كيف تتغلب على أكبر 6 تحديات للأعمال الصغيرة

الأوقات صعبة بالنسبة للشركات الصغيرة على وجه الخصوص ، الذين يواجهون مشكلات فريدة بالنسبة لوضعهم في اقتصاد لا يزال يبدو بالتأكيد ويشعر كما لو أنه يعاني من ركود. هناك عدد من التحديات الرئيسية للأعمال الصغيرة التي تتكرر مرارًا وتكرارًا في منتديات الأعمال كمجالات مشكلة رئيسية ، مثل التدفق النقدي واكتساب العملاء والتسويق.

كما يعلم كل صاحب عمل صغير ، فإن الحقيقة هي أن هناك العشرات من المشكلات الكامنة هناك - ومع ذلك ، فقد ألقينا نظرة على ستة من تلك القضايا التي يمكنك اتخاذ إجراءات محددة بشأنها ووضعنا طرقًا للتغلب عليها. هيا بنا إلى العمل!

1. قضايا التدفق النقدي

تتصدر المشاكل المالية بأشكالها المختلفة معظم قوائم مشاكل الشركة ، وبالنسبة للشركات الصغيرة ، فإن المخاوف الرئيسية هي توقف العملاء عن الدفع ، والمصروفات غير المتوقعة ، والفواتير المستحقة التي لن تنتظر سدادها.

هناك بعض أدوات إدارة الأموال التي تم تجربتها واختبارها والتي يمكن أن تساعدك على إدارة التدفق النقدي والتطبيقات متعددة المواهب التي يمكنها إنشاء ميزانيات وحساب ضريبة القيمة المضافة وأتمتة مدفوعات الفواتير وتنبيهك إلى المصاريف غير العادية وتوفير درجة ائتمان مجانية.

يعد استخدام الفواتير والتذكيرات عبر الإنترنت أيضًا طريقة قوية لإقناع العملاء المترددين بالتخلي عن المال. هناك برامج رائعة يمكنها القيام بذلك نيابةً عنك ، بما في ذلك Hiveage ، والتي توفر فواتير مجانية ويمكنها قبول المدفوعات وتحصيل رسوم العملاء تلقائيًا.

2. التعب الذي يصيب أصحاب الأعمال الصغيرة

من المغري أن تحاول القيام بكل شيء إذا كنت صاحب شركة صغيرة ، وساعات العمل الطويلة تضيف ضغطًا. يمكن للإجهاد ، وهو أحد أكثر تحديات الأعمال الصغيرة التي يتم التغاضي عنها شيوعًا ، أن يتركك غير منظم ، ومنسيًا وغريب الأطوار ، ولا تولي اهتمامًا كبيرًا للعملاء كما ينبغي ، ويرتكب الأخطاء.

يتعين على أصحاب الأعمال أن ينسقوا أنفسهم ، والذي يتضمن تبني التفويض الاستراتيجي ، وهو أمر لا يعد سهلاً لأي فرد متحمس للغاية. ابدأ بتحديد عناصر العمل التي لا تتطلب خبرتك ، مثل البريد ، وتولى مساعدًا ، حتى بدوام جزئي ، للمساعدة - بعد كل شيء ، إنه استثمار يحررك للقيام بما تفعله بشكل أفضل!

يمكنك أيضًا التفكير في تفويض المهام التي تقع خارج مجموعة مهاراتك إلى متخصصين ، مثل المحاسبين أو الخبراء القانونيين - من المرجح أن تكون النتائج أكثر احترافية ويمكن أن توفر عليك صداعًا لا نهاية له.

يمكنك أيضًا الاستثمار في أتمتة الوظائف البسيطة ، على سبيل المثال باستخدام تطبيقات خدمة العملاء مثل Zendesk أو حلول الإدارة المالية مثل NetSuite.

من المهم أن تتفوق على هذه الأشياء ، لأن قضاء الوقت المستقطع أمر بالغ الأهمية لصحتك ورفاهيتك ، ناهيك عن العلاقات الأسرية. اعتد على تقسيم يومك - قم بتحليل متى وكيف تعمل بشكل أفضل ، والوقت الذي ترغب في تخصيصه لقضاء وقت الفراغ أو العائلة ، وقم بإنشاء جداول زمنية تحدد الأنشطة الرئيسية والمدة التي من المحتمل أن تستغرقها.

3. إيجاد العملاء المربحين والاحتفاظ بهم

هناك مقولة تجارية تقول أنك بحاجة إلى عملاء لديهم مشكلة لا يمكنك حلها إلا من خلال تحديد نقطة البيع الفريدة هذه وإيصالها بوضوح إلى عملائك المحتملين.

يمكنك البدء بالبحث في قاعدة عملائك ، وتحديد خصائص أفضل عملائك الحاليين (أولئك الذين لديهم أكبر حجم مبيعات ، وأكثر العملاء تكرارًا). تأكد من دمج أي تكاليف مرتبطة بعملاء معينين في هذا التحليل ، بحيث يكون لديك رؤية واضحة لقيمتهم الصافية بالنسبة لك.

بمجرد القيام بذلك ، يمكنك تركيز طاقاتك على جذب عملاء جدد من أكثر الشرائح ربحية لديك ، مع تمييز عرضك بعناية للتأكد من أنه يجذب هذا النوع من العملاء مباشرة.

لفهم ما يريده العملاء ، يمكنك طلب التعليقات من أفضل العملاء الحاليين ، والتي تعتبر أيضًا جزءًا من مشاركة المتابعة الخاصة بك - "يجب عليك" الآخر عندما تبحث عن الحفاظ على الشركاء الكرام. تعرف على المنتديات أو الأنواع الأخرى من الوسائط الاجتماعية التي يستخدمها هؤلاء العملاء ، وتأكد من وجودك هناك وتدوين الملاحظات.

