Wie man die 6 größten Herausforderungen für kleine Unternehmen überwindet

Die Zeiten sind besonders hart für kleine Unternehmen, die mit Problemen konfrontiert sind, die einzigartig für ihre Situation in einer Wirtschaft sind, die immer noch so aussieht und sich so anfühlt, als würde sie eine Rezession erleiden. Es gibt eine Reihe wichtiger Herausforderungen für kleine Unternehmen, die in Geschäftsforen immer wieder als Hauptproblembereiche auftauchen, wie z. B. Cashflow, Kundenakquise und Marketing.

Wie jeder Kleinunternehmer weiß, gibt es in Wirklichkeit Dutzende von Problemen, die auf der Lauer liegen – wir haben uns jedoch sechs davon angesehen, bei denen Sie konkrete Maßnahmen ergreifen können, und Wege aufgezeigt, wie Sie sie bewältigen können. Lass uns zur Arbeit gehen!

1. Cashflow-Probleme

Geldprobleme in ihren verschiedenen Formen stehen ganz oben auf der Liste der meisten Probleme von Unternehmen, und für kleine Unternehmen sind die Hauptsorgen Kunden, die Zahlungen aufhalten, unerwartete Ausgaben und ausstehende Rechnungen, die nicht warten, bis sie bezahlt werden.

Es gibt einige erprobte Geldverwaltungstools, die Ihnen bei der Verwaltung des Cashflows helfen können, vielseitige Apps, die Budgets erstellen, die Mehrwertsteuer berechnen, Rechnungszahlungen automatisieren, Sie auf ungewöhnliche Ausgaben aufmerksam machen und eine kostenlose Kreditbewertung bereitstellen können.

Die Verwendung von Online-Rechnungen und Mahnungen ist auch eine wirksame Möglichkeit, widerstrebende Kunden davon zu überzeugen, sich von Geld zu trennen. Es gibt großartige Software, die dies für Sie tun kann, einschließlich Hiveage, das eine kostenlose Rechnungsstellung bietet und Zahlungen akzeptieren und Kunden automatisch belasten kann.

2. Müdigkeit, die Kleinunternehmer betrifft

Es ist verlockend, alles zu tun, wenn Sie ein Kleinunternehmer sind, und lange Arbeitszeiten erhöhen den Druck. Müdigkeit, eine der am häufigsten übersehenen Herausforderungen in kleinen Unternehmen, kann dazu führen, dass Sie unorganisiert, vergesslich und launisch werden, Kunden nicht so viel Aufmerksamkeit schenken, wie Sie sollten, und Fehler machen.

Geschäftsinhaber müssen ihr Tempo selbst bestimmen, was die Übernahme strategischer Delegationen einschließt, etwas, das für jeden hochmotivierten Menschen keine leichte Aufgabe ist. Beginnen Sie damit, Geschäftselemente zu identifizieren, die Ihr Fachwissen nicht erfordern, wie z. B. Mailing, und stellen Sie einen Assistenten ein, der Ihnen hilft, auch in Teilzeit – schließlich ist es eine Investition, die Sie frei macht, um das zu tun, was Sie am besten können!

Sie können auch erwägen, Aufgaben, die außerhalb Ihrer Fähigkeiten liegen, an Spezialisten wie Buchhalter oder Rechtsexperten zu delegieren – die Ergebnisse werden wahrscheinlich professioneller und können Ihnen endlose Kopfschmerzen ersparen.

Sie könnten auch in die Automatisierung einfacher Funktionen investieren, indem Sie beispielsweise Kundenservice-Apps wie Zendesk oder Finanzverwaltungslösungen wie NetSuite verwenden.

Es ist wichtig, diese Dinge in den Griff zu bekommen, denn eine Auszeit ist entscheidend für Ihre Gesundheit und Ihr Wohlbefinden, ganz zu schweigen von den familiären Beziehungen. Gewöhnen Sie sich an, Ihren Tag zu segmentieren – analysieren Sie, wann und wie Sie am besten arbeiten, wie viel Zeit Sie für Freizeit oder Familie aufwenden möchten, und erstellen Sie Zeitpläne, die die wichtigsten Aktivitäten identifizieren und wie lange sie voraussichtlich dauern werden.

3. Gewinnbringende Kunden finden und halten

Es gibt ein Geschäftssprichwort, dass Sie Kunden mit einem Problem brauchen, das nur Sie lösen können, und es liegt an Ihnen, dieses Alleinstellungsmerkmal zu identifizieren und es Ihren potenziellen Kunden klar zu kommunizieren.

Sie können damit beginnen, Ihren Kundenstamm zu recherchieren und die Merkmale Ihrer bestehenden besten Kunden zu identifizieren (diejenigen mit dem höchsten Umsatzvolumen und den meisten wiederkehrenden Kunden). Stellen Sie sicher, dass Sie alle mit bestimmten Kunden verbundenen Kosten in diese Analyse integrieren, damit Sie einen klaren Überblick über deren Nettowert für Sie haben.

Sobald Sie dies getan haben, können Sie Ihre Energie darauf konzentrieren, neue Kunden aus Ihrem profitabelsten Segment zu gewinnen, indem Sie Ihr Angebot sorgfältig differenzieren, um sicherzustellen, dass es diese Art von Kunden direkt anspricht.

Um zu verstehen, was Kunden wollen, können Sie Feedback von derzeit besten Kunden einholen, was auch als Teil Ihres Follow-up-Engagements zählt – ein weiteres „Muss“, wenn es darum geht, geschätzte Partner zu halten. Finden Sie heraus, welche Foren oder andere Arten von sozialen Medien diese Kunden nutzen, und stellen Sie sicher, dass Sie dort sind und sich Notizen machen.

