如何啟動家庭護理機構：從商業計劃到獲得客戶

與美國各地的家庭保健機構密切合作，使我們對如何開展成功的家庭保健業務有了許多見解。 雖然我們只為我們的家庭護理客戶處理營銷和護理人員招聘方面的事情，但我們已經開始了解使家庭護理機構成功所涉及的內容； 其中包括許可、成本、僱用護理人員和製定合理的營銷策略等因素。 以下是成功啟動家庭護理機構所需的七個步驟。

如果您正在開始一項新的家庭護理業務並且需要幫助建立一個網站並開始您的營銷，請單擊此處安排時間討論您的需求，看看我們是否能夠提供幫助。

開始您的家庭護理業務的步驟

1.制定商業計劃

啟動家庭保健機構的第一步是製定商業計劃。 雖然這可能讓人望而生畏，但這對您的代理機構的成功至關重要。 商業計劃是描述新業務、其目標以及實現這些目標的方法的文檔。 這是未來成功的重要一步，因為它專注於組織和準備，這將使您的代理機構保持正軌和發展。 將其視為路線圖。

商業計劃不僅僅是個人用途，也是您的企業獲得資金的方式。 這是您說服銀行和投資者投資您的家庭護理業務的步驟。

雖然沒有一種方法可以創建商業計劃，但有幾個關鍵組件需要關注。 其中包括執行摘要、公司描述、市場分析、客戶分析、運營計劃、營銷計劃和財務預測。 以下是您應該在每個部分中討論的內容。

執行摘要：就像一本書的第一章一樣，這一部分對於吸引投資者的注意力至關重要。 執行摘要用作概述，以傳達您的業務計劃的關鍵點。 對於您的新家庭護理業務，請務必包括您對特定服務的需求、目標市場、商業模式、營銷策略和競爭。

公司描述：商業計劃的這一部分將詳細介紹您的家庭醫療保健機構。 你現在在哪裡？ 你是什​​麼時候成立的？ 你會為誰服務？ 誰將加入你的團隊？ 公司描述是您描繪您的業務的地方，以便您的投資者可以準確地設想其功能和在市場中的位置。

市場分析：在這裡，您將概述您將服務的市場。 市場分析應包括市場趨勢、規模和行為以及經濟狀況和您的潛在競爭。 本節的目標不僅是揭示您可能沒有意識到的市場真相，而且是市場將使您的業務取得成功。

客戶分析：本部分用於詳細說明您的客戶是誰、他們需要什麼以及您的家庭護理機構將如何滿足這些需求。 客戶分析將包括關鍵的人口統計數據，例如年齡、職業、婚姻狀況和位置。 您的客戶的需求可以通過過去的行動、未來的預測或影響來表達。 不要忘記概述您的家庭護理業務將如何滿足這些客戶的需求。

運營計劃：商業計劃的這一部分都是關於策略和截止日期的。 您將在運營計劃中討論您的目標、實現這些目標的程序以及所需的時間表。 包括有關您的護理人員、他們在您的家庭護理機構中的具體任務和角色、每天將進行哪些操作、將在何處進行、預計何時完成操作以及這些任務將花費多少的信息。

營銷計劃：營銷計劃是概述您的家庭護理業務的重要組成部分。 這應該包括您將如何吸引客戶到您的家庭護理機構並讓他們購買您的服務。 描述您的服務、定價、銷售計劃和廣告計劃。 您會使用傳統營銷、SEO 還是 PPC？ 本節旨在向您的投資者展示您的代理機構有能力併計劃吸引付費客戶。

財務預測：通常包含在附錄中，關於財務預測的部分用於顯示您的醫療保健機構的財務穩定性。 包括短期和長期信息，包括銷售預測、預算、資產負債表和現金流量表。

2. 獲得許可

家庭保健機構需要執照嗎？

簡而言之，是的，醫療保健企業確實需要經營許可證。 但是，此規則也有例外。 雖然大多數州都需要許可證，但以下州不需要：

• 愛荷華州
• 馬薩諸塞州
• 密歇根州
• 俄亥俄州

如果您不在這些州之一，您需要完成申請才能獲得州執照。 這適用於醫療機構和非醫療機構。 批准過程沒有保證，但通常很容易獲得。 但是，某些情況會導致申請被拒絕，例如管理員或護理主任缺乏適當的資格。

