Cara Mengatasi 6 Tantangan Usaha Kecil Terbesar

Saat-saat sulit bagi usaha kecil khususnya, yang menghadapi masalah yang unik untuk situasi mereka dalam ekonomi yang masih terlihat dan terasa seolah-olah sedang mengalami resesi. Ada sejumlah tantangan utama bisnis kecil yang berulang di forum bisnis sebagai area masalah utama, seperti arus kas, akuisisi pelanggan, dan pemasaran.

Seperti yang diketahui oleh setiap pemilik usaha kecil, kenyataannya adalah ada lusinan masalah yang mengintai di luar sana – namun, kami telah melihat enam di antaranya yang dapat Anda ambil tindakan tegas dan tentukan cara untuk mengatasinya. Ayo bekerja!

1. Masalah Arus Kas

Masalah uang dalam berbagai bentuknya adalah yang teratas dari sebagian besar daftar kesengsaraan perusahaan, dan untuk usaha kecil kekhawatiran utama adalah klien menunda pembayaran, pengeluaran tak terduga, dan tagihan terutang yang tidak akan menunggu untuk dibayar.

Ada beberapa alat pengelolaan uang yang telah dicoba dan diuji yang dapat membantu Anda mengelola arus kas, aplikasi multitalenta yang dapat membuat anggaran, menghitung PPN, mengotomatiskan pembayaran tagihan, mengingatkan Anda akan pengeluaran yang tidak biasa, dan memberikan skor kredit gratis.

Menggunakan faktur dan pengingat online juga merupakan cara yang ampuh untuk membujuk klien yang enggan untuk berpisah dengan uang. Ada perangkat lunak hebat di luar sana yang dapat melakukan ini untuk Anda, termasuk Hiveage, yang menyediakan faktur gratis dan dapat menerima pembayaran serta menagih klien secara otomatis.

2. Kelelahan mempengaruhi pemilik usaha kecil

Sangat menggoda untuk mencoba melakukan segalanya jika Anda adalah pemilik usaha kecil, dan jam kerja yang panjang menambah tekanan. Kelelahan, salah satu tantangan bisnis kecil yang paling sering diabaikan, dapat membuat Anda tidak teratur, pelupa dan rewel, tidak terlalu memperhatikan klien sebagaimana mestinya, dan membuat kesalahan.

Pemilik bisnis harus menyesuaikan diri, termasuk merangkul delegasi strategis, sesuatu yang tidak mudah ditanyakan oleh individu yang bermotivasi tinggi. Mulailah dengan mengidentifikasi elemen bisnis yang tidak memerlukan keahlian Anda, seperti mengirim surat, dan mengambil asisten, bahkan paruh waktu, untuk membantu – bagaimanapun juga, ini adalah investasi yang membebaskan Anda untuk melakukan yang terbaik!

Anda juga dapat mempertimbangkan untuk mendelegasikan tugas-tugas yang berada di luar keahlian Anda kepada spesialis, seperti akuntan atau ahli hukum – hasilnya kemungkinan akan lebih profesional dan dapat menyelamatkan Anda dari sakit kepala yang berkepanjangan.

Anda juga dapat berinvestasi dalam otomatisasi fungsi sederhana, misalnya dengan menggunakan aplikasi layanan pelanggan seperti Zendesk, atau solusi manajemen keuangan seperti NetSuite.

Sangat penting untuk mengatasi hal-hal ini, karena meluangkan waktu sangat penting untuk kesehatan dan kesejahteraan Anda, belum lagi hubungan keluarga. Biasakan untuk membagi hari Anda – analisis kapan dan bagaimana Anda bekerja dengan baik, waktu yang Anda inginkan untuk bersantai atau keluarga, dan buat jadwal yang mengidentifikasi kegiatan utama dan berapa lama waktu yang dibutuhkan.

3. Menemukan dan Mempertahankan Pelanggan yang Menguntungkan

Ada pepatah bisnis bahwa Anda membutuhkan pelanggan dengan masalah yang hanya dapat Anda selesaikan, dan Anda harus mengidentifikasi titik penjualan unik itu dan mengomunikasikannya dengan jelas kepada calon pelanggan Anda.

Anda dapat mulai dengan meneliti basis pelanggan Anda, dan mengidentifikasi karakteristik pelanggan terbaik Anda yang ada (mereka yang memiliki volume penjualan tertinggi, dan kebiasaan yang paling berulang). Pastikan Anda mengintegrasikan ke dalam analisis ini setiap biaya yang terkait dengan pelanggan tertentu, sehingga Anda memiliki pandangan yang jelas tentang nilai bersih mereka bagi Anda.

Setelah Anda selesai melakukannya, Anda dapat memfokuskan energi Anda untuk menarik klien baru dari segmen Anda yang paling menguntungkan, dengan hati-hati membedakan penawaran Anda untuk memastikannya menarik langsung ke jenis pelanggan ini.

Untuk memahami apa yang diinginkan pelanggan, Anda dapat meminta umpan balik dari klien terbaik saat ini, yang juga dianggap sebagai bagian dari keterlibatan tindak lanjut Anda – hal lain yang 'harus dilakukan' ketika Anda ingin mempertahankan mitra yang berharga. Cari tahu forum atau jenis media sosial lain yang digunakan pelanggan ini, dan pastikan Anda ada di sana dan membuat catatan.