4. Mitarbeiter motivieren

Mitarbeiter-Buy-in ist gerade für kleine Unternehmen sehr wichtig, da es tendenziell weniger davon gibt und Gleichgültigkeit einen größeren Einfluss hat. Es ist wirklich notwendig zu verstehen, was die Mitarbeiter wollen (außer einem Gehaltsscheck in Höhe von einer Million Pfund), und es gibt einige Möglichkeiten, das Engagement der Mitarbeiter zu steigern, wenn dies keine Option ist.

Um sicherzustellen, dass die Mitarbeiter zufrieden und produktiv sind, bedeutet dies, klar zu kommunizieren und ansprechbar zu sein. Gute Unternehmen fördern eine entspannte Atmosphäre, in der sich die Mitarbeiter mit dem Management unterhalten können. Vergünstigungen wie kostenloser Tee und Kaffee, kostenlose Kekse oder Obst und Weihnachtsfeiern für Mitarbeiter kosten relativ wenig und können wirklich dazu beitragen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.

Sie sollten die Mitarbeiter auch um Feedback zu ihren Bedürfnissen bitten – dies ist keine Option, sondern ein Muss. Zu viele Unternehmen achten nicht darauf, was ihre Mitarbeiter wollen, gehen davon aus, dass alles in Ordnung ist, und fragen sich dann, warum sie eine hohe Personalfluktuation haben. Lassen Sie sich nicht auch von diesem häufigen Problem kleiner Unternehmen einschleichen.

5. Zu viele Gemeinkosten haben

Gemeinkosten sind eine der größten Herausforderungen für kleine Unternehmen, und übermäßige Gemeinkosten haben viele ansonsten gute Unternehmen an die Wand getrieben.

Um sie zu lösen, müssen Sie genau darauf achten, was Kunden tatsächlich wollen, und genau darauf zugeschnittene Produkte oder Dienstleistungen anbieten. Das bedeutet, herauszufinden, was Kunden brauchen, und Goldplating oder unnötige Dienstleistungen oder Produktelemente, die sie nicht nutzen oder an denen sie nicht interessiert sind, einzuschränken. Es ist hilfreich, Ihre Transaktionen zu analysieren und bestehende Kunden zu fragen, was sie wollen.

Wenn Sie einen Mehrwert schaffen, stellen Sie sicher, dass die Gemeinkosten nicht steigen (z. B. durch wohlüberlegte Angebote für weniger beliebte Produkte oder andere Angebote, die sowohl Ihnen als auch dem Kunden zugute kommen). Und vergessen Sie nicht, sich schwierige Fragen zu stellen, z. B. ob Sie das neue Auto oder den neuen Drucker brauchen oder ob es nur eine Show ist …

6. Auf dem Laufenden bleiben

Kleinunternehmer können so beschäftigt sein, dass sie vergessen, mit den aktuellen Entwicklungen in ihrer Branche Schritt zu halten. Es kostet so viel Zeit, nur den Überblick über die Arbeit zu behalten, dass Blau-Himmel-Denken als unnötige Belastung erscheinen kann. Trotzdem muss man dranbleiben.

Wenn Sie Ihre Woche planen, vergessen Sie nicht, Zeit einzuplanen, um Konkurrenten zu verfolgen und bewusstseinsbildende Aktivitäten wie das Lesen (oder Schreiben) von Blog-Beiträgen durchzuführen. Erstellen Sie Google Alerts, verwenden Sie Twitter-Hashtags, um mit den Trends Schritt zu halten, und nutzen Sie die Fülle an kostenlosen und sehr zielgerichteten Online-Informationen auf Websites wie Newsnow.

Wenn Sie Tage für Branchenkonferenzen und Ausstellungen einplanen können, kann sich dies in Form von Kontakten und potenziellen Verkäufen massiv auszahlen. Recherchieren Sie Veranstaltungen gründlich, um sicherzustellen, dass ihre Zielgruppe genau Ihre Zielgruppe ist. Wenn eine Veranstaltung wirklich wichtig ist, könnten Sie auch versuchen, Redner zu werden und sich als Vordenker unter Ihren Kollegen zu positionieren.

Zusammenfassend für den Kleinunternehmer

Kleine Unternehmen stehen vor einzigartigen Herausforderungen, die mit Intelligenz und Sorgfalt bewältigt werden müssen. Kleinunternehmer haben nicht die Ressourcen, die großen Konzernen zur Verfügung stehen, daher spielen Kreativität und Einfallsreichtum eine große Rolle. Wie wir besprochen haben, erfordert die Bewältigung der wichtigsten Herausforderungen für kleine Unternehmen eine Reihe von Schlüsselmaßnahmen:

1. Verwenden Sie Software, um Ihren Cashflow zu verwalten und das Geld am Laufen zu halten
2. Delegieren, automatisieren und Zeit für sich selbst reservieren
3. Sprechen Sie Ihre profitabelsten Kunden an, um Ihre Renditen zu maximieren
4. Arbeiten Sie hart, um Mitarbeiterzufriedenheit zu schaffen
5. Reduzieren Sie rücksichtslos Ihre Gemeinkosten
6. Bleiben Sie am Puls Ihrer Branche

Mit Voraussicht und Hartnäckigkeit gibt es kein Problem, das nicht überwunden werden kann. Als Kleinunternehmer verfügen Sie bereits über diese Fähigkeiten im Überfluss, und es sollte selbstverständlich sein, sie anzuwenden, um Ihr Geschäft anzukurbeln.

Welchen anderen Herausforderungen sind Sie begegnet und wie haben Sie diese gemeistert?