如何启动家庭护理机构：从商业计划到获得客户

与美国各地的家庭保健机构密切合作，使我们对如何开展成功的家庭保健业务有了许多见解。 虽然我们只为我们的家庭护理客户处理营销和护理人员招聘方面的事情，但我们已经开始了解使家庭护理机构成功所涉及的内容； 其中包括许可、成本、雇用护理人员和制定合理的营销策略等因素。 以下是成功启动家庭护理机构所需的七个步骤。

如果您正在开始一项新的家庭护理业务并且需要帮助建立一个网站并开始您的营销，请单击此处安排时间讨论您的需求，看看我们是否能够提供帮助。

开始您的家庭护理业务的步骤

1.制定商业计划

启动家庭保健机构的第一步是制定商业计划。 虽然这可能让人望而生畏，但这对您的代理机构的成功至关重要。 商业计划是描述新业务、其目标以及实现这些目标的方法的文档。 这是未来成功的重要一步，因为它专注于组织和准备，这将使您的代理机构保持正轨和发展。 将其视为路线图。

商业计划不仅仅是个人用途，也是您的企业获得资金的方式。 这是您说服银行和投资者投资您的家庭护理业务的步骤。

虽然没有一种方法可以创建商业计划，但有几个关键组件需要关注。 其中包括执行摘要、公司描述、市场分析、客户分析、运营计划、营销计划和财务预测。 以下是您应该在每个部分中讨论的内容。

执行摘要：就像一本书的第一章一样，这一部分对于吸引投资者的注意力至关重要。 执行摘要用作概述，以传达您的业务计划的关键点。 对于您的新家庭护理业务，请务必包括您对特定服务的需求、目标市场、商业模式、营销策略和竞争。

公司描述：商业计划的这一部分将详细介绍您的家庭医疗保健机构。 你现在在哪里？ 你是什​​么时候成立的？ 你会为谁服务？ 谁将加入你的团队？ 公司描述是您描绘您的业务的地方，以便您的投资者可以准确地设想其功能和在市场中的位置。

市场分析：在这里，您将概述您将服务的市场。 市场分析应包括市场趋势、规模和行为以及经济状况和您的潜在竞争。 本节的目标不仅是揭示您可能没有意识到的市场真相，而且是市场将使您的业务取得成功。

客户分析：本部分用于详细说明您的客户是谁、他们需要什么以及您的家庭护理机构将如何满足这些需求。 客户分析将包括关键的人口统计数据，例如年龄、职业、婚姻状况和位置。 您的客户的需求可以通过过去的行动、未来的预测或影响来表达。 不要忘记概述您的家庭护理业务将如何满足这些客户的需求。

运营计划：商业计划的这一部分都是关于策略和截止日期的。 您将在运营计划中讨论您的目标、实现这些目标的程序以及所需的时间表。 包括有关您的护理人员、他们在您的家庭护理机构中的具体任务和角色、每天将进行哪些操作、将在何处进行、预计何时完成操作以及这些任务将花费多少的信息。

营销计划：营销计划是概述您的家庭护理业务的重要组成部分。 这应该包括您将如何吸引客户到您的家庭护理机构并让他们购买您的服务。 描述您的服务、定价、销售计划和广告计划。 您会使用传统营销、SEO 还是 PPC？ 本节旨在向您的投资者展示您的代理机构有能力并计划吸引付费客户。

财务预测：通常包含在附录中，关于财务预测的部分用于显示您的医疗保健机构的财务稳定性。 包括短期和长期信息，包括销售预测、预算、资产负债表和现金流量表。

2. 获得许可

家庭保健机构需要执照吗？

简而言之，是的，医疗保健企业确实需要经营许可证。 但是，此规则也有例外。 虽然大多数州都需要许可证，但以下州不需要：

• 爱荷华州
• 马萨诸塞州
• 密歇根州
• 俄亥俄州

如果您不在这些州之一，您需要完成申请才能获得州执照。 这适用于医疗机构和非医疗机构。 批准过程没有保证，但通常很容易获得。 但是，某些情况会导致申请被拒绝，例如管理员或护理主任缺乏适当的资格。

