3 أمثلة رائعة للشركات التي تستخدم مقاطع الفيديو الحية لتعزيز العملاء المحتملين
نشرت: 2022-04-18قالت مستشارة الأعمال بيانكا روبنسون: "حان الوقت لإنشاء YouTube الخاص بك". "لقد حان الوقت لإنشاء IGTV الخاص بك والقيام بحياة Facebook وقصص Instagram الخاصة بك." الفيديو المباشر هو كل الغضب في مجال التسويق ، ولكن لماذا؟ هل يستحق الفيديو المباشر الضجيج؟
الجواب المختصر: نعم. الإجابة الطويلة: تابع القراءة لمعرفة سبب كون عام 2022 هو عام الفيديو المباشر ، مع استكمال أمثلة الشركات التي تستخدم الفيديو المباشر لزيادة التأثير التسويقي.
التسويق في عام 2022: تعد مقاطع الفيديو الحية ضرورية للنجاح
انتشرت مقاطع الفيديو في عالم وسائل التواصل الاجتماعي. على الرغم من مدى حب المستهلكين لمقاطع الفيديو ، فإنهم يحبون مقاطع الفيديو المباشرة أكثر. وفقًا لموقع Livestream.com ، يفضل 82٪ من الأشخاص الفيديو المباشر من علامة تجارية على منشورات الوسائط الاجتماعية القياسية لثلاثة أسباب رئيسية:
- أولاً ، لأن الفيديو المباشر هو وسيلة لإضفاء الطابع الإنساني على علامتك التجارية ، كما أنه يجعل عملك يبدو أكثر واقعية. يُعد الفيديو المباشر ضعيفًا ، لذا كعلامة تجارية ، فإنه يُظهر أنك على استعداد لأن تكون على طبيعتك ، بدون شبكة الأمان من تعديلات الفيديو التي لا نهاية لها. يحب المستهلكون مشاهدة اللقطات الأولية.
- ثانيًا ، يمنح العلامات التجارية القدرة على التفاعل مع المستهلكين في الوقت الفعلي . القاعدة الذهبية للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي هي الرد على جميع التعليقات . باستخدام الفيديو المباشر ، قد لا تتمكن من الرد على كل محادثة ، ولكن يمكنك التفاعل مع جمهورك والتواصل معهم. حميمية. الأصالة "، يكتب جاك شيبرد. "هذه هي الأشياء التي يرغب الناس في الحصول عليها من العلامات التجارية." يعد الفيديو المباشر هو النظام الأساسي المثالي لمنح المستهلكين ما يريدون.
- أخيرًا ، وربما يكون السبب الأكثر إقناعًا الذي يجب أن تفكر فيه في تصوير مقاطع فيديو مباشرة على وسائل التواصل الاجتماعي: يزيد الفيديو المباشر من المبيعات ، ولكن ضع في اعتبارك أن هذا يأتي بعد رعاية العملاء المتوقعين.
خلال هذه المقالة ، سننظر في أمثلة رائعة للشركات التي تستخدم الفيديو المباشر لرعاية العملاء المحتملين. ولكن ماذا يعني رعاية العملاء المحتملين ، ولماذا هو مهم؟
مراجعة سريعة: ماذا تعني عبارة "رعاية العملاء المحتملين" في الواقع؟
إذا لم تكن معتادًا على مصطلحات التسويق ، فأنا أريدك أن تفكر أولاً في كلمة "رعاية". ماذا يعني رعاية علاقة مع شخص ما؟ ربما تفكر في صداقة طويلة الأمد حيث تبذل جهودًا مستمرة للتواصل معهم.
هذا هو بالضبط نوع الشعور الذي نريد استحضاره عندما نتحدث عن رعاية العملاء المحتملين - فالأمر لا يتعلق ببيع منتج ، بل يتعلق بإنشاء اتصال مع المستهلكين لكسب ثقتهم.
لا تتعلق رعاية العملاء المحتملين ببيع منتج ، بل تتعلق بإنشاء اتصال مع المستهلكين لكسب ثقتهم.
بالطبع ، في النهاية ، يتمثل الهدف الرئيسي لرعاية العملاء المحتملين في مساعدة المستهلكين على مواصلة رحلتهم للشراء (ببساطة ، نريد دفع عملية بيع) ، ولكن الأمر يتعلق بإستراتيجية بناء علامة تجارية أكثر من كونها عملية بيع سريعة. قم بتطوير الاتصالات الآن ، وستأتي المبيعات لاحقًا.
