物联网对中小企业的 5 大好处

物联网的五大优势：

1. 降低成本
2. 效率和生产力
3. 商业机会
4. 客户体验
5. 移动性和敏捷性

对于小型企业来说，对物联网的日益依赖代表了一种工业革命，目前有 80% 的企业使用一种或另一种物联网平台。

对于中小型企业而言，这种技术浪潮不仅提供了扩展其数字能力的机会，而且还提供了使用物联网技术改善其运营、提高生产力、更受保护和更有利可图的机会。

物联网意味着什么？

物联网是指设备在网络环境中相互连接的方式。 这些设备可以操作任意数量的功能，从恒温器和工厂机器中的传感器到打印机、电视甚至冰箱。

从亚马逊的 Echo Dot 到专门的物流应用程序，物联网在商业和个人环境中的应用各不相同。

近年来，随着消费者和组织利用其优势，物联网的采用率显着增加，我们将在这篇博文中进行讨论。

到 2025 年，全球联网物联网设备的数量将从 2019 年的 100 亿和 2010 年的 10 亿增加到 310 亿。

物联网 (IoT) 如何使最终用户受益？

这篇博文的主要目标是研究物联网技术对企业的好处，特别是在业务流程和效率方面。

在我们深入探讨之前，还必须强调的是，物联网技术对最终用户有着不可低估的巨大好处。

考虑物联网给工作场所带来的移动性——尤其是对于那些不得不在办公室外工作的员工，比如销售人员或技术人员。

物联网对于在这些领域与员工一起经营的企业来说是一个福音，而员工是第一个受益的人。 一项研究发现，物联网的大规模实施有助于提高员工的参与度，从而导致：

• 提高生产力
• 提高工作满意度
• 提高性能并为客户提供更好的服务

物联网 (IoT) 的商业优势

让我们看看中小型企业利用物联网的未来及其尖端技术改善业务关键方面的几种方式。

1. 降低成本

越多的企业使用物联网设备来简化运营并提高盈利能力，就越会定制更多的物联网技术来帮助这些企业取得成功。

从网络安全到工作场所效率，物联网设备已经对公司的底线产生了影响。

当物联网设备与传感器一起使用以保持业务设备以最高效率运行时，维护成本会受到积极影响。 办公设备的即时故障排除可在问题影响员工和员工之前发现问题，从而节省大量维修的麻烦和成本。

这可以最大限度地减少代价高昂的维修停机时间——这只是物联网为您的运营和维护工作流程带来的好处之一。

您可以想象，这项技术对制造、物流以及食品和饮料行业的企业非常有用，仅举几例。

还有许多方法可以使用物联网技术通过简化通用工作流程来有利地影响您的底线，这是许多公司物联网投资的主要驱动力。

统计数据对降低成本的看法

由于物联网的实施而降低成本在某些行业中最为普遍，尤其是制造业。

例如，德勤的一项研究发现，预测性维护 (PdM) 可以将计划维护所需的时间减少 20-50%，将设备正常运行时间和可用性提高 10-20%，并将总体维护成本降低 5-10%。

自然，对于制造商来说，以这种方式削减成本是非常有益的，虽然这些类型的行业从物联网的采用中受益最多，但无论行业如何，绝大多数中小型企业也有明显的好处。

在通过提高流程效率来降低劳动力成本时，通常会出现这种情况。 83% 已引入物联网技术的组织通过这样做提高了效率，减少了支出并提高了员工的产出。

麦肯锡估计，活动监控可以将生产力提高 10-12%，本质上意味着更多的业务收益。

2. 效率和生产力

效率是提高生产力以增加中小企业收入的基础。

利用物联网的力量提高公司效率的一种方法是使用它来减少重复或耗时的任务。 该策略的一个示例物联网功能将是一个自动 PDF 转换和创建工具，它消除了 PDF 编辑和存档的障碍，提高了通信和文档速度。

这些物联网工具增加了办公室间/办公室内的通信类型，从而提高了生产力。 事实上，根据哈佛商业评论进行的一项调查，58% 的公司看到通过使用物联网设备加强了协作。

在工作环境中，物联网可用于优化办公室平面图并调动公司资源（如复印机、打印机和 WiFi 带宽），以实现更好的工作流程和更精简、更有效的管理方法。

最后，通过物联网使用大数据分析可以提供员工生产力的概览，并帮助确定哪些任务正在改善您的业务功能，哪些正在损害它。

大数据还有助于跟踪制造供应链的效率。 您可以跟踪交付系统并监控产品和库存，以保持领先于需求。

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此外，您可以确保您的硬件和软件得到适当的连接，以便为员工和客户提供服务而不会出现延迟。

统计数据对效率的评价

正如我们之前提到的，物联网实施带来的许多好处都有连锁反应——提高员工的生产力意味着降低整体劳动力成本。

Aruba 的一项研究发现，采用物联网策略的企业中有 46% 的企业获得了效率提升，尽管只有 29% 的企业一开始就预期会有这种提升。

虽然这些数字可能看起来很低，但值得注意的是，其中许多企业可能没有预料到他们报告的效率提升，而且他们最初的实施意图更符合其流程的总体现代化，而不是特别关注提高效率一项特定的任务。

3. 商机

尽管许多企业都在努力利用数字服务的创收能力，但大多数企业都缺乏追求这一途径的一致战略。 物联网在这方面改变了游戏规则，因为高级分析、人工智能和智能公用电网使中小型企业能够轻松收集所需的可操作数据，以提供客户所寻求的价值。

