Cunoașterea canalelor de vânzare din Malaezia

Malaezia este una dintre economiile online cu cea mai rapidă creștere din Asia de Sud-Est. Cu o populație de 32,25 milioane, 76% locuiesc în zone urbane. Potrivit GlobalWebIndex, există 25,84 milioane de utilizatori de internet și 80% dintre aceștia fac deja cumpărături online.

Canale offline

Mall-urile din Malaezia sunt abundente în majoritatea centrelor orașelor. Un sondaj realizat de Asociația Mall-urilor din Malaezia (PPKM) în 2018 arată că existau 671 de mall-uri care operează în toată țara, cu 39% situate în Valea Klang.

Centrele comerciale mari precum 1Utama, Sunway Pyramid și MidValley MegaMall sunt unele dintre cele mai mari din lume, cu mult trafic de achiziții, situate strategic în inima zonelor urbane și rezidențiale. Mall-urile mai mici precum Atria Shopping Gallery, Subang Parade și Citta Mall servesc drept mall-uri de cartier pentru rezidenții care locuiesc în apropierea lor. În timp ce unele mărci mari precum Tesco și IKEA au magazine la scară largă în zonele urbane. Unele puncte de vânzare cu amănuntul sunt prezente și în loturi de cumpărături și unități rezidențiale.

Cele mai comune modele de afaceri pe care comercianții le vor avea sunt modelele de consignație sau de distribuitor în magazinele lor fizice. Între timp, întreprinderile mici și mijlocii (IMM-uri) ar instala standuri la piețele pop-up sau evenimente pentru a-și promova afacerile și produsele ca apariții offline.

Puține mall-uri conceptuale, cum ar fi The School @ Jaya One, au o secțiune dedicată creată pentru întreprinderile mici și startup-urile pentru a închiria un spațiu de vânzare cu amănuntul pentru afacerea lor, devenind un fel de magazin pop-up de vânzare cu amănuntul. În timp ce alte mall-uri conceptuale, cum ar fi The LINC KL, au spații dedicate pentru evenimente pentru întreprinderile mici, startup-uri și comercianții independenți pentru a-și vinde și promova produsele în weekend sau în timpul evenimentelor mici pe piață.

Pentru companiile în creștere, expozițiile comerciale ar avea cel mai probabil publicul potrivit pentru afacerea lor. Malaysia External Trade Development Corporation (MATRADE) și Ministerul Comerțului Internațional și Industriei (MITI) găzduiesc adesea expoziții și evenimente comerciale pentru comercianți pentru a-și prezenta și promova brandul și produsele în spații mari de evenimente precum Menara MITI și Kuala Lumpur Convention Center (KLCC) .

Canale online

– Platforme de comerț electronic

Economia comerțului electronic din Malaezia este în plină expansiune, cu o creștere anuală promițătoare. Din ce în ce mai mulți utilizatori de internet fac cumpărături online, cu o creștere de 24% în 2018, încurajând întreprinderile concrete să se adapteze la platforma online.

Majoritatea IMM-urilor din Malaezia își încep propria afacere online folosind site-uri web, platforme de comerț electronic sau platforme de social media. Site-urile web de afaceri personale și piețele online de nișă sunt abundente, dar nu sunt binecunoscute în peisajul comerțului electronic din Malaezia. Pentru a ieși în evidență față de concurenți, majoritatea comercianților își vor vinde produsele și pe platformele de comerț electronic pentru a genera mai multă cunoaștere a mărcii. Unele dintre cele mai importante platforme de comerț electronic din Malaezia sunt Lazada, Shopee și Lelong.

Lazada este o platformă de comerț electronic cu sediul în Singapore, care a fost un lider consacrat în Asia de Sud-Est și o alegere de top de mulți ani de la înființare. Există aproximativ 12,44 milioane de vizitatori lunar pe site-ul web din Malaezia. Piața online pentru comercianți cu amănuntul a fost fondată în 2011 și a fost achiziționată de gigantul e-commerce Alibaba în 2016.

