被營銷機構燒毀？ 你不是一個人
已發表: 2019-09-09小企業主應該獨立學習 SEO 和數字營銷嗎？
你喜歡好人最終獲勝的商業恐怖故事嗎？ 那麼這個故事是給你的。 阿拉斯加朱諾擁有 31,000 人口，是該地區最大的城市。 但是通往外部世界的實體道路實際上是不存在的。 當你想到“全球影響力”時，它不是你會命名的城市。 那麼，朱諾的一家小型 B2C 企業是如何在國內取得成功並擴大規模的呢？
新技術讓這個名為 Invisible World 的品牌能夠更好地協作。 它讓他們從玻利維亞和秘魯進口。 並在其他國家採購。 但技術並不意味著一帆風順。 有時，技術是通往被剝削公司的門戶。
經過 34 年和幾次代價高昂的失誤後仍然蓬勃發展
Small Business Trends 與 Invisible World 的所有者 Stuart Archer Cohen 聯繫，回顧他們為成長所做的一切，並了解他們希望自己做些什麼不同的事情。 他還分享了一些關於通過亞馬遜銷售的原始想法。 Invisible World 成立於 1985 年，直到 2003 年才開始利用電子商務銷售商品。
2017 年，他們關閉了朱諾店面，專注於互聯網。 Invisible World 現在在五個國家生產並在另外八個國家銷售。 雖然公司總部仍在朱諾，但只有 23% 的商品真正經過阿拉斯加。
根據科恩的說法，在 Invisible World 早期的網絡時代，代價高昂的商業錯誤就發生了。 其中一些錯誤源於他們沒有投入必要的時間和精力來理解數字營銷和 SEO。
不幸的是，他們相信如果他們在一個問題上投入了足夠多的錢，它就會得到解決。 我們都知道：那些道路不會通向成功。 但值得慶幸的是，科恩表示，《隱形世界》在 2019 年的成功與他們為了解大局所做的努力成正比。
* * * * *
在服裝行業，許多傳統的商務禮儀規則仍然盛行
小型企業趨勢：嗨 Stuart，我將從一個曲線問題開始。 您能否提供一些在紡織行業“聽得不夠多”但您仍能賴以生存的商業建議？
Stuart Archer Cohen：我的業務 100% 依賴於我的供應商，我永遠不會忘記這一點。 在電子商務中，人們通常認為這種古老的買賣雙方關係與其他一切一樣自動化，但事實上，您的供應商可以為您賺錢或讓您花錢。
供應商可以優先考慮您的貨物或其他人的貨物，他們可以讓您試驗產品或要求較高的最低訂單。 我每年都去南美和亞洲，有時只是為了和我的供應商共進晚餐。
當問題出現時，相互尊重將維持關係，就像他們一直做的那樣。 我們在傳真機之前就開始了 Invisible World，我仍在與一些相同的供應商打交道。 以禮貌和興趣對待供應商，您最終可能會結交一些持久的朋友，豐富您的生活。 相反，我很少從我不喜歡的人那裡購買。
Stuart Archer Cohen：你不能僱人為你理解某事。 互聯網概念並不難，但有很多。 最好的信息都是在線免費的，如果你投入時間，你會比你僱傭的幾乎任何人做得更好。 一次只專注於一個領域，否則你會不知所措。 做好基礎。
不要被大預算專家使用的複雜技術所困擾。 做你的基本搜索引擎優化，一些簡單的廣告策略，也許還有一個社交媒體平台，看看什麼有效。 擁有專業級照片並妥善管理您的電子郵件活動，您將存活足夠長的時間以達到新的水平。
被營銷機構燒毀
小企業趨勢：但不是每個人都願意做 DIY。 所以你是說要提防營銷機構？
Stuart Archer Cohen：我絕對要提防網絡騙子。 通過 Freeeup 等可靠平台採購的合適承包商可能會給您的業務帶來難以置信的好處，但請記住，互聯網上充斥著騙子、江湖騙子和無能者。
