Cum să gestionezi freelanceri pentru a obține ceea ce îți dorești

Lucrul cu un freelancer Fiverr este diferit de lucrul cu unul dintre angajații tăi – și nu doar pentru că adesea poți obține rezultate grozave la un preț nebun de bun. Pentru început, angajații tăi sunt chiar în aceeași clădire cu tine și probabil chiar te vezi în fiecare zi.

Un freelancer, pe de altă parte, nu se vede și s-ar putea să fie departe și complet necunoscut pentru tine. În plus, sunt obișnuiți să lucreze singuri sau în echipe care se pot schimba în fiecare zi. Toate acestea înseamnă că trebuie să utilizați diferite strategii pentru a vă cultiva relația cu freelancerii.

Aveți întrebări despre cum să înțelegeți freelancerii, astfel încât să îi puteți ajuta să obțină rezultate excelente. Și avem răspunsuri care vă vor ajuta să intrați în capul lor.

Cum pot fi sigur că freelancerii vor fi receptivi și comunicativi?

Priviți profilul unui freelancer Fiverr și timpul mediu de răspuns al acestuia. Niciun angajat sau freelancer nu va fi de gardă 24/7, dar timpul mediu de răspuns este un bun punct de plecare. Nu uitați să țineți cont de diferențele de fus orar.

Pentru multe proiecte, diferențele de fus orar nu contează, dar dacă trebuie să fii într-o comunicare aproape constantă, întreabă un executant dacă își păstrează orele de lucru similare cu ale tale. Amintiți-vă că liber profesioniștii lucrează adesea ore neobișnuite! Doar pentru că se află în fusul tău orar nu înseamnă că țin același program ca și tine.

Cum pot reduce surprizele și dezamăgirile cu freelancerul meu?

Profilurile Fiverr vă oferă o mulțime de informații utile în avans. Puteți vedea dacă diversele concerte pe care le oferă includ serviciul sau produsul complet pe care îl doriți. Acesta este locul în care persoana care efectuează Fiverr definește cine sunt, experiența și educația lor, competența lingvistică și ceea ce consideră că sunt abilitățile lor de top.

Citiți-le peste așa cum ați citi o cerere de angajare sau o scrisoare de intenție și lăsați-le să vă ghideze. Citește fiecare concert pe care îl oferă. La fel de importante pentru prețul ușor vizibil sunt detaliile specifice despre ceea ce este inclus în concert pentru acel preț. Concertul în sine va afișa mostre, dar le puteți vedea și portofoliul pentru a aprecia cel mai bine dacă stilul lor vă vorbește pe dvs. și despre afacerea dvs.

Dar văd o mulțime de oameni cu servicii, prețuri și medii foarte asemănătoare. Cum îl pot alege pe cel mai bun?

Începeți prin a sorta vânzătorii după rangul lor. De la nivelul 1, la nivelul 2, la cel mai bine evaluat, la pro, clasamentul definește cu ușurință experiența și popularitatea în comunitatea Fiverr. Alți factori revelatori includ câți clienți sunt în coada lor, câte „favorite” au primit și câte recenzii au.

În timp ce experiența și popularitatea sunt indicatori buni, cel mai bun mod de a obține o perspectivă este citirea recenziilor pe care le-au primit, mai ales remarcând modul în care reacționează cel care face față la primirea de recenzii slabe. Unii oameni văd critica ca pe o modalitate de a învăța și de a se îmbunătăți. Alții te pot părea inflexibil sau greu de lucrat.

Când citiți recenzii cu cote mai slabe, încercați să evaluați în mod corect dacă persoana care a făcut Fiverr a fost cu adevărat de vină sau dacă a făcut tot posibilul și clientul a fost nerezonabil. Un client angajează un agent Fiverr pentru a realiza ceea ce nu poate, ceea ce poate însemna că un client nu înțelege pe deplin procesul de lucru al freelancerului.

Recenziile proaste provin adesea din aceste neînțelegeri. În cele din urmă, folosește-ți raționamentul. Uneori, oamenii ajung la o înțelegere cu neînțelegeri sau așteptări nerealiste. Unele experiențe negative se întâmplă pentru că un freelancer îi trece peste cap sau nu poate livra în timp util.

Odată ce aleg pe cineva, care este cel mai bun mod de a începe relația?