4. Memotivasi Karyawan

Keterlibatan karyawan sangat penting untuk usaha kecil khususnya, karena cenderung lebih sedikit dan sikap apatis memiliki dampak yang lebih besar. Ada kebutuhan nyata untuk memahami apa yang diinginkan karyawan (selain gaji satu juta pound), dan ada beberapa kemungkinan untuk meningkatkan keterlibatan karyawan ketika ini bukan pilihan.

Memastikan karyawan bahagia dan produktif berarti berkomunikasi dengan jelas, dan mudah didekati. Perusahaan yang baik menumbuhkan suasana santai di mana staf merasa dapat berbicara dengan manajemen. Fasilitas seperti teh dan kopi gratis, biskuit atau buah gratis, dan pesta Natal staf relatif murah dan benar-benar dapat membantu menciptakan kesan yang baik.

Anda juga harus meminta umpan balik karyawan tentang kebutuhan mereka – ini bukan pilihan, ini suatu keharusan. Terlalu banyak bisnis tidak melihat apa yang diinginkan karyawan mereka, menganggap semuanya baik-baik saja, lalu bertanya-tanya mengapa mereka memiliki pergantian staf yang tinggi. Jangan biarkan masalah bisnis kecil umum ini menyelinap pada Anda juga.

5. Memiliki Terlalu Banyak Overhead

Overhead adalah salah satu tantangan bisnis kecil terbesar, dan overhead yang berlebihan telah mendorong banyak perusahaan bagus ke tembok.

Menyelesaikannya melibatkan perhatian yang cermat pada apa yang sebenarnya diinginkan pelanggan dan menyediakan produk atau layanan yang disesuaikan dengan tepat. Ini berarti mencari tahu apa yang dibutuhkan pelanggan dan memangkas kembali pelapisan emas atau layanan yang tidak perlu, atau elemen produk yang tidak akan mereka gunakan atau tidak tertarik. Menganalisis transaksi Anda dan menanyakan pelanggan yang sudah ada apa yang mereka inginkan sangat membantu.

Saat Anda menambahkan nilai, pastikan itu tidak meningkatkan biaya tambahan (misalnya melalui kesepakatan yang dinilai dengan baik untuk produk yang kurang populer, atau penawaran lain yang menguntungkan Anda dan pelanggan). Dan jangan lupa untuk bertanya pada diri sendiri pertanyaan-pertanyaan sulit, seperti apakah Anda membutuhkan mobil atau printer baru itu, atau apakah itu hanya untuk pertunjukan…

6. Tetap Terkini

Pemilik usaha kecil bisa sangat sibuk sehingga mereka lupa untuk mengikuti perkembangan terkini di sektor mereka. Dibutuhkan begitu banyak waktu hanya untuk tetap di atas pekerjaan sehingga pemikiran langit biru bisa tampak sebagai beban yang tidak perlu. Meski begitu, Anda harus tetap mengikutinya.

Saat Anda menjadwalkan minggu Anda, jangan lupa untuk mengalokasikan waktu untuk melacak pesaing dan melakukan kegiatan peningkatan kesadaran seperti membaca (atau menulis) posting blog. Buat Google Alerts, gunakan tagar Twitter untuk mengikuti apa yang sedang tren, dan gali kekayaan informasi online gratis dan sangat bertarget di luar sana di situs-situs seperti newsnow.

Jika Anda dapat menjadwalkan hari untuk pergi ke konferensi dan pameran sektor, pengembalian dalam hal kontak dan penjualan potensial bisa sangat besar. Teliti acara secara menyeluruh untuk memastikan bahwa audiens target mereka adalah kelompok klien target Anda. Jika suatu acara benar-benar penting, Anda juga dapat menyelidiki menjadi pembicara, memposisikan diri Anda sebagai pemimpin pemikiran di antara rekan-rekan Anda.

Menyimpulkannya untuk Pemilik Usaha Kecil

Usaha kecil memiliki tantangan unik yang perlu dinavigasi dengan kecerdasan dan kehati-hatian. Pemilik usaha kecil tidak memiliki sumber daya yang tersedia untuk perusahaan besar, sehingga kreativitas dan kecerdikan memainkan peran besar. Seperti yang telah kita bahas, mengatasi tantangan utama usaha kecil melibatkan sejumlah tindakan utama:

1. Gunakan perangkat lunak untuk mengelola arus kas Anda dan terus mengalirkan uang
2. Delegasikan, otomatisasi, dan sisihkan waktu untuk diri sendiri
3. Targetkan pelanggan Anda yang paling menguntungkan untuk memaksimalkan pengembalian Anda
4. Bekerja keras untuk menciptakan kepuasan karyawan
5. Kurangi biaya overhead Anda dengan kejam
6. Pertahankan jari Anda dengan kuat pada denyut nadi sektor Anda

Dengan pemikiran dan keuletan, tidak ada masalah yang tidak bisa diatasi. Sebagai pengusaha kecil, Anda sudah memiliki keterampilan ini dalam jumlah besar, dan menerapkannya untuk meningkatkan bisnis Anda harus datang secara alami.

Apa tantangan lain yang Anda hadapi, dan bagaimana Anda mengatasinya?