最好注意每個州都有不同的申請要求。 您可能需要提交商業計劃書、遵守州法規或支付特定費用才能申請。 如果您的申請獲得批准，您可能會在兩個月或長達一年的時間內收到您的許可證。 這完全取決於您的原籍國和他們收到的申請數量。

執照檢查

您的家庭醫療保健業務的許可程序通常包括檢查。 這些是現場的，可以在您收到許可證之前或之後進行。 檢查將由國家或認可機構的檢查員完成。 每年可能會進行額外的檢查，並且可以安排或不通知。

更新許可證

家庭醫療保健機構將需要在初始運營期後更新其州執照。 在此之後，您需要每隔一到兩年更新一次許可證。 這可以通過提交續展申請並經常支付附帶費用來完成。

需要證明（CON）申請

除了一般的州執照外，您通常還需要完成一份需要證明 (CON) 申請才能啟動您的家庭醫療保健機構。 CON 是旨在規范美國醫療保健系統以避免特定領域醫療保健機構供應過剩的附加法律文件。

在此應用程序中，您需要說明為什麼社區需要您的護理人員業務。 35 個州需要 CON，接收證書的過程取決於您的企業將在哪個州運營。

3. 為家庭護理業務創建網站

雖然家庭助理機構可能感覺像是一個不需要網站的基於人際關係的企業，但您必須在他們所在的地方與人們見面 - 在線。 一個網站是向潛在客戶展示您的服務和品牌並推銷您的業務所必需的。 如果沒有網站，您將無法在網上找到，這可能會對您的代理機構的潛在成功造成極大損害。

然而，網頁設計並不是一項簡單的任務。 簡單地創建一個又一個來製作一個能夠帶來流量並將訪問者轉變為客戶的網站是一回事。 這種類型的成功是通過設計和用戶體驗等因素實現的。

如果您有興趣擁有一個專門為您的家庭保健業務設計的干淨網站，我們很樂意提供幫助。 今天就與我們談談您希望如何在網上建立您的代理機構的形象。

4. 營銷家庭護理機構

一旦您的護理人員企業擁有了網站，下一步就是幫助將潛在客戶引導至該網站。 這是通過使用 PPC、SEO 和傳統營銷等技術的數字營銷來完成的。 我們在另一篇文章中深入探討了每種家庭護理營銷策略，但讓我們簡要分解一下。

按點擊付費 (PPC)

PPC 代表每次點擊付費。 這是當您支付搜索引擎費用以在特定搜索結果的頂部顯示您的家庭護理機構的網站時。 由於此廣告展示位置，您收到的每一次點擊，您都將支付給搜索引擎。 這是為您的業務獲取潛在客戶的最快方式。

搜索引擎優化

SEO 代表搜索引擎優化，是從搜索引擎有機地提高家庭護理機構網絡流量的質量和數量的過程。 這包括許多因素，這些因素都有助於幫助您的網頁在 Google 上排名更高。 您的頁面在搜索結果中的位置越高，您的護理機構的潛在流量就越高。 搜索引擎優化主要涉及確保：

• 您的網站很容易被 Google 抓取並編入索引
• 您的副本包含常用的家庭護理關鍵字，使頁面與您的潛在客戶執行的搜索相關
• 您的網站受 Google 信任； 這是通過從其他網站獲取鏈接來實現的，確保您網站上的內容能夠吸引訪問者的參與，並且在醫學上是準確的。

傳統營銷

傳統營銷是不在網上進行的營銷。 它包括平面廣告、廣告牌和電話。 這種營銷策略不是直接反應廣告，這意味著需要更長的時間，有時是幾年才能看到結果。 但是，隨著時間的推移，這種類型的營銷可以使公司成為服務的代名詞。

通常，家庭護理業務的繁榮或消亡取決於它處理營銷的效率。 對於一些初創的家庭護理企業來說，聘請專業的 SEO 甚至是部分 CMO 可能是有意義的，但這在很大程度上取決於公司可用的資源。