Shopee , de asemenea, o platformă de comerț electronic cu sediul în Singapore, a câștigat popularitate ca platformă „în primul rând pe mobil”, pe măsură ce utilizatorii de internet mobil din Asia de Sud-Est au crescut exponențial. A ocupat locul întâi de la Lazada folosind abordarea sa localizată și personalizată pentru a atrage utilizatorii din diferite regiuni din Asia de Sud-Est. Cu aproximativ 27,28 milioane de utilizatori lunari, Shopee rămâne cea mai bună alegere pentru cumpărătorii online din Malaezia din 2016.

Lelong.my este cel mai vechi site de comerț electronic local din Malaezia, cu aproximativ 1,35 milioane de vizitatori lunar. Această piață online utilizează modele de afaceri Consumer To Consumer (C2C) și Business To Consumer (B2C). Site-ul web localizat este favorizat de mulți proprietari de afaceri mici, care sunt nou în adaptarea la comerțul electronic.

Aceste 3 platforme domină în ceea ce privește traficul pe site, conform datelor de la iPrice. Cu toate acestea, cu aplicațiile mobile, Shopee și Lazada își mențin în continuare clasamentul, în timp ce Lelong.my se încadrează în partea de jos a primelor 10 pentru a face loc site-urilor de cumpărături din China, precum Taobao și AliExpress .

–> Citește mai mult: 8 platforme de comerț electronic din Malaezia pentru a vinde

– Rețelele de socializare

Pe lângă platformele și piețele de comerț electronic, comercianții folosesc și rețelele sociale pentru afacerea lor. Pe lângă faptul că este un instrument de marketing, rețelele sociale pot fi folosite și pentru a comunica cu clienții și a vinde produse direct.

În Malaezia, Facebook este cea mai populară platformă de socializare, cu 24 de milioane de utilizatori activi. Cu o majoritate a populației pe această platformă, comercianții ar deschide pagini de afaceri pentru a-și promova produsele și serviciile prin postarea de fotografii și videoclipuri. În ultimii ani, comercianți precum Benefit Cosmetics au început să folosească funcția Facebook Live pentru a-și promova produsele în format video live și pentru a comunica instantaneu cu clienții pentru a crea o experiență de cumpărături electronice de divertisment live. Există și Facebook Marketplace, care este în primul rând o platformă de comerț electronic C2C, dar va avea în curând funcții B2C pentru companiile mai mari.

Instagram este, de asemenea, o platformă de socializare foarte populară, cu 12 milioane de utilizatori activi. La fel ca Facebook, comercianții folosesc Instagram în principal în scopuri de marketing, deoarece platforma conține în principal imagini și fotografii. IMM-urile precum Puns Ice Cream își vând afacerea în principal pe Instagram fără un site web. Instagram a fost primul care a venit cu funcții video live care permit utilizatorilor să interacționeze cu spectatorii lor, făcându-l pionierul vânzării live.

În mod surprinzător, serviciile de mesagerie sunt, de asemenea, utilizate ca platforme pentru comerțul electronic. Companii precum Esyms și Bacon It își trimit mesaje direct clienților prin WhatsApp pentru a le împărtăși promoții și ultimele produse, inclusiv actualizări privind starea comenzilor și a livrărilor.

Comercianții care doresc să-și extindă afacerea vor trebui să își dea seama care canal de vânzare este potrivit pentru afacerea lor, în funcție de produs și de piața țintă. Mulți comercianți consideră că canalele online sunt calea de urmat în această eră a digitalizării.

Cu unele informații despre canalele de vânzare din Malaezia, comercianții își pot extinde afacerea și pot face parte din această economie de comerț electronic în creștere. Dacă aveți întrebări despre scena locală, vă rugăm să contactați parteneri locali precum Boxme pentru mai multe informații despre piața din Malaezia și cu ce vă putem ajuta.

Extindeți-vă cu ușurință afacerea în Malaezia cu Boxme Global

Ați putea fi interesat de:

–> Informații despre comerțul electronic: cum cumpără online din Asia de Sud

–> Asia de Sud-Est: cei mai rapidi adoptatori ai comerțului conversațional

–> 2019: Un an revoluționar pentru comerțul electronic în Malaezia