Salvați-vă agravarea pe termen lung, fiind cât se poate de specific cu privire la ceea ce doriți. Dacă îl lăsați pe cel care efectuează Fiverr să ghicească, s-ar putea să înțeleagă greșit - și asta vă poate costa atât timp, cât și bani. Dacă oferiți îndrumări vagi sau deloc și apoi respingeți ceea ce oferă, ei s-ar putea să ia prost respingerea, deoarece au muncit din greu pentru a vă satisface așteptările. Acesta este un început prost pentru o relație de lucru. Dacă nu poți fi extrem de specific de la început, comunică cu freelancerul pentru a face brainstorming idei și a ajunge împreună la un punct de plecare.

Ce ar trebui să fac dacă lucrurile nu merg bine în timpul producției?

Țineți cont de unele lucruri despre psihologia freelancing-ului. Există multe motive pentru care oamenii aleg să lucreze în mod independent, dar cei mai mulți dintre ei vor să se simtă liberi să lucreze în propriile condiții. Ei cred că experiența lor le oferă credibilitate și nu vor să fie microgestionați. Acestea fiind spuse, soluționați problemele cu promptitudine - nu le lăsați să escaladeze. Dar alege-ți abordarea cu grijă. Cereți explicații sau clarificări, în loc să spuneți pur și simplu „Ați greșit”. A afla mai multe despre procesul lor te-ar putea ajuta să apreciezi deciziile lor creative și rezultatul final.

De asemenea, amintiți-vă că freelancerii sunt protejați de reputația și mijloacele de trai. În cele din urmă, vor să câștige o recenzie pozitivă - și afaceri viitoare de la tine și alți clienți. De aceea sunt dispuși să facă eforturi suplimentare pentru ca relația să funcționeze. Ține cont de aceste caracteristici de bună-credință.

Danijel Rodic - Seful echipei de relatii cu clientii Fiverr

„Rămâneți în legătură cu liber profesioniști până la finalizarea proiectului, la fel cum fac clienții atunci când cumpără un produs dintr-un magazin sau oriunde. Din anumite motive, cumpărătorii își cheltuiesc uneori banii și lasă comanda așa cum este, ceea ce duce la complicații ulterior”

Ce ar trebui să fac la sfârșitul unui proiect de succes?

După ce ați primit lucrarea finalizată, răspundeți cât mai curând posibil pentru a-i anunța freelancerului că sunteți de acord cu lucrarea și a confirma finalizarea proiectului. Cu cât primesc mai devreme acest mesaj, cu atât mai repede își pot elibera timp pentru alți clienți. Asta te face un client mai atrăgător cu care să lucrezi în viitor. Acesta este, de asemenea, un moment bun pentru a menționa dacă doriți să solicitați un alt loc de muncă la ei. Este posibil ca aplicatorul Fiverr să fie dispus să negocieze mai multe proiecte viitoare cu dvs. prin crearea unui concert personalizat cu prețuri și servicii adaptate nevoilor dvs.

Cu siguranță laudă-i dacă ți-a plăcut munca lor. Oferiți feedback sincer cu privire la calitatea produsului finit, aspectele sale care v-au plăcut în mod deosebit, valoarea prețului, timpul de livrare și ușurința comunicării. Actorii Fiverr apreciază cu adevărat feedback-ul sincer, deoarece îi ajută să învețe ce funcționează bine în procesul lor. Includeți același spirit și ton în recenzia dvs. publică, pentru a ajuta alți cumpărători să-și angajeze serviciile. Mulți freelanceri vor lăsa, la rândul lor, o recenzie a experienței lor de lucru cu tine, demonstrând celorlalți colaboratori Fiverr că poți avea încredere în tine.

Pentru a obține cele mai bune rezultate din relația ta cu freelanceri, trebuie să fii clar ce vrei, ținând totodată cont de ceea ce își doresc și trebuie să fie productivi și de succes. Amintiți-vă, cel mai bun mod de a vă gestiona freelancerul este să le oferiți informațiile de care au nevoie, să păstrați liniile de comunicare deschise și să aveți încredere în profesionalismul lor pentru a face restul.

Ce alte întrebări mai aveți despre mentalitatea freelancerului? Ai și alte sfaturi pentru a te apropia de ceea ce îți dorești de la freelancerii tăi prima dată? Împărtășește-ți experiența în comentariile de mai jos.