So gründen Sie eine Agentur für häusliche Pflege: Vom Geschäftsplan bis zur Kundengewinnung

Die enge Zusammenarbeit mit Agenturen für häusliche Krankenpflege in den USA hat uns viele Einblicke in das gegeben, was erforderlich ist, um ein erfolgreiches Geschäft für häusliche Krankenpflege zu gründen. Während wir für unsere Kunden in der häuslichen Pflege nur die Seite des Marketings und der Rekrutierung von Pflegekräften übernehmen, haben wir gelernt, was dazu gehört, eine Agentur für häusliche Pflege erfolgreich zu machen. Dazu gehören Faktoren wie Lizenzierung, Kosten, Einstellung von Betreuern und die Entwicklung einer soliden Marketingstrategie. Nachfolgend sind die sieben Schritte aufgeführt, die Sie unternehmen müssen, um Ihre Agentur für häusliche Pflege erfolgreich zu gründen.

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Schritte zum Start Ihres Home Care-Geschäfts

1. Erstellen Sie einen Geschäftsplan

Der erste Schritt bei der Gründung einer Agentur für häusliche Krankenpflege ist die Erstellung eines Geschäftsplans. Auch wenn sich dies entmutigend anfühlen mag, ist es entscheidend für den Erfolg Ihrer Agentur. Ein Geschäftsplan ist ein Dokument, das ein neues Unternehmen, seine Ziele und seine Methoden zum Erreichen dieser Ziele beschreibt. Dies ist ein wichtiger Schritt für den zukünftigen Erfolg, da er sich auf die Organisation und Vorbereitung konzentriert, die Ihre Agentur auf Kurs halten und wachsen lassen. Betrachten Sie es als eine Roadmap.

Ein Businessplan ist nicht nur der persönliche Gebrauch, sondern auch die Art und Weise, wie Ihr Unternehmen Finanzmittel erhält. In diesem Schritt überzeugen Sie Banken und Investoren, in Ihr Home Care-Geschäft zu investieren.

Es gibt zwar nicht die eine Möglichkeit, einen Businessplan zu erstellen, aber es gibt mehrere Schlüsselkomponenten, auf die man sich konzentrieren sollte. Dazu gehören eine Zusammenfassung, eine Unternehmensbeschreibung, eine Marktanalyse, eine Kundenanalyse, ein Betriebsplan, ein Marketingplan und Finanzprognosen. Unten ist, was Sie in jedem Abschnitt besprechen sollten.

Zusammenfassung: Ähnlich wie das erste Kapitel eines Buches ist dieser Abschnitt entscheidend, um die Aufmerksamkeit der Anleger auf sich zu ziehen. Die Executive Summary dient als Überblick, um die Eckpunkte Ihres Businessplans zu vermitteln. Berücksichtigen Sie bei Ihrem neuen Home-Care-Geschäft unbedingt den Bedarf an Ihren spezifischen Dienstleistungen, den Zielmarkt, das Geschäftsmodell, die Marketingstrategie und den Wettbewerb.

Unternehmensbeschreibung: In diesem Abschnitt des Geschäftsplans werden weitere Einzelheiten zu Ihrer Agentur für häusliche Krankenpflege behandelt. Wo befinden Sie sich? Wann wurden Sie gegründet? Wem wirst du dienen? Wer wird in Ihrem Team sein? In der Unternehmensbeschreibung zeichnen Sie ein Bild Ihres Unternehmens, damit sich Ihre Investoren seine Funktion und seinen Platz auf dem Markt genau vorstellen können.

Marktanalyse: Hier skizzieren Sie den Markt, den Sie bedienen werden. Die Marktanalyse sollte Markttrends, -größe und -verhalten sowie wirtschaftliche Bedingungen und Ihre potenzielle Konkurrenz umfassen. Das Ziel dieses Abschnitts besteht nicht nur darin, Wahrheiten über den Markt aufzudecken, die Ihnen vielleicht nicht bewusst waren, sondern auch, dass der Markt es Ihrem Unternehmen ermöglicht, erfolgreich zu sein.