最好注意每个州都有不同的申请要求。 您可能需要提交商业计划书、遵守州法规或支付特定费用才能申请。 如果您的申请获得批准，您可能会在两个月或长达一年的时间内收到您的许可证。 这完全取决于您的原籍国和他们收到的申请数量。

执照检查

您的家庭医疗保健业务的许可程序通常包括检查。 这些是现场的，可以在您收到许可证之前或之后进行。 检查将由国家或认可机构的检查员完成。 每年可能会进行额外的检查，并且可以安排或不通知。

更新许可证

家庭医疗保健机构将需要在初始运营期后更新其州执照。 在此之后，您需要每隔一到两年更新一次许可证。 这可以通过提交续展申请并经常支付附带费用来完成。

需要证明（CON）申请

除了一般的州执照外，您通常还需要完成一份需要证明 (CON) 申请才能启动您的家庭医疗保健机构。 CON 是旨在规范美国医疗保健系统以避免特定领域医疗保健机构供应过剩的附加法律文件。

在此应用程序中，您需要说明为什么社区需要您的护理人员业务。 35 个州需要 CON，接收证书的过程取决于您的企业将在哪个州运营。

3. 为家庭护理业务创建网站

虽然家庭助理机构可能感觉像是一个不需要网站的基于人际关系的企业，但您必须在他们所在的地方与人们见面 - 在线。 一个网站是向潜在客户展示您的服务和品牌并推销您的业务所必需的。 如果没有网站，您将无法在网上找到，这可能会对您的代理机构的潜在成功造成极大损害。

然而，网页设计并不是一项简单的任务。 简单地创建一个又一个来制作一个能够带来流量并将访问者转变为客户的网站是一回事。 这种类型的成功是通过设计和用户体验等因素实现的。

如果您有兴趣拥有一个专门为您的家庭保健业务设计的干净网站，我们很乐意提供帮助。 今天就与我们谈谈您希望如何在网上建立您的代理机构的形象。

4. 营销家庭护理机构

一旦您的护理人员企业拥有了网站，下一步就是帮助将潜在客户引导至该网站。 这是通过使用 PPC、SEO 和传统营销等技术的数字营销来完成的。 我们在另一篇文章中深入探讨了每种家庭护理营销策略，但让我们简要分解一下。

按点击付费 (PPC)

PPC 代表每次点击付费。 这是当您支付搜索引擎费用以在特定搜索结果的顶部显示您的家庭护理机构的网站时。 由于此广告展示位置，您收到的每一次点击，您都将支付给搜索引擎。 这是为您的业务获取潜在客户的最快方式。

搜索引擎优化

SEO 代表搜索引擎优化，是从搜索引擎有机地提高家庭护理机构网络流量的质量和数量的过程。 这包括许多因素，这些因素都有助于帮助您的网页在 Google 上排名更高。 您的页面在搜索结果中的位置越高，您的护理机构的潜在流量就越高。 搜索引擎优化主要涉及确保：

• 您的网站很容易被 Google 抓取并编入索引
• 您的副本包含常用的家庭护理关键字，使页面与您的潜在客户执行的搜索相关
• 您的网站受 Google 信任； 这是通过从其他网站获取链接来实现的，确保您网站上的内容能够吸引访问者的参与，并且在医学上是准确的。

传统营销

传统营销是不在网上进行的营销。 它包括平面广告、广告牌和电话。 这种营销策略不是直接反应广告，这意味着需要更长的时间，有时是几年才能看到结果。 但是，随着时间的推移，这种类型的营销可以使公司成为服务的代名词。

通常，家庭护理业务的繁荣或消亡取决于它处理营销的效率。 对于一些初创的家庭护理企业来说，聘请专业的 SEO 甚至是部分 CMO 可能是有意义的，但这在很大程度上取决于公司可用的资源。

5. 保险

为什么家庭医疗保健机构需要保险？

虽然拥有保险并不是开始您的看护人业务的必要条件，但如果您想保护它，这一点非常重要。 保险将防止您的代理机构因您的业务方面的事故或错误引起的索赔而关闭。 家庭医疗保健机构应考虑两种主要类型的保险。

