如何管理自由职业者以获得你想要的东西

已发表: 2017-09-14

与 Fiverr 自由职业者一起工作与与您的一名员工一起工作是不同的——不仅仅是因为您通常可以以非常优惠的价格获得出色的结果。 首先,您的员工和您在同一栋楼里,您甚至可能每天都见面。

另一方面,自由职业者不在视线范围内,可能很远,对你来说完全陌生。 此外,他们习惯于独自工作,或者每天都在变化的团队中工作。 这一切意味着您需要使用不同的策略来培养您与自由职业者的关系。

您对如何理解自由职业者有疑问,以便帮助他们取得出色的成果。 我们的答案将帮助您深入了解他们的想法。

我如何确定自由职业者会积极响应和交流?

查看 Fiverr 自由职业者的个人资料和他们的平均响应时间。 没有员工或自由职业者会 24/7 全天候待命,但平均响应时间是一个很好的起点。 请记住考虑时区差异。

对于许多项目,时区差异无关紧要,但如果您需要保持近乎持续的沟通,请询问实干家他们是否保持与您相似的工作时间。 请记住,自由职业者经常工作不寻常的时间! 仅仅因为他们在您的时区并不意味着他们与您保持相同的时间表。

如何减少对自由职业者的惊喜和失望?

Fiverr 个人资料预先为您提供了许多有用的信息。 您可以查看他们提供的各种演出是否包括您想要的完整服务或产品。 这是 Fiverr 实干家定义他们是谁、他们的经验和教育、语言能力以及他们认为是他们的最高技能的地方。

像阅读工作申请或求职信一样阅读这些内容,然后让它们指导你。 仔细阅读他们提供的每场演出。 与显而易见的价格同样重要的是该价格包含在演出中的具体细节。 演出本身将展示样品,但您也可以查看他们的作品集,以最好地判断他们的风格是否适合您和您的业务。

但我看到很多人的服务、定价和背景都非常相似。 我怎样才能选择最好的?

首先按排名对卖家进行排序。 从 1 级到 2 级,再到评分最高,再到专业,排名很容易定义 Fiverr 社区的体验和受欢迎程度。 其他揭示因素包括有多少客户在他们的队列中,他们收到了多少“最爱”,以及他们有多少评论。

虽然经验和受欢迎程度是很好的指标,但获得洞察力的最好方法是阅读他们收到的评论,特别是注意做事者对收到差评的反应。 一些实干家将批评视为学习和改进的一种方式。 其他人可能会让你觉得不灵活或难以合作。

在阅读评分较低的评论时,尝试公平地评估 Fiverr 的执行者是否真的有过错,或者他们是否真的尽了最大努力而客户是不合理的。 客户聘请 Fiverr 实干家来完成他们无法完成的工作,这可能意味着客户不完全了解自由职业者的工作流程。

差评往往来自这些误解。 最后,运用你的判断。 有时人们会带着误解或不切实际的期望达成交易。 一些负面经历的发生是因为自由职业者过头或无法及时交付。

一旦我选择了某人,开始这段关系的最佳方式是什么?

从长远来看,通过尽可能具体地说明你想要什么来避免恶化。 如果您让 Fiverr 执行者简单地猜测,他们可能会弄错 - 这可能会花费你们双方的时间和金钱。 如果您提供的指导含糊不清或没有提供指导,然后拒绝了他们提供的内容,他们可能会对拒绝感到非常沮丧,因为他们努力满足您的期望。 这对工作关系来说是一个糟糕的开始。 如果您不能从一开始就非常具体,请与自由职业者沟通以集思广益并共同达成一个起点。

生产过程中如果不顺利怎么办?

记住一些关于自由职业者心理的事情。 人们选择自由职业的原因有很多,但他们中的大多数人都希望按照自己的方式自由工作。 他们相信他们的经验给了他们可信度,他们不想被微观管理。 也就是说,及时解决问题——不要让问题升级。 但请谨慎选择您的方法。 要求解释或澄清,而不是简单地说“你错了”。 更多地了解他们的过程实际上可能会帮助您欣赏他们的创造性决定和最终结果。

还要记住,自由职业者会保护他们的声誉和生计。 最终,他们希望从您和其他客户那里获得积极的评价以及未来的业务。 这就是为什么他们愿意加倍努力使这种关系发挥作用。 记住这些善意的特征。

Danijel Rodic - Fiverr 客户关系团队负责人

Danijel Rodic - Fiverr 客户关系团队负责人

“在项目完成之前与自由职业者保持联系,就像客户在商店或其他任何地方购买产品时所做的那样。出于某种原因,买家有时会花钱并按原样留下订单,这会导致事后复杂化”

在一个成功的项目结束时我应该做什么?

收到完成的工作后,尽快回复,让自由职业者知道您批准工作并确认项目的完成。 他们越早收到此消息,他们就能越早为其他客户腾出时间。 这使您成为将来与您合作的更具吸引力的客户。 如果您想与他们一起申请另一份工作,这也是提及的好时机。 Fiverr 的执行者可能会愿意与您就未来的项目进行更多的谈判,方法是创建一个定制 Gig,并根据您的需求量身定制定价和服务。

如果你喜欢他们的作品,一定要赞美他们。 就成品的质量、您特别喜欢的方面、定价的价值、周转时间和沟通的便利性给出诚实的反馈。 Fiverr 实干家非常欣赏诚实的反馈,因为它可以帮助他们了解在他们的过程中什么是有效的。 在您的公开评论中包含相同的精神和语气,以帮助其他买家租用他们的服务。 反过来,许多自由职业者会回顾他们与您合作的经历,向其他 Fiverr 实践者证明您是值得信赖的。

为了充分利用与自由职业者的关系,您需要清楚自己想要什么,同时牢记他们想要什么以及需要什么才能高效和成功。 请记住,管理您的自由职业者的最佳方式是为他们提供所需的信息,保持沟通渠道畅通,并相信他们的专业精神可以完成剩下的工作。

‍您对自由职业者的心态还有哪些其他问题? 您是否有其他提示可以让您第一次从自由职业者那里获得更接近您想要的东西? 在下面的评论中分享您的经验。