Kundenanalyse: Dieser Abschnitt wird verwendet, um genauer darauf einzugehen, wer Ihre Kunden sind, was sie brauchen und wie Ihre Agentur für häusliche Pflege diese Bedürfnisse erfüllen wird. Die Kundenanalyse umfasst wichtige demografische Daten wie Alter, Beruf, Familienstand und Wohnort. Die Bedürfnisse Ihrer Kunden können durch vergangene Handlungen, Zukunftsprognosen oder Implikationen ausgedrückt werden. Vergessen Sie nicht zu skizzieren, wie insbesondere Ihr Home-Care-Geschäft auf die Bedürfnisse dieser Kunden eingehen wird.

Betriebsplan: In diesem Abschnitt des Geschäftsplans dreht sich alles um Taktiken und Fristen. Im Betriebsplan besprechen Sie Ihre Ziele, Verfahren zum Erreichen dieser Ziele und den erforderlichen Zeitplan. Geben Sie Informationen über Ihre Betreuer, ihre spezifischen Aufgaben und Rollen in Ihrer Einrichtung für häusliche Pflege an, welche Operationen täglich stattfinden, wo sie stattfinden, wann mit dem Abschluss der Operationen zu rechnen ist und wie viel diese Aufgaben kosten werden.

Marketingplan: Der Marketingplan ist ein wesentlicher Bestandteil für die Skizzierung Ihres Homecare-Geschäfts. Dies sollte die Art und Weise beinhalten, wie Sie Kunden für Ihre Einrichtung für häusliche Pflege gewinnen und sie dazu bringen, Ihre Dienstleistungen zu kaufen. Beschreiben Sie Ihre Dienstleistungen, Preise, Verkaufspläne und Werbepläne. Werden Sie traditionelles Marketing, SEO oder PPC verwenden? Dieser Abschnitt soll Ihren Investoren zeigen, dass Ihre Agentur in der Lage ist und plant, zahlende Kunden anzuziehen.

Finanzprognosen: Der häufig im Anhang enthaltene Abschnitt über Finanzprognosen wird verwendet, um die finanzielle Stabilität Ihrer Gesundheitsbehörde darzustellen. Fügen Sie sowohl kurz- als auch langfristige Informationen hinzu, einschließlich Verkaufsprognosen, Budgets, Bilanzen und Kapitalflussrechnungen.

2. Lizenz erwerben

Benötigt eine Home Health Care Agency eine Lizenz?

Kurz gesagt, ja, ein Gesundheitsunternehmen benötigt eine Lizenz, um zu operieren. Es gibt jedoch Ausnahmen von dieser Regel. Während die meisten Staaten eine Lizenz benötigen, ist dies in den folgenden Staaten nicht der Fall:

• Iowa
• Massachusetts
• Michigan
• Ohio

Wenn Sie sich außerhalb eines dieser Staaten befinden, müssen Sie einen Antrag ausfüllen, um eine staatliche Lizenz zu erhalten. Dies gilt sowohl für medizinische als auch für nicht-medizinische Stellen. Der Genehmigungsprozess ist nicht garantiert, aber oft einfach zu erreichen. Einige Umstände rechtfertigen jedoch eine Ablehnung des Antrags, z. B. wenn der Administrator oder der Pflegedirektor nicht über die richtigen Qualifikationen verfügt.

Es ist auch am besten zu beachten, dass jeder Staat unterschiedliche Bewerbungsanforderungen hat. Möglicherweise müssen Sie einen Geschäftsplan einreichen, staatliche Vorschriften einhalten oder eine bestimmte Gebühr zahlen, um sich zu bewerben. Wenn Ihr Antrag genehmigt wird, können Sie Ihre Lizenz bereits nach zwei Monaten oder sogar nach einem Jahr erhalten. Es hängt alles von Ihrem Herkunftsland und der Anzahl der eingegangenen Bewerbungen ab.

Lizenz Inspektionen

Der Lizenzierungsprozess für Ihr Home-Health-Care-Geschäft umfasst häufig Inspektionen. Diese finden vor Ort statt und können vor oder nach Erhalt Ihrer Lizenz stattfinden. Die Inspektionen werden von Inspektoren des Staates oder einer akkreditierten Stelle durchgeführt. Zusätzliche Inspektionen können jährlich stattfinden und sie können geplant oder unangekündigt sein.

Erneuern einer Lizenz

Agenturen für häusliche Krankenpflege müssen ihre staatliche Lizenz nach einer anfänglichen Betriebszeit erneuern. Danach müssen Sie Ihre Lizenz alle ein bis zwei Jahre erneuern. Dies kann durch Einreichung eines Verlängerungsantrags und häufig durch Zahlung einer Begleitgebühr erfolgen.

