10 نصائح حول كيفية سرد قصة عملك

يعتبر سرد القصص للأعمال فنًا ، وفي هذا الدليل ، سأشارك أفضل 10 نصائح لإخبار قصة عملك عن علامتك التجارية الفعالة.

لقد فهم المسوقون والاستراتيجيون منذ فترة طويلة العلاقة بين العواطف وأدوارهم في البيع. بمعنى آخر ، تولد القصة الرائعة ارتباطًا عاطفيًا ، ويمكنك قراءة المزيد حول أفضل نصائح الخبراء التسويقيين هنا.

بغض النظر عن الصناعة أو العمل الذي تعمل فيه ، فإن حقيقة الأمر هي أن القصة الجذابة يمكن أن تشعل نشاطك التجاري على الفور وتضعك في مقدمة البقية.

لماذا تعتبر رواية القصص مهمة؟

• كما ترى ، فإن الطريقة التي تحزم بها وتنقل منتجك أو خدمتك تهم المستهلكين كثيرًا. لماذا تعتبر شركة Coca Cola علامة تجارية مشهورة ، تقدم دائمًا إعلانات جديدة لمنتجاتها ، على الرغم من كونها معروفة بالفعل في جميع أنحاء العالم؟ - لأن الرؤية مهمة. في الآونة الأخيرة ، دخلت العملاق الرياضي Nike في المياه الموحلة للعنصرية في الولايات المتحدة من خلال تبني رسالة جريئة جديدة ، خط تسويق جديد. شهد هذا العمل البسيط ارتفاع مبيعات Nike إلى أكثر من 31٪ في يوم واحد! من أجل التوضيح ، يرجى ملاحظة أن قصة العمل هي أكثر من مجرد الوقوف أمام الجمهور ومشاركة قصتك ، حرفياً.
• بدلاً من ذلك ، يمكن أن تكون القصة في شكل كتاب إلكتروني ، أو مدونة ، أو أوراق بيضاء ، أو صفحات عنا ، أو مقاطع فيديو تحفيزية على وسائل التواصل الاجتماعي ، وما إلى ذلك. لذلك من الضروري التوصل إلى قصة عملية تجذب جمهورك عبر جميع المنصات والقنوات ، ونأمل أن تجعلهم يجربون عملك.
• مع تقدم عملك ، يمكنك حتى البدء في تدريب مندوبي المبيعات وترتيب الندوات حيث تزود الحاضرين بمهاراتك. يحب الجميع قصة رائعة ، ومن الممكن تحويل جمهورك إلى عملاء محتملين. تذكر أننا نعيش في عصر جيل الألفية وللتواصل معهم ، عليك التحدث باللغة التي يفهمونها ؛ لغة الأصالة وشيء يمكن أن يرتبطوا به. لا توجد طريقة أفضل للقيام بذلك من خلال صياغة قصة عمل فريدة من نوعها.
• القصة الجيدة تحول العملاء العاديين إلى عملاء مخلصين ؛ يمكّنك من إقناع المستثمرين وأصحاب العمل والمؤثرين واللاعبين الآخرين ذوي الصلة ، لا سيما من خلال التغطية الإعلامية الجيدة.

10 نصائح لابتكار قصة عمل مثالية

1. يجب أن تكون مهمتك تقدمية

كل شركة ناشئة ، كل عمل تم تأسيسه له مهمة. ستكون مهمتك هي تجميع هذه المهمة في سياق يمكن أن يؤثر أو يكون له صلة بحياة عملائك. على سبيل المثال ، معظم عملائنا هنا في ClickDo هم شركات صغيرة وناشئة لا تزال تحاول الترويج لأعمالها التجارية والترويج لها. قد يكون لديهم كل شيء في مكانه ، ولديهم موظفين مهرة وما إلى ذلك ، لكنهم ما زالوا يفتقرون إلى الخبرة ، والخبرة ليس لها بديل!

وبالتالي ، في ClickDo ، هدفنا هو توجيه عملائنا عبر المياه الصعبة للمنافسة التجارية ، ومشاركة قصتنا الخاصة معهم حول كيف بدأنا صغيرًا ، والتحديات التي واجهناها وكيف تغلبنا عليها. وكذلك أدوات التسويق التي يمكنهم استخدامها لتسويق أنفسهم عبر قنوات مختلفة.