كيف تستخدم هذه الشركات الثلاث الفيديو المباشر لرعاية العملاء المحتملين
دعونا نلقي نظرة على بعض الأمثلة المدهشة للشركات التي تستخدم مقاطع الفيديو الحية لرعاية العملاء المحتملين وبناء علامتهم التجارية.
1. المشي: استخدم الفيديو المباشر لتقديم عروض توضيحية مجانية
يأتي مثالنا الأول على شركة تستخدم فيديو مباشرًا لرعاية العملاء المحتملين من Exposure Ninja. أخذت وكالة التسويق الرقمي هذه تدورًا إبداعيًا في مقاطع الفيديو الحية ، واستخدمتها لتقديم عروض توضيحية. على سبيل المثال ، في "ورشة عمل موقع الويب" على YouTube ، تمكن أعضاء الجمهور من تلقي ردود فعل سريعة على مواقعهم على الويب وعروضهم التسويقية.
ورشة عمل موقع الويب
LiveStream يوم الجمعة 14 أغسطس 2020 الساعة 10:30 صباحًا بتوقيت جرينتش. احصل على موقع مجاني ومراجعة تسويقية @ https://exposureninja.com/review/ المزيد من EXPOSURE NINJA كيفية زيادة حركة المرور العضوية إلى موقع الويب الخاص بك في 10 خطوات https://www.youtube.com/watch؟v=YMGTPaEJXlE 10 Simple إصلاحات يمكن لأي شخص القيام بها لتحسين ترتيب موقع الويب https://www.youtube.com/watch؟v=_5cYrcOpleQ كيفية التجسس على حملات التسويق الرقمي لمنافسك https://www.youtube.com/watch؟v=SIsnHILfAwA كيفية قم بإنشاء إستراتيجية تسويق رقمي في 5 خطوات https://www.youtube.com/watch؟v=04eQCRypXeE كيفية التفوق على مواقع منافس السلطة العليا https://www.youtube.com/watch؟v=aZ4TOkLs-m0 كيفية بسهولة زيادة المبيعات عبر الإنترنت للشركات الصغيرة https://www.youtube.com/watch؟v=5LrGZiIzqq8 5 طرق سريعة لزيادة حركة المرور العضوية https://www.youtube.com/watch؟v=aiL-4jAFf9I كيف استخدمنا العناصر المميزة Snippets لزيادة حركة المرور 129٪ https://www.youtube.com/watch؟v=81qcUKRidcQ كيفية اختيار الكلمات الرئيسية المناسبة لـ SEO _brl_2020_brr_ https://www.youtube.com/watch؟v=_2eAXgvFOkg كيفية الحصول على Fea المقتطفات على Google _brl_2020_brr_ https://www.youtube.com/watch؟v=TytnOQ5Zbrk DIGITAL MARKETING PLAYLISTS كيفية زيادة العملاء المتوقعين والمبيعات https://www.youtube.com/watch؟v=HUUl5adK89Q&list=PL6KnGdn57u850hY9 حركة المرور الخاصة بك https://www.youtube.com/watch؟v=rzxnwSR3i8A&list=PL6KnGdn57AO-GfI7YHWjk-QF8EagO3NdK كيفية زيادة ترتيبك https://www.youtube.com/watch؟ مراجعة الموقع هل يكافح موقع الويب الخاص بك من أجل الترتيب؟ لا تحصل على حركة المرور؟ ألا ترى أي مبيعات؟ احصل على مراجعة مجانية لموقع الويب من مؤلفي _bko_How للوصول إلى قمة Google_bko_ https://exposureninja.com/review/ تجربة SEMRUSH مجانًا قم بزيارة الرابط أدناه لتجربة SEMrush - أداة تحسين محركات البحث المفضلة لدينا - مجانًا https: // thankyouninjas.com/ استمع إلى PODCAST Spotify: https://bit.ly/ENpodcastSpotify iTunes: https://bit.ly/ENPodcastItunes Stitcher: https://bit.ly/ENpodcastStitcher لا تفوت نصائحنا أبدًا Twitter: https: / /twitter.com/exposureninja Facebook: https://www.facebook.com/ExposureNinja/ Instagram: https://www.instagram.com/exposureninja/ تواصل معنا هل لديك سؤال لفريقنا؟ هل لديك موضوع تود تغطيته؟ راسلنا بالبريد الإلكتروني على [email protected] نبذة عن الولايات المتحدة Exposure Ninja هي وكالة تسويق رقمية متكاملة الخدمات تقدم تحسين محركات البحث (SEO) وتسويق المحتوى و PPC (إعلانات Google و Facebook Ads) والتواصل مع المؤثرين وتصميم مواقع الويب وتطويرها. #IncreaseTraffic #IncreaseLeads #IncreaseSales #ExposureNinja https://www.youtube.com/watch؟v=3O28QqzmiIMقد تفكر ، "انتظر ، قام Exposure Ninja ببيع خدماته مجانًا؟ لماذا قد اقعل ذالك؟" حسنًا ، لأن تقديم عروض توضيحية مجانية يُظهر للمستهلكين أنك قادر على تقديم ما تقدمه بشكل فعال. إنهم يثبتون أنك لا تتحدث فقط عن الكلام ؛ أنت تسير في الطريق وتقوم بعمل ممتاز.