4. تحفيز الموظفين

يعد قبول الموظف أمرًا مهمًا جدًا للشركات الصغيرة على وجه الخصوص ، حيث تميل إلى أن يكون عددهم أقل ويكون لللامبالاة تأثير أكبر. هناك حاجة حقيقية لفهم ما يريده الموظفون (بخلاف راتب مليون جنيه إسترليني) ، وهناك بعض الاحتمالات لتعزيز مشاركة الموظفين عندما لا يكون هذا خيارًا.

التأكد من أن الموظفين سعداء ومنتجون يعني التواصل بوضوح ، وأن يكونوا ودودين. تعزز الشركات الجيدة جوًا مريحًا حيث يشعر الموظفون بالقدرة على التحدث إلى الإدارة. تكلف الامتيازات مثل الشاي والقهوة مجانًا والبسكويت أو الفاكهة المجانية وحفلات عيد الميلاد للموظفين قليلة نسبيًا ويمكن أن تساعد حقًا في خلق انطباع إيجابي.

يجب عليك أيضًا طلب ملاحظات الموظفين حول احتياجاتهم - هذا ليس خيارًا ، إنه أمر لا بد منه. لا تنظر الكثير من الشركات إلى ما يريده موظفوها ، وتفترض أن كل شيء على ما يرام ، ثم تتساءل عن سبب ارتفاع معدل دوران الموظفين لديها. لا تدع مشكلة الأعمال الصغيرة الشائعة تتسلل إليك أيضًا.

5. وجود الكثير من النفقات العامة

النفقات العامة هي واحدة من أكبر تحديات الأعمال الصغيرة ، وقد دفعت النفقات العامة المفرطة العديد من الشركات الجيدة إلى الحائط.

يتضمن حلها إيلاء اهتمام وثيق لما يريده العملاء بالفعل وتقديم منتجات أو خدمات مصممة بشكل حاد لتناسب. هذا يعني تحديد ما يحتاجه العملاء وتقليص طلاء الذهب أو الخدمات غير الضرورية ، أو عناصر المنتجات التي لن يستخدمونها أو لا يهتمون بها. تحليل معاملاتك وسؤال العملاء الحاليين عما يريدون أمر مفيد.

عندما تضيف قيمة ، تأكد من أنها لا تزيد من النفقات العامة (على سبيل المثال من خلال صفقات جيدة الحكم على المنتجات الأقل شهرة ، أو العروض الأخرى التي تفيدك أنت والعميل). ولا تنس أن تسأل نفسك أسئلة صعبة ، مثل ما إذا كنت بحاجة إلى تلك السيارة أو الطابعة الجديدة ، أو ما إذا كانت للعرض فقط ...

6. البقاء الحالي

يمكن لأصحاب الأعمال الصغيرة أن يكونوا مشغولين للغاية لدرجة أنهم ينسون مواكبة ما هو جديد في قطاعهم. يستغرق الأمر الكثير من الوقت لمجرد متابعة العمل بحيث يبدو تفكير السماء الزرقاء عبئًا غير ضروري. ومع ذلك ، تحتاج إلى المواكبة.

عندما تقوم بجدولة أسبوعك ، لا تنس تخصيص الوقت لتتبع المنافسين والقيام بأنشطة زيادة الوعي مثل قراءة (أو كتابة) منشورات المدونة. قم بإنشاء تنبيهات Google ، واستخدم علامات التجزئة على Twitter لمواكبة الاتجاهات الشائعة ، واستخراج ثروة من المعلومات المجانية والمستهدفة للغاية عبر الإنترنت على مواقع مثل newsnow.

إذا كان بإمكانك تحديد أيام بالخارج للذهاب إلى المؤتمرات والمعارض القطاعية ، فقد يكون المردود من حيث جهات الاتصال والمبيعات المحتملة هائلاً. ابحث عن الأحداث بدقة للتأكد من أن جمهورها المستهدف هو بالتحديد مجموعة العملاء المستهدفة. إذا كان الحدث مهمًا حقًا ، يمكنك أيضًا التحقيق في أن تصبح متحدثًا ، ووضع نفسك كقائد فكري بين زملائك.

تلخيصها لصاحب الأعمال الصغيرة

تواجه الشركات الصغيرة تحديات فريدة يجب التعامل معها بذكاء وعناية. لا يمتلك أصحاب الأعمال الصغيرة الموارد المتاحة للشركات الكبيرة ، لذلك يلعب الإبداع والبراعة دورًا كبيرًا. كما ناقشنا ، فإن التغلب على تحديات الأعمال الصغيرة الرئيسية ينطوي على عدد من الإجراءات الرئيسية:

1. استخدم البرامج لإدارة التدفق النقدي الخاص بك والحفاظ على تدفق الأموال
2. تفويض ، أتمتة ، وتخصيص وقت لنفسك
3. استهدف العملاء الأكثر ربحية لتحقيق أقصى قدر من العوائد
4. اعمل بجد لخلق رضا الموظفين
5. خفض بلا رحمة النفقات العامة الخاصة بك
6. حافظ على إصبعك بقوة على نبض القطاع الخاص بك

مع التفكير المسبق والمثابرة ، لا توجد مشكلة لا يمكن التغلب عليها. بصفتك رائد أعمال صغير ، لديك بالفعل هذه المهارات بوفرة ، وتطبيقها لتعزيز عملك يجب أن يأتي بشكل طبيعي.

ما هي التحديات الأخرى التي واجهتها ، وكيف تغلبت عليها؟