在宅介護機関を始める方法：事業計画から顧客の獲得まで

米国中の在宅医療機関と緊密に協力することで、在宅医療事業を成功させるために必要なことについて多くの洞察を得ることができました。 私たちは在宅介護クライアントのためにマーケティングと介護者の採用の側面のみを扱っていますが、在宅介護機関を成功させるために何が関係しているのかを知るようになりました。 これらには、ライセンス、コスト、介護者の雇用、健全なマーケティング戦略の開発などの要素が含まれます。 以下は、在宅介護機関を正常に開始するために必要な7つのステップです。

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あなたの在宅介護事業を始めるためのステップ

1.ビジネスプランを作成する

在宅医療機関を立ち上げる際の最初のステップは、事業計画を作成することです。 これは気が遠くなるように感じるかもしれませんが、それはあなたの機関の成功にとって非常に重要です。 事業計画は、新しい事業、その目標、およびそれらの目標を達成するための方法を説明する文書です。 これは、組織と準備に重点を置いており、代理店を軌道に乗せて成長させるため、将来の成功にとって重要なステップです。 それをロードマップと考えてください。

個人的な使用だけでなく、ビジネスプランはあなたのビジネスが資金を受け取る方法でもあります。 これは、銀行や投資家に在宅医療事業に投資するよう説得するステップです。

事業計画を作成する方法は1つではありませんが、焦点を当てるべき重要な要素がいくつかあります。 これらには、経営幹部の概要、会社の説明、市場分析、顧客分析、運用計画、マーケティング計画、および財務予測が含まれます。 以下は、各セクションで話し合うべきことです。

エグゼクティブサマリー：本の最初の章と同じように、このセクションは投資家の注意を引くために重要です。 エグゼクティブサマリーは、ビジネスプランの要点を伝えるための概要として使用されます。 新しい在宅介護事業については、特定のサービス、対象市場、ビジネスモデル、マーケティング戦略、および競争の必要性を必ず含めてください。

会社概要：事業計画のこのセクションでは、在宅医療機関について詳しく説明します。 貴方今は何処ですか？ いつ結成されましたか？ 誰に仕えますか？ あなたのチームには誰が参加しますか？ 会社の説明は、投資家がその機能と市場での位置付けを正確に想像できるように、ビジネスの絵を描く場所です。

市場分析：ここでは、サービスを提供する市場の概要を説明します。 市場分析には、市場の傾向、規模、行動、経済状況、潜在的な競争を含める必要があります。 このセクションの目的は、あなたが気付いていなかったかもしれない市場についての真実を明らかにするだけでなく、市場があなたのビジネスを成功させることを可能にすることでもあります。

顧客分析：このセクションは、クライアントが誰であるか、クライアントが何を必要としているか、在宅介護機関がそれらのニーズをどのように満たすかについての詳細を説明するために使用されます。 顧客分析には、年齢、職業、結婚歴、場所などの主要な人口統計データが含まれます。 顧客のニーズは、過去の行動、将来の予測、または影響を通じて表現できます。 特に在宅介護事業がこれらの顧客のニーズにどのように対応するかを概説することを忘れないでください。

運用計画：ビジネス計画のこのセクションは、すべて戦術と期限に関するものです。 運用計画では、目標、それらの目標を達成するための手順、および必要なタイムラインについて話し合います。 介護者、在宅介護機関での彼らの特定のタスクと役割、毎日行われる操作、それらが行われる場所、操作の完了を期待する時期、およびこれらのタスクにかかる費用に関する情報を含めます。

マーケティング計画：マーケティング計画は、在宅医療事業の概要を説明するために不可欠な部分です。 これには、在宅介護機関に顧客を引き付け、サービスを購入してもらう方法を含める必要があります。 サービス、価格、販売計画、広告計画について説明してください。 従来のマーケティング、SEO、またはPPCを使用しますか？ このセクションは、あなたの代理店が有料の顧客を引き付ける能力と計画を持っていることを投資家に示すことを目的としています。

財務予測：多くの場合、付録に含まれていますが、財務予測に関するセクションは、医療機関の財務の安定性を示すために使用されます。 売上予測、予算、貸借対照表、キャッシュフロー計算書など、短期および長期の両方の情報を含めます。

2.ライセンスを取得する

在宅医療機関には免許が必要ですか？

要するに、はい、ヘルスケア事業は運営するために免許を必要とします。 ただし、この規則には例外があります。 ほとんどの州では免許が必要ですが、次の州では必要ありません。

• アイオワ
• マサチューセッツ
• ミシガン
• オハイオ

これらの州のいずれか以外にいる場合は、州の免許を取得するために申請書に記入する必要があります。 これは、医療機関と非医療機関の両方を対象としています。 承認のプロセスは保証されていませんが、多くの場合、簡単に取得できます。 ただし、状況によっては、適切な資格を欠いている管理者や看護部長など、却下された申請が必要になる場合があります。

また、州ごとに異なるアプリケーション要件があることに注意することをお勧めします。 申請するには、事業計画を提出するか、州の規制を遵守するか、特定の料金を支払う必要がある場合があります。 アプリケーションが承認された場合、2か月から1年の長さでライセンスを受け取ることができます。 それはすべてあなたの出身国と彼らが受け取った申請の数に依存します。