العروض التوضيحية مهمة لأنه ، كما كتب جاكوب توماس ، "يريد الناس معرفة كيفية عمل منتجك وكيف سيعمل معهم." تنتقل خدمتك من كونها نظرية إلى عملية ، ويمكن للمستهلكين رؤية علامتك التجارية أثناء العمل.
عزز الفيديو المباشر لـ Exposure Ninja علاقاتهم مع العلامات التجارية التي قدموا عروضًا توضيحية مجانية لها ، ولكن أيضًا مع جميع أصحاب الأعمال الآخرين الذين كانوا يستمعون إليها. لقد منحوا المستهلكين فكرة عما سيكون عليه العمل مع علامتهم التجارية ، مما أدى إلى تعزيز علاقتهم مع كل فرد. الشخص الذي شاهد حيهم.
استخدم فكرة Exposure Ninja الرائعة المتمثلة في استخدام الحياة لتقديم عروض توضيحية مجانية من خلال التفكير في كيف يمكن لعلامتك التجارية الخاصة تحقيق تأثير مماثل.
2. اعرض للمستهلكين المحتوى من وراء الكواليس
هل تعلم أن 87٪ من الأشخاص سيشاهدون بثًا مباشرًا إذا تضمن محتوى من وراء الكواليس؟ يرغب الأشخاص في رؤية علامتك التجارية على أساس هويتك الحقيقية ، وليس من تريد أن تكون ، وهذا هو السبب في أن لقطات ما وراء الكواليس قوية جدًا. إنه حقيقي ، وهو أمر أساسي لبناء علاقة مع المستهلكين.
يعد توفير تجربة من وراء الكواليس لعملائك أمرًا مفيدًا في كل من التسويق بين الشركات والمستهلكين (B2C) والتسويق بين الشركات (B2B). لكن دعونا نلقي نظرة على مثال B2C: Kylie Jenner's Kylie Cosmetics.
إذا فعلت عائلة كارداشيان شيئًا جيدًا ، فهذا يجعل الناس يشعرون أننا نعرفهم. تستخدم Kylie هذه اللقطات من وراء الكواليس لتجعل المستهلكين يشعرون وكأن لديهم تصريحًا وراء الكواليس للتعرف على علامتها التجارية. غالبًا ما تقفز على Instagram لعرض منتجات الماكياج الخاصة بها بطريقة تجعلك تشعر وكأنك في مبنى Kylie Cosmetics معها.
داخل مستحضرات التجميل KYLIE الجزء الأول: البداية
سأصطحبك إلى عالم Kylie Cosmetics للاحتفال بإعادة إطلاق علامتي التجارية. في الجزء الأول من سلسلتي المكونة من ثلاثة أجزاء ، نعيدها إلى حيث بدأ كل شيء ... من Lip Kits إلى Kylie Cosmetics!في ما يلي مثال على مقاطع فيديو Kylie من وراء الكواليس: Inside Kylie Cosmetics. إنها سلسلة من ثلاثة أجزاء تأخذك داخل عالم Kylie Cosmetics. يبدأ الجزء الأول بتحدث كايلي مع طفلها ستورمي كما لو أن الكاميرات لم تكن موجودة.
إذا كانت علامة تجارية ناجحة مثل Kylie Cosmetics تعتمد على محتوى من وراء الكواليس ، ففكر إذن في كيف يمكن أن يؤدي تصوير هذا المحتوى مباشرة إلى رفع إستراتيجيتك التسويقية أيضًا!