Antrag auf Bedarfsbescheinigung (CON).

Zusätzlich zu einer allgemeinen staatlichen Lizenz müssen Sie häufig einen Antrag auf eine Bedarfsbestätigung (CON) ausfüllen, um Ihre Agentur für häusliche Krankenpflege zu gründen. Ein CON sind zusätzliche Rechtsdokumente, die das US-Gesundheitssystem regulieren sollen, um ein Überangebot an Gesundheitsbehörden in bestimmten Bereichen zu vermeiden.

In diesem Antrag müssen Sie darlegen, warum Ihr Pflegedienst in der Gemeinde gebraucht wird. 35 Staaten verlangen eine CON und der Prozess zum Erhalt des Zertifikats wird durch den Staat bestimmt, in dem Ihr Unternehmen tätig sein wird.

3. Erstellen einer Website für ein Geschäft für häusliche Pflege

Während sich eine Haushaltshilfeagentur wie ein auf menschlicher Verbindung basierendes Unternehmen anfühlen kann, das keine Website benötigt, müssen Sie die Menschen dort treffen, wo sie sind – online. Eine Website ist notwendig, um Ihre Dienstleistungen und Ihre Marke potenziellen Kunden vorzustellen und Ihr Unternehmen zu vermarkten. Ohne eine Website werden Sie online nicht gefunden, was dem potenziellen Erfolg Ihrer Agentur sehr schaden könnte.

Webdesign ist jedoch keine einfache Aufgabe. Es ist eine Sache, einfach das eine und das andere zu erstellen, um eine Website zu erstellen, die Traffic bringt und Besucher zu Kunden macht. Diese Art von Erfolg wird durch Faktoren wie Design und Benutzererfahrung erreicht.

Wenn Sie daran interessiert sind, eine saubere Website zu haben, die speziell für Ihr Geschäft mit häuslicher Pflege entwickelt wurde, helfen wir Ihnen gerne weiter. Sprechen Sie noch heute mit uns darüber, wie Sie die Online-Präsenz Ihrer Agentur aufbauen möchten.

4. Marketing einer Agentur für häusliche Pflege

Sobald Ihr Pflegeunternehmen eine Website hat, besteht der nächste Schritt darin, potenzielle Kunden auf diese Website zu lenken. Dies geschieht durch digitales Marketing mit Techniken wie PPC, SEO und traditionellem Marketing. Wir gehen in einem separaten Artikel ausführlich auf jede Marketingstrategie für häusliche Pflege ein, aber lassen Sie uns jede einzelne kurz aufschlüsseln.

Pay-per-Click (PPC)

PPC steht für Pay-per-Click. Dies ist der Fall, wenn Sie eine Suchmaschine bezahlen, um die Website Ihrer Agentur für häusliche Pflege ganz oben in bestimmten Suchergebnissen anzuzeigen. Für jeden Klick, den Sie aufgrund dieser Anzeigenplatzierung erhalten, bezahlen Sie die Suchmaschine. Dies ist der schnellste Weg, um Leads für Ihr Unternehmen zu erhalten.

SEO

SEO steht für Suchmaschinenoptimierung und ist der Prozess der organischen Steigerung der Qualität und Quantität des Web-Traffics Ihres Pflegedienstes über eine Suchmaschine. Dies umfasst viele Faktoren, die alle eine Rolle dabei spielen, dass Ihre Seiten bei Google einen höheren Rang einnehmen. Je weiter oben Ihre Seite in einem Suchergebnis steht, desto höher ist der potenzielle Traffic Ihrer Pflegeagentur. SEO beinhaltet im Wesentlichen die Sicherstellung:

• Ihre Website wird von Google problemlos gecrawlt und indexiert
• Ihre Kopie enthält häufig verwendete Schlüsselwörter für die häusliche Pflege, wodurch die Seiten für die Suchanfragen relevant sind, die Ihre potenziellen Kunden durchführen
• Ihre Website wird von Google als vertrauenswürdig eingestuft; Dies wird erreicht, indem Links von anderen Websites erworben werden, um sicherzustellen, dass der Inhalt Ihrer Website das Engagement Ihrer Besucher fördert und dass er medizinisch korrekt ist.