2. التواصل مع جمهورك عاطفيًا

مثل ما سبق ذكره ، فإن القراء يحبون القصة المقنعة. إنها ببساطة طبيعة بشرية والشيء المشجع هو أن الناس يجدون أنه من الأسهل الارتباط بنقاط ضعفك وتحدياتك. من جمهورك ، هناك رواد أعمال قادمون يرغبون في بدء أعمال تجارية ولكنهم غير متأكدين من كيفية الترويج لها وتسويقها أو يخشون أن يكون رأس مالهم ضئيلًا للغاية.

هناك شركة تكافح وراكدة ، وتتطلع إليك لتتحدث بكلمة نصيحة وتحفيز وتشجيع. وبالتالي ، ابدأ قصتك من تلك البداية المنخفضة ، ولا تتردد في مشاركة البداية المتواضعة لعملك. بمجرد اتصالك عاطفياً بقرائك ، سيكونون فضوليين لمعرفة كيف حدث كل شيء.

3. لا تبالغ ولا تتفاخر أمام جمهورك

هل سبق لك أن حضرت ندوة أو منتدى وأذهلك المتحدث كشخص فخور أو متعجرف؟ شخص يقضي دقائق طويلة في الحديث عن ساعته باهظة الثمن ، وأحذيته ، وسيارته ، وكيف يربح 6 أرقام في الأسبوع؟ هذه طريقة غير ملائمة تمامًا وهي طريقة مؤكدة لجعل الجمهور يفقد الاهتمام بعلامتك التجارية.

بصراحة ، لا أحد يهتم بما إذا كنت قد تخرجت بخمس درجات جامعية أو ما إذا كنت قد استأجرت طابقًا كاملاً لعملك. في حين أن هذه الإنجازات جيدة ، إلا أن الناس سيتواصلون أكثر مع إخفاقاتك ونقاط ضعفك. كما قال الرئيس التنفيذي لشركة ClickDo ومستشار تحسين محركات البحث فيرناندو ريموند:

"من المرجح أن يتواصل البشر مع إخفاقاتك وتحدياتك أكثر من ارتباطك بنجاحك. من تلك اللحظات الصعبة والفوضى سوف يستمد جمهورك الإلهام والتحفيز ".

4. مهارات التحدث أمام الجمهور

يعد سرد القصص التجارية مهارة ، وإذا كنت تريد ترك بصمة على جمهورك ، فسيتعين عليك احتضان مهارات سرد القصص التي تم اختبارها واختبارها. إذا كنت تخاطب تجمعًا وتشرح لهم علامتك التجارية ، فيجب أن تكون لغة جسدك ذات مصداقية. قم بإنشاء "لحظات Wow و Aha" على خشبة المسرح باستخدام الإيماءات ، والتنوع اللوني ، واستخدام الحقائق والأرقام ، وخلق الفضول والتشويق وما شابه.

على سبيل المثال ، لا يمكنك التحدث عن معلم ضخم مثل تحقيق مليون دولار في الأسبوع أو شهريًا وقول ذلك بنبرة باهتة وبسيطة. انظر في أعين جمهورك ، واذكر الأرقام بطريقة بطيئة متعمدة ، وحاول أن تكون دراميًا بعض الشيء إذا كان ذلك مفيدًا. يشارك فرناندو مهمته بانتظام مع جمهوره ، ويمكنك أن ترى كيف يفعل ذلك من خلال المحادثات والمقابلات:

5. حافظ على قصتك بسيطة

امسح أي أمور غير ضرورية ومصطلحات غير ضرورية من قصتك حتى يفهمها الجمهور بسهولة. مرة أخرى ، لا يحتاج أحد إلى سماع كيف قابلت زوجتك وهربت عندما بدأ العمل يكافح. أو كيف ضيعت وقتك في وظيفتك السابقة. بينما قد تعتقد أنك تشجع شخصًا ما يواجه نفس المأزق ، ستحتاج إلى تجاوز ذلك.

تحدث فقط عن كيفية إنشاء شركتك الناشئة ، وكيف أسست شركتك والتحديات الأولية التي واجهتها ، وكيف تعاملت معها ، ولماذا وكيف تفعل الأشياء بشكل مختلف ، وما إلى ذلك. حاول أن تحافظ على عملك التجاري ، يجب أن يتم رش القصص الشخصية والعائلية على القصة باعتدال فقط إذا كان ذلك مناسبًا.