3. تبادل النصائح لمساعدة المستهلكين
يكتب نيل باتيل: "لا يريد المستهلكون المحتوى من أجل المحتوى". "يريدون محتوى يمكن أن يحل مشاكلهم." فكرة التسويق هذه من خلال تقديم المساعدة للمستهلكين صحيحة أيضًا عندما يتعلق الأمر بمقاطع الفيديو الحية.
أحد الأمثلة الرائعة لعلامة تجارية تستخدم مقاطع فيديو مباشرة لمساعدة المستهلكين هو Cayden Cay Consulting. غالبًا ما تقفز بيانكا روبنسون ، رئيسة كايدن كاي ، على Facebook و Instagram لمشاركة محتوى مفيد.
على سبيل المثال ، قامت مؤخرًا ببث مباشر بعنوان "3 أشياء مطلوبة لبدء نشاطك الاستشاري". من خلال البث المباشر ، بدلاً من إنشاء فيديو عند الطلب حول الموضوع ، تعرض خبرتها. لا تحتاج إلى اتباع نص أو تعديل المحتوى الخاص بها. إنها تعرف ما تفعله وهي واثقة من قدرتها على مشاركة هذه المعلومات.
خلال هذا الفيديو المباشر ، تقوم Bianca بعمل ممتاز لتذكير المشاهدين بكيفية العمل معها بشكل أكبر. غالبًا ما تحث المشاهدين على اتخاذ إجراءات عندما تكون ذات صلة.
وبدلاً من إرسال الأشخاص إلى موقع Cayden Cay للاتصال بها هناك ، فإنها توصي المشاهدين بزيارة "worksmartprofitsmarter.com" ، وهو نطاق تستخدمه لإعادة التوجيه إلى صفحة مقصودة تحتوي على جميع عروضها ومنتجاتها الأخيرة. هناك ، يشتري الأشخاص الدورة التدريبية الخاصة بها أو حتى يحددوا موعدًا لإجراء مكالمة فردية مجانية معها باستخدام برنامج جدولة المواعيد الخاص بـ vCita ، والذي يلتقط بعد ذلك تفاصيل العملاء المتوقعين في CRM المتكامل ويسمح برسائل متابعة آلية بعد الاجتماع.
تعلم من Bianca وشارك النصائح المفيدة ، ولكن استخدم أيضًا عبارة الحث على اتخاذ إجراء في جميع أنحاء الفيديو المباشر الخاص بك واجعل من السهل تنفيذ هذه الحث على اتخاذ إجراء.
نصيحة للمحترفين: لا تفرط في التفكير في مقاطع الفيديو الحية
يمكنك دراسة أمثلة للشركات التي تستخدم الفيديو المباشر لرعاية العملاء المحتملين طوال اليوم ، ولكن أهم جانب في مقاطع الفيديو المباشرة هو أن عملك أصيل وحقيقي. بالطبع ، كن مستعدًا للذهاب إلى الفيديو المباشر ، لكن لا تكن صارمًا وخاضعًا للتحكم. الصدق والثقة مهمان عندما يتعلق الأمر ببناء أي علاقة ، خاصة بين العلامة التجارية والرائد ، لذا ابذل قصارى جهدك للتواصل مع جمهورك!
الخطوات التالية: بينما تركز هذه المقالة على كيفية قيام شركة ما برعاية العملاء المحتملين ، هناك أيضًا الكثير من النصائح التي تشرح كيفية تحسين مقاطع الفيديو هذه. على سبيل المثال ، اجمع عناوين البريد الإلكتروني للحاضرين بحيث يمكنك الاستمرار في رعاية هؤلاء العملاء المتوقعين من خلال حملات البريد الإلكتروني! تعرف على المزيد حول تحسين هذه الحملات هنا.
تفتح مقاطع الفيديو الحية الأبواب لتعزيز العلاقات الحميمة مع عملائك وبناء علامتك التجارية ، لذلك لا تتردد في القفز في اتجاه التسويق!
نبذة عن الكاتب: أماندا ديسيلفسترو هي رئيسة تحرير Plan، Write، GO . لقد كانت تكتب عن كل ما يتعلق بالتسويق الرقمي بصفتها كاتبة شبح وكاتبة ضيف ومديرة مدونة لأكثر من 10 سنوات. إذا كنت مهتمًا بالاستعانة بمصادر خارجية للمحتوى الخاص بك ، فتحقق من خدمات التدوين الخاصة بها لمعرفة المزيد!