Traditionelles Marketing

Traditionelles Marketing ist Marketing, das nicht online durchgeführt wird. Es umfasst Printanzeigen, Werbetafeln und Telefonanrufe. Diese Marketingstrategie ist keine Direct-Response-Werbung, was bedeutet, dass es länger, manchmal Jahre, dauern wird, bis Ergebnisse sichtbar werden. Diese Art des Marketings kann ein Unternehmen jedoch im Laufe der Zeit zum Synonym für eine Dienstleistung machen.

Oft floriert oder stirbt ein Geschäft für häusliche Pflege, je nachdem, wie effektiv es sein Marketing handhabt. Für einige Startup-Unternehmen in der häuslichen Pflege kann es sinnvoll sein, einen professionellen SEO oder sogar einen fraktionierten CMO einzustellen, aber dies hängt weitgehend von den Ressourcen ab, die dem Unternehmen zur Verfügung stehen.

5. Versicherung

Warum braucht eine Agentur für häusliche Krankenpflege eine Versicherung?

Eine Versicherung ist zwar keine Notwendigkeit, um Ihr Geschäft als Pflegekraft zu gründen, aber es ist äußerst wichtig, wenn Sie sie schützen möchten. Die Versicherung verhindert, dass Ihre Agentur aufgrund von Ansprüchen geschlossen wird, die durch einen Unfall oder Fehler seitens Ihres Unternehmens verursacht wurden. Es gibt zwei Hauptarten von Versicherungen, die eine Agentur für häusliche Krankenpflege in Betracht ziehen sollte.

Versicherungsarten für ein Pflegeunternehmen

Die erste ist die Berufshaftpflichtversicherung. Diese Versicherung ist für Situationen gedacht, in denen Ihre Agentur wegen Fahrlässigkeit, falscher Darstellung oder ungenauer Beratung verklagt werden könnte. Selbst wenn Ihre Agentur nichts falsch gemacht hat, kann ein Kunde immer noch klagen, wenn er glaubt, dass Sie einen Fehler gemacht haben. Die Berufshaftpflichtversicherung würde helfen, diese durch die Ansprüche verursachten Rechtskosten zu bezahlen.

Einige Situationen, die diese Versicherung nicht abdeckt, umfassen Personen- oder Sachschäden, arbeitsbedingte Verletzungen oder Krankheiten und eine Datenschutzverletzung.

Die zweite Hauptversicherungsart, die ein Hauskrankenpflegeunternehmen in Betracht ziehen sollte, ist die allgemeine Haftpflichtversicherung. Dies schützt Ihre Agentur vor Ansprüchen wegen Personen- oder Sachschäden, die in bestimmten Situationen nicht von der Berufshaftpflichtversicherung abgedeckt sind. Diese Ansprüche stehen in keinem Zusammenhang mit Ihrer beruflichen Tätigkeit, wie z. B. der versehentlichen Beschädigung von Gegenständen im Haus eines Kunden bei Ihrem Besuch. Die allgemeine Haftpflichtversicherung hilft Ihnen, die Kosten zu decken, die durch Personen- oder Sachschäden entstehen.

6. Finden von Betreuern für Ihre Agentur

Sobald Ihr Unternehmen für häusliche Krankenpflege über eine Lizenz, eine Versicherung und eine Marketingstrategie verfügt, besteht der nächste Schritt darin, Pflegekräfte für Ihre Agentur zu finden. Es gibt viele verschiedene Möglichkeiten, Mitarbeiter zu finden, die zur Ausrichtung und zum Charakter Ihrer Agentur passen. Nachfolgend finden Sie die vier wichtigsten Quellen, um Ihre Suche zu starten.

Job Börsen

Eine der häufigsten Methoden, um Mitarbeiter für Ihr Pflegeunternehmen zu finden, sind Jobbörsen. Dies ist eine großartige Möglichkeit, Menschen zu erreichen, die aktiv nach einem Job suchen, und bietet Ihnen gleichzeitig eine einfache Möglichkeit, sie zu überprüfen. Lesen Sie ihre Lebensläufe und Anschreiben, um ein besseres Gefühl dafür zu bekommen, wer sie sind und ob sie gut in Ihre Agentur passen würden. Zu den beliebtesten Jobbörsen gehören Indeed, Glassdoor und Monster.