6. الشخص الأول المفرد

الخطأ الشائع الذي يرتكبه معظم المتحدثين في مجال الأعمال هو مخاطبة الجمهور مثلك ؛ أنت تفعل هذا ، لا تفعل ذلك ، طوال الوقت. لكن القصة عنك دع القارئ يستمع ويقرر ويتخذ قرارًا بشأن ما ينطبق عليه وما لا ينطبق عليه. اختر لغة مثل ؛ "لقد تركت وظيفتي العقارية في نيويورك لمتابعة شغفي." أو "لقد بدأت عملي الأول في سن الخامسة عشر. لم يكن لدي من ألجأ إليه عندما فشل العميل الأول في الدفع لي." هل فهمت الانجراف؟ إن استخدام صيغة المتكلم الأول يمنح القصة إحساسًا شخصيًا بها ، وطريقة جيدة لجذب انتباه جمهورك وجذب انتباهه. شاهد مثالاً ممتازًا لقصة عمل يتم سردها بضمير المتكلم.

7. يجب أن تحفز القصة على العمل

تذكر أن قصة العمل تختلف عن الكتابة الإبداعية. هذا تسويق ويجب أن يحفز بعض الإجراءات بمجرد أن يقرأه القراء. في نهاية القصة ، يجب أن يكون القارئ حريصًا على تجربة منتجك أو خدمتك ، ويجب عليه التسجيل والاشتراك في أي برامج تنظمها ، أو حتى ترك أرقام هواتفهم خلفهم. وهكذا ، مثل قصة حب رائعة ، دع قصة عملك تبدأ ببداياتك الصعبة ، وكيف واجهت التحديات وواجهتها ، وأخيراً بنهاية سعيدة.

بحلول الوقت الذي تنتهي فيه القصة ، سيرغب الجميع في الارتباط بك. إنه شكل من أشكال التنويم المغناطيسي لهم بنعمة وجمال نهاية سعيدة أو شعور سعيد. هل سمعت عن شيء يسمى دعوة للعمل؟ اشترِ واحدًا - احصل على اثنين ، خصم 70٪ على جميع العناصر المشتراة اليوم ، هدايا مجانية لمتابعتك على وسائل التواصل الاجتماعي ، إلخ. كل هذه مكالمات إلى الأسطر المستخدمة في نهاية القصة لجذب ودعوة جمهورك لتجربة علامتك التجارية.

8. الاتساق

الشيء الجيد في قول الحقيقة هو أنك لست مضطرًا لتذكر ما قلته. عندما تكذب وتضخم قصة عملك ، ستبدأ في ارتكاب أخطاء مفتوحة تجعل الجمهور يشك في صدقك. اليوم تقول إنك بدأت شركتك الناشئة منذ عامين بمبلغ 100 دولار فقط في جيبك ، ثم في اليوم التالي تنسى كل ذلك وتخبر جمهورك أنك ورثت الشركة من العائلة.

تضار هذه التناقضات بعلامتك التجارية وعملك. عندما ترى أنك ستنشر قصتك على موقع الويب الخاص بك ، على وسائل التواصل الاجتماعي ، عبر الحملات الإعلانية ، عليك التأكد من أن الرسالة تظل متسقة. إذا كان لديك أعضاء آخرون بالفريق لديهم إمكانية الوصول إلى المحتوى ، فتأكد من استيعابهم للرسالة بالكامل.

9. الممارسة تجعل من الكمال

لن تكون قصتك الأولى بالضرورة هي الأفضل ولن تحقق النتائج المرجوة. في الواقع ، هناك أوقات ستكتب فيها القصة الأولى ، وتقرأها وتمزقها ، وتخرج بقصة أخرى ، وتلغي فقرات كاملة. كل هذا طبيعي ومتوقع. إذا كنت تقوم بعمل فيديو تعليمي لعملك ، على سبيل المثال ، يمكنك دائمًا القيام بجولة جافة أمام المرآة ؛ انظر إلى وجهك وكن مسموعًا واسمع ما إذا كنت بحاجة إلى رفع صوتك أو خفضه.

هل تململ عصبي؟ إذا كنت تكتب القصة في مدونة أو منصة أخرى ، فخذ وقتًا في قراءة الخطاب بصوت عالٍ. من الأسهل انتقاء العبارات غير ذات الصلة والجمل المربكة بهذه الطريقة. باختصار ، كلما مارست شيئًا ما كلما أصبحت أفضل فيه. انظر كيف يمكنك تحسين مهارات الخطابة الخاصة بك هنا.

10. التفاعل والمشاركة

النصيحة الأخيرة لرواية قصة عمل كبيرة هي التفاعل مع جمهورك وقرائك. شجعهم على طرح الأسئلة ، واختيار عدد قليل من أعضاء الجمهور لتوضيح أمثلة ، وما إلى ذلك. حتى استخدام الأسئلة الخطابية هو وسيلة جيدة للحفاظ على تفاعل جمهورك مع قصتك.

