu elektronicznego Alibaba w 2016 roku.

Shopee , również platforma e-commerce z siedzibą w Singapurze, zyskała popularność jako platforma mobilna, ponieważ liczba użytkowników mobilnego Internetu w Azji Południowo-Wschodniej wzrosła wykładniczo. Zajęła pierwsze miejsce od Lazady, wykorzystując swoje zlokalizowane i spersonalizowane podejście, aby dotrzeć do użytkowników w różnych regionach Azji Południowo-Wschodniej. Z około 27,28 milionami użytkowników miesięcznie Shopee pozostaje od 2016 roku najlepszym wyborem dla kupujących online w Malezji.

Lelong.my to najstarsza lokalna witryna e-commerce w Malezji, z około 1,35 miliona odwiedzających miesięcznie. Ten internetowy rynek wykorzystuje modele biznesowe Consumer to Consumer (C2C) i Business to Consumer (B2C). Zlokalizowana strona internetowa jest preferowana przez wielu właścicieli małych firm, którzy dopiero zaczynają dostosowywać się do e-commerce.

Te 3 platformy dominują pod względem ruchu na stronie, zgodnie z danymi z iPrice. Jednak dzięki aplikacjom mobilnym Shopee i Lazada nadal utrzymują swoje rankingi, podczas gdy Lelong.my spada na sam dół pierwszej dziesiątki, aby zrobić miejsce dla chińskich witryn handlowych, takich jak Taobao i AliExpress .

-> Czytaj więcej: 8 platform e-commerce w Malezji do sprzedaży

- Media społecznościowe

Oprócz platform e-commerce i rynków, sprzedawcy wykorzystują również media społecznościowe w swojej działalności. Poza narzędziem marketingowym, media społecznościowe mogą być również wykorzystywane do komunikowania się z klientami i bezpośredniej sprzedaży produktów.

W Malezji Facebook jest najpopularniejszą platformą społecznościową z 24 milionami aktywnych użytkowników. Ponieważ większość populacji korzysta z tej platformy, sprzedawcy otwierali strony biznesowe, aby promować swoje produkty i usługi, publikując zdjęcia i filmy. W ostatnich latach sprzedawcy, tacy jak Benefit Cosmetics, zaczęli korzystać z funkcji Facebook Live, aby promować swoje produkty w formacie wideo na żywo i natychmiast komunikować się ze swoimi klientami, aby stworzyć rozrywkę na żywo w postaci e-zakupów. Istnieje również Facebook Marketplace, który jest przede wszystkim platformą e-commerce C2C, ale wkrótce będzie miał funkcje B2C dla większych firm.

Instagram to również bardzo popularna platforma społecznościowa z 12 milionami aktywnych użytkowników. Podobnie jak Facebook, sprzedawcy używają Instagrama głównie do celów marketingowych, ponieważ platforma zawiera głównie zdjęcia i zdjęcia. MŚP, takie jak Puns Ice Cream, sprzedają swoją działalność głównie na Instagramie bez strony internetowej. Instagram jako pierwszy wymyślił funkcje wideo na żywo, które umożliwiają użytkownikom natychmiastową interakcję z widzami, co czyni go pionierem sprzedaży na żywo.

Co zaskakujące, usługi przesyłania wiadomości są również wykorzystywane jako platformy dla handlu elektronicznego. Firmy takie jak Esyms i Bacon It bezpośrednio wysyłają wiadomości do swoich klientów za pośrednictwem WhatsApp, aby udostępniać promocje i najnowsze produkty, w tym aktualizacje statusu zamówień i dostaw.

Sprzedawcy, którzy chcą rozszerzyć swoją działalność, będą musieli dowiedzieć się, który kanał sprzedaży jest odpowiedni dla ich działalności, w zależności od ich produktu i rynku docelowego. Wielu sprzedawców uważa, że ​​w dobie cyfryzacji najlepszym rozwiązaniem są kanały online.

Mając pewną wiedzę na temat malezyjskich kanałów sprzedaży, sprzedawcy mogą rozwinąć swoją działalność i stać się częścią tej rozwijającej się gospodarki e-commerce. Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące lokalnej sceny, skontaktuj się z lokalnymi partnerami, takimi jak Boxme, aby uzyskać więcej informacji na temat rynku malezyjskiego i w czym możemy Ci pomóc.

Z łatwością rozszerz swoją działalność na Malezję z Boxme Global

Możesz być zainteresowany:

–> Informacje o e-commerce: jak Azjaci z Azji Południowo-Wschodniej robią zakupy online

-> Azja Południowo-Wschodnia: najszybsi adoptorzy handlu konwersacyjnego

-> 2019: przełomowy rok dla handlu elektronicznego w Malezji