Sozialen Medien

Social Media ist eine großartige Möglichkeit, ein großes Publikum zu erreichen. Es ist am besten zu beachten, dass verschiedene Social-Media-Plattformen unterschiedliche Demografien haben. Abhängig vom Alter Ihrer Wunschkunden sind einige Plattformen möglicherweise besser als andere. Um Ihre Stellenanzeige bei den richtigen Leuten zu platzieren, verwenden Sie unbedingt Hashtags und seien Sie auf Seiten präsent, die von Ihren idealen Mitarbeitern frequentiert werden. Die beliebtesten Social-Media-Plattformen zur Bewerbung offener Stellen sind Instagram, Facebook, LinkedIn und Twitter.

Berufsmesse

Wenn Sie auf der Suche nach Absolventen oder Praktikanten für Ihre neue Agentur für häusliche Krankenpflege sind, versuchen Sie, Ihr Unternehmen auf Hochschul-Jobmessen zu bewerben. Diese Veranstaltungen ermöglichen persönliche Gespräche, die Ihnen helfen können, potenzielle Betreuer vor Ort zu treffen und zu überprüfen. Jobmessen sind perfekt, um eifrige Betreuer zu finden, die bereit sind, ihr Studium in die Tat umzusetzen.

Karriereseiten

Eine andere Möglichkeit, Pflegekräfte für Ihre Agentur zu finden, besteht darin, ihnen zu helfen, zu Ihnen zu kommen. Dies kann durch die Erstellung einer Karriereseite auf Ihrer Website erfolgen. Wenn diese Seite für SEO optimiert ist, kann sie Pflegekräften, die auf der Suche nach einer neuen Stelle sind, gezielten Traffic bringen.

7. Finanzinvestitionen

Einer der wichtigsten Schritte zur Gründung Ihrer Agentur für häusliche Pflege ist das Verständnis der Kosten. Die Erstellung eines Budgets und eines Franchisemodells hilft Ihnen, sich auf die erwarteten und unerwarteten Kosten für die Führung Ihres Unternehmens vorzubereiten. Nachfolgend sind die Hauptbereiche aufgeführt, in denen die Kosten zu steigen beginnen.

Lizenz- und Versicherungskosten

Die Lizenz- und Versicherungskosten sind vielleicht nicht das erste, woran Sie denken, wenn Sie an Kosten denken, aber diese Gebühren summieren sich. Die Zulassungsanträge für eine Agentur für häusliche Krankenpflege liegen in der Regel bei etwa 500 US-Dollar, wobei einige Staaten etwas höhere oder niedrigere Kosten haben. In einigen Staaten wie Alabama müssen Sie auch für Überprüfungen des kriminellen Hintergrunds bezahlen, die etwa 70 US-Dollar betragen, während andere Staaten eine Lizenzgebühr von 200 bis 300 US-Dollar verlangen, einige davon bis zu 500 US-Dollar. Einige Staaten verlangen, dass diese Lizenzgebühr jährlich bezahlt wird.

Die beiden großen Versicherungsarten für Home-Care-Unternehmen, die Berufshaftpflicht und die allgemeine Haftpflicht, sind ebenfalls mit ihren Kosten verbunden. Die Berufshaftpflichtversicherung kostet etwa 59 US-Dollar pro Monat, was 713 US-Dollar pro Jahr entspricht. Die allgemeine Haftpflichtversicherung kostet etwa 30 US-Dollar pro Monat, was 360 US-Dollar pro Jahr entspricht.

Mit Lizenz- und Versicherungskosten rechnet Ihre Agentur mit Anfangsgebühren von weit über 1.000 US-Dollar. Planen Sie diese Kosten unbedingt in Ihren Finanzplan ein.

Ausrüstungskosten

Als Home-Care-Unternehmen kann Ihre Ausstattung von medizinischen Geräten bis hin zu Computern reichen. Diese Kosten sind abhängig von der spezifischen medizinischen Ausrüstung, die Sie benötigen, recht hoch. Im Vergleich zu den anderen Bereichen wird die Ausrüstung der größte Investitions- und Planungsfaktor sein.

Betriebskosten

Zu den Betriebskosten gehören die kleineren Werkzeuge und Ressourcen, die Ihre Einrichtung für häusliche Krankenpflege täglich benötigt. Dazu gehören Softwareabonnements, Masken, Handschuhe, Miete und Gehaltsschecks der Mitarbeiter. Diese Kosten sind zwar deutlich geringer als Geräte- oder Lizenzgebühren, summieren sich aber im Laufe der Zeit und sollten nicht übersehen werden.