Kennen Sie Ihre Vertriebskanäle in Malaysia

Veröffentlicht: 2020-03-25

Malaysia ist eine der am schnellsten wachsenden Online-Wirtschaften in Südostasien. Bei einer Bevölkerung von 32,25 Millionen leben 76 % in städtischen Gebieten. Laut GlobalWebIndex gibt es 25,84 Millionen Internetnutzer und 80 % dieser Nutzer kaufen bereits online ein.

Offline-Kanäle

Knowing your sales channels in Malaysia 1

Einkaufszentren in Malaysia sind in den meisten Stadtzentren reichlich vorhanden. Eine Umfrage der Malaysian Shopping Malls Association (PPKM) aus dem Jahr 2018 zeigt, dass landesweit 671 Einkaufszentren betrieben wurden, von denen sich 39 % im Klang Valley befanden.

Große Einkaufszentren wie 1Utama, Sunway Pyramid und MidValley MegaMall gehören zu den größten der Welt mit viel Einkaufsverkehr und liegen strategisch günstig im Herzen von Stadt- und Wohngebieten. Kleinere Einkaufszentren wie Atria Shopping Gallery, Subang Parade und Citta Mall dienen als Nachbarschaftszentren für die Bewohner, die in ihrer Nähe leben. Während einige große Marken wie Tesco und IKEA große Geschäfte in städtischen Gebieten haben. Einige Einzelhandelsgeschäfte sind auch in Einkaufszentren und Wohneinheiten vorhanden.

Die gängigsten Geschäftsmodelle von Händlern sind entweder Konsignations- oder Händlermodelle in ihren stationären Geschäften. In der Zwischenzeit würden kleine und mittlere Unternehmen (KMU) Stände auf Pop-up-Marktplätzen oder Veranstaltungen aufbauen, um ihr Geschäft und ihre Produkte als Offline-Auftritte zu bewerben.

Nur wenige Concept-Malls wie The School @ Jaya One haben einen eigenen Bereich, der für kleine Unternehmen und Start-ups gebaut wurde, um eine Einzelhandelsfläche für ihr Geschäft zu mieten und so zu einer Art Pop-up-Einzelhandelsgeschäft zu werden. Während andere Concept Malls, wie The LINC KL, spezielle Veranstaltungsräume für kleine Unternehmen, Startups und unabhängige Händler haben, um ihre Produkte an den Wochenenden oder während kleiner Marktveranstaltungen zu verkaufen und zu bewerben.

Für wachsende Unternehmen würden Messen eher das passende Publikum für ihr Geschäft haben. Die Malaysia External Trade Development Corporation (MATRADE) und das Ministry of International Trade and Industry (MITI) veranstalten häufig Messen und Veranstaltungen für Händler, um ihre Marke und Produkte in großen Veranstaltungsräumen wie dem Menara MITI und dem Kuala Lumpur Convention Center (KLCC) zu präsentieren und zu bewerben. .

Online-Kanäle

– E-Commerce-Plattformen

Die E-Commerce-Wirtschaft in Malaysia boomt mit vielversprechendem jährlichem Wachstum. Immer mehr Internetnutzer kaufen online ein, mit einem Wachstum von 24 % im Jahr 2018, was stationäre Unternehmen dazu ermutigt, sich an die Online-Plattform anzupassen.

Die meisten KMU in Malaysia starten ihr eigenes Geschäft online über Websites, E-Commerce-Plattformen oder Social-Media-Plattformen. Persönliche Business-Websites und Nischen-Online-Märkte sind in Malaysias E-Commerce-Landschaft reichlich vorhanden, aber nicht sehr bekannt. Um sich von der Konkurrenz abzuheben, werden die meisten Händler ihre Produkte auch auf E-Commerce-Plattformen verkaufen, um mehr Markenbekanntheit zu generieren. Einige der besten E-Commerce-Plattformen in Malaysia sind Lazada, Shopee und Lelong.

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Lazada ist eine in Singapur ansässige E-Commerce-Plattform, die seit ihrer Gründung seit vielen Jahren ein etablierter Marktführer in Südostasien und eine erste Wahl ist. Es gibt schätzungsweise 12,44 Millionen monatliche Besucher auf der Website in Malaysia. Der Online-Marktplatz für Händler wurde 2011 gegründet und 2016 vom E-Commerce-Giganten Alibaba übernommen.