这些分析提供了新的见解，不仅被用于创建新的商业模式，而且完全重新定义了传统行业。

例如，汽车上的物联网传感器可以跟踪速度和驾驶习惯，帮助保险公司优化汽车保险费率。 零售商可以使用物联网来衡量店内客流量，以根据客户习惯优化展示以实现最大影响。

物联网的使用对业务系统产生了如此大的影响，以至于 36% 的公司正在考虑新的业务方向，这要归功于他们的物联网计划。

由于物联网能够连接与客户行为相关的产品和服务，因此越来越多的企业正在向扩大的客户群提供新的或更新的产品和服务。

随着时间的推移，通过物联网设备提供的关于客户偏好和产品性能的数据比以往任何时候都多，企业能够使用这些数据并比以往更好地预测消费者的行为模式和需求。

统计数据对商机的看法

物联网技术对全球中小企业的商业机会产生了巨大的影响，尤其是在美国。

美国 94% 的企业以某种方式采用了物联网，而 27% 的企业正在使用特定于物联网的项目，平均“使用时间”为 11 个月。

这就是在其运营中使用物联网的好处——特别是在制造、物流和分销等行业——78% 的企业计划在 2021 年起的两年内在更多项目中使用物联网。

销售支持被认为是物联网投资的主要原因之一，32% 的组织使用物联网技术来改进其为客户提供的产品和服务，并寻找发展业务的新机会。

随着物联网成为内部业务运营和满足客户需求的项目开发的更基本方面，我们可以期待看到它在公司利用它获得新机会和超越竞争对手的优势方面发挥更大的作用。

4. 客户体验

迄今为止，物联网技术因其相对较新的存在而主要影响了后端流程，但今天的物联网意味着全渠道战略已经完全颠覆了消费者处理与企业关系的方式。

前端客户参与已成为组织的优先事项，因为他们希望通过物联网设备更好地与受众互动。

2021年的客户对必须满足的业务有期望； 也就是说，他们希望能够通过手机与您互动，无论是使用自动聊天机器人还是专用应用程序。

40% 的消费者不在乎是聊天机器人还是真人帮助他们，只要他们能得到他们需要的帮助。

正因为如此，有远见的企业正在使用新技术并将其与物联网相结合，以更好地为客户服务。

统计数据对客户体验的评价

物联网技术对客户体验产生巨大影响也就不足为奇了。

能够统一任何联网设备并通过他们选择的物联网设备为客户提供体验是现代企业的一个关键卖点。

这就是为什么许多企业都在投资定制应用程序，以便在任何设备或端点上更好地服务于他们的受众。

低代码等新解决方案的兴起促使 90% 的 IT 领导者认为，这些开发环境的灵活性和速度使他们能够通过在几乎每个客户的口袋或背包中使用物联网设备来改善客户体验。

企业还必须认识到，将关键业务流程扩展到日常物联网设备将是确保其未来竞争力的关键。

2020 年，消费电子产品占所有已安装物联网设备的 63%。到 2021 年，企业要想在当今的商业环境中取得成功，就必须走向客户，而不是相反。

5. 流动性

物联网技术的本质意味着企业现在有机会让他们的员工在几乎任何地点开展工作——尤其是可以为中小型企业提供关键优势的灵活性。

办公室租赁并不便宜，物联网革命使中小型企业激增，改变了他们的运营方式——雇佣更多的全职远程员工担任“随时随地工作”的职位。

这就是中小企业敏捷性的提高，估计有 43% 的企业在其组织中实施了物联网政策，通过改进运营流程的方式来提高业务敏捷性。

在大流行之后，这当然在许多人的观点中发挥了更重要的作用。

为了满足这些新需求，组织不得不制定远程工作政策。

远程工作者将成为现代劳动力不可或缺的一部分，而这似乎将继续存在。

在所有设备上利用物联网技术进行通信，以及使用可靠的策略来保护这些端点，将是任何利用物联网优势的举措的主要关注点。

统计数据对物联网移动性的看法

虽然物联网为公司在典型办公环境之外使用设备提供了充足的机会，但必须考虑一些因素，特别是安全性和安全性——物联网实施的关键方面，这促使潜在采用者犹豫不决。

42% 的企业将“难以管理安全”列为其组织中物联网实施的关键挑战。

这些安全考虑比仅仅保护远程工作人员的设备更全面，因为物联网包含范围广泛的设备，例如边缘设备。

29% 的公司认为采用物联网的风险不值得使用它的好处。 有了强有力的网络安全政策，物联网可以安全有效地用于业务运营。

对于希望为其员工采用远程优先策略的组织而言，确保保护他们每天使用的物联网设备对于确保业务网络及其相关数据不会受到网络攻击者的攻击至关重要。

随着移动性增加的好处变得越来越明显，无论是远程工作还是使用物联网设备在现场执行的任务，都必须考虑到组织经常向潜在攻击敞开大门并增加攻击面大小的现实.

因此，为当今组织内的物联网设备使用采用良好的安全计划和策略至关重要。

物联网的好处：要点

• 企业可以使用高级物联网分析来提高效率和生产力以及降低成本等优势。
• 物联网正在通过创新以及重新定义传统的商业运营模式来创造新的商机。
• 客户体验是增加收入的关键，物联网提供了跟踪客户行为以获得最大影响的方法。
• 企业应保护流入和流出物联网设备的数据，以实现最佳安全性并避免服务中断。

利用物联网技术的先进技术解决方案可以帮助公司在其行业中实现并保持竞争优势。 通过利用可用工具，您可以提高员工生产力并降低成本——您的企业可以享受更高的运营能力并提供卓越的客户体验。

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