ライセンス検査

在宅医療事業の認可プロセスには、多くの場合、検査が含まれます。 これらはオンサイトであり、ライセンスを受け取る前または後に行うことができます。 検査は、州の検査官または認定機関によって完了されます。 追加の検査は毎年行われる可能性があり、スケジュールされているか、発表されていない可能性があります。

ライセンスの更新

在宅医療機関は、最初の運用期間の後に州の免許を更新する必要があります。 この後、1〜2年ごとにライセンスを更新する必要があります。 これは、更新申請書を提出し、多くの場合、付随する料金を支払うことによって行うことができます。

必要性証明書（CON）アプリケーション

一般的な州の免許に加えて、在宅医療機関を開始するには、多くの場合、Certificate of Need（CON）申請書に記入する必要があります。 CONは、特定の地域での医療機関の過剰供給を回避するために米国の医療システムを規制することを目的とした追加の法的文書です。

このアプリケーションでは、あなたの介護者のビジネスがコミュニティで必要とされる理由について主張する必要があります。 35の州ではCONが必要であり、証明書を受け取るプロセスは、ビジネスを運営する州によって決まります。

3.在宅医療事業のためのウェブサイトの作成

ホームエイドエージェンシーは、ウェブサイトを必要としない人的つながりに基づくビジネスのように感じるかもしれませんが、オンラインで彼らがいる場所で人々に会う必要があります。 あなたのサービスとブランドを潜在的な顧客に表示し、あなたのビジネスを売り込むためにウェブサイトが必要です。 ウェブサイトがなければ、あなたはあなたの代理店の潜在的な成功に大きな害を及ぼす可能性のあるオンラインで見つけることができません。

ただし、Webデザインは簡単な作業ではありません。 トラフィックをもたらし、訪問者を顧客に変えるWebサイトを作成するために、単純に相互に作成することは1つのことです。 このタイプの成功は、デザインやユーザーエクスペリエンスなどの要素を通じて達成されます。

あなたがあなたの在宅医療ビジネスのために特別に設計されたきれいなウェブサイトを持つことに興味があるなら、私たちは助けたいです。 オンラインで代理店のプレゼンスをどのように構築したいかについて、今日私たちに相談してください。

4.在宅介護機関のマーケティング

介護者のビジネスにウェブサイトができたら、次のステップは潜在的なクライアントをこのウェブサイトに誘導するのを支援することです。 これは、PPC、SEO、従来のマーケティングなどの手法を使用したデジタルマーケティングを通じて行われます。 それぞれの在宅医療マーケティング戦略については別の記事で詳しく説明しますが、それぞれについて簡単に説明します。

クリック課金（PPC）

PPCはクリック課金の略です。 これは、特定の検索結果の上部に在宅介護機関のWebサイトを表示するために検索エンジンに支払う場合です。 この広告の配置のためにあなたが受け取るすべてのクリックは、あなたが検索エンジンに支払うでしょう。 これはあなたのビジネスのリードを獲得するための最速の方法です。

SEO

SEOは検索エンジン最適化の略で、検索エンジンからの在宅医療機関のWebトラフィックの質と量を有機的に高めるプロセスです。 これには、Googleでページを上位にランク付けするのに役立つ多くの要素が含まれます。 検索結果のページが高いほど、介護者の潜在的なトラフィックが高くなります。 SEOは主に以下を保証することを含みます：

• あなたのウェブサイトはGoogleによって簡単にクロールされてインデックスに登録されます
• あなたのコピーには頻繁に使用される在宅ケアのキーワードが含まれており、潜在的な顧客が実行する検索に関連するページを作成します
• あなたのウェブサイトはGoogleによって信頼されています。 これは、他のWebサイトからリンクを取得し、Webサイトのコンテンツが訪問者のエンゲージメントを促進し、医学的に正確であることを確認することによって実現されます。

従来のマーケティング

従来のマーケティングは、オンラインでは行われないマーケティングです。 これには、印刷広告、看板、電話が含まれます。 このマーケティング戦略はダイレクトレスポンス広告ではありません。つまり、結果が表示されるまでに時間がかかり、場合によっては数年かかることを意味します。 ただし、このタイプのマーケティングは、時間の経過とともに会社をサービスの代名詞にする可能性があります。

多くの場合、在宅医療事業は、マーケティングをどれだけ効果的に処理するかに応じて、繁栄または消滅します。 一部のスタートアップ在宅ケア事業では、プロのSEOやフラクショナルCMOを雇うのが理にかなっているかもしれませんが、それは会社が利用できるリソースに大きく依存します。

5.保険

在宅医療機関が保険を必要とするのはなぜですか？

介護者の事業を始めるために保険に加入する必要はありませんが、それを保護したいのであれば、保険に加入することは非常に重要です。 保険は、あなたのビジネスの事故やエラーによって引き起こされた請求のためにあなたの代理店が閉鎖するのを防ぎます。 在宅医療機関が考慮すべき保険には主に2つのタイプがあります。