من المهم أن يكون القراء قادرين على ترك التعليقات على وسائل التواصل الاجتماعي ، والمراجعات على موقعك ، بالإضافة إلى إرسال بريد إلكتروني لأي استفسارات لديهم. حتى عندما تشارك قصتك في منتدى عام ، كن دائمًا مجاملة لمصافحة عدد قليل من الأشخاص ، وتكوين المعارف حيثما يمكنك ذلك. ستقابل هنا جهات اتصال جيدة يمكنك التعلم منها والمشاركة معها وما إلى ذلك.

ما لا يجب فعله :

قبل سرد قصة عملك ، خذ دقيقة لترتيب منزلك. بالنظر إلى مقدار الفائدة التي ستثيرها ، فمن العدل أن يكون لديك خطة طويلة الأجل يجب الالتزام بها. أنت تحضر منتدى أعمال للترويج لمنتجاتك ، وفي نهاية الحديث ، يريد الجميع الشراء. نفدت العناصر ، وابدأ في تقديم أعذار مثل "أوه ، يرجى الشراء عبر الإنترنت ، أوه يمكننا شحنها في غضون أسبوع".

رجال الأعمال الأذكياء يستفيدون دائمًا من اللحظة إلى أقصى حد! تعال على استعداد لجعل الأعمال التجارية تقتل عن طريق البيع بأكبر قدر ممكن. إذا كنت تكتب قصة لطيفة عبر الإنترنت وفي قسم التعليقات يسأل الجميع ، أين أنت أو كيف يمكننا رؤيتك وأنت مشغول بتقديم الأعذار ، فلن تحصل على النتائج التي تريدها. بصراحة ، الأعذار سيئة ، ولا يوجد مستهلك يريد التعامل مع عمل غير موثوق به. إذا لم تستطع الوفاء ، فلا تعد. بسيط.

لا تتردد في مشاركتنا تجربتك في القيام بأول قصة عملك وكيف نجحت النصائح المذكورة أعلاه بالنسبة لك.

ننشر بانتظام تقديمات قصة العمل في مجلات الأعمال لدينا ، ويمكنك أن تجد بعض الإلهام من الأمثلة هنا:

مقابلة رائد أعمال مع دان هويلاند: لا تعمل بجد فحسب ، بل اعمل بذكاء كرائد أعمال جديد

رواد الأعمال Cambridge Brothers يطلقون خطة التوقيع الرقمي المجانية الجديدة كليًا في Doc2

مقابلة EdTechX Speaker مع كبير مسؤولي النمو في منصة التدريس عبر الإنترنت GoStudent: التعلم المخصص للمتعلمين والقادة الواثقين من أنفسهم

ClickDo - من نحن وكيف نساعد

نحن وكالة تسويق رقمية تقدم حلولًا مخصصة ومصممة خصيصًا لجميع احتياجات عملك على الإنترنت. نعتقد أن قصة العمل الرائعة هي أفضل طريقة لوضع الأمور في نصابها الصحيح عند التعامل مع العملاء والمنافسين والمستثمرين وما إلى ذلك. لذلك ، نحن نقدم خدمات نشر وكتابة قصة عمل مخصصة وذات قيمة: https://business.clickdo.co.uk/your-story/

يمكننا مساعدتك في تكوين صورة مثالية سواء لعملك التجاري لقنوات المستهلك ، أو لعلاقات الأعمال التجارية.

إن استثمار 50 جنيهًا إسترلينيًا لنشر قصة عملك الفريدة على مدونات ClickDo الشهيرة أو الحصول عليها بشكل احترافي ونشرها من قبل كاتب محتوى الويب الخبير ، Manuela Willbold ، مقابل رسوم قدرها 100 جنيه إسترليني ، سيمنحك عائدًا ممتازًا في القيمة. لماذا ا؟

لا يكفي أن يكون لديك قصة رائعة ، بل يجب دفعها والترويج لها بقوة عبر منصات مختلفة باستخدام محتوى وتقنيات صديقة للسيو.

تسمح أدوات التسويق الحديثة لرسالتك بالوصول إلى جمهور أكبر بتكلفة معقولة وفعالية ولدينا المهارات والموارد للقيام بذلك نيابة عنك.

تواصل معنا للحصول على استشارة مجانية أو قابلنا في مكاتبنا في لندن ودعنا نناقش طرق الارتقاء بعملك إلى المستوى التالي. اجعل قصة عملك مهمة!