Shopee , ebenfalls eine in Singapur ansässige E-Commerce-Plattform, gewann als „Mobile-First“-Plattform an Popularität, da die mobilen Internetnutzer in Südostasien exponentiell wuchsen. Mit seinem lokalisierten und personalisierten Ansatz, um Benutzer in verschiedenen Regionen Südostasiens anzusprechen, eroberte es Lazada den ersten Platz. Mit geschätzten 27,28 Millionen monatlichen Nutzern bleibt Shopee seit 2016 die erste Wahl für Online-Shopper in Malaysia.

Lelong.my ist Malaysias älteste lokale E-Commerce-Website mit geschätzten 1,35 Millionen monatlichen Besuchern. Dieser Online-Marktplatz nutzt die Geschäftsmodelle Consumer To Consumer (C2C) und Business To Consumer (B2C). Die lokalisierte Website wird von vielen Kleinunternehmern bevorzugt, die neu in der Anpassung an den E-Commerce sind.

Diese 3 Plattformen dominieren laut Daten von iPrice in Bezug auf den Website-Traffic. Bei den mobilen Anwendungen behalten Shopee und Lazada jedoch immer noch ihre Platzierungen bei, während Lelong.my auf das untere Ende der Top 10 fällt, um Platz für in China ansässige Einkaufsseiten wie Taobao und AliExpress zu machen.

–> Lesen Sie mehr: 8 E-Commerce-Plattformen in Malaysia zum Weiterverkaufen

- Sozialen Medien

Neben E-Commerce-Plattformen und Marktplätzen nutzen Händler auch soziale Medien für ihr Geschäft. Außer als Marketinginstrument können soziale Medien auch zur Kommunikation mit Kunden und zum direkten Verkauf von Produkten genutzt werden.

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In Malaysia ist Facebook mit 24 Millionen aktiven Nutzern die beliebteste Social-Media-Plattform. Mit einer Mehrheit der Bevölkerung auf dieser Plattform würden Händler Geschäftsseiten eröffnen, um ihre Produkte und Dienstleistungen durch das Posten von Fotos und Videos zu bewerben. In den letzten Jahren haben Händler wie Benefit Cosmetics damit begonnen, die Facebook Live-Funktion zu nutzen, um ihre Produkte im Live-Videoformat zu bewerben und sofort mit ihren Kunden zu kommunizieren, um ein E-Shopping-Erlebnis mit Live-Unterhaltung zu schaffen. Es gibt auch den Facebook-Marktplatz, der in erster Linie eine C2C-E-Commerce-Plattform ist, aber bald B2C-Funktionen für größere Unternehmen haben wird.

Instagram ist auch eine sehr beliebte Social-Media-Plattform mit 12 Millionen aktiven Nutzern. Wie Facebook nutzen Händler Instagram hauptsächlich für Marketingzwecke, da die Plattform hauptsächlich Bilder und Fotos enthält. KMU wie Puns Ice Cream verkaufen ihr Geschäft hauptsächlich auf Instagram ohne Website. Instagram war das erste Unternehmen, das Live-Videofunktionen entwickelte, mit denen Benutzer sofort mit ihren Zuschauern interagieren können, was es zum Pionier des Live-Verkaufs machte.

Überraschenderweise werden Messaging-Dienste auch als Plattformen für den E-Commerce genutzt. Unternehmen wie Esyms und Bacon It benachrichtigen ihre Kunden direkt über WhatsApp, um Werbeaktionen und neueste Produkte zu teilen, einschließlich Aktualisierungen des Bestell- und Lieferstatus.

Händler, die ihr Geschäft erweitern möchten, müssen herausfinden, welcher Vertriebskanal für ihr Geschäft geeignet ist, je nach Produkt und Zielmarkt. Viele Händler finden, dass Online-Kanäle im Zeitalter der Digitalisierung der richtige Weg sind.

Mit etwas Einblick in die malaysischen Vertriebskanäle können Händler ihr Geschäft erweitern und Teil dieser wachsenden E-Commerce-Wirtschaft werden. Wenn Sie Fragen zur lokalen Szene haben, wenden Sie sich bitte an lokale Partner wie Boxme, um weitere Informationen über den malaysischen Markt zu erhalten und womit wir Ihnen helfen können.

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