介護者事業の保険の種類

1つ目は専門職賠償責任保険です。 この保険は、過失、不実表示、または不正確なアドバイスの申し立てにより、代理店が訴えられる可能性がある状況を対象としています。 あなたの代理店が何も悪いことをしなかったとしても、あなたが間違いを犯したと彼らが信じるなら、クライアントはそれでも訴えることができます。 専門職賠償責任保険は、請求によってもたらされたこれらの法的費用の支払いに役立ちます。

この保険でカバーされない状況には、人身傷害または物的損害、仕事関連の傷害または病気、およびデータ侵害が含まれます。

在宅医療事業が考慮すべき保険の2番目の主なタイプは、一般賠償責任保険です。 これにより、専門職賠償責任保険でカバーされていない特定の状況である、人身傷害または物的損害の請求から代理店を保護します。 これらの主張は、あなたが訪問したときにクライアントの家で誤って何かを損傷するなど、あなたの専門的な業務とは無関係になります。 一般賠償責任保険は、人身傷害または物的損害の結果として生じた費用を補償するのに役立ちます。

6.あなたの代理店の介護者を探す

あなたの在宅医療事業がライセンス、保険、およびマーケティング戦略を持ったら、次のステップはあなたの代理店の介護者を見つけることです。 代理店の方向性と性格に一致するスタッフを見つけるには、さまざまな方法があります。 以下は、検索を開始するための上位4つのソースです。

ジョブボード

介護者ビジネスの従業員を見つける最も一般的な方法の1つは、ジョブボードです。 これは、積極的に仕事を探している人々にリーチするための優れた方法であると同時に、彼らをスクリーニングする簡単な方法を提供します。 彼らの履歴書とカバーレターを読んで、彼らが誰であるか、そして彼らがあなたの代理店にうまく適合するかどうかをよりよく理解してください。 最も人気のあるジョブボードには、Indeed、Glassdoor、Monsterなどがあります。

ソーシャルメディア

ソーシャルメディアは、大勢の視聴者にリーチするための優れた方法です。 ソーシャルメディアプラットフォームが異なれば、人口統計も異なることに注意するのが最善です。 希望するクライアントの年齢によっては、プラットフォームによっては他のプラットフォームよりも優れている場合があります。 適切な人の前にあなたの仕事を投稿するために、ハッシュタグを使用し、理想的な従業員が頻繁に訪れるページに必ず存在してください。 オープンポジションを促進するための最も人気のあるソーシャルメディアプラットフォームは、Instagram、Facebook、LinkedIn、Twitterです。

就職説明会

新しい在宅医療機関の最近の卒業生やインターンを探している場合は、大学の就職説明会でビジネスを宣伝してみてください。 これらのイベントでは、直接の会話が可能であり、その場で潜在的な介護者に会い、スクリーニングするのに役立ちます。 就職説明会は、大学での学習を成功させる準備ができている熱心な介護者を見つけるのに最適です。

キャリアページ

あなたの代理店の介護者を見つける別の方法は、彼らがあなたのところに来るのを手伝うことです。 これはあなたのウェブサイトにキャリアページを作成することで行うことができます。 SEO向けに最適化されている場合、このページは、新しいポジションを探している介護者にターゲットを絞ったトラフィックをもたらすことができます。

7.金融投資

在宅介護機関を始めるための最も重要なステップの1つは、費用を理解することです。 予算とフランチャイズモデルを作成すると、ビジネスを運営する上で予想される予想外のコストに備えるのに役立ちます。 以下は、コストが増加し始める主な領域です。

ライセンスと保険の費用

ライセンスと保険の費用は、費用を考えるときに最初に考えることではないかもしれませんが、これらの費用は合計されます。 在宅医療機関の認可申請は通常約500ドルで、一部の州ではわずかに高いまたは低いコストがかかります。 アラバマ州のような一部の州では、約70ドルの身元調査の費用を支払う必要がありますが、他の州では200〜300ドルのライセンス料が必要であり、一部の州では500ドルの範囲です。 一部の州では、このライセンス料を毎年支払う必要があります。

在宅医療事業の2つの主要な保険タイプである専門職賠償責任保険と一般賠償責任保険にも費用がかかります。 専門職賠償責任保険は月額約59ドルで、年間713ドルになります。 一般賠償責任保険は月額約30ドルで、年間360ドルになります。

ライセンスと保険の両方の費用で、あなたの代理店はカバーするために1,000ドルをはるかに超える初期費用を見ています。 これらのコストを財務計画に組み込むようにしてください。

設備費

在宅医療事業として、あなたの機器は医療機器からコンピューターまで多岐にわたります。 これらの費用は、必要な特定の医療機器によっては、かなり高くなります。 他の分野と比較して、設備は投資と計画の最大の要因になります。

運用コスト

運用コストには、在宅医療機関が日常的に必要とする小さなツールとリソースが含まれます。 これらには、ソフトウェアサブスクリプション、マスク、手袋、家賃、従業員の給与が含まれます。 これらのコストは機器やライセンス料よりも大幅に小さいですが、時間の経過とともに加算されるため、見逃してはなりません。