如何管理自由職業者以獲得你想要的東西
已發表: 2017-09-14與 Fiverr 自由職業者一起工作與與您的一名員工一起工作是不同的——不僅僅是因為您通常可以以非常優惠的價格獲得出色的結果。 首先,您的員工和您在同一棟樓裡,您甚至可能每天都見面。
另一方面,自由職業者不在視線範圍內,可能很遠,對你來說完全陌生。 此外,他們習慣於獨自工作,或者每天都在變化的團隊中工作。 這一切意味著您需要使用不同的策略來培養您與自由職業者的關係。
您對如何理解自由職業者有疑問,以便幫助他們取得出色的成果。 我們的答案將幫助您深入了解他們的想法。
我如何確定自由職業者會積極響應和交流?
查看 Fiverr 自由職業者的個人資料和他們的平均響應時間。 沒有員工或自由職業者會 24/7 全天候待命,但平均響應時間是一個很好的起點。 請記住考慮時區差異。
對於許多項目,時區差異無關緊要,但如果您需要保持近乎持續的溝通,請詢問實干家他們是否保持與您相似的工作時間。 請記住,自由職業者經常工作不尋常的時間! 僅僅因為他們在您的時區並不意味著他們與您保持相同的時間表。
如何減少對自由職業者的驚喜和失望?
Fiverr 個人資料預先為您提供了許多有用的信息。 您可以查看他們提供的各種演出是否包括您想要的完整服務或產品。 這是 Fiverr 實干家定義他們是誰、他們的經驗和教育、語言能力以及他們認為是他們的最高技能的地方。
像閱讀工作申請或求職信一樣閱讀這些內容,然後讓它們指導你。 仔細閱讀他們提供的每場演出。 與顯而易見的價格同樣重要的是該價格包含在演出中的具體細節。 演出本身將展示樣品,但您也可以查看他們的作品集,以最好地判斷他們的風格是否適合您和您的業務。
但我看到很多人的服務、定價和背景都非常相似。 我怎樣才能選擇最好的?
首先按排名對賣家進行排序。 從 1 級到 2 級,再到評分最高,再到專業,排名很容易定義 Fiverr 社區的體驗和受歡迎程度。 其他揭示因素包括有多少客戶在他們的隊列中,他們收到了多少“最愛”,以及他們有多少評論。
雖然經驗和受歡迎程度是很好的指標,但獲得洞察力的最好方法是閱讀他們收到的評論,特別是注意做事者對收到差評的反應。 一些實干家將批評視為學習和改進的一種方式。 其他人可能會讓你覺得不靈活或難以合作。
在閱讀評分較低的評論時,嘗試公平地評估 Fiverr 的執行者是否真的有過錯,或者他們是否真的盡了最大努力而客戶是不合理的。 客戶聘請 Fiverr 實干家來完成他們無法完成的工作,這可能意味著客戶不完全了解自由職業者的工作流程。
差評往往來自這些誤解。 最後,運用你的判斷。 有時人們會帶著誤解或不切實際的期望達成交易。 一些負面經歷的發生是因為自由職業者過頭或無法及時交付。
一旦我選擇了某人,開始這段關係的最佳方式是什麼?
從長遠來看,通過盡可能具體地說明你想要什麼來避免惡化。 如果您讓 Fiverr 執行者簡單地猜測,他們可能會弄錯 - 這可能會花費你們雙方的時間和金錢。 如果您提供的指導含糊不清或沒有提供指導,然後拒絕了他們提供的內容,他們可能會對拒絕感到非常沮喪,因為他們努力滿足您的期望。 這對工作關係來說是一個糟糕的開始。 如果您不能從一開始就非常具體,請與自由職業者溝通以集思廣益並共同達成一個起點。

生產過程中如果不順利怎麼辦?
記住一些關於自由職業者心理的事情。 人們選擇自由職業的原因有很多,但他們中的大多數人都希望按照自己的方式自由工作。 他們相信他們的經驗給了他們可信度,他們不想被微觀管理。 也就是說,及時解決問題——不要讓問題升級。 但請謹慎選擇您的方法。 要求解釋或澄清,而不是簡單地說“你錯了”。 更多地了解他們的過程實際上可能會幫助您欣賞他們的創造性決定和最終結果。
還要記住,自由職業者會保護他們的聲譽和生計。 最終,他們希望從您和其他客戶那裡獲得積極的評價以及未來的業務。 這就是為什麼他們願意加倍努力使這種關係發揮作用。 記住這些善意的特徵。

Danijel Rodic - Fiverr 客戶關係團隊負責人
“在項目完成之前與自由職業者保持聯繫,就像客戶在商店或其他任何地方購買產品時所做的那樣。出於某種原因,買家有時會花錢並按原樣留下訂單,這會導致事後復雜化”
在一個成功的項目結束時我應該做什麼?
收到完成的工作後,盡快回复,讓自由職業者知道您批准工作並確認項目的完成。 他們越早收到此消息,他們就能越早為其他客戶騰出時間。 這使您成為將來與您合作的更具吸引力的客戶。 如果您想與他們一起申請另一份工作,這也是提及的好時機。 Fiverr 的執行者可能會願意與您就未來的項目進行更多的談判,方法是創建一個定制 Gig,並根據您的需求量身定制定價和服務。
如果你喜歡他們的作品,一定要讚美他們。 就成品的質量、您特別喜歡的方面、定價的價值、周轉時間和溝通的便利性給出誠實的反饋。 Fiverr 實干家非常欣賞誠實的反饋,因為它可以幫助他們了解在他們的過程中什麼是有效的。 在您的公開評論中包含相同的精神和語氣,以幫助其他買家租用他們的服務。 反過來,許多自由職業者會回顧他們與您合作的經歷,向其他 Fiverr 實踐者證明您是值得信賴的。
為了充分利用與自由職業者的關係,您需要清楚自己想要什麼,同時牢記他們想要什麼以及需要什麼才能高效和成功。 請記住,管理您的自由職業者的最佳方式是為他們提供所需的信息,保持溝通渠道暢通,並相信他們的專業精神可以完成剩下的工作。
您對自由職業者的心態還有哪些其他問題? 您是否有其他提示可以讓您第一次從自由職業者那裡獲得更接近您想要的東西? 在下面的評論中分享您的經驗。