看护者业务的保险类型

首先是职业责任保险。 该保险适用于您的机构可能因疏忽、失实陈述或不准确建议而被起诉的情况。 即使您的代理机构没有做错任何事，如果客户认为您犯了错误，他们仍然可以起诉。 职业责任保险将帮助支付索赔带来的这些法律费用。

本保险不承保的某些情况包括人身伤害或财产损失、与工作有关的伤害或疾病以及数据泄露。

家庭医疗保健企业应考虑的第二种主要保险类型是一般责任保险。 这将保护您的机构免受人身伤害或财产损失的索赔，这是专业责任保险不涵盖的特定情况。 这些索赔与您的专业操作无关，例如您访问时意外损坏了客户家中的东西。 一般责任保险将帮助您支付因人身伤害或财产损失而产生的费用。

6. 为您的机构寻找看护人

一旦您的家庭医疗保健业务获得许可、保险和营销策略，下一步就是为您的机构寻找护理人员。 有许多不同的方法可以找到与您所在机构的方向和性格相匹配的工作人员。 以下是开始搜索的前四个来源。

工作委员会

为您的护理人员业务寻找员工的最常见方法之一是工作委员会。 这是接触积极寻找工作的人的好方法，同时也为您提供了一种筛选他们的简单方法。 阅读他们的简历和求职信，以更好地了解他们是谁，以及他们是否适合您的代理机构。 最受欢迎的招聘网站包括 Indeed、Glassdoor 和 Monster。

社交媒体

社交媒体是接触大量受众的好方法。 最好注意不同的社交媒体平台有不同的人口统计数据。 根据您所需客户的年龄，某些平台可能比其他平台更好。 为了将您的职位发布在合适的人面前，请务必使用主题标签并出现在理想员工经常光顾的页面上。 推广空缺职位的最受欢迎的社交媒体平台是 Instagram、Facebook、LinkedIn 和 Twitter。

招聘会

如果您正在为新的家庭医疗保健机构寻找应届毕业生或实习生，请尝试在大学招聘会上宣传您的业务。 这些活动允许面对面的对话，可以帮助您在现场会见和筛选潜在的护理人员。 招聘会非常适合寻找准备好将大学学习投入工作的热心照顾者。

职业页面

为您的机构寻找护理人员的另一种方法是帮助他们来找您。 这可以通过在您的网站上创建职业页面来完成。 当针对 SEO 进行优化时，此页面可以为寻找新职位的护理人员带来有针对性的流量。

七、金融投资

启动家庭护理机构最重要的步骤之一是了解成本。 创建预算和特许经营模式将帮助您为经营业务的预期和意外成本做好准备。 以下是成本将开始增加的主要领域。

许可和保险费用

在考虑成本时，许可和保险的成本可能不是您首先想到的，但这些费用加起来。 家庭医疗保健机构的许可申请通常约为 500 美元，有些州的成本略高或略低。 像阿拉巴马州这样的一些州还要求您支付大约 70 美元的犯罪背景调查费用，而其他州则需要 200-300 美元的许可费，有些甚至 500 美元。 一些州要求每年支付此许可费。

家庭护理业务的两种主要保险类型，专业责任险和一般责任险，也伴随着成本。 职业责任保险每月约 59 美元，每年 713 美元。 一般责任保险的费用约为每月 30 美元，相当于每年 360 美元。

考虑到许可和保险费用，您的代理机构需要支付超过 1,000 美元的初始费用。 请务必将这些费用纳入您的财务计划。

设备成本

作为家庭护理企业，您的设备可以从医疗设备到计算机。 根据您需要的具体医疗设备，这些费用将相当高。 与其他领域相比，设备将是投资和规划的最大因素。

运营成本

运营成本包括您的家庭医疗保健机构每天需要的较小工具和资源。 其中包括软件订阅、口罩、手套、租金和员工薪水。 虽然这些成本远低于设备或许可费用，但它们会随着时间的推移而增加，不应被忽视。