5. 保險

為什麼家庭醫療保健機構需要保險？

雖然擁有保險並不是開始您的看護人業務的必要條件，但如果您想保護它，這一點非常重要。 保險將防止您的代理機構因您的業務方面的事故或錯誤引起的索賠而關閉。 家庭醫療保健機構應考慮兩種主要類型的保險。

看護者業務的保險類型

首先是職業責任保險。 該保險適用於您的機構可能因疏忽、失實陳述或不准確建議而被起訴的情況。 即使您的代理機構沒有做錯任何事，如果客戶認為您犯了錯誤，他們仍然可以起訴。 職業責任保險將幫助支付索賠帶來的這些法律費用。

本保險不承保的某些情況包括人身傷害或財產損失、與工作有關的傷害或疾病以及數據洩露。

家庭醫療保健企業應考慮的第二種主要保險類型是一般責任保險。 這將保護您的機構免受人身傷害或財產損失的索賠，這是專業責任保險不涵蓋的特定情況。 這些索賠與您的專業操作無關，例如您訪問時意外損壞了客戶家中的東西。 一般責任保險將幫助您支付因人身傷害或財產損失而產生的費用。

6. 為您的機構尋找看護人

一旦您的家庭醫療保健業務獲得許可、保險和營銷策略，下一步就是為您的機構尋找護理人員。 有許多不同的方法可以找到與您所在機構的方向和性格相匹配的工作人員。 以下是開始搜索的前四個來源。

工作委員會

為您的護理人員業務尋找員工的最常見方法之一是工作委員會。 這是接觸積極尋找工作的人的好方法，同時也為您提供了一種篩選他們的簡單方法。 閱讀他們的簡歷和求職信，以更好地了解他們是誰，以及他們是否適合您的代理機構。 最受歡迎的招聘網站包括 Indeed、Glassdoor 和 Monster。

社交媒體

社交媒體是接觸大量受眾的好方法。 最好注意不同的社交媒體平台有不同的人口統計數據。 根據您所需客戶的年齡，某些平台可能比其他平台更好。 為了將您的職位發佈在合適的人面前，請務必使用主題標籤並出現在理想員工經常光顧的頁面上。 推廣空缺職位的最受歡迎的社交媒體平台是 Instagram、Facebook、LinkedIn 和 Twitter。

招聘會

如果您正在為新的家庭醫療保健機構尋找應屆畢業生或實習生，請嘗試在大學招聘會上宣傳您的業務。 這些活動允許面對面的對話，可以幫助您在現場會見和篩選潛在的護理人員。 招聘會非常適合尋找准備好將大學學習投入工作的熱心照顧者。

職業頁面

為您的機構尋找護理人員的另一種方法是幫助他們來找您。 這可以通過在您的網站上創建職業頁面來完成。 當針對 SEO 進行優化時，此頁面可以為尋找新職位的護理人員帶來有針對性的流量。

七、金融投資

啟動家庭護理機構最重要的步驟之一是了解成本。 創建預算和特許經營模式將幫助您為經營業務的預期和意外成本做好準備。 以下是成本將開始增加的主要領域。

許可和保險費用

在考慮成本時，許可和保險的成本可能不是您首先想到的，但這些費用加起來。 家庭醫療保健機構的許可申請通常約為 500 美元，有些州的成本略高或略低。 像阿拉巴馬州這樣的一些州還要求您支付大約 70 美元的犯罪背景調查費用，而其他州則需要 200-300 美元的許可費，有些甚至 500 美元。 一些州要求每年支付此許可費。

家庭護理業務的兩種主要保險類型，專業責任險和一般責任險，也伴隨著成本。 職業責任保險每月約 59 美元，每年 713 美元。 一般責任保險的費用約為每月 30 美元，相當於每年 360 美元。

考慮到許可和保險費用，您的代理機構需要支付超過 1,000 美元的初始費用。 請務必將這些費用納入您的財務計劃。

設備成本

作為家庭護理企業，您的設備可以從醫療設備到計算機。 根據您需要的具體醫療設備，這些費用將相當高。 與其他領域相比，設備將是投資和規劃的最大因素。

運營成本

運營成本包括您的家庭醫療保健機構每天需要的較小工具和資源。 其中包括軟件訂閱、口罩、手套、租金和員工薪水。 雖然這些成本遠低於設備或許可費用，但它們會隨著時間的推移而增加，不應被忽視。