我知道這一點，因為我被他們中的許多人掠奪了。 想像一下這種情況。 您已經閱讀過 SEO、Adwords、社交媒體或任何最新的“不容錯過的電子商務策略”，但您不了解它，而且您正忙於經營業務而無法成為這方面的專家它。 隨之而來的是擁有所有正確技術流行語的人，您可以全權委託他們管理您的 SEO 或 Adwords 或社交。 六個月和數千美元後，您意識到銷售額大致相同，除此之外，您注意到當您銷售 50 美元的商品時，Adwords 的平均每次銷售成本為 200 美元。
為什麼會發生這些情況？ 也許您僱用的人比您了解更多，但根本不是很擅長，或者將其外包給另一個承包商，或者只要您願意繼續支付每月的管理費用，就不會在意。
小型企業趨勢：是的，這讓我很生氣，但可悲的是，存在比這更可怕的庸醫。
斯圖爾特·阿徹·科恩（Stuart Archer Cohen）：下面是各種快速致富的互聯網計劃，其中快速說話的 20 多歲的人在蘭博基尼面前擺姿勢，同時每週在泰國的海灘工作四個小時。 只需幾千美元，他們就可以向您介紹他們在亞馬遜上取得成功的秘密 9 步秘訣，即使您沒有產品也沒有業務經驗。 避免這些害羞者和他們的高壓銷售技巧。 他們是識別您的痛點並迎合他們的“專家”，但一旦您付了錢，他們的仔細關注就會結束。
“我們不會犯的錯誤是認為別人掌握著成功的秘訣。”
小型企業趨勢：聽起來營銷機構不是您最喜歡的獲得幫助的方法。
Stuart Archer Cohen：如果您的預算很大並且已經進行了大量銷售，那麼您可能會找到一個好的代理商。 我曾與三個機構合作過，每一個都是代價高昂的失敗。 代理商喜歡按月向您收費，而不跟踪他們花費了多少小時或誰做了工作。 在這種情況下，您對在您的帳戶上花費多少小時的興趣與他們的直接相反。
我發現大多數代理工作都是 Facebook 或 Google Adwords 活動的非常標準版本，而大多數創意都致力於讓我相信這是有利可圖的。 失敗的藉口總是會回到你身邊。 你沒有花足夠的錢。 您沒有等待足夠長的時間，等等。僅僅因為服務成本高並不意味著它是高質量的。
小型企業趨勢：除了避免江湖騙子的重要性之外，當初創公司是新公司時，您會強調什麼建議？
Stuart Archer Cohen：電子商務充滿了隱藏成本——運費、訂閱服務、信用卡費用、退貨費用。 如果你不在他們之上，他們肯定會在你之上！ 首先通過詳細的小型企業戰略控制您的成本。 當您建立業務時，您往往會專注於收入及其穩步發展。 然而，大多數電商創業者都不得不面對這樣一個事實，即他們的利潤比他們想像的要少得多。 並不是所有人都能倖存下來。
在隱性成本方面，亞馬遜是最嚴重的違規者。 獲得頂線銷售是即時且流暢的，但如果沒有深入挖掘或第三方軟件（如 ManageByStats），幾乎不可能處理亞馬遜要求您支付的 20 左右其他成本。 例如，亞馬遜不僅讓您支付退回商品的郵費，他們還保留部分佣金。
謹防不透明的費用和成本
我們發現僅在退回的商品上我們就損失了 7%，這只是一個例子。 此外，亞馬遜在命名和顯示費用方面非常不透明，因此很難理解費用的用途。 我們支付 17% 的佣金。 我們發現其他費用和回報使我們的實際總銷售額下降到 60% 左右。 始終將注意力集中在底線上。
對於尚未建立網站並正在閱讀本文的企業，根據我的經驗，電子商務需要一個專門的網站類型，該類型的網站有許多與其他類型網站無關的需求。 它不僅僅是一個購物車之類的東西——它還需要作為一個銷售平台運作良好。 Shopify、Volusion 和 BigCommerce 等平台已經針對電子商務進行了優化，只需每月支付一次費用即可解決所有問題。 我說不要從頭開始構建您的網站； 我建議公司或初創公司使用簡單的模板，並採用簡潔的設計，不要添加太多多餘的裝飾。 無論您認為自己需要什麼，它都會隨著您了解的更多而改變。 我們仍然會犯錯誤，但它們是深思熟慮的錯誤，我們會從中吸取教訓。 我們不會犯的錯誤是認為別人掌握著成功的秘訣。
